Интересный опыт: Ждал в очереди 1 час и 57 минут. Где-то в середине представления мне сказали, что я следующий и даже показали, кто вот-вот освободится. После этого наблюдал, как пара женщин в наглую подошла к тому, у кого должен был быть я и благополучно начали с ними работу 👍 В итоге, ко мне подошёл вообще другой сотрудник. Вопросы с людьми решаются неимоверно долго. Формат офиса не брал в расчёт бабушек и нудных людей 😅 Есть только две радости, за это оценка единица, а не минус 1: Мой вопрос решили за 7 минут. Вопрос был - закрытие всех счетов в этом банке. Спасибо.

Show business's response

Кристина Плаксина

Level 3 Local Expert

Уволили с работы, денег на оплату кредита не было и не будет до момента устройства на новую работу. С менеджером общались, что в такой ситуации можно сделать, предложила мне рефинансирование, но я бы не потянула, поэтому оформили кредитные каникулы, очень кстати неплохая услуга.

Лилит М.

Level 3 Local Expert

Приходила дважды в этот филиал. Так и не смогла решить свой вопрос. В первый раз было море народу , сказали, что ожидание не менее 30 минут , не стала ждать ушла. Во второй раз , в полупустом зале , за круглыми столиками как в кафе, менеджеры мило и очень длительно вели беседы с клиентами, создавалось впечатление не работы банка, а дружеских посиделок за чашечкой кофе. Меня усадили в кресло и сказали , что менеджери ко мне подойдет... Очень интересно, как тот или иной менеджер определит , что подходить нужно именно ко мне. Никаких электронных очередей, с номерами там нет. Просто сиди и жди. И если менеджеру приглянется твоё лицо, то , вероятно он к тебе подойдёт. В итоге менеджер подошел к женщине , которая пришла гораздо позже меня и начал с ней работать. Кто всё это придумал ? Такой формат работы и обстановки (кафешки) в зале обслуживания банка? Привет маркетологам. Видимо , в следующий раз приду закрыть все счета и забрать деньги.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

211 reviews