Хуже банка не встречал.
Оформил заявку на кредитную карту и согласовал с оператором офис в котором буду получать. Как только пришло СМС что кредитка готова/приезжайте в офис, поехал получать.
Менеджеру подписал только согласие на обработку данных, а она мне взамен дает оформленную дебетовую карту и говорит что в кредитной карте отказано.
Мало того что обманули с кредиткой что готова/забирай, так еще и без моего согласия открыли мне расчетный счет...и менеджер отказалась его закрыть по моей просьбе!
4
Инкогнито 7932
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Навязчивый сервис!!! Прислали смску о том, что будут снимать проценты за любой перевод, если в предыдущем месяце тратил по карте менее 10000руб! Покупки учитывают не все))(, например, покупка по QR—коду уже не счит ается🤷♀️. Если не пользуешься картой, то всё равно деньги спишут!!!! Закрыть карту в личном кабинете не дают, надо ехать в офис, терять время!!!!!
2
Ирина Кулагина
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Более лживого банка вообще не встречала. В пандемию с процентами по кредитке пытались развести, ладно, я разобралась и им позвонила, пригрозила, исправили...
Сейчас повелась на р екламу, взяла дебетную карту для МОИХ ДЕНЕГ!!! Теперь пытаются в месяц списывать по 149 руб. , если я по ней не трачу
10 000 рублей. Когда я обнулила эту карту, списали 149 руб. с другой.
Сейчас пытаюсь счет закрыть по этой карте, дык... сервис у них вдруг не работает...
В офисе не дождешься оператора, часами можно ждать, дозвониться тоже никак.
Закрываю последний кредит и расстаюсь с ними без сожаления.
9
Мария
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Крайне негативное впечатление. У мужа с карты альфа-банка вывели деньги на киви кошелек - 280000!!! в обход альфа-мобайл и банк развел руками. никакие коды не приходили, ничего! и все эти операции службу безопасности не смутили! на горячую линию не дозвониться до человека - одни роботы, нет быстрой реакции.
Теперь я хочу закрыть карту, но мне в чате сначала 100 раз робот на вопрос предлагал ответить, а когда перевели на оператора - тишина!!!! ответа нет.
7
Андрей НН
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Как отозваться о банке,который выступил инициатором расставания в 2015 году, а сейчас долбит звонками с предложениями каждые 2 дня? У Альфа-Б IT - система отсутствует как таковая? Понимаю что операторы не при чём, но у меня тоже есть предел. Альфа-банк - вы хуже чем *** из соседней страны.
7
Татьяна Белоусова
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Идёт утечка данных, мне только ленивый не позвонил, после обращения на горячую линию, звонила с номера, который мне не принадлежит, но все знают моё имя,.
1
Григорий Н
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Очень удобным оказался раздел инвестиций. Грамотные специалисты дают четкий и развернутый ответ, что позволяет разобраться во всех возникших вопросах. Обслуживание хорошее, рекомендую альфа банк.
11
Людмила Шумова
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Очередь на обслуживание не меньше 40 мин каждый раз!
Очень жалею, что оформила вклад в этом банке, с нетерпением ожидаю окончания вклада!!!
3
Степанов Артём Сергеевич
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Очень удобный в использовании банк. Отличное мобильное приложение с простым понятным интерфейсом, так же имеются различные кэшбэк сервисы, что доставляет удобства. Стоит отметить, за приглашённых пользователей банк поощряет денежным вознаграждением, что очень сильно радует.
8
Андрей Маслов
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Нажимаю оплатить вылазит какая то *** на английском языке, получается только по номеру карты переводить. А до оператора неделю не могу дозвониться
4
ГУЛЬНАРА АКСЯНОВА
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительный банк, никому его не порекомендую. Ждала 40 минут звонка по горячей линии. Да ещё и помочь ничем не смогли
4
Александр Ю.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Деньги лежащие на моем накопительном счёте не могу за брать уже неделю. Кормят завтраками. Отвратительный банк и сервис.
10
алексей к.
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Заказал карту, где обещан кэшбэк 1000р после первой покупки. Кэшбэка нет уже 2 месяца и видимо не будет. Очередной развод.