Сотрудники банка не уважают время своих клиентов! По телефону говорят одно, в отделении противоположное. Зачем тратить время на поездку если сотрудники не знают условий, на которых вы предоставляете услуги.
Show business's response
Елена Лебеденко
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
За все время обслуживания я не столкнулась с никакими проблемами. Даже если возникали ошибки, они оперативно устранялись. Сотрудники всегда выходили на помощь, их вежливость на высшем уровне.
александр и.
Level 6 Local Expert
February 27
Я получил услугу быстро и качественно. Все детали были мне подробно объяснены.
1
Виктория Будникова
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Моей маме оформляли дебетовую карту МИР. Мы были приятно удивлены отношением сотрудников, которые подробно обьяснили ей, как пользоваться картой и рассказали о ее особенностях. Это говорит о высоком уровне сервиса.
3
Ева Тимуш
Level 5 Local Expert
March 23
Онлайн - сервис банка очень удобен и оперативен. Я оценила их четкость и эффективность без лишних вопросов.
1
Валера Иващенко
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Обратился в Альфа-банк за получением потребительского кредита. В силу того, что компания, в которой я трудоустроен, сотрудничает с Банком, то обслуживалась в отделении по работе с корпоративными клиентами. Остался крайне доволен работой сотрудников.
Сергей Андросов
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Хорошие отделение,работники молодцы, вежливые и добрые, всегда помогут
1
Show business's response
Анастасия Рысухина
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
В отделении помогли с увеличением лимита на карту. Сотрудница была молодая, шустро решила вопрос, была вежливый и доброделательной.
1
Александр В.
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
У меня в Альфа Банке есть дебетовая, кредитная и вкладческая карты. Банк предлагает широкий выбор услуг по хорошим условиям, поэтому я активно пользуюсь их услугами и полностью удовлетворён!
1
анна богданова
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Персонал проявляет внимательность и оперативность в решении вопросов. Создается впечатление, что здесь работают люди, которые искренне преданы своему делу и заботятся о клиентах.
Виктория С.
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Я зашла в офис альфы для снятия наличных денег, и мне все очень понравилось. Сотрудник запросил мою идентификацию и проверил мои данные, чтобы убедиться, что я являюсь владельцем счета, прежде чем выдать мне деньги. Сам офис приятный и уютный
Таня К.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
В данном отделении работают отзывчивые и компетентные специалисты. Я пришла забирать средства после закрытия дипозита, и всё прошло гладко и без проблем.
Николай Пяткин
Level 2 Local Expert
May 29, 2022
Недавно наблюдал, как в отделении парень менеджер помогал бабуле скачать приложение и где-то минут 40 учил ее, как пользоваться. Самое главное, она его не раздражала, он улыбался и продолжал рассказывать, как обращаться. Лучший! Молодец!
3
Яна Саламова
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Я очень довольна! В прошлом году, когда открывали с мужем ИП, мы столкнулись с некоторыми трудностями. Но благодаря неравнодушности менеджеров Альфа банка мы быстро во всем разобрались. До сих пор с удовольствием пользуемся их услугами.
Артем Ц.
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
У меня нет притензий к обслуживаниж клиентов. Если вы хотите, чтобы вас обслужилр быстро и качественно, то это отделение для вас.
Show business's response
Anatoly Saratov
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Доволен этим отделением на сто процентов! И вообще по всем вопросам обращаюсь к ним. Спасибо за скорость и высокий уровень обслуживания.
ирина к.
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
У меня было очень приятное обслуживание в банке. Кредитную карту я получила за несколько минут, и сотрудники были очень приятными. Девушка помогла мне взять талон на очередь, а двое других сотрудников помогли мне получить карту.
1
светлана сапожкова
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
В альфе работают профессионалы своего дела! Спасибо вам большое за высокий уровень обслуживания! Я очень довольна, нареканий нет
Анастасия Шатилова
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Была недавно на консультации вкладам альфа банка под 9%, поскольку не понимала, как самостоятельно открыть в приложении. Спасибо девочкам специалистам, все разъяснили!
Полина С.
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
поиски идеального банка заняли много лет, и вот наконец то я полностью с Альфой, и работать с ним стало сплошным удовольствием. их обслуживание клиентов является первоклассным и мне всегда готовы помочь с любым вопросом, который у меня есть. пользуюсь их услугами в этом отделении постоянно
Ирина Романова
Level 4 Local Expert
February 19
В банковских вопросах неопытна, но с Альфа Банком это не проблема. Сотрудники помогают и поддерживают позитивный настрой.
Бибинур Хуснеева
Level 12 Local Expert
February 11
Получила выгодный кредит в Альфа банке семь месяцев назад. Сотрудник научил,как пополнять счёт. Соблюдаю свои обязательства по договору,все идёт по плану.
Вячеслав Токмаков
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Недавно оформил зарплатную карту. Условия превосходные, а служба поддержки всегда на связи - это радует!
2
N.j
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Приятные сотрудники. Быстрое обслуживание
Дарья
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Оформили карту вообще не на тех условиях которых я хотела,даже не предупредив об этом из за этого я попала на комиссию((
Девушка которая меня обслуживала вообще ничего не знает,постоянно консультировалась у другого сотрудника,из чего я сделала вывод о непрофиссеонализме
Прежде чем выпускать такого сотрудника обслуживать людей,обучите его хорошо,либо контролируйте,что бы не случалось таких казусов
Единственный плюс то что нет очередей,по сравнению с отделением на Пл.Победы
7
Николай Тёркин
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Слишком большие очереди и из-за этого не хватает сотрудников ((
Show business's response
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Недавно я сделала себе стикер для оплаты с телефона в этом банке.Это очень удобная вещь, и установить его заняло всего 5 минут. Спасибо Альфа банку за такую возможность.
Ирина М
Level 19 Local Expert
November 17, 2023
Очереди живые, не хватает пространства, операторы замученные
Show business's response
Алина Л.
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Отличный банк!Обслуживание, как всегда, на высоте! Огромное спасибо менеджеру по кредитованию! Все вопросы решаются в кратчайшие сроки!
1
1
Дмитрий 57ar7up Стрельцов
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Альфифа банк, пусть там и держит деньги путен, но кэшбэк и тут бывает норм
Елена Беляева
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, все подробно объяснят и решат вопросы, рекомендую.
1
1
Ильяс талибуллин
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Пару лет как оформили ипотеку,на очень выгодных условиях,и раз в месяц забегаем оплачивать.Офис приятный,всегда чист и доступен.
Show business's response
Ангелина Яковлева
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Что мне нравится в альфа-банке так это их техническая поддержка. Что по горячей линии, что в чате в приложении даже поддержка вконтакте работает прекрасно. Отвечают понятно и быстро. Вот на днях помогли мне разобраться с возвратом средств.
Гузель Решетова
Level 9 Local Expert
March 11
Отличный банк! Сотрудники оказали огромную помощь, за что им большое спасибо!
1
1
Раушания Акмулова
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
За время моего нахождения в этом банке, мне ни разу не пришлось сталкиваться с хамством или грубостью. Все сотрудники вежливые, приветливые и отзывчивые. Сотрудники всегда готовы помочь и подсказать.
зубайдат алиева
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Заехала в этот офис альфы недавно, чтобы оформить себе кредитку. Заполнила анкету, сдала документы. Не прошло и часа, как с меня сняли копию паспорта , анкету и все документы, связанные с кредитной картой и выдали ее. Все быстро , четко , вежливо
Варданян Лариса
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Как хорошо, что открыли здесь офис Альфа банка. Уютно, просторно, вежливые сотрудники
Софья САС
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Очень хорошо работают с картами, всегда вовремя блокируют карту, если потерял, я уже не раз теряла карту, вот такая я неуклюжая( Смс о поступлении или снятии денег приходит моментально. Карту забирала тут, к персоналу вопросов не имею, работают хорошо.
Зарина
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Как по мне банк очень клиентоориентированный и это делает его очень привлекательным к посещению и сотрудничеству. Я лично работаю с альфой уже много лет м всем довольна.
Галина
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Моим бессменным банком вот уже 8 лет является Альфа банк. Многие друзья перешли сюда благодаря моим рекомендациям. Также остаются вполне довольны сервисом и отношением к клиентам. Рекомендую и буду рекомендовать этот банк, как самый надёжный.
1
саша лео
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Отделение банка было очень чистым и уютным. Я чувствовала себя как дома и была очень довольна сервисом, который я получила при обращении в отделение.
Аким Новиченко
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Заказал дистанционно кредитку в Альфе. Одобрили без проблем. Забрал и сразу начал пользоватся. Уже получил первый кешбэк.
Алина Горькая
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Попала в Альфу по рекомендации коллеги год назад и сразу прилипла к этому банку. Удобный функционал, всегда выгодные условия.
1
Дарья Леонтьева
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Никак не могла понять как поменять тарифный план по брокерскому счету-обратилась в поддержку-быстро решили этот вопрос, рассказали про все тонкости двух тарифов, между которыми я выбирала. Благодарю.
1
Павел З.
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Если много время и есть желание консультировать "консультантов", получить не то, что требовалось - это ваше место, ваш банк.
Ну а вы, клиент, априори задолбали их, надоели, тупые и т.д.
Show business's response
Милана Ми
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Шикарный офис, крутой персонал банка. Пользуюсь карточкой уже пол года,забирала ее тоже в этом отделении, радует каждый месяц кэшбэк и удобное приложение
GiMEL
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Сотрудники работают оперативно, очередей почти нет, хотя бывал не раз, проходит всё быстро и просто
Ольга а555
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Вежливый персонал,девочки молодцы
Игорь К.
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Молодцы ребята, хорошо отзывы фильтруете! Негативные в корзину, так держать!
Show business's response
Татьяна Громакова
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Заказала кредитную карту с бесплатным обслуживанием , в итоге выдали две и одна оказалась с платным обслуживанием, о чем я узнала зайдя в приложение и с меня списали 500 рублей, звонила в поддержку и пол часа ждала ответа, в итоге отклонили мою заявку, хочу закрыть все карты и отказаться от этого банка, ужасно