Альфа-Банк

Rating 4.4
1205 ratings
Rate this place

453 reviews

Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Мне нравится это большое просторное отделение. Для меня оно наиболее удобно, поскольку работаю от него недалеко. У отделения крутой интерьер, особенно мне нравится стенка с подсветкой и листьями. Также тут можно приобрести кофе, пока сидишь в очереди и пользоваться wifi
6
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Самый классный банк в Самаре. тут ребята такие все хорошие, так четко выполняют свои обязанности. быстро очень работают, помогают во всех вопросах. Для получения кредита потребовался только паспорт, ничего более. Рассмотрели очень быстро и одобрили
6
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Приятно, что в этом отделении Альфы работают профессионалы своего дела. Недавно получал здесь дебетовую карту, и мне всё подробно рассказали: как подключить уведомления, как пользоваться приложением. Сотрудники ненавязчиво, но очень вежливо всё объяснили. Дизайн офиса в минималистичном стиле радует глаз
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Понравилось как здесь всё устроено. Можно нормально расположиться за столом и никто рядом не мешает. Сотрудники в основном молодые активные, бегают с ноутбуками. Рефинансирование прошло гладко, минимум документов и времени. Альфа реально на шаг впереди.
2
Level 3 Local Expert
January 15
Обслуживание на высшем уровне! Быстрое оформление, понятные объяснения. Чувствуется, что здесь ценят клиентов. Остался доволен, буду рекомендовать ребят, тут помогают действительно
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Отделение работает хорошо и оперативно, если не приходить вечером (много народа после работы). Я посещаю это место примерно раз в месяц чтобы пополнить свой вклад, и меня устраивает качество обслуживания. Сотрудники всегда готовы помочь и спокойно объясняют, как решить проблему.
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Посещаю этот филиал Альфа Банка уже не первый раз, и каждый раз остаюсь доволен сервисом. Сотрудники приветливы, готовы помочь с любым вопросом. Недавно оформлял вклад, оформили его очень быстро. Очередей практически не было. Удобное месторасположение, хороший сервис- что ещё нужно?
2
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Сделан офис качественно, приятно что кто-то задумался о визуальной составляющей тоже. Сотрудники были приветливы, общаться с ними было интересно и легко. Своим посещением однозначно доволен.
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Это крутой и надёжный банк, которым я пользуюсь уже не первый год и всем довольна. Особенно мне нравится, как работают сотрудники. Они действительно разбираются в своём деле и не пытаются навязать что-то ненужное.
3
Level 4 Local Expert
February 12
В этом отделении работают прекрасные специалисты, никаких проблем никогда не возникало. Все четко объясняют и наглядно показывают. Спасибо за качественное обслуживание.
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Приятное отделение АЛЬФА-БАНКа , но бывает очень много посетителей так что приходится долго ждать консультанта, наверное как везде не хватает людей. А девчонки работают хорошие ,стараются ...можно смело рекомендовать.
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
был тут однажды но мне все понравилось настолько, что планирую перевести сюда свой бизнес. Сотрудники очень приятные люди. Да и условия обслуживания вполне приемлемые тут.
1
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Ужасное обслуживание. Наплевательское отношение, ноль заинтересованности в клиентах. Являюсь инвалидом 1 группы, но не пользуюсь этим, чтобы пройти без очереди. Пришел в отделение с проблемой входа в личный кабинет. Девочка на входе нахамила, сказала у меня тут толпы тупых клиентов, щас закончу и по живой очереди всех принимаю. На вопрос про мое приоритетное обслуживание в банке послали и наплевали. Уехал по итогу в отделение на стара-загоре, там все отлично и хорошо. Быстро приняли, проблему решили, улыбались и помогли сразу на входе в банк, хотя клиентов сидело тоже достаточно
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Мама мне советовала этот офис, поэтому я доверилась ее опыту и обратилась. Мне нужен был кредит на ремонт в доме, долго откладывала все это до лучших времен, которые все никак не наставали. Тут помогли выбрать хорошие условия и одобрили мой запрос
2
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Оформление моего вклада заняло совсем немного времени, я честно пыталась разобраться сама, но специалист Ксения помогала мне в условиях. Разжевала мне все нюансы в которых у меня были сложности. Теперь я все знаю и пользуюсь вкладом без проблем
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Офис недалеко от моей старой работы, до сих пор даже после того как поменяла место своей профессиональной деятельности вспоминаю об этом филиале с теплом и периодически захожу именно сюда. Настолько впечатляющая работа персонала, очень чутко и грамотно общаются с людьми, никаких недомолвок, или хамского отношения
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Открыл сегодня вклад в Альфа банке. В этом отделении работают грамотные сотрудники, которые знают что и как делается, не тормозят, а работают. Вклады и счета можно открыть на разное количество времени, мне помогли выбрать нужный
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Сотрудник в этом офисе предложил несколько удобных вариантов использования моей кредитной карты. Ответили на все вопросы. Остался доволен качеством обслуживания и профессионализмом
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Отделение рекомендую. Забирал здесь вчера дебетовую карту. В очереди минут 5-7 ожидал, норм. Карту выдали быстро, все подробно рассказали, помогли активировать и отпустили. Спасибо)
1
Level 4 Local Expert
January 10
Удобно, уютно. Замечательное обслуживание. Четко и понятно всё обьяснили. Помогли всё оформить.
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Я не совсем понимал какой вклад мне лучше открыть и как правильно это сделать в приложении. В этом отделении банка мне помогли определиться, получил хорошую консультацию и ко мне отнеслись менеджеры с вниманием, я остался очень доволен визитом
1
Level 6 Local Expert
January 28
Сотрудники очень вежливы, ответят на любой вопрос и помогут. Рекомендую как для физических, так же и для юрлиц. Особая благодарность Галине.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Подружка посоветовала мне этот офис. Я решила ей поверить и пойти туда. Мне нужен был кредит на ремонт дома. Я долго откладывала, ждала, когда смогу его взять. В этом офисе мне помогли выбрать условия и одобрили заявку. Все прошло быстро и хорошо. Рекомендую сюда обращатьс
1
Level 2 Local Expert
January 12
Суперский офис. Хорошо всё, от обслуживания до внешнего вида и атмосферы самого отделения. Очень понравилось)
1
Level 9 Local Expert
October 1, 2024
Очень долгое обслуживание после полутора часов в очереди ещё хотели отказать в услуге якобы не дозвонились в службу безопасности а без неё ничего не могут сделать. И ещё банк просто так списал 2тыс за страховку которую подключили без моего ведома. Деньги возвращать отказались! Лучше оформите счёт в другом банке с этим слишком много проблем
Level 2 Local Expert
January 4
Удобный банк. Все услуги можно быстро получить здесь. Даже при скоплении народа не долго ждать, минут 30 самый долгий срок ожидания. По кредиту помогли разобраться
1
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Относительно молодой коллектив, ребята бодрые и открытые. Общение неудобств не доставило, все было вежливо и мирно. Заходил получить кредит, до этого подавал заявку на сайте. Про условия и всякие страховки рассказали, что не нужно отключили. Голову не морочат, если не хочешь, то не уговаривают.
2
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
После свадьбы у меня начался ад)) Нужно было менять все доки, в том числе и все карты, которые у меня есть в Альфе. Тк карт много, сделала все через отделение, чтобы самой не возиться))
1
Level 17 Local Expert
October 27, 2023
Мое любимое отделение. Все решается быстро, очень приятно находиться здесь. Виктория на входе специалист всегда встречает с улыбкой, спасибо за помощь с кредитом и возвратом страховки. Была сложная ситуация, Виктория успокоила, сразу помогла оформить заявление, спасибо!!!!!
2
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Воспитатели по призванию. Дети ходят с удовольствием. Уделяют время всестороннему развитию. Чисто и аккуратно. Регулярные праздники и мастерклассы. Следят за заболеваемостью
4
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Очень не понравилось, что надо для получения талончика в очереди называть свой номер телефона вслух. В помещении нет кабинок или отгороженных территорий для общения с клиентами. Просто столы и стулья. Всё, что ты говоришь, отлично слышат все, кто присутствует в данный момент в помещении. Никакой конфиденциальности. В результате ровно через 5 минут, как я назвала свой номер телефона, мне стали приходить странные сообщения о том, что меня подключили к группе, связанной с крипто валютой... Я не пойду больше в этот банк.
5
Level 2 Local Expert
January 30
Даже когда много народу, сотрудники не нервничают, а спокойно помогают каждому клиенту. Видно, что персонал обучен работать в таких условиях
1
Level 16 Local Expert
January 13
Дружелюбная атмосфера, профессиональные сотрудники, отвечали на мои вопросы и помогли с открытием счета. Особенно понравилось, что каждый шаг объясняли подробно. Хороший банк и обслуживание на пять)
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Меня все удовлетворило:: и скорость, и качество обслуживания, обстановка и условия ожидания своей очереди.
Level 11 Local Expert
September 5, 2024
Удобное расположение банка, приятный и весьма вежливый персонал, есть возможность проконсультироваться по услугами, заказать справку и сделать все необходимые действия по своим счетам. Банк рекомендую, услуги отличные ❤️.
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Всего 1 операционист для работы с клиентами, и целая толпа операционистов обслуживают выдачу кредитов. Типа пришел за кредитом без очереди, а как второй раз пришел с вопросом так стой в очереди час. Сам банк навязывает страховку , без которой вы не получите кредит. Если брать в учёт кредитную карту , то там страховка каждый месяц будет списываться 2% вроде от долга. Возврат за страховку вы не получите по кредитке. Не знаю на сколько все это законно
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
После продажи автомобиля решила вложить вырученные средства. В Альфа-Банке мне предложили инвестиционный продукт, который оказался идеальным. Специалист по инвестициям мне быстро помог со всеми моментами. Спасибо вам за оперативное обслуживание!
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Очереди не было, зашёл, получил карту за 15 минут. Менеджер всё разъяснил, настроил мне кэшбэк. Очень удобное и современное отделение.
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Замечательный отдел Альфа банка, вежливые и грамотные сотрудники. Я решила вопрос быстро и без очередей. Считаю, что отделение отличное, оценка пять с плюсом.
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Отличный визит состоялся вчера у меня в это отделение. По итогу получил полный расклад про кредиты и даже подал запрос на него. Приятно что сотрудники очень душевно приняли меня. Отдельно спасибо Игорю, что консультировал
1
Level 9 Local Expert
January 15
Про само отделение не скажу, ибо народу тьма и очередь, но сотрудники молодцы, суетятся. Все вопросы порешали, кассира пригласили, денежку приняли, хоть и могли послать в банкомат.
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Решил открыть вклад и выбрал для этого Альфабанк. Слышал, что здесь выгодные условия, пришел лично убедиться) Сотрудники встретили меня дружелюбно, всё подробно рассказали и помогли выбрать подходящий вариант. Вклад открыли быстро, а условия действительно оказались такими, как я и надеялся
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Отличный офис банка с отзывчивыми сотрудниками. Единственно очереди. Нужно ждать ждать ждать.
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
Пришел установить приложение на айфон.время было 12:30! Все приветливые, помогли взять нужный талон. В итоге номера на табло своего не увидел, ко мне так никто и не подошел за 20 мин. На вопрос где все менеджеры - ответ все заняты. Передомной мужчина не выдержал и ушел и я вызвал такси, успело такси приехать и я ушел. Задумка непринужденности и дружеской обстановки хорошо, но реализовано ужасно! Мне такие «друзья» не нужны. В то время как у ваших конкурентов - позвонил и через те же 20 мин ко мне домой приехал, домой,Карл!!! Сотрудник и все установил!
1
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Спасибо за быстро одобренный кредит. Сотруднику банка отдельное за вежливое общение и понятную консультацию простым языком. Отличное обслуживание и банк, ккоторый действительно помогает в трудные времена!
3
Level 26 Local Expert
September 21, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, есть круглосуточные банкоматы
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Работают профессионалы своего дела. Очень чётко и быстро выполняют свою работу. Очереди практически нет. Являюсь клиентом альфа давно, кредит оформили и одобрили без проблем.
1
Level 15 Local Expert
February 6
Очень не нравится вот это обслуживание когда ты приходишь и садишься за стол а не стоишь у окошка не понятно к кому что подходить
Level 13 Local Expert
February 25
Рекомендую данный офис. Недавно зашла сюда и обслуживание просто покорило моё сердечко. Персонал дружелюбный, все вопросы решают быстро и ещё круглосуточно работают банкоматы)
Level 14 Local Expert
January 31
Комфортныйй и современный офис. Открыла здесь вклад с хорошей процентной ставкой и всем довольна. Еще круто, что снимать и пополнять свой счет в любой момент можно