Заказывала по заявке валюту наличными к выдаче. За комиссию очень жалко отдавать проценты, но главное, что все прошло без проблем и задержек. Как мне объяснили, услуга является полноценной и 100% подлежит к исполнению, так что можно надеяться на получение доллара. Девушка - консультант помогла правильно выбрать услугу на терминале, подождала с минут 10, пригласили к сотруднику, подписала договор и забрала запрашиваемую сумму. Ничего дополнительно подтверждать не нужно и предоставлять какие-либо документы.
Регина Ахметшина
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Я не очень люблю банки, но это место просто отличное. Персонал очень вежливый, всё грамотно объясняют, показывают. В очереди не приходится стоять, обслуживают быстро.
lana fender
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Приятно когда берешь кредит, знакомишься со всеми условиями и потом они не изменяются. Мне лично никто никаких дополнительных платных услуг по кредит не навязывал, как бывает. Оформила только сам кредит и дополнительно страховку, потому что сама считаю, что лучше переплатить, но если что, быть защищенной от невыплат в случае чего.
1
Александр
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Не позавидую сотрудникам банка, которым разные клиенты попадаются, но со всеми специалисты очень корректны. Я тоже не из простых))) дотошный, люблю выпытывать все мелочи, вызнавать все подводные камни, но мне без проблем все рассказывают. Видно ,что самим специалистам не нужны проблемы и конфликтные ситуации.
Светлана В
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Отличное отделение банка! Персонал работает быстро, четко, вежливо. Обслуживание на высоком уровне. Зарплату получаю через кассу, что очень удобно. И, кстати, здесь можно получить всю необходимую информацию по банковским продуктам.
Егор Я.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Все чаще стал пользоваться интернет-банком, а не в офис ходить. Время экономлю и в очередях не стою. Хотя периодически нужны консультации и тогда уже в офис топаю, хорошо, что он у меня рядом с офисом.
Алексей
Level 22 Local Expert
December 7, 2021
Удобный офис для пешеходов. Весь необходимый спектр банковских операций. Для автомобилистов из-за обилия машин парковаться негде, поэтому, если вы на автомобиле, то только быстро снять деньги в банкомате либо придется где-то в округе долго ездить и искать парковку.
Alan H.
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Грамотные консультанты. Лица не дежурно-казенные, заметно, что действительно пытаются решить проблему или что-то посоветовать, а не отвязаться и выпроводить побыстрее. В очереди долго не сидишь. Честь и хвала.
Анастасия.А
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Выбрала кредитную тему именно в этом банке, потому как предложение было адекватным. Ну и вообще я Альфу уважаю поболее, чем другие банки. Нормальный банк!
Алина Lisena
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Отличное отделение Альфы. Все в одном месте. Обслуживание быстрое, вежливое. Консультанты компетентные. Есть где посидеть, попить кофе.
Александр Грицай
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Ни разу не слышал, чтобы Альфа какую-то услугу подключали без согласия клиента, а вот в других банках знаю такие случаи, поэтому у меня лично доверия к Альфе больше.
ИГОРЬ Р.
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Был единственным клиентом и общался с операционистом. Вышла ну очень деловая дама и попросила общаться на два тона тише.У них серьезная конференция! А я думал это клиентоориентированный банк.
Ты нужен только когда несешь деньги. Не советую это отделение. И сам больше не пойду. Не буду мешать конференции проводить!
1
Анна Б.
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Приходила проконсультироваться по инвестированию, все рассказали, показали, оформила. Очень довольна. Теперь отслеживаю динамику моих денег, все очень удобно, приложение просто фантастическое!
Саша Коваленко
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Персонал всегда дружелюбный, услужливый и заставляет чувствовать себя важными для них, независимо от того, какую сумму вы вносите 1000 рублей или 100 тысяч.
1
Valerka2590
Level 22 Local Expert
September 18, 2022
Очень не компетентные сотрудники, не хотят помочь клиенту , не очень данное отделение , хотя оно и обслуживает премиум клиентов
Татьяна Смирнова
Level 12 Local Expert
January 19, 2022
Нигде не указано, что дангое отделение только для VIP-клиентов. Вот нигде! Ни на карте города, ни у них на табличке у входа! Приехала через весь город, простояла час прождала открытия, а они развернули меня!
4
Аделина Закирова
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Я работаю самозанятым. Плачу в налоговую 4%. Сама решаю с какого источника списать средства и когда. Вывожу в одини клик.
Василий Т.
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Все по классике - отделение только для премиум клиентов, но нигде это не говорится. Худший банк в городе
2
Никита Аншаков
Level 11 Local Expert
August 23, 2022
Быстро проконсультировать, но из за ремонта фасада сложно найти вход
Maria Meilleur
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Была на днях в этом отделении. Понравилось, что есть кондей и мягкие кресла до клиентов. В жару самое то сюда заходить)) ну и решать вопросы конечно же))
Артем Третьяков
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Лучшие условия куда не глянь, офисы стильные и современные, приложение летает! Все что нужно от банка в 21 веке.
Мистер Х
Level 11 Local Expert
December 24, 2019
Сотрудники, данного филиала, не профессионалы своего дела, а именно: не имея представления, кто пришел к ним, в грубой форме общаются с клиентами (будущими клиентами данной организации). Не хотят или не умеют решать вопросы, которые на прямую связаны с их профиссиональной деятельностью.
Особенно хочу отметить не профессионализм,в общении с клиентами, данного филиала, гражданина Хоптового.В.Г. Данный "персонаж" не хотел принимать жалобу на действия его сотрудников. Беспордонно вмешивался в разговор между клиентом и операционистом.
Считаю, что Хоптовой.В.Г занимает должность, управляющего данного филиала,не заслуженно, так как опыта общения с клиентами (не важно вип клиент или же простой клиент) отсутствует на прочь. Данный сотрудник не имеея представления с кем он разговаривает, переходит на угрозы, выставления клиента из офиса с помощью группы немедленного реагирования из-за того, что он не может ответить на поставленные ему вопросы.
Прошу руководство Альфа-банка, разобраться с данным руководителем,и пересмотреть его проф.пригодность!
15
1
Vldk
Level 12 Local Expert
March 27, 2020
На сайте госуслуг филиал обозначен как место для сдачи биометрических данных. В отделении банка, на мой вопрос о сдаче билметрии, сотрудник сообщил что ближайшее отделение отделение на Лиговском 73, а у них отделение по работе с вип-клиентами. Но при этом не спросил являюсь ли я вип-клиентом, и не сообщил могут ли вип-клиенты сдать биометрию. Прикольно быть вашим вип-клиентом 💁🏿♂️
5
Максим Фёдоров
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Вежливый и компетентный персонал, остался доволен сервисом
1
Артур Фурманов
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Отказались обслужить, так как не VIP-клиент, хотя нужно было лишь закрыть брокерский счёт. На вывески нет слова об «избранности» отделения, да и к тому же в нем я получал карту без проблем.
4
Антон С
Level 6 Local Expert
June 4, 2021
Отказались помочь в закрытии счета. Ви должны сделать все сами через приложения , хотя приложения отправляет в
2
Марк Дударс
Level 13 Local Expert
October 3, 2021
Удобно, банкомат работает с пей-пас. Это успех
Людмила К.
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Не указано что отделение для ВИП клиентов
Илья П.
Level 3 Local Expert
March 15, 2019
Отличный кредитный менеджер Карина, полностью вела кредитное дело. Помогала в оформлении документов и правильном их заполнении, редко такое бывает. Лучший человек, спасибо ей огромное.
7
2
Тимур
Level 6 Local Expert
May 26, 2021
Обслуживание только Vip клиентов.Почему об этом сразу не сообщается, не понятно...
4
Semenov
Level 12 Local Expert
December 18, 2019
Хороший офис, красиво , чисто и кофем угощают.
5
2
Heiberg
Level 19 Local Expert
September 27, 2019
Лучшее отделение для физ лиц в спб. На тихой пушкинской есть году припарковаться, а сотрудницы крайне милые
6
5
Алексис Р.
Level 4 Local Expert
October 6, 2020
Плохие сотрудники. Грубие, не профессионально.
4
1
Александр
Level 29 Local Expert
July 24, 2021
Быстрое обслуживание
1
Berlin
Level 5 Local Expert
February 10, 2020
обслуживание норм, но большие проблемы с паркингом
1
JOKER
Level 30 Local Expert
September 22, 2021
хороший банк
1
Антон К.
Level 10 Local Expert
November 8, 2020
Вежливо и быстро
1
1
afar
Level 11 Local Expert
July 24, 2018
1. Отличный банк
2. Очень хорошее отношение к клиенту.