Альфа-Банк

Rating 4.4
1225 ratings
Rate this place

474 reviews

Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Мне нравится это большое просторное отделение. Для меня оно наиболее удобно, поскольку работаю от него недалеко. У отделения крутой интерьер, особенно мне нравится стенка с подсветкой и листьями. Также тут можно приобрести кофе, пока сидишь в очереди и пользоваться wifi
10
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Самый классный банк в Самаре. тут ребята такие все хорошие, так четко выполняют свои обязанности. быстро очень работают, помогают во всех вопросах. Для получения кредита потребовался только паспорт, ничего более. Рассмотрели очень быстро и одобрили
10
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Приятно, что в этом отделении Альфы работают профессионалы своего дела. Недавно получал здесь дебетовую карту, и мне всё подробно рассказали: как подключить уведомления, как пользоваться приложением. Сотрудники ненавязчиво, но очень вежливо всё объяснили. Дизайн офиса в минималистичном стиле радует глаз
5
Level 3 Local Expert
January 15
Обслуживание на высшем уровне! Быстрое оформление, понятные объяснения. Чувствуется, что здесь ценят клиентов. Остался доволен, буду рекомендовать ребят, тут помогают действительно
4
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Отделение работает хорошо и оперативно, если не приходить вечером (много народа после работы). Я посещаю это место примерно раз в месяц чтобы пополнить свой вклад, и меня устраивает качество обслуживания. Сотрудники всегда готовы помочь и спокойно объясняют, как решить проблему.
3
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Сделан офис качественно, приятно что кто-то задумался о визуальной составляющей тоже. Сотрудники были приветливы, общаться с ними было интересно и легко. Своим посещением однозначно доволен.
4
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Это крутой и надёжный банк, которым я пользуюсь уже не первый год и всем довольна. Особенно мне нравится, как работают сотрудники. Они действительно разбираются в своём деле и не пытаются навязать что-то ненужное.
6
Level 4 Local Expert
February 12
В этом отделении работают прекрасные специалисты, никаких проблем никогда не возникало. Все четко объясняют и наглядно показывают. Спасибо за качественное обслуживание.
2
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Приятное отделение АЛЬФА-БАНКа , но бывает очень много посетителей так что приходится долго ждать консультанта, наверное как везде не хватает людей. А девчонки работают хорошие ,стараются ...можно смело рекомендовать.
5
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
был тут однажды но мне все понравилось настолько, что планирую перевести сюда свой бизнес. Сотрудники очень приятные люди. Да и условия обслуживания вполне приемлемые тут.
2
Level 2 Local Expert
April 2
Хорошее отделение. Очереди, конечно, бывают, но уж очень долго ждать не приходится. Тем более, что на входе всегда сидит сотрудник, многое сам объясняет и не надо потом ждать в очереди. У меня таки получилось, решила вопрос свой уже на рецепшене, и не пришлось даже к менеджеру идти.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Мама мне советовала этот офис, поэтому я доверилась ее опыту и обратилась. Мне нужен был кредит на ремонт в доме, долго откладывала все это до лучших времен, которые все никак не наставали. Тут помогли выбрать хорошие условия и одобрили мой запрос
4
Level 13 Local Expert
March 28
Зачем то необходимо заполнять бредовый лист, который придумал этот "умный" банк, фото прикрепляю. Заблокировали счета и карты при оплате кружков 9-ти летнего сына. Добивался две недели ответа на вопрос: -какие документы и кому нужны? Ответа не знают сами. Рекомендовали приехать в банк в будни, как будто я в будни не работаю, прям как сотрудники этого банка. Зачем делать делать офисы которые работают в будни? Теперь за присмотр и уход в садике за 4-летнюю дочь тут платить не буду, ведь это то же платеж за обучение несовершеннолетних, и могут снова заблокировать. Сотрудники горячей линии вопросы не решают. Банк и все его отделения не рекомендую!
Level 3 Local Expert
April 4
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-банка за прекрасную работу. Всё мои запросы были выполнены в сроки .Все работники вежливые и понимающие .Оформила наконец-то стиркер)))
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Оформление моего вклада заняло совсем немного времени, я честно пыталась разобраться сама, но специалист Ксения помогала мне в условиях. Разжевала мне все нюансы в которых у меня были сложности. Теперь я все знаю и пользуюсь вкладом без проблем
3
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Офис недалеко от моей старой работы, до сих пор даже после того как поменяла место своей профессиональной деятельности вспоминаю об этом филиале с теплом и периодически захожу именно сюда. Настолько впечатляющая работа персонала, очень чутко и грамотно общаются с людьми, никаких недомолвок, или хамского отношения
3
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Открыл сегодня вклад в Альфа банке. В этом отделении работают грамотные сотрудники, которые знают что и как делается, не тормозят, а работают. Вклады и счета можно открыть на разное количество времени, мне помогли выбрать нужный
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Сотрудник в этом офисе предложил несколько удобных вариантов использования моей кредитной карты. Ответили на все вопросы. Остался доволен качеством обслуживания и профессионализмом
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Отделение рекомендую. Забирал здесь вчера дебетовую карту. В очереди минут 5-7 ожидал, норм. Карту выдали быстро, все подробно рассказали, помогли активировать и отпустили. Спасибо)
1
Level 4 Local Expert
January 10
Удобно, уютно. Замечательное обслуживание. Четко и понятно всё обьяснили. Помогли всё оформить.
Level 4 Local Expert
March 1
Банк расположен в отличном месте, туда легко добраться и на машине, и пешком. Внутри всё сделано классно: ремонт, удобные диваны. Места много, даже когда народу полно, не чувствуешь себя как селёдка в бочке. Хороший сервис.
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Я не совсем понимал какой вклад мне лучше открыть и как правильно это сделать в приложении. В этом отделении банка мне помогли определиться, получил хорошую консультацию и ко мне отнеслись менеджеры с вниманием, я остался очень доволен визитом
1
Level 6 Local Expert
January 28
Сотрудники очень вежливы, ответят на любой вопрос и помогут. Рекомендую как для физических, так же и для юрлиц. Особая благодарность Галине.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Понравилось как здесь всё устроено. Можно нормально расположиться за столом и никто рядом не мешает. Сотрудники в основном молодые активные, бегают с ноутбуками. Рефинансирование прошло гладко, минимум документов и времени. Альфа реально на шаг впереди.
2
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Подружка посоветовала мне этот офис. Я решила ей поверить и пойти туда. Мне нужен был кредит на ремонт дома. Я долго откладывала, ждала, когда смогу его взять. В этом офисе мне помогли выбрать условия и одобрили заявку. Все прошло быстро и хорошо. Рекомендую сюда обращатьс
1
Level 2 Local Expert
January 12
Суперский офис. Хорошо всё, от обслуживания до внешнего вида и атмосферы самого отделения. Очень понравилось)
1
Level 2 Local Expert
January 4
Удобный банк. Все услуги можно быстро получить здесь. Даже при скоплении народа не долго ждать, минут 30 самый долгий срок ожидания. По кредиту помогли разобраться
1
Level 2 Local Expert
April 9
Мне нравится коллектив этого офиса, все очень приятные в общении, вывод сделала на основании моего регулярного посещения этого офиса.
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Посещаю этот филиал Альфа Банка уже не первый раз, и каждый раз остаюсь доволен сервисом. Сотрудники приветливы, готовы помочь с любым вопросом. Недавно оформлял вклад, оформили его очень быстро. Очередей практически не было. Удобное месторасположение, хороший сервис- что ещё нужно?
2
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Относительно молодой коллектив, ребята бодрые и открытые. Общение неудобств не доставило, все было вежливо и мирно. Заходил получить кредит, до этого подавал заявку на сайте. Про условия и всякие страховки рассказали, что не нужно отключили. Голову не морочат, если не хочешь, то не уговаривают.
2
Level 17 Local Expert
October 27, 2023
Мое любимое отделение. Все решается быстро, очень приятно находиться здесь. Виктория на входе специалист всегда встречает с улыбкой, спасибо за помощь с кредитом и возвратом страховки. Была сложная ситуация, Виктория успокоила, сразу помогла оформить заявление, спасибо!!!!!
2
1
Level 2 Local Expert
January 30
Даже когда много народу, сотрудники не нервничают, а спокойно помогают каждому клиенту. Видно, что персонал обучен работать в таких условиях
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Воспитатели по призванию. Дети ходят с удовольствием. Уделяют время всестороннему развитию. Чисто и аккуратно. Регулярные праздники и мастерклассы. Следят за заболеваемостью
4
Level 18 Local Expert
January 13
Дружелюбная атмосфера, профессиональные сотрудники, отвечали на мои вопросы и помогли с открытием счета. Особенно понравилось, что каждый шаг объясняли подробно. Хороший банк и обслуживание на пять)
Level 4 Local Expert
March 7
Помогли справиться с долгами и выдали другой кредит с приятной процентной ставкой, я получила деньги очень быстро в этом офисе, поэтому смогла старый закрыть.
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Ужасное обслуживание. Наплевательское отношение, ноль заинтересованности в клиентах. Являюсь инвалидом 1 группы, но не пользуюсь этим, чтобы пройти без очереди. Пришел в отделение с проблемой входа в личный кабинет. Девочка на входе нахамила, сказала у меня тут толпы тупых клиентов, щас закончу и по живой очереди всех принимаю. На вопрос про мое приоритетное обслуживание в банке послали и наплевали. Уехал по итогу в отделение на стара-загоре, там все отлично и хорошо. Быстро приняли, проблему решили, улыбались и помогли сразу на входе в банк, хотя клиентов сидело тоже достаточно
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Очень не понравилось, что надо для получения талончика в очереди называть свой номер телефона вслух. В помещении нет кабинок или отгороженных территорий для общения с клиентами. Просто столы и стулья. Всё, что ты говоришь, отлично слышат все, кто присутствует в данный момент в помещении. Никакой конфиденциальности. В результате ровно через 5 минут, как я назвала свой номер телефона, мне стали приходить странные сообщения о том, что меня подключили к группе, связанной с крипто валютой... Я не пойду больше в этот банк.
5
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Очереди не было, зашёл, получил карту за 15 минут. Менеджер всё разъяснил, настроил мне кэшбэк. Очень удобное и современное отделение.
1
Level 4 Local Expert
March 2
Помогли справиться с долгами и выдали другой кредит с приятной ставкой процентной, я получила деньги очень быстро в этом офисе, поэтому смогла старый закрыть
Level 9 Local Expert
January 15
Про само отделение не скажу, ибо народу тьма и очередь, но сотрудники молодцы, суетятся. Все вопросы порешали, кассира пригласили, денежку приняли, хоть и могли послать в банкомат.
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Всего 1 операционист для работы с клиентами, и целая толпа операционистов обслуживают выдачу кредитов. Типа пришел за кредитом без очереди, а как второй раз пришел с вопросом так стой в очереди час. Сам банк навязывает страховку , без которой вы не получите кредит. Если брать в учёт кредитную карту , то там страховка каждый месяц будет списываться 2% вроде от долга. Возврат за страховку вы не получите по кредитке. Не знаю на сколько все это законно
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
После продажи автомобиля решила вложить вырученные средства. В Альфа-Банке мне предложили инвестиционный продукт, который оказался идеальным. Специалист по инвестициям мне быстро помог со всеми моментами. Спасибо вам за оперативное обслуживание!
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Отличный офис банка с отзывчивыми сотрудниками. Единственно очереди. Нужно ждать ждать ждать.
Level 8 Local Expert
March 25
Быстрое обслуживание! Грамотные, обходительные сотрудники! Спасибо!
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Замечательный отдел Альфа банка, вежливые и грамотные сотрудники. Я решила вопрос быстро и без очередей. Считаю, что отделение отличное, оценка пять с плюсом.
1
Level 4 Local Expert
March 3
Открывала вклад в банке. Сотрудники помогли быстро разобраться с условиями, всё оформили за 15 минут. Очень довольна!
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Отличный визит состоялся вчера у меня в это отделение. По итогу получил полный расклад про кредиты и даже подал запрос на него. Приятно что сотрудники очень душевно приняли меня. Отдельно спасибо Игорю, что консультировал
1
Level 15 Local Expert
February 25
Рекомендую данный офис. Недавно зашла сюда и обслуживание просто покорило моё сердечко. Персонал дружелюбный, все вопросы решают быстро и ещё круглосуточно работают банкоматы)
Level 15 Local Expert
January 31
Комфортныйй и современный офис. Открыла здесь вклад с хорошей процентной ставкой и всем довольна. Еще круто, что снимать и пополнять свой счет в любой момент можно
Level 15 Local Expert
February 6
Очень не нравится вот это обслуживание когда ты приходишь и садишься за стол а не стоишь у окошка не понятно к кому что подходить