Альфа-Банк

Rating 4.7
89 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 6 Local Expert
July 4
Прекрасный персонал, все чисетнько. Разговаривабт вежливо, все расскажут и на любые вопросы ответят. Брал тут ипотеку, быстро оформили, без скрытых процентов. Умнички! Не зря выбрал именно Альфа, не зря именно в этот офис пришел. А те кто пишут про неприветливый персонал, во первых сами же и хамят. Очередей нету, девушки приятные и относятся приятно. Если и идти то только сюда😁
1
Level 2 Local Expert
August 22
Как обычно я прихожу в этот филиал и вижу улыбчивых сотрудников и получаю качественное обслуживание! Весьма приятно находиться в этом офисе, чисто и уютно, непринужденная обстановка, располагает к общению.
1
Level 3 Local Expert
July 24
Вчера заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Администратор сразу направил к нужному специалисту, который провел очень подробную консультацию, помог подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Понравилось, что уделили мне достаточно времени и объяснили все детали. Отличный сервис, высококвалифицированные сотрудники – рекомендую это отделение
Level 3 Local Expert
October 5
Офис уютный, сотрудники доброжелательные. Было интересно посетить банк с таким форматом обслуживания, что-то новенькое) Но главное что получилось решить мой вопрос, менеджер Наталья показалась мне очень компетентной и опытной
1
Level 7 Local Expert
June 23
Как по мне, приложение всё лучше и лучше становится со временем, даже когда удалили из всех мессенеджеров для скачивания приложения, оно работает качественно. Нормально заходит, не зависает, весь функционал на месте. Порадовала поддержка, сразу отвечают, что очень важно для быстрой помощи в ответе.
Level 3 Local Expert
July 31
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно)
Level 2 Local Expert
July 2
На работе сказали чтобы я получила для зарплаты дебетовую карту альфы. Получать её пришла сюда. Тут классное отделение, мне понравилось. Народа было мало и я быстро смогла получить эту карту. На консультации мне рассказали про кэшбэк и прочие её особенности. Сотрудник был вежлив.
1
Level 5 Local Expert
September 9
Хороший, надёжный банк, помогли решить мои финансовые проблемы. Например, надо было срочно обменять деньги (рубли) на валюту дружественной страны, все дружелюбные, подходят к делу отвечивенно. Спасибо
1
Level 3 Local Expert
September 8
Вклад решил открыть в альфе. Перед открытием пришел сюда проконсультироваться. После этого лишь убедился в правоте выбора. Сотрудник банка мне четко и понятно расписал какие суммы будут по процентам в зависимости от сроков и условий вклада. Очень все понравилось, спасибо)
1
Level 3 Local Expert
September 7
Хороший, надежный банк. Позволяет решать мои финансовые проблемы. Например, однажды надо было срочно поменять деньги(рубли) на валюту дружественной страны-обслуживание прошло быстро, а персонал был вежливым
1
Level 2 Local Expert
July 20
По дороге с работы зашла проконсультироваться по некоторым вопросам – уютный симпатичный банк, персонал располагает к общению. Консультация была полезна.
2
Level 3 Local Expert
October 10
Вопрос не решён. Положить в банк на счёт можешь, а снять с него-блокируют карту, а если ещё не укажешь причину, ещё на 2 дня, а там уже выходные. Проявление заботы больше вижу не в интересах клиента, а в собственных. Не могу перевести с Альфа банка на другой банк со своей карты на свою.
Level 2 Local Expert
August 4
Вот мне такой качественной консультации как здесь еще нигде не предоставляли) Когда из банка вышла вообще никаких вопросов не осталось. И заняло это намного меньше времени чем в других отделениях)
1
Level 2 Local Expert
August 26
Вежливый и грамотный персонал. Решили мою проблему за несколько минут. Так держать! Спасибо Альфе и рабочему коллективу! Отделение рекомендую
1
Level 2 Local Expert
May 13
Благодарю персонал отделения за оперативную помощь с открытием вклада по выгодным условиям. Девушка все до мелочей разъяснила, все стало понятно) Заметила, что в очереди было достаточно людей, которые пришли сюда с вопросом вклад. Банкоматы в офисе, это отдельный плюс. В общем все супер и классно)
Level 3 Local Expert
September 21
плюс в карте в том что там большой бонус легкий интерфейс быстрая подержка из минусов подержка меняеться и поэтому другому человеку приходится объеснять свою проблему
1
Level 2 Local Expert
July 17
Не людно, операционистов много, очереди нет (ну или я просто в удачное время зашла). Обслужили быстро, карту и справки для посольства выдали, на вопросы ответили.
1
Level 3 Local Expert
October 18
Обратился за консультацией в банк. Консультацию привели очень быстро и грамотно. Мне всё понравилось.
Level 12 Local Expert
July 27
У меня есть кредитная карта этого банка, и меня устраивают её условия и проценты. Пользоваться картой удобно. Да, за снятие наличных взимается комиссия, но так происходит везде.
1
Level 2 Local Expert
May 7
Обратилась в это отделение за дебетовой картой, обслуживание хорошее, мне все понравилось, менеджеры дружелюбные, работа была выполнена быстро и качественно!!
1
Level 2 Local Expert
September 19
Хороший персонал. Поможет в любой пробеме с картой и не только. Быстрое обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
July 4
Не банк однозначно крутой. Все современное, приличное. Видно что над имиджем банк постарался и планку держит)
1
Level 4 Local Expert
July 16
Попала в Альфу по рекомендации года назад и осталась довольна. Удобный функционал и выгодные условия.
1
Level 2 Local Expert
April 18
Настоящие люди тут работают. Готовы помочь и подсказать, приятно когда можно расчитывать на хорошую рекомендацию от специалиста. Банк крут)
1
Level 3 Local Expert
April 19
Обслуживание в этом банке мне понравилось! Все происходит оперативно, качественно и с вниманием к клиентам. Очень рада, что у нас есть такой замечательный банк, как Альфа.
2
Level 2 Local Expert
May 26
Хорошее отделение с ответственными сотрудниками. Мне позвонили и пригласили в офис получить карту, но ее почему-то сразу не нашли. Менеджер Андрей всех на уши поставил, но карту мою нашли и выдали. Все бывает, нормально отношусь.
Level 3 Local Expert
August 10
Не плохой банк, вежливый персонал. Не довольна работой персонала на доставке карт, она мне заблокировала виртуальную карту .
1
Level 3 Local Expert
March 1
Персонал не вежливый, имея клиентов в зале продолжал сидеть спиной за своими делами,затем скрылись ,через 10мин появилась одна,не представилась,спросив цель визита,недослушав,посоветовала воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию,при мне хамили и не приветливо разговаривали с другим клиентом,к банку притензий нет,но персонал нужно обучать работать с клиентами.
2
1
Level 2 Local Expert
May 28
На новой работе сказали, что зарплата будет приходить на карточку Альфа банка, поэтому здесь ее получала. Сотрудники вежливые, предложили посидеть немного, пока ждала своей очереди, хорошо, быстро пригласили.
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Вчера в 17.35 пришла в Альфа-Банк. Сотрудники работали с двумя клиентами. Подождав 10 минут я увидела , что два сотрудника (работали вместе) стали выходить из зала. На мой вопрос о нашей совместной работе я услышала, что нужно присесть и ждать. Ни приветствия сотрудника банка, ни желания работать со мной я не услышала. Они ушли в свою комнату для ... Прождав еще 10 мин. я только смогла решить свой вопрос. Думаю, что нужно перейти в другой банк. Подготовка сотрудников банка на низком уровне. В других банках нашего города видим совсем другое отношение к клиентам
4
2
Level 5 Local Expert
May 4
Персонал всегда вежлив и дружелюбен. Здесь всегда можно получить консультацию по любому вопросу. И, что самое важное, все делается быстро и без необходимости стоять в очереди! Я очень благодарен сотрудникам банка за их профессионализм и эффективность работы!
1
Level 6 Local Expert
September 26
Я посетила отделение Альфа-Банка, чтобы решить вопрос с моей кредитной картой. Сотрудники банка были очень дружелюбны и внимательны, они сразу же приступили к решению моей проблемы. Благодаря их профессионализму и оперативности, вопрос был решён в кратчайшие сроки, и я осталась довольна качеством обслуживания. Спасибо. Рекомендую
Level 19 Local Expert
July 24
Очередей здесь никогда не бывает. Обслуживание быстрое и четкое. Электронная очередь и дружелюбный персонал делают процесс комфортным.
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
12ч дня, четверг. Я просидела в очереди 3 часа ,очень хотела карту получить. Так и не дождалась своей очереди , ушла. Больше я туда ни ногой.Один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. А потом ещё и ноутбук разрядился. Музыка громко включена в зале, просто бесит.Всё это для чего?Чтобы люди не задумываясь подписывали документы, а потом что? Вы же сами подписали, надо было внимательно читать... Не могу поставить ни одной звезды.
2
2
Level 9 Local Expert
September 2
Достаточно долгое время я как самозанятое я принимала платежи и делала все сама, уже потом открыла ИП ещё в альфабанке. В этом филиале я осталась всем довольна, у меня есть полноценное комфортное обслуживание, все очень экономично выходит, в этом филиале я частый гость
Level 9 Local Expert
July 6
В целом отлично, но график пересмотрите с использованием выходного дня.
Level 5 Local Expert
October 15
Недавно узнал, что можно увеличить лимит по кредитной карте, и решил обратиться в это отделение. Сотрудники быстро разобрались с моим запросом, совсем скоро лимит был увеличен. Очень рад, что пришёл именно сюда, всегда доволен обслуживанием и профессионализмом команды. Вы молодцы!
Level 4 Local Expert
November 9
В офисе Альфы - Банка всегда комфортно. Внимательные сотрудники и приятная атмосфера делают пребывание здесь идеальным.
Level 13 Local Expert
April 1
Все сотрудники стараются уделить вам максимум внимания. Очень грамотный начальник отделения, решит любую Вашу проблему, которую не смог решить ваш менеджер.
1
1
Level 9 Local Expert
June 27
Хороший подход к клиентам, вас всегда услышат и помогут. По времени обслуживания тут тоже все ок, делают все вполне оперативно.
Level 9 Local Expert
September 4
Сотрудники здесь исключительно вежливы и всегда с улыбкой. Без лишних разговоров, они готовы помочь и ответить на все вопросы. Меня также проконсультировали по кредитам совершенно бесплатно.
Level 5 Local Expert
May 12
Заходил вечером и как раз было 1 место свободным. Забрал ранее заказанную карту, делов на 5 минут. Долгих поисков карты не было, нашли ее сразу)
3
Level 3 Local Expert
April 21
Для меня в обслуживании главное, что все происходит быстро и максимально полезно. Приходил сюда несколько раз, когда возникали сложности, всегда мне консультанты помогали, нареканий нет.
3
Level 6 Local Expert
July 15
В этом банке предоставляют все необходимые услуги. Обслуживание быстрое и на высшем уровне. В офисе есть банкомат для снятия денег без комиссии. Их зарплатный проект просто замечательный!
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Условия в рекламе заманчивые конечно, но скорость обслуживания в офисе "никакая" , пятница, 4 часа дня, ничто не предвещало😏но у них был один сотрудник на офис... Я просидела 40 минут и решила дальше не ждать.... Возможно вам повезёт больше 🙄.. Справедливости ради, мне предложили записаться на другой день...
1
2
Level 5 Local Expert
May 10
Не люблю тратить время попусту. Поэтому в этот офис приезжаю не редко чтоб получить быструю консультацию. Персоналу респект за сервис
3
Level 5 Local Expert
May 17
Хорошие обслуживание, персонал очень приятный, старается для посетителей.
Level 4 Local Expert
September 22
Вечером легко найти по заметной горящей вывеске, команда тут большая, сотрудников достаточно, чтобы справиться с очередью, и ждать долго не приходится тут, объясняют понятно и быстро
Level 8 Local Expert
August 6
Уже несколько лет посещаю этот офис и всегда доволен обслуживанием. Приветливые сотрудники всегда готовы помочь, а очереди бывают, но ждать долго не приходится.
Level 8 Local Expert
July 7
С момента открытия бизнеса приложение банка стало надежным инструментом. Платежи проводятся оперативно, зачисления всегда вовремя.