Прошло почти два часа, а я всё ещё жду менеджера. Сотрудники тоже неприветливы и общаются с нами довольно грубо. Они не понимают нашего разочарования от того, что пришлось так долго ждать из-за небольшой работы в банке.

Татьяна Белых

Level 2 Local Expert

1,5 часа ожидания в ведущем банке страны. Проблему можно было решить сразу же, просто войдя в личный кабинет через временный пароль. Однако сначала мне предложили подождать менеджера, который в итоге не подошёл. Проблему решили через мобильное приложение, для чего было такое ожидание, так и не ясно.

Виталий Прохоров

Level 2 Local Expert

Данный офис Альфа-банка довольно таки удобен, так как находится в удобном месте, все сотрудники всегда готовы помочь, единственный минус - это время ожидания.