Альфа-Банк
326 reviews
November 5, 2024
Очень хороший банк, понравилось буквально всё, интерьер,обслуживание клиентов и многое другое, на пример: когда я получал первую карту альфа банка а именно 01.06.23 мне всё объснили и рассказали о дебетовой карте и очень быстро оформили все документы
Мне всё понравилось-рекомендую!
December 27, 2024
Неоднократно обращался в этот офис банка. Всегда получал квалифицированную помощь по всем вопросам. Особенно хотел отметить отличную работу сотрудницы Анастасии, которая спокойно разберется и уверенно поможет.
December 26, 2024
Хороший Альфа банк, отзывчивые девчонки (менеджеры) . В очереди долго не сидела, всё прошло быстро и помогли оперативно. Причиной моего прихода в этот банк была заблокирована карта.
December 27, 2024
Компетентные менеджеры – это основное достоинство этого филиала. Мне нужно было решить спорный вопрос по дебетовой карте, всё объяснили спокойно, не впаривали ничего. Проблема была решена в мою пользу. Я очень благодарен за такое отношение, теперь доверяю этому банку ещё больше
April 22
В офисе моментально выпустили карту это быстро и удобно! Особенно порадовало, что можно с питомцем, брала собаку, никто не возражал. Персонал дружелюбный, сервис на 5 звезд!
November 19, 2024
Был один раз, получал карту. Обслуживание хорошее, парковочные места имеются, территория ухоженная. Персонал приветливый.
January 30
Люблю, когда всё оформляется быстро. Здесь нет никаких долгих ожиданий, лишних документов и походов сначала в одно окно, потом в другое. Всё чётко и оперативно.
June 27, 2024
Помещение просторное, светлое, сразу заметно, что за комфорт клиентов здесь думают. Удобные кресла в зоне ожидания, стойки для самообслуживания – все продумано до мелочей. Самое приятное – никаких очередей, так что не пришлось тратить время зря. Консультацию получил быстро. Доволен сервисом, рекомендую!
February 16
Не раз и не два обращалась по разным вопросам к девочкам в это отделение. Обслуживание близко к безупречному! Всегда приветливы и настроены на помощь!
1
August 15, 2024
Отделение банка порадовало отличным обслуживанием, понятными консультациями и молодыми специалистами. Теперь всё делается онлайн, что очень удобно и экологично. График работы отделения удобен, но было бы неплохо его расширить для большего удобства клиентов.
3
February 17
Пришла в отделение сотрудники сразу встретили, ответили на вопросы, мы порешали все проблемы и довольно быстро. Посещение прошло без ответов "мы это не делаем, позвоните на гор. линию". Спасибо сотрудникам отделения за работу !
1
September 9, 2024
Персонал топ, идеально вежливые и главное хорошо разбираются в продуктах своего банка. Так уж вышло, что я пришла сразу по нескольким вопросам, и девушка Анна без проблем проконсультировала меня по всем ним. Без раздражения, без каких-либо косых взглядов – идеально, короче.
1
December 18, 2024
Обычно я держу деньги на своей дебетовой карте, но после общения с сотрудницей Анастасией я подумала что лучше всё-таки пусть лежат на вкладе с хорошими процентами. Тут я его сразу и открыла, можно пополнять дополнительно, вообще настроить под себя. Проценты действительно хорошие, выше ещё нигде не встретила
1
March 14
Банк надежный с хорошими условиями по счетам и вкладам. В отделении бываю не часто, обычно решаю вопросы в онлайн, но посещением офиса всегда остаюсь доволен.
February 2
Я получала кредит в этом офисе. Вообще изначально делала заявку через приложение, пришла только чтобы сделать подпись и оформить договор. Все нравится и офис приятный и менеджеры толковые
1
May 28, 2024
Очень приятное отделение. Обслуживают тут нормально, менеджеры хорошие. Само отделение тоже норм, внутри чисто и свежо, есть банкоматы, их достаточно, очередей в них почти нет. Очереди бывают, как и везде
March 4
В этом отделение всегда спокойная атмосфера, сотрудники готовы придти на помощь. Мне всегда комфортно обращаться сюда за обслуживанием.
January 9
Получил консультацию по вкладам. Всё прошло оперативно, специалист терпеливо ответил на все вопросы. Удобно, что почти нет очередей.
1
February 25, 2024
Очень хорошее отделение банка. Чисто, уютно, приветливый персонал. Очередей практически не бывает, обслуживание очень быстрое. Удобное расположение, банкоматы работают круглосуточно.
2
October 5, 2024
Красивый офис в удобном месте. Парковка ,парк, магазины -всё рядом. Но главное,компетентный персонал. Мне всё объяснили, можно сказать разжевали .
April 5
Пользуюсь этим банком года два и очень довольна. Этот банк я выбрала из-за самого высокого процента по вкладу. Всегда можно получить грамотный ответ на свой вопрос.
April 8
Десять специалистов ходят по кругу, вопросы решают медленно. Ожидание клиента от 40 минут. Управляющий своими обязанностями не занимается. Регистрация клиентов отсутствует, что и является причиной недостойного для банка такого уровня обслуживания
1
January 5
Мне нравится этот банк и его условия. Тут приятный персонал и сам сервис, а та уже тут всегда со всем подскажут если нужно.
1
September 17, 2024
Фирма супер, отношение к клиентам отличное,детали фирменные, обслуживание быстрое и качественно. Местоположение удобное подъезд отличный.
1
October 31, 2024
Пришел в Альфа-Банк, думал опять будет долго и скучно, как в других банках.Но нет, всё прошло быстро, девочки на ресепшене вежливые, помогли оформить карту,вообще класс!
February 15
Недавно оформили карту в этом банке,всё прошло без проблем.Также использую веб версию,всё работает быстро и удобно .
August 8, 2024
Обращаюсь в банк не первый раз, стала обращаться сюда регулярно, так как обслуживание того стоит. Внимательный к деталям персонал, компетентный в решении вопросов, меня консультировали недавно по поводу кредита в банке, удобно что ничего навязывать не стали, помогли разобраться с вопросами, рассчитали выгодное для меня предложение)
June 9, 2024
В двух словах про офис: все супер! Расположен удобно, вход удобный, внутри все по уму. был здесь с целью запросить кредит. По паспорту смог быстро это сделать. Одобрения ждал несколько часов и потом снова вернулся за картой с деньгами. Все отлично, понравилось.
2
April 14
Очень медлительные сотрудники, не имеющие никакого желания работать. При визите будьте готовы, сидеть в ожидании сотрудника от 30 минут. Самое худшее отделение «Альфы» в котором я был
August 9, 2024
Была в отделении 08.08.2024, со мной работала менеджер Заира. Отличная консультация - все понятно объяснила, ответила на мои вопросы, выдала карту.
В отделении очень чисто, стильно и уютно!
4
July 6, 2024
Очень здорово что альфа думает еще и над внешним видом своих отделений. Давно пора было сделать что-то со скучными банками. Получилось отлично, современно и стильно. Сервис остался хорошим, может даже лучше, так как теперь каждого обслуживают индивидуально. Был рад посетить отделение нового образца, глоток свежего воздуха просто)
February 10
Я просто в восторге! Так приятно, когда все организовано с умом! Очередь небольшая, сотрудники доброжелательные, все объясняют понятно и быстро. Такое чувство, что я не просто клиент, а человек, которого действительно ценят. Ребята, вы лучшие! Теперь только к вам!
June 22, 2024
Я была тут на прошлой неделе чтобы получить перевыпущен ную дебетовую карту. Офис удобно расположен и мне было легко добраться. Сотрудники которые работают внутри знатоки своего дела, все помогли выдали, за что большое спасибо
4
May 7, 2024
В жизни сложилось такая ситуация, что потребовался кредит. Причем довольно большая сумма и срочно. Просить у друзей и знакомых не хочу, да и не привыкла. Поэтому только займ в банке. По моей сумме, это кредит с залогом. За таким пошла в Альфу. Хорошо, что сразу туда. Не потеряла времени напрасно. В этом филиале смогли помочь. Оценили залог в достойную сумму и выдали кредит быстро.
1
September 4, 2024
Отличное обслуживание, замечательное отношение к клиентам, персонал не хамоватый. Спасибо за помощь в оформлении банковской карты для перевода пенсии на карту. Очень понравилось это отделение)
1
February 17, 2024
Этот банк — просто отличный! Все процедуры проводятся оперативно и качественно. Кассир, работающий с наличными, — очень приятный человек. Имея карту этого банка, деньги можно снять в любом банкомате.
2
March 1, 2024
Очень понравился подход сотрудников. Девочки доброжелательные, любезные, ответят на все интересующие вопросы. Есть отдельная банкоматная зона. Мне все понравилось, рекомендую отделение на 7-ветров!
4
January 24
Всегда остаюсь благодарна сотрудникам которые тут обслуживают, готовы протянуть руку помощи, объяснить как быть в совершенно разных ситуациях, оперативное обслуживание и адекватные сервис меня радует не первый год. Лишней беготни по кругу нет, одни сотрудник способен решить все мои вопросы)
July 28, 2024
Заехала сегодня утром, хотела забрать свою карту и еще кое-какие бумаги получить. Пока я ехала, все решили, что им нужно в банк). Пришлось уже стоя в очереди заходить в мобильное приложение и записываться на прием. И о чудо, меня сразу позвали на консультацию)). Отличный сервис).
3
November 5, 2024
Процесс по ипотеке прошел гладко: оперативное оформление, компетентные ответы на все вопросы и помощ с документами.
February 14
Девушки тут работают молодцы, офис для меня большой, тактичный персонал, спокойный и всегда помогал мне в решении вопросов. Заметил что в этом филиале со временем становится все более и более удобно проводить время
January 4
Банкоматы доступны круглосуточно. Удобное расположение
1
April 10
Не думал, что когда-нибудь такое скажу "прикольный банк", но этот филиал реально такой. Всё быстро, без заморочек, а ещё удобные кресла, электронные очереди и расположение. Короче, всё по уму сделано!
1
September 13, 2023
Прекрасное отделение банка! Сотрудники очень вежливые, отзывчивые. В отделении чисто, прохладно, что радовало в жару. Приятно удивила мисочка для питомцев посетителей.
2
November 18, 2023
Альфа банк сделал зал для клиентов в виде "кафе" . Столики для клиентов и к клиенту садится свободный менеджер. Так как пришлось в этом месяце несколько раз посещать банк, не раз видела насколько людям не комфортно озвучивать с каким вопросом они пришли, так как рядом сидящие невольно становятся слушателями. Кроме того вообще не ясно какой ты в очереди и когда с тобой займётся сотрудник. Вообщем считаю что накое новшество не улучшило работу с клиентами, а наоборот стало некомфортно.
2
1
June 6, 2024
Не знала, как подключить личный кабинет на iPhone. Сотрудница в отделениии быстро и профессионально настроила все за пять минут. Заодно объяснила, как пользоваться платежным стикером. Очень благодарна!
2
September 25, 2024
Всё понравилось приятно делать покупки альфой картой и получать кэшбэки, персонал вежливый
June 6, 2024
Ну как сказать, когда хотели открыть бизнес счет, а такое ощущение что ты пришла за кредитом, и при чем к девушке, которая тебя обслуживает. Хорошо что есть другие банки, и нет проблем открыть счет молодой строительной компании, теперь работаем, и все отлично.
3
December 1, 2024
Само отделение отличное, очень приветливые менеджеры и руководство. Но вот само отношение банка к своим клиентам просто ужасное... Повторюсь, не данных сотрудников, а именно банка.
Сотрудники данного офиса максимально старались вникнуть в проблему и разобраться (в конечном счете пришлось самому разбираться с московским офисом)
June 14, 2024
Отделение мне понравилось, я сюда ещё не приходила до вчерашнего дня. Помещение светлое, обстановка не давит. Людей было много, я своей очереди ждала минут 15, потом попала на консультацию по своему вопросу. Консультант приятная девушка, хорошо ориентируется в услугах банка. Я очень довольна своим визитом.
3