Альфа-Банк

Rating 4.8
109 ratings
Rate this place

61 review

Level 5 Local Expert
July 25
Хороший ремонт, стоят несколько столов с стульчиками для клиентов, работает кондиционер,но обслуживание хромает очень сильно, девушек было двое одна работала с клиентом вторая просто ни как не реагировала на создававшуюся очередь из других клиентов. Первая отработав с клиентом просто пошла обслуживать человека вне очереди без объяснения причины на мое возмущение мне сказали ждите скоро подойдёт другой человек вас обслужит( шел он видимо лесами и горами), прождав пол часа я развернулась и ушла не дождавшись когда меня обслужат. Единственное порадовало что банкомат работает круглосуточно там же- это я выпытала у второй девушки которая разговаривала шепотом себе под нос отвечая на мой вопрос. Банк теперь названивает что бы я посетила офис а мне уже и не хочется. Наберите грамотных, опытных специалистов которые будут работать с клиентами!
2
Level 6 Local Expert
October 2
Небольшое помещение для обслуживания небольшого количества клиентов. Обслуживают быстро и качественно. Персонал грамотный. Уважительный. Готовый помочь в решении возникших проблем
2
Level 10 Local Expert
June 30
Пользуюсь активно картой МИР , всё спокойно, без накладок и без комиссий)) обслуживание карты очень хорошее, сотрудники тоже доброжелательные, за покупки получаю хороший кэшбэк, советую!!
3
Level 2 Local Expert
September 8
Обращался сюда несколько раз, отличный современный банк. Если и есть очередь, то не такая уж большая, и самое главное – обслуживание компенсирует это небольшое неудобство. Недавно их специалист устанавливал мне приложение, с которым я три дня промучился. А он за 10 минут справился.
2
Level 4 Local Expert
July 13
Взял кредит наличными для ремонта квартиры. оформление прошло быстро, специалисты вежливые и профессиональные. Условия меня устроили. Приложения банка удобное, можно следить за кредитом и делать платежи. сервис на хорошем уровне.
3
1
Level 3 Local Expert
December 17
Сотрудничаю с этим банком уже очень давно, лет 8 точно, а возможно, и дольше. Первый раз я оформлял у них кредит на 500 тысяч для покупки подержанной Нивы - это было очень давно. Также оформил себе две карты, из которых активно использую дебетовую. У этого банка много постоянных клиентов, поэтому порой возникают очереди, но их сотрудники стараются быстро решать все вопросы, чтобы они не были такими большими.
1
Level 2 Local Expert
August 28
Банк удобно расположен. Електронная запись, чтобы без очереди можно было обслужиться. Персонал вежлив. Грамотно отвечает на вопросы и даёт пояснения, если у тебя вопросы есть. От посищения хорошее впечатление осталось
2
Level 2 Local Expert
December 23
С ними я сотрудничаю еще с незапамятных времен, наверное лет 8, если не больше. Впервые тут брал кредит 500 тысяч рублей на покупку подержанной Нивы, но это тоже было очень давно. Также сделал тут себе две карты, пользуюсь в основном дебетовой. У банка постоянных клиентов много, порой бывают очереди, но их сотрудники пытаются быстро решить проблемы людей, чтобы очереди не были такими большими
Level 3 Local Expert
July 29
Очень внимательный персонал,решили все проблемы,заинтересованны в своей работе видно сразу ,очень понравились девочки,спасибо большое! Лучшие работники ,с которыми я только сталкивалась🌷
3
Level 3 Local Expert
July 27
Хороший банк, нечего сказать. По вопросу кредитных каникул узнала много полезного. Вообще я думала что это сложный и продолжительный процесс. На деле оказалось что все быстро и не сложно. И даже не нужно подтверждение снижения дохода. На кредитную история эта процедура не влияет)
2
Level 2 Local Expert
July 12
Самое классное, что банк не пытается нажиться на клиентах и сотрудники всегда при выдаче карты или при оформлении любого продукта рассказывают обо всех преимуществах и функциях которые можно даже отключить.
3
Level 14 Local Expert
July 26
У меня в адрес банка нет нареканий. Не первый год являюсь клиентом. Не беру ситуации общего характера, когда все банки пострадали в некотором смысле от санкций. У меня с Альфа-банком не возникли проблемы. Есть хорошие накопительные кэшбеки.
1
Level 5 Local Expert
September 1
На входе встречает обычно милая сотрудница, улыбчивая, задает все настроение визита в офис, прилично быстро работают сотрудники это тоже плюс)
2
Level 2 Local Expert
May 31
Отличный и современный банк. Мне нравится, что здесь всегда помогают по любым вопросам и проблемам. Сотрудники очень дружелюбные, за что отдельное спасибо. Банк - супер!
5
Level 2 Local Expert
July 29
Я в альфа банке обслуживаюсь еще с подросткового возраста, а потом пошло поехало, зарплатная карта, дебетовая, кредитная, ипотека)) Отделение это я недавно только нашла, но мне тут нравится, менеджеры классные. И банку и менеджерам 5.
1
1
Level 12 Local Expert
August 6
Отличное отделение, очень уютная и доброжелательная обстановка. Получила необходимую помощь.
1
Level 5 Local Expert
June 4
Офис с современным дизайном и оригинальным обслуживанием, другим стоит покчиться этому у Альфа банка. Сотрудники все одеты одинаково, их сразу видно. Разговаривают очень любезно, мне объяснили приемущества открытия расчетного счета для ИП. Рассказали как просто оплачивать налоги, мне все понравилось, действительно банк для людей.
4
Level 9 Local Expert
July 23
Оформляла здесь зарплатную карту из-за смены работы. Сотрудники были очень приветливы, все вежливо объяснили и помогли выбрать категории кешбэка. Карту выдали быстро, без задержек. Осталась очень довольна обслуживанием и скоростью работы в этом отделении.
2
Level 8 Local Expert
September 27
Побывал здесь, остался под большим впечатлением! Дизайн просто великолепен: современные красно-белые тона создают уютную и стильную атмосферу. Еще порадовало обслуживание
Level 2 Local Expert
May 17
Большое спасибо сотрудникам отделения, которые помогли мне заблокировать потерянную карту. Девушка мне оперативно помогла, успокоила, рассказала свою историю потери карты. Офис расположен удобно, мне понравилось.
4
1
Level 5 Local Expert
October 10
неплохое место с точки зрения предоставления услуг. Очень комфортный филиал. Удобно и чисто. Много места, нет толкучки в пиковые часы. Я смогла быстро решить свой вопрос про кредитку, очень захотела год без процентов)
2
Level 3 Local Expert
September 15
Условия для ипотеки простые и выгодные. Оформила кредит год назад, и была довольна работой специалиста Анастасии и условиями.
2
Level 2 Local Expert
July 8
Этот банк заслуживает свою отличную репутацию. Они стремятся к высшему качеству, что очень важно для такой крупной компании. Рекомендую!
3
Level 5 Local Expert
June 17
Я получала зарплатную карту в этом отделении Альфа банка. Теперь я этой картой оплачиваю все и везде. Уже 3 раза получила хороший кэшбэк. Никаких бонусов, баллов, и прочей ерунды. Чистыми деньгами. Мне такой расклад нравится. Однозначно рекомендую Альфу всем кто до сих пор сомневается.
5
Level 2 Local Expert
July 1
Была здесь вчера, нужна была консультация по кредиту. В отделении было мало людей, сотрудники на местах, меня сразу приняли на консультацию. Качественное обслуживание без нервов.
3
Level 2 Local Expert
September 5
Была в этом отделении по вопросу открытия вклада.Сотрудник банка предоставила всю необходимую информацию.Открытие произошло быстро.Всем советую данное отделение .
2
Level 2 Local Expert
August 25
Персонал мирный и дружелюбный. Не было конфликтов, недопонимания, неправильного оформления и ошибок со стороны менеджеров. Всем остаюсь доволен.
1
1
Level 5 Local Expert
May 18
Альфа-Банк как всегда для меня на первом месте. Тут работает отличный персонал, который быстро помогает и готов отвечать на все вопросы коротко и по делу. Никто ничего не навязывает
4
1
Level 5 Local Expert
May 17
Получила очень грамотную консультацию по рефинансированию кредитов в этом отделении банка. Действительно отличные условия с выгодой для меня, девушка менеджер вообще молодец, все знает об услугах банка.
4
Level 4 Local Expert
February 1
Недавно я обратился в отделение Альфа-Банка, чтобы оформить выдачу дебетовой карты. Сотрудница банка, которая помогала мне с оформлением, проявила профессионализм и компетентность. Она подробно объяснила мне условия использования карты, а также ответила на все мои вопросы. Оформление заняло немного времени, и я получил свою карту сразу же после подписания необходимых документов. Я доволен обслуживанием в Альфа-Банке.
4
Level 5 Local Expert
June 4
Приходил за консультацией по кредитной карте. Ждать не пришлось, когда освободиться менеджер. Обслуживание в банке было прекрасным - быстро, внимательно, все профессионально. К такому хочется возвращаться снова.
4
Level 3 Local Expert
April 21
Открывала тут вклад на хороших условиях. Поискала по разным банкам, понял что у Альфы процент самый высокий. Никаких дополнительных условий. Перед вкладом пообщалась с сотрудницей этого офиса. По её рекомендации выбрал самый доходный срок вклада. Благодарна сотруднице за компетентный совет и хорошее обслуживание
4
Level 2 Local Expert
June 6
Недавно оформлял кредитку. Меня встретили приветливо, менеджер помог разобраться с условиями и выбрать подходящий вариант. Рад, что выбрал этот банк.
4
Level 3 Local Expert
February 16
Новое отделение и сотрудники так же новые, поэтому пока не очень разбираются по вопросам продуктов банка. График работы не удобен: в будние дни есть очереди и сотрудники не успевают всех обслужить(переносят обслуживание на другой день), в выходные дни не работают.
4
Level 6 Local Expert
May 26
В принципе меня все устрaивает, не могу найти к чему тут можно было бы придраться и при этом таких-же или аналогичных проблем не было бы у других банкoв сейчас. Во первых - на мой взгляд тут самое лучшее мобильное приложение среди аналогов. Удобное, простое для восприятия, не "вырвиглазнoе" . Во вторых - во всех отделениях что я был были приветливые и вежливые сотрудники, которые сохраняют приятную манеру общения даже в период загруженнoсти. Кстати, даже когда были очереди - продвигаются они довольно быстро, чего в других банках я не замечал. В общем - у меня впечатление полoжительное о банке
4
Level 2 Local Expert
April 24
Хороший филиал, приветливые сотрудники, всегда улыбаются и мягко общаются с клиентами. Была на консультации два раза, первый когда подавала заявку на карту, второй - когда эту карту получала. Осталась довольна.
3
Level 5 Local Expert
October 2
Персонал вежливый и грамотный. Пользуюсь картой этого банка, кэшбэк радует.
2
Level 8 Local Expert
September 3
Спасибо сотруднику Александру, именно он рассказал мне про кредитную карту Альфабанка, оказалось не зря я её оформила. Продукт надёжный и простой в использовании. Никакого мелкого шрифта в договоре, сотрудник все рассказал подробно и не нужно никаких переплат. С Альфабанка я не испытываю никаких проблем
2
Level 7 Local Expert
June 1
Девочки умнички в егда вежливые и улыбчивые,всегда подскажут и расскажут все подробно...
4
Level 5 Local Expert
September 19
Отличный банк, по необходимости обращаюсь сюда. Все специалисты на своих рабочих местах, общаются вежливо, консультируют хорошо.
2
Level 5 Local Expert
July 17
Удобное расположение и минимальное время ожидания в очереди.
1
Level 25 Local Expert
May 5
Обслуживание в Альфа банке с каждым годом все лучше и лучше. Очереди меньше, сервис быстрее и более индивидуальнее, что ли стал. Счет в банке уже 3 года, надеюсь еще долгое время буду оставаться довольной качеством обслуживания.
4
Level 6 Local Expert
March 24
Девочки очень вежливые всё понятно и доходчиво объясняют,к каждому клиенту знают подход,
3
Level 5 Local Expert
May 22
Приходила недавно получать справку о том, что погасила кредит, думала заказывать надо, а мне ее сразу выдали. Очень хорошо.
4
Level 5 Local Expert
October 29
Банк хороший , персонал приятный , кредит не одобрили 😂
2
Level 5 Local Expert
May 15
Отличная скорость обслуживания клиентов, даже в период повышенной загрузки , качество обслуживания не страдает .
3
Level 4 Local Expert
July 8
Отличный современный банк. Нужно было узнать насчет кредита. В сфере обслуживания у них всё стабильно хорошо.
3
Level 5 Local Expert
September 19
Редко встречаюсь с очередями, профессиональный персонал. Хорошие терминалы и обменный курс - для меня это важно.
2
Level 7 Local Expert
August 19
Я высоко ценю безопасность и защиту своих финансов, которые обеспечивает Альфа банк. Уверенность в сохранности моих средств важна для меня.
3
Level 11 Local Expert
July 25
Менеджер любезно предложил мне стакан воды, когда у меня пересохло в горле во время оформления документов. Такое внимание к клиенту заслуживает похвалы.
2