Большое отделение, есть предбанник с 3-мя терминалами. Сотрудники помогли решить все мои вопросы. Вопросов было много, на разные темы, посещал отделение несколько раз. Работает молодой коллектив, доброжелательный и открытый. Обслуживание понравилось.
Рядом есть платная парковка (у метро Молодежная), пройти минут 5. Если заехать во дворы, то место тоже можно найти, но с разъездом будет трудновато)) все загорожено автомобилями.
21
2
Александра Лубяная
Level 4 Local Expert
January 8
Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.
7
1
Наталия Добрынина
Level 13 Local Expert
November 23, 2024
Банк очень понравился. Сотрудники очень доброжелательные,помогли, проконсультировали, спасибо за вашу работу!Сам офис банка очень приятный и было там комфортно!Всем рекомендую!Обязательно вернусь ещё!
14
2
Miss A.
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Пользуюсь Альфа банком давно. Обслуживание хорошее и быстрое,консультирование на высоте.Несмотря на большое количество посетителей, всегда чисто.Прихожу часто с ребёнком,для детей есть где порисовать или просто посидеть . Есть конечно и минусы,но куда без них.Рекомендую!
9
2
Асов Руслан
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Пожалуй лучше офис на районе. Клиентоориентированы. Бывает многолюдно, но не критично. Обслуживание на высоком уровне. Персонал-профессионалы своего дела. Всё расскажут на профессиональном уровне.
6
1
Валерий М.
Level 4 Local Expert
January 11
Банк порадовал оперативностью обслуживания и отзывчивостью персонала. Сотрудники были доброжелательны и всегда помогали с решением вопросов. Впечатление от работы с банком положительное, рекомендую его для решения всех финансовых задач.
5
1
Елисей🐼 🐼
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Очень приветливый персонал в банке, грамотные сотрудники офиса, всегда всё подскажут, расскажут, подробно объяснят условия или помогут в оплате, всегда чисто и аккуратно.
4
2
Сергей
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Удобно расположенное отделение банка, рядом с метро, во дворах всегда можно найти место для парковки. Технологично, вежливо, внимательно, как и в других отделениях
3
1
Kiki Koko
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Банк оставил приятное впечатление благодаря вежливому и оперативному обслуживанию. Все вопросы решались быстро, персонал был внимателен и профессионален. Буду рада обращаться снова.
4
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
October 18, 2024
Был здесь два раза в связи с блокировкой счетов (когда заблокировали третий раз и когда пятый). Место расположено удобно, добираться не долго, горизонт справа добавляет оптимизма. Хотя он мне не помог, - сказали, что от пятой блокировки можно будет разблокироваться только в понедельник и только через "головной портал" (что это я не понял, но сказали так и передать менеджерам в том отделении куда я приду в сл. раз). Несмотря на обилие (видимо постоянное) клиентов (все больше из зарубежья, кстати), движение вроде довольно быстрое. Ждал не столько своей очереди, сколько ответа от отдела безопасности по по моему кейсу. Мой кейс глухой, как обяъснили, блокировать счета могут до бесконечности, т.к. это делает программа контроля, а я видимо из-за взлома моего кабинета уже стал токсичным, как и мои счета. Поэтому, чуть что не так - сразу блокировка. Но данное место неплохое, удобное, видное, персонал скорее доброжелательный (в конце концов это же банк, а не овощная лавка в Капотне).
12
Show business's response
Виктор Сухов
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
5
2
Софа Х.
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Прекрасное отделение банка, отзывчивые сотрудники, всегда помогут
Вежливость и профессионализм на высоте!!!!!!!
Ожидание маленькое, удобный и комфортный офис, а главное уютный
10
2
Мариковская Анна
Level 3 Local Expert
January 4
В офисе просторно, есть где подождать свою очередь. Долго ждать не приходится, имеются персональные менеджеры. Персонал очень уважителен, профессионален. Мой самый любимый офис из всех филиалов альфа-банка.
1
1
Елизавета Запунникова
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Отличный альфа-банк, огромная благодарность за быстрое обслуживание и решение моего вопроса, удобное месторасположение офиса, очень вежливый персонал, спасибо)
2
Дима Красов
Level 2 Local Expert
January 21
Я был приятно удивлён качеством обслуживания в этом банке. Сотрудники были очень дружелюбны, они помогли мне разобраться с вопросами и предоставили консультации. Интерьер офиса создаёт комфортную атмосферу. Рекомендую этот банк всем своим знакомым. Я обязательно вернусь сюда снова!
1
1
Сергей Саранцев
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Приятно удивила атмосфера – тихо, чисто и уютно. Меня встретил вежливый администратор, который предложил удобное место для ожидания и обеспечил меня водой) Ждать пришлось недолго, и скоро меня пригласили к менеджеру. Менеджер подробно отвечал на все мои вопросы. Я всем доволен!
28
3
Сташкова Ангелина
Level 2 Local Expert
January 5
Хорошо что обратилось в этот офис, так как нужна была грамотная консультация по депозитным счетам. Сотрудница досталась очень вежливо и профессиональная обученная. Рассказала всё подробно. Что мне стало ясно и я воспользовалась данные услугой.
1
1
_
Level 3 Local Expert
January 11
Вежливый персонал, общительный и профессиональный. Быстрое и качественное обслуживание, вся информация без лишней воды. Молодцы, так держать! Чувствуется рука управляющего 👍👍👍
1
ProstoSerega
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Альфа-Банк предлагает отличное обслуживание клиентов и широкий спектр финансовых продуктов. Их мобильное приложение интуитивно понятно и удобно для управления финансами на ходу.
3
2
РАМИЛЯ ХУСНУТДИНОВА
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Здесь всегда внимательные и грамотные сотрудники. Удобное расположение, хороший офис. Интересные банковские предложения как для физических лиц, так и для бизнеса.
1
Ульяна Атаджанова
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Обращалась для открытия карты-быстро, грамотно и с любовью к клиентам, ответили на все вопросы. Само отделение чистое и комфортное, приятно было находиться.
2
Демиденко Марсель
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Хорошее отделение, весь спектр услуг предоставлен, работники квалифицированные специалисты, знающие свои функциональные обязанности. Удобная локация офиса.
2
2
Александр Шишкин
Level 5 Local Expert
March 8
Некомпетентные сотрудники, на оформление базовой операции - перевод ценных бумаг - ушел час. Спустя неделю выяснилось, что поручение так и не подано, хотя на руках подписанная и заверенная печатью отделения копия поручения. На выяснение причин уходит еще полчаса звонков и чатов, ничего кроме "идите снова в отделение" предложить (для исправление своего же косяка) не предлагают. Номера обращений:
Также обновлял в данном отделении персональные данные - тоже не сделано.
В целом, за год пользования Альфой и данным отделением накопился с десяток проблем по базовым вещам (уведомления, банкомат и т.д.) - ни одно не решено.
Однозначно рекомендую держаться подальше и от Альфы в целом, и от данного отделения, из полезного там только банкомат.
Дополнение от 02.2025: Альфа ещё и отказывается расторгнуть договор (чем нарушает статью 859 ГК РФ) и принять мой отзыв согласия на обработку ПД (что противоречит статье 14.1 ФЗ 152). Сотрудники абсолютно некомпетентны в данных вопросах и могут лишь подавать обращения куда-то наверх, откуда приходит очередная шаблонная отписка не по сути вопроса.
Более отвратительной в решении вопросов клиента компании я еще не встречал.
2
Show business's response
Руфанов Артем
Level 2 Local Expert
January 4
В отделении светло и уютно, большой зал, чисто. Относительно немного было клиентов. Сотрудники офиса помогают, если нужно.
1
1
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
January 23
Хорошее отделение. Тут работает грамотный персонал, который всегда во всем подскажет и поможет. Сколько раз сюда обращалась, я всегда получала качественное обслуживание
1
Максим Белоусов
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Посещал данный офис Альфа-банка с целью получения дебютовой карты.
Все прошло замечательно, меня встретили добрые сотрудники, все
было чисто, убрано и светло.
Подсказали с приложением, сказали о акции, в которой я поучаствовал.
Все понравилось, спасибо вам огромное!
21
2
Вильчковский Георгий
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
У альфа-банка много отделений, банкоматы установлены в разных и удобных местах. Мобильное приложение отлично работает, интересный интерфейс
2
Мэди
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Рефинансировала свои кредиты в Альфа банке. Отличный специалист подобрал мне вариант, который меня устроил и по срокам и по платежу. Очень оперативно все сделал, благодарю!
1
2
Жанна К.
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Я очень рада, что когда-то обратилась в это отделение и уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка. Здесь работает вежливый и профессиональный персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
1
2
Liana Televen
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Должна была купить ребенку игру, но совсем забыла, а игры сейчас стоят не дешево. Решила не откладывать обещание, а использовала свою кредитку, она отлично подходит для покупок в интернете, как сказал сотрудник банка. Оплата успешно прошла.
2
1
София Шедловская
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Если у меня возникают какие-либо вопросы, я обращаюсь сюда. Тут клевый персонал, они всегда стараются помочь и подсказать. Так что за сервис ставлю 10 баллов)
1
1
Николай Дронов
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Очень хорошее отделение, после ремонта, уютно. К специалистам тоже вопросов нет, всё быстро и чётко! В 50 метрах есть бесплатная парковка!
22.08.2024 - бесплатной парковки нет, пришёл штраф 5000 руб.
15
2
Виктор Транский
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Классные ребята работают. Быстро и качественно. Лучшего желать не приходится. Все что нужно получил в течении 20 минут. Доволен очень даже.
4
2
Жасмин Бескровнова
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Понравилось качество обслуживания. Очень терпеливый и отзывчивый персонал. Обслуживала девушка, помогла во всех вопросах, спасибо!
1
1
Юлия Репчанская
Level 2 Local Expert
January 9
Банк пушка! Так классно что есть альфа банк, который всегда выручит. Всегда рассчитываю на помощь сотрудников независимо от сложности ситуации. И они ни разу не подвели
1
1
Перегудов Григорий
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Отлично работают сотрудники офиса, грамотно и профессионально обслуживают клиентов банка. Помогли с выбором накопительного вклада.
1
2
Елена Козырева
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
На прошлой неделе менеджер здесь помогала мне в подробностях разобраться как оформить кредит, а самое главное закрыть его досрочно. Мы с ней быстро разрулили основные моменты, никаких сложностей и недопонимания в нашем разговоре не возникло. Ставлю 12 из10 )
2
Анна Савельева
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Приложение просто топ, никогда не подвисает и проблем не возникает, устанавливала в этом офисе, менеджер всё объяснил, где какой раздел, где какой кэшбэк, предложение я банка высвечивает легко и понятно, так ещё и проконсультировалась по интересующей меня копилке для зарплаты
3
2
Анфертьева Ольга
Level 4 Local Expert
January 4
Благодарю сотрудников альфа-банка за внимательное отношение и подбору супер варианта вклада денежных средств для меня! Рекомендую всем альфа-банк!!!
1
1
Вахтеров Юрий
Level 3 Local Expert
January 3
Классное отделение альфа-банка. Девочки отзывчивые, быстро и слаженно работают, не грубят посетителям! Доброта так и плывет из их уст! Девочки умницы!
1
Pavel P.
Level 13 Local Expert
December 8, 2024
При ожидании более часа к тебе подходит сотрудник и сгоняет со стула, ему плевать, что женщины и ребенок. Якобы мест всем не хватает, а где вы будете ждать его не волнует.
Очень долгое ожидание, по простым вопросам ждёшь более часа, при этом сотрудники не компетентны. Не знают продукт дебетовых карт, по которым есть описание на сайте.
3
Show business's response
Ольга Мухаметшина
Level 4 Local Expert
February 4
Пришла оформлять новую карту, но заодно спросила про вклад. Менеджер всё детально объяснил, дал полную инфу и даже посоветовал оптимальный вариант) Ушла довольная, отделение супер.
1
1
rublishakupasyatina
Level 13 Local Expert
February 20
Обслуживание долгое,народу вроде было не много,но я ждал своей очереди час. И ещё момент,который мне непонятен. Я взял талон не как клиент банка, потому что карты нет,а как гость. И те,кто клиенты банка в очереди были как будто в приоритете,два человека точно позже меня пришли,и раньше ушли
2
Show business's response
Назар Снегирев
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Обслуживание в этом банке отличается высоким качеством. Сотрудники подробно и доступно рассказали мне о банковских продуктах. Рекомендую этот банк.
1
2
Анастасия Никитина
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Альфа банк мне нравится, обслуживание хорошее, оперативное. Всегда окажут качественную помощь по вопросам и все объяснят.
1
2
Александр Козырин
Level 2 Local Expert
January 11
Получал консультацию по перевыпуску карты. Менеджер всё подробно объяснил, оформил заявку, через три дня я уже забрал новую карту. Впечатлил удобный сервис и внимательное отношение
1
1
Вячеслав Ермаков
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Хороший банк, простое и понятное мобильное приложение. Персонал всегда готов оказать помощь по возникшим вопросам и дать качественную консультацию.
1
Ярослав Ларин
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Сотрудница банка работала молниеносно, устранила все трудности и помогла мне оформить кредит. Огромная благодарность за такой высокий уровень обслуживания!
1
Ирина Сабаткоева
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Зашла вечером, пришлось подождать 15 минут. Пришла за кредитом, который мне одобрили в приложении. С условиями меня познакомили подробно, дали самой ознакомиться с каждым пунктом договора. Ничего лишнего, что потом нужно отключать, подключено не было.
2
Филистинский Дмитрий
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Открыл накопительный вклад с хорошим процентом. Хочется упомянуть о квалифицированности работников в этом отделении, подсказали варианты, помогли с условиями.