Альфа-Банк
674 reviews
October 23, 2024
Очень благодарен за качественное и оперативное обслуживание. Особенно приятно, что персонал здесь всегда вежливый и внимательный. Спасибо за помощь, буду продолжать пользоваться услугами этого банка!
6
1
November 25, 2024
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники внимательны к каждому клиенту. Процесс проходит максимально быстро, чётко и профессионально. Я очень рада, что выбрала именно этот банк для оформления ипотеки. Большое спасибо вам!
3
1
September 2, 2024
Обращался с открытием накопительного счёта, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банка, удобно расположено. Менеджеры всегда компетентны.
4
1
October 25, 2024
Отличный банк! Сотрудники компетентны и хорошо обучены. Банк удобно расположен. Ставки по вкладам выгодные! Благодарю за вежливое обслуживание! Желаю банку процветания!
1
December 14, 2024
Тут замечательные сотрудники. Они быстрые, адекватные и работают на совесть. Все расскажут без лишней воды. Я остаюсь доволен офисом не первый год, расположение удобное и даже идти от дома недалеко. И рядом с работой, что удобно
2
November 28, 2024
Сотрудники тут отлично обучены, знают не только основные банковские продукты, но и порядок проведения различных финансовых операций, не раз меня тут выручали, обслуживаюсь в среднем до получаса внутри
4
August 3, 2024
Хожу на консультацию только сюда!!! Самые приятные, красивые и отзывчивые сотрудники здесь!
Быстро обслуживают, подробно все расскажут
П.с. Котики работают в этом отделении
3
December 19, 2024
Если у меня возникают какие-либо вопросы я захожу в это отделение. Тут работает молодой и грамотный персонал, ребята всегда стараются помочь решить любую проблему, а также условия выгодные всегда найдутся. Альфой я доволен👍
1
January 11
Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Обратилась за помощью с настройкой мобильного приложения. Менеджер всё быстро настроил и объяснил, как пользоваться. Спасибо за помощь, теперь у меня всё работает отлично!
1
August 27, 2024
Рефинансировала тут кредит, сделали все быстро и четко, грамотно, без лишней для меня бумажной волокиты. Очень довольна предложенными условиями и тем что плачу теперь посильные платежи
3
August 9, 2024
Был шокирован! Пришёл, взял талончик, сижу-жду. И начал замечать, что приходивших после меня благополучно обслуживают, а на меня ноль внимания.
Девушка на входе объяснила, что раз у меня на счету всего несколько тысяч рублей, то я не в приоритете и обслуживаюсь по остаточному принципу, а талончики значения не имеют. В итоге прождал 45 минут при двух человеках впереди меня.
Вот такая политика банка!
3
January 13
Вполне комфортный офис, места достаточно для всех. Если приходится подождать то можно взять кофе, я в первый раз так и сделал, а потом просто стал записываться, чтоб не ждать. Персонал достаточно квалифицированный. Короче, от меня вам пятерочка, не к чему придраться.
1
August 10, 2024
Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, специалистов достаточно
1
1
November 27, 2024
Пришёл узнать про новые условия для дебетовых карт, потому что моя старая карта уже не соответствовала моим потребностям. Сотрудник был невероятно честен, рассказал о всех плюсах и минусах новых предложений, указал, на что стоит обратить внимание. Честное обслуживание всегда ценится!
2
November 23, 2024
Мне недавно в этом филиале объяснили о преимуществах и удобствах кредитной карты. Я согласилась, хотя на меня не похоже, может НЛП применили ахахаха. Но оказалось это гораздо выгоднее чем оформлять кредит, спецы произвели неизгладимое впечатление с хорошей стороны. Все рассчитали до каждой циферки, помогли и обозначили условия. Грех не посоветовать и не оценить как я думаю)))
1
December 11, 2024
Крутое отделение! Я в один день оформила карту и накопительный счет. Здесь не навязывают дополнительных услуг, как это бывает в других банках, а реально подбирают то, что надо. Очевидно, что любому клиенту здесь рады. Рекомендую к посещению это отделение)
December 11, 2024
Прекрасный опыт общения с сотрудниками Альфа Банка на Лескова.
Они уделили мне достаточно времени, чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми я пришла, понравилось, что нет никакой спешки при обслуживании.
Рекомендую филиал)
1
October 2, 2024
Понравилась новая «система быстрых свиданий» за столиком вместо окошек. Возможно это уже давно, но я не видел. Менеджер отличный. Все показал рассказал.
Не понравилась стая мух над головой и ждать 10-15 мин своей очереди. Да и вообще далеко ехать на машине до ближайшего филиала
November 5, 2024
Всё хорошо. Сотрудники грамотно и доходчиво объяснили и я выбрал вклад который меня устраивает. Единственной недостаток это вход в офис скользкий и я упал. Обидно но ладно.
January 9
Я доволен что в свое время стал клиентом альфа банка. В офисе этом не первый год уже обслуживаюсь. Все сотрудники знакомые) Все устраивает, даже не смотря на очереди. Стоит признать что они хоть и есть но не большие, минут на 20 от силы
1
September 28, 2024
Это не банка , это шайка не грамотных "специалистов" которые не умеют обслуживать людей. Переключаются с оодного клиента на другое. приняли документы не поставили штам о принятии и больше не ответа не привета , при этом фин управляющему. А тут недавно от колег узнала , что им оказывается в ноги кланяться надо , что бы они выполняли поручения.
October 25, 2024
По-моему, банк делает всё, чтобы деньги было вывести очень сложно, даже если ты реально намерен это сделать. Два часа мучалась с брокерским счётом, устанавливая какие-то дополнительные приложения, только чтобы узнать, что за выводом нужно приехать лично. Большинство отделений не работает в сб и вс. После закрытия счета надеюсь больше не иметь ничего общего с банком.
November 5, 2024
Очень дружелюбные отделение, отдельное спасибо консультанту Ангелине за чёткие и внятные объяснения и быстрое решение вопроса.
January 16
Зашёл в офис уточнить, как выбрать категории для кэшбэка. Специалист объяснил всё по шагам, подсказал, какие варианты мне подойдут больше всего. Теперь я легко экономлю на покупках
January 12
Хочу поблагодарить сотрудников отделения у метро Алтуфьево. Быстро и квалифицированно ответили на все мои вопросы и предложили выгодные варианты депозитов.
August 17, 2024
Народу тут немного было когда приезжал. Максимум ждал минут 10. Попал к новому сотруднику Геннадию, видно что старательный и работает ответственно, в принципе претензий нет и услуга была оказана.
2
December 9, 2024
Я банком доволен. Тут работают отличные сотрудники с которыми просто и классно общаться. Все рассказывают в подробностях и простыми словами. Хамства и чего то подобного не допускают
December 26, 2024
Обратилась в Альфа-банк для получения детской дебетовой карты, отличное решение для финансового воспитания! Удобно и безопасно
1
August 19, 2024
Я ни разу не сомневалась в выборе банка для получения кредита. Я имею опыт кредитования в разных банках и в альфе тоже. Кредит Альфы был самый простой в получении и процент тут дают нормальный. Поэтому в офисе на Лескова я оформила себе выгодный кредит по паспорту
1
December 22, 2024
Хорошая клиентоориентированность, вполне приемлемый график работы, сотрудники ведут себя корректно, когда сидишь на консультации, неадекватных я не видела 👌. По длительности обслуживания зависит от сложности вопросов, с которыми обращаются люди, в среднем в очереди не приходится сидеть дольше 20 минут
1
January 1
Брат посоветовал этот отдел, и я очень этому факту рад, потому что был здесь по его рекомендации и поразился клиентоориентированностью ребят, что тут работают, офис реально топовый
1
July 7, 2024
Сам по себе банк приветливый и персонал, смело могу порекомендовать его надёжность. Люди улыбчивые и вежливы, прихожу с радостью в Альфа-Банк и могу пользоваться всеми услугами от банальных кредитов до рефинансирования. Видно что люди хотят помогать, а не просто сидят на местах.
3
1
April 3, 2024
Возник вопрос с тарифами в приложении, пришлось идти в ближайшее отделение. Это было 25 иарта. Очень понравился офис, рабочая обстановка, красивое оформление, зона с банкоматами. И менеджер Василий Т. успокоил, объяснил, помог в приложении все исправить. Грамотно все объяснил несколько раз, понимая, что пожилому человеку трудно понять и запомнить с одного раза. Опять же, понимая материальное положение пожилых, кредитную карту по моей просьбе открыл с минимальным лимитом, чтобы я случайно не влезла в большие долги. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!
6
2
January 10
Банк о клиентах заботится и это не пустой звук. Замечательный внимательный сервис, приятная обстановка, свежий ремонт и приятный персонал.
1
December 31, 2024
Были наложены ограничения на счёт, я приехал снять деньги и закрыть счёт 23 декабря. Деньги перевели, счёт сказали, что закрыли. Но в итоге мне пришел перевод сегодня на карту, перевести оттуда не могу. Вообще м не закрыли мне счёт почему то сотрудники вашего банка. Теперь снова ехать в ваш офис...👍 Потому что деньги которые пришли на карту мне заморожены
September 28, 2024
Обращалась сюда по поводу автокредита, мне все рассказали в вежливой форме и все доступным языком объяснили. Будем ждать ответ от банка, филиал классный, сотруднички супер!
December 18, 2024
Я пришла, чтобы положить деньги на счёт. Думала, что будет много бумажной работы. Но всё сделали быстро, за пять минут. Мне понравилось, как работает это отделение, и как работают его сотрудники.
July 31, 2023
Уютное место, технологичное. Очень хорошо продумана электронная запись и приглашение на консультацию. Есть где присесть, но долго ждать не приходится. Интерьер тоже на высоте. Все сделано для комфортного расположения клиента и достижения желаемого результата, не отвлекаясь из за дискомфорта. Сравнил с визитом в Газпром банк в этот же день. Простоял в очереди 35мин, именно простоял. Маленький тесный предбанник для клиентов, и рабочие места у специалистов с узкими ширмами.
Молодцы. В ногу со временем.
5
2
June 30, 2024
Оформлял здесь кредит. Приятное обслуживание, с тобой ведут себя вежливо и корректно, чувствуется заинтересованность, и желание помочь тебе. В очереди не сидел, приняли сразу, удобно. Всё объяснили, сразу обговорили какой будет ежемесячный платёж, деньги пришли быстро.
4
1
November 18, 2024
Не пожалел, что зашел с утра перед началом работы. С картой разобрались быстро, сотрудник был в хорошем настроении, немного пообщались, зарядили друг друга настроением)
1
September 18, 2024
Данный офис очень понравился! Обстановка уютная, как дома! Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
August 26, 2024
Оформили ипотеку в банке на выгодных условиях, также оформили карту МИР. С помощью СБП переводим на неё средства, которые сразу идут на погашение ипотеки. Это очень удобно и экономит время.
1
January 6
С обслуживанием проблем нет, сотрудники четко знают что должны делать и как себя вести с клиентами. Ощущение хорошие, чувствуется что пришел в современный и развитый банк.
April 20, 2024
В отделении максимально приятная атмосфера, места много и цветы радуют глаз. Поговорила с двумя сотрудниками, все вежливые и приятные в общении. Ушла не загруженная и в хорошем настроении
6
1
December 5, 2024
Я люблю Альфа банк за лояльное отношение к клиентам. В частности в это отделение без проблем пускают с собакой, тут работают приветливые и профессиональные специалисты
October 28, 2024
Достаточно быстро решил свой вопрос,отзывчивые и грамотные сотрудницы с которыми общался,в общем всё в порядке в данном отделении
October 25, 2024
Здесь работают опытные специалисты, способные оперативно обслужить вас и предложить привлекательные условия.
January 5
Легко тут получить быструю консультацию по поводу кредитных карт для путешественников, спасибо сотрудницы которая разжевала мне условия
1
June 23, 2024
Отделение достойное, посещать его не страшно, нет мысли, что попадется какой-то неопытный сотрудник с пустой головой. Живу рядом и пользуюсь только им. Длинных очередей не замечала, потому что есть возможность обходить часы-пик) Сотрудников учат быть вежливыми и терпеливыми, с уравновешенными людьми приятно и продуктивно общаться.
4
December 7, 2024
Самый ужасный банк и обслуживание! Выдали карту, войти в лк нет возможности и плюс навялили автоматически платные услуги, которые можно отключить только в лк либо потратить время и приехать ногами в офис. Не рекомендую!