Alfa-Bank

Rate this place

Кабарете

Level 17 Local Expert

Не мог не оставить негативное отношение банка к клиентам. Много сотрудников без дела, как на пляже. В пляжной обуви Croks, вальяжно восседают в кресле. На улице 30.01.2024. Это по этикету банка? В присутствии сотрудника банка происходит блокировка карты при снятии кредитных средств. На что сотрудник банка не смогла дозвониться до службы безопасности и уходит домой. Длилось это около часа. Далее подключилась сотрудник Дарья, она ещё около часа ждала ответа службы безопасности банка с 18:00-19:00. Банк уже должен был закрываться, но Дарья довела всё до конца. Единственный сотрудник банка адекватный, пошла на встречу. Дарье очень благодарен. 💐💐💐

Игорь Владимирович

Level 5 Local Expert

Просидел в очереди 2 часа, причём вне очереди которые пришли позже меня вызывали своих людей, чтобы они в очереди не сидели. Но когда дошёл до приёма одна бегала с ноутом показывала какие-то фотки, чтобы по смеяться и отвлекала всех сотрудников, то к одному то к другому.

Lickdao53

Level 7 Local Expert

Большие очереди, помещение маленькое. Менджер в не успевают всех обслуживать. К сотрудникам банка вопросов нет. К руководству много. Откроете еще один филиал в Анапе.

Игорь Гайд

Level 3 Local Expert

Приехали получить дебетовую карту. Столкнулся с такими проблемами: 1. Очередь как в городскую поликлинику. ( после долгого ожидания к банку пропадает лояльность и после ожидания очереди, выслушать предложения банка даже не хочется. 2. Нет питьевой воды. 3. Сотрудница которая распределяет очередь, не уходит от конфликта, а только заостряет его. Товарищи, опомнись нужен ли тебе этот банк ?

Степанова О.

Level 4 Local Expert

Невероятно достали своими звонками и рекламой. Само отделение маленькое, тесное, но спасибо что вообще есть. Общее впечатление от организации отрицательное

Беглерханова Джамиля

Level 4 Local Expert

Отличный банк, пользуюсь уже 3ий год, менеджеры приветливые, профи. Расчетный счёт так же открыт в Альф, условия выгодные. Советую

Майя Цалко

Level 7 Local Expert

Не банк, а забегаловка какая то. Работают 4 оператора, у которых постоянно зависают ноутбуки. Арендуют какую то комнату , с несколькими столиками, позор. Банком нельзя это место назвать. Просидела 1,5 часа и не дождалась своей очереди , не вытерпела ушла. После обеда пришла, такая же петрушка. Людям сидеть столько времени уделено несколько стульев, а остальным стоя ждать.

Александра Чумакова

Level 6 Local Expert

Ужасные сотрудники банка. Отвратительное обслуживание. Кейс из вчера. Заехали в офис для оформления кредита, терминал электронной очереди видно что работает, но сотрудники не дают брать талон, просидели по живой очереди минут 30-40 при том что перед нами был один человек, в результате оформления заявки на кредит сотрудник начал ВПАРИВАТЬ страховку на 150 тыс, иными словами не назвать, тк она не обязательная, а сотрудник уверяет, что она Виталий к тело кредита (это не так, нам это после подтвердили на горячей линии банка) ну да ладно, как итог, после того как муж доходчиво объяснил, что они не имеют право оформлять страховку без согласия, менеджер убрала её, и сказала что отправила заявку на согласование, номер нам заявки не сообщила, сообщение мужу никакое не пришло - это удивило, ну да ладно, мы сами с другого города и на следующий день уже не могли приехать в офис для подписания КД и получения средств,планировали сделать это в другом офисе, она сказала,что мы можем так сделать и что нужно подождать 5-10 минут, если не придет ответ, то заявка упадет на рассмотрение на сутки, прождали, ничего не пришло, уехали. Сегодня уточняем на горячей линии, что с данной заявкой. А её оказывается отменили, без указания причин. ПРОСТО ИЗ-ЗА ОТКАЗА ОТ СТРАХОВКИ СОТРУДНИК ОФИСА ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ.

Александр Ставцев

Level 6 Local Expert

Это худшее отделение Альфа Банка в истории. Трое бездельников, которым только на пляж. Банкомат не работает, кассы нет. Никакие операции с наличными невозможны, в принципе. Банк? Ни в коем случае. Уберите его с Яндекс-карт и не морочьте людям голову!

Алексей Патраков

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение !Пришли за дебетовой картой ,не здрасте не досвидания ,просидела час никто так и не подошёл,карту не получила,!Разговаривают надменно ,зато губы тащятся впереди себя !Учите персонал вежливости хотя бы а не мулевать лицо !!!!

kuznet89

Level 6 Local Expert

Обсуждать финансовые вопросы в таких условиях как минимум глупо и даже опасно. Увольте сотрудника отвечающего за подбор и подготовку помещений предназначенных для обслуживания клиентов (физических лиц).

154873 Иванов

Level 2 Local Expert

Ожидание более часа

Анатолий К

Level 13 Local Expert

Очень ужасный офис. Второй раз прихожу получить карту и ожидаю больше 2х часов.

Павел Дударев

Level 2 Local Expert

Очередь огромная!!!

Alfa-Bank

14 reviews