Пришел в 18:40, до закрытия оставалось 1 час 20 минут. У меня был вопрос про рефинансирование. Сотрудники отделения банка специально перетасовали мою очередь и никто во время не подошёл. Т.к., видимо, долго и не интересно заниматься. Я врач-детский хирург. Специально выкроил время для банка. Мне крайне не приятно отношение персонала в данном отделении. Хотя в целом, Альфа-Банк достойный уважения Банк. Но в данном отделении работают не клитентоориентированные люди. Очень не правильно так себя вести.

Show business's response

Александр Баишев

Level 3 Local Expert

Внутри много места, приходила сюда с малышом, поставила коляску у стены, никто ничего мне не сказал. Сразу подошел менеджер, быстро выдали мне нужную справку, перед этим проверив инфу по ноуту. Пробыла в отделении меньше 10 минут, малышка моя даже не успела крик поднять)

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Редко пишу негативные отзывы, но более непрофессионального обращения с клиентами еще на встречала. По офису бродят сотрудники уткнувшись в ноутбуки, неспособные решить 90% обращений посетителей. Из-за этого постоянные очереди. Я третий раз прихожу для решения одного элементарного вопроса, все улыбаются, берут заявление, сопроводительные документы, обещают прислать ответ на почту и растворяются

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

809 reviews