The ATM does not accept new USD banknotes. Although these bills are already 7 years old, When clarifying the information, the call centers said that they do not plan to solve this problem yet. Then why do you need a 24-hour ATM with the ability to top up your card 24/7 without this feature?
See original · Русский
1
Анна Плыгавко
Level 2 Local Expert
May 22
I don't write reviews that often, but I couldn't get past an employee of this bank. Veriga Polina helped to sort out all the questions that arose, behaved super professionally. The mood has lifted for the whole day :)
See original · Русский
Дарья Храмцова
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Всегда была ярым поклонником этого банка, всегда рекомендовала его. А теперь - один сплошной негатив. Мне поступило выгодное предложение с другого банка, что в итоге я решила сменить банк. В альфа банке оставались карты, которые уже не нужны, но их стоило бы закрыть. Пришла я в отделение закрыть карты, в итоге за выпуск цифровой карты сняли 4.9 рубля. Думаю, ладно, в других банках бесплатный выпуск, но цифровая карта пригодится. На следующий день банк снимает опять 4.9 рубля. Пришлось идти в банк разбираться. В итоге, оказывается, это снято за понижение пакета смарт. Извините, но это обдираловка. За каждую операцию - плати. Но и это не все. Я взяла талончик, передо мной к оператору садится мужик, который без талона, а мне говорят - подождите. А что, так можно было?! Это вообще как? Никому не советую этот банк!
1
Елена А.
Level 11 Local Expert
July 27, 2019
В плане инноваций отличный банк, но в плане обслуживания на местах не очень и вопросы не очень оперативно решаются, да и очереди бывают большие
1
Show business's response
Anonymous review
August 8, 2019
Высокий уровень обслуживания
Show business's response
Клиент
Level 14 Local Expert
November 6, 2018
Система по картам очень медленно и с опозданием работает
Show business's response
Нина
Level 16 Local Expert
June 1, 2018
Очень долго не мог подойти работник банка,чтобы оформить карточку