оформила себе в банке ипотеку не посещая отделение услуга мне понравилось тем что она бесплатная и не занимает много время контакт с альфа банком совершается по видеосвязи а подпись цифровая также за онлайн оформление ставка ипотеки ниже чем также процедура в отделении
devish2020
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Оформил ипотеку от Альфа-Банка, всё прошло быстро, просто и без всякой лишней документации. На все свои вопросы я смог найти ответы на сайте, а в чём сомневался, то уже спрашивал у консультантов Альфа-Банка, которые с радостью смогли ответить на все мои вопросы.
1
2
ирина
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
Не имейте дел с этим банком никогда, обман во все. Выдали карту и сказали что переводы бесплатные в льготном периоде, это обман, за переводы снимают деньги(случайно увидела). Хотела перевести себе на альфу деньги с другой карты по номеру телефона и вуаля... фокус-я ввожу свой номер телефона, а высвечивается совершенно другая фамилия и имя, обратилась в банк, говорят как-то получилось что к вашему номер привязался ещё человек, вы ***???? Как так-то? проблему не решили спустя 2-3 недели, на моем телефоне числится другой человек уже больше месяца
10
2
Марк Ром
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Доброжелательное отношение со стороны сотрудников, компетентность и готовность помочь. Очень благоприятное впечатление.
1
3
Ольга Иванова
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Ужасный банк. Оформила кредитные карты, сумма была мною потрачена. Вношу ежемесячно платёж, но картой пользоваться не могу. Напрашивается вывод, что это кредит, а не кредитная карта. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка.
4
2
Show business's response
Ольга П.
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Это просто ужас. Со счета списали 2123 - 7 переводами, которые я не совершала, с мошениками не общалась, зато списания идут. На оператора не переводят, а робот, это отстой, толку от него нет. Придётся, закрывать счет и открывать в другом банке.
4
2
Евгений Щ.
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Самый косячный банк!!!
10 лет назад пользовалась картой в данном банке, потом перешла в другой банк.
Соответственно много воды утекло за это время, устроилась на новую работу (здесь зарплатный проект в Альфа-банке). Выпустили мне карту, а зайти в личный кабинет не получается, т.к. привязали телефон 10-летней давности, который был в базе у банка. ЗАЧЕМ?!?!? вы собираете заявки с телефонами сотрудников, если у вас политика через (_!_) Менеджер Надежда послала меня на три буквы и трубки не берет, говорит руководство ваше должно разбираться, а не сотрудник! ШТА?! Генеральный директор должен решать ваши косяки??? Спасибо, ГК "СТК" переходит в другой банк.
9
4
Елена Вербило
Level 19 Local Expert
May 11, 2022
Современный отдел банковской сети Альфа. Про данный филиал скажу одно:не все сотрудники вежливы с клиентами, позволяют себе повысить голос на клиента. Могут прекратить объяснять, если клиент что-то не допонимает. Чисто. Есть почти все для удобства клиентов.
3
1
Алексей Горбачев
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Заказали кредитную карту доставкой на время с 19:00 до 21:00. Сотрудник повёз карту прямо на работу в 12 часов дня !!!
Грубил , смеялся , когда что то было не понятно . Звонок сотрудника производился сначала с рабочего телефона , позже с ее личного (со слов сотрудника). Отвратительной отношение к клиентам и неуважение со стороны сотрудников
5
2
Александр
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
Банк и персонал любезные, но не клиенто ориентированы, просил в 2021 году автокредит, в итоге оформили потребительский.... кое как со скандалом уменьшили сумму первоначального займа, только когда собрался уходить. Банк хоть и прогрессивный, но мне лично не понравился
2
2
Show business's response
Александр Аненков
Level 7 Local Expert
April 24, 2022
Моя оценка - 5 из 5!банк идёт в одну руку с фссп, они не просто в сговоре, они просто делят эти деньги, сняли 100% зарплаты 2 раза, на сообщения не отвечают, когда дозвонишься, с большущем трудом, говорят о косяке бухгалтерии, когда в реквизитах указано "зарплата" люди! Бегите от этого банка, наихудший банк! Одно варьё и наглые, не доброжелательные сотрудники!
5
5
Наталья Румынская
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Очень плохо работает приложение, уже переустанавливала несколько раз, всё равно не приходят уведомления ни при расходах, ни при пополнениях. А в апреле месяце вообще выяснила, что списали комиссию за переводы, оказывается с марта новые правила, а где уведомление о новых правилах???
4
3
Светлана Лисунова
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Приняли участие в акции " пригласи друга" в итоге денег не получили, банк ответил что я ранее была их клиентом, я никогда не им не была, не заводила карту, не брала даже кредит. Полное надувательство! ***!
6
3
Евгений
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Банк ужасный!!! До оператора не дозвониться!!! В чате отвечают ужас как долго и толком проблемы не решают постоянно переводят на других специалистов.
3
2
Show business's response
Яна Иванова
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Пользуюсь кредиткой , подходило время внести платеж и пришло одно уведомление. Про которое я благополучно забыла, находясь сутками на работе. Сегодня в течение дня поступило 15 звонков с разных номеров не определенных. Как позже выяснилось оператор по задолжности. Женщина которая шаркает ногами по снегу и вокруг нее жизнь кипит (что слышно) , пытается мне обьяснить что я задолжала и обязана срочно внести деньги!! 367 рублей, Блин!!! Которые я внесла уже, на момент звонков. Проверяйте поступления перед звонками!!!
9
2
Наталья Володченко
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Великолепно, отзывчивые сотрудники, быстро решают вопросы. Обслуживаюсь только здесь
1
1
Милана 😻
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Написана на сайте что работают до 18:00 поехала извините не две остановки поцеловала замок 🔒 и поехала обратно дамой 🙈
1
Iceman
Level 21 Local Expert
May 27, 2022
В отделение обращаться не было повода,а вот круглосуточный банкомат в самом центре города-это очень удобно!
2
Николай
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Если есть возможность обходите банк стороной!
Открыл в данном банке оператор обманул при чем в открытую что перевод был без комиссии и в приложении было написано что коммисии
4
3
Наталья Еремина
Level 10 Local Expert
May 3, 2022
Удобно, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание. Жаль, что нет кассы для размена денежек.
2
4
Крис Заляцкая
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Самый ужасный банк. Дозвониться до оператора невозможно. Всё нервы тратишь .Ещё и комиссию взымают хотя перевод делаю через СПб.
7
3
Крис Тазетдинова
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Операторы грубые, понятно объяснить не могут.
Не советую. Из 10/1.
4
2
Александр Б.
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Полный отстой. Говорит бот, который ничего не может решить.
1
1
Ол
Level 30 Local Expert
August 26, 2021
Непотопляемый, несмотря ни на какие скандалы, банк. Хотя, и похвастать ему особо нечем. Все как у всех и даже чуть похуже…
4
1
Павел Алексеев
Level 19 Local Expert
February 23, 2022
тесненько внутри хуже с наружи с парковой гемор! нормальное обслуживание.
2
1
Лапистов А.
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Не возможно дозвониться на горячую линию.
4
2
Show business's response
Татьяна Ямковая
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Не соблюдают условия договора для юр лиц, обманывают в открытую
3
2
ARTEM Z.
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Бесконечный спам и звонки с предложением кредитов от их шаражки, Моргенштерн вам в ... И вашему руководству . Мерзкая конторка.
7
1
ilyukhina
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Ужасный банк! Дозвониться до сотрудника невозможно!!!
3
2
Юрий Денисов
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Отличный банк. Злопыхателям не верю.
2
2
Таисия Симакина
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Своей очереди не дождешься!
3
1
Show business's response
Сергей К.
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
самый ужасный банк! живут с целью наживы
1
1
андрей соболев
Level 26 Local Expert
August 15, 2021
Очень удобный филиал с чудесным персоналом
1
5
Виктор Павлов
Level 11 Local Expert
February 21, 2022
Сдесь хоть надуть не пытаются. А может мне повезло?