Хорошее отделение. Во-первых, сотрудники банка всегда доброжелательны, всегда помогут с любым вопросом. Во-вторых, в отделении банка чисто и аккуратно.
Банком доволен. Претензий нет.
Рекомендую.
Марина Катонова
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
В марте заехали в банк, поменяла телефон, необходимо было установить приложение "банк онлайн". В офисе клиентов было не очень много, но все операторы были заняты. На входе подошла девушка консультант, уточнила по какому вопросу я пришла. Сама предложила помощь, сказала, что талон брать не надо она поможет. Посмотрела телефон, сказала куда зайти, чтобы скачать приложение и ушла работать с другим клиентом, который уже сидел возле окна и ждал именно эту девушку. У меня не получалось установить приложение, подошла к другому свободному консультанту, но помочь она мне не смогла. Вышла я из офиса расстроенная, т.к. программу, которую мне с горем пополам помогли установить работники офиса, работала через раз. Через неделю были в Ростове, зашла в офис Альфа банка на Красноармейске. Очень вежливая девушка консультант посмотрела приложение, которую мне сказали установить в Таганроге. Она объяснила, что мне дали не верную информацию, по установке приложения, а именно для Айфона, а надо было для Андроида. Сама в течении трех минут установила мне нужное приложение, за что ей большое спасибо. А работникам офиса Альфа банка в Таганроге хочется пожелать внимательнее относиться к клиентам и профессионально решать их вопросы.
3
2
Show business's response
Артем Бунцев
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Удобно расположено, но парковка рядом не большая. Место рядом много, но там стоит знак информирующий о запрете парковки. Тут же работает эвакуатор. При каждом посещении этого отделения наблюдал эту неприятную процедуру. Кто приедет в первый раз, будьте внимательны.
2
Виталий
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Отделение всегда было отличным, как в плане обслуживания, так и общего впечатления, есть конечно нюанс..лица у девочек, как будто они Хогвардс закончили, магией владеют, но применить не имеют права. Надменные в общем)) ..но справедливости ради, не все такие. Три звезды их московскому руководству- за наглядный пример, как можно за период пандемии, любимый банк превратить в сизую шляпу.
Show business's response
Алёна Цыганкова
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Великолепное , очень понятное обслуживание , да и в принципе отличный банк . Не раз обращалась. В любой ситуации помогут и не только в самом отделении , но и в чате тоже. Проконсультируют правильно и очень понятно .
1
Вадим Дудник
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом и несколько дней назад посетил отделение банка в г. Таганроге. Это было утром, отделение открылось несколько минут назад, но уже было несколько посетителей. Сотрудница банка, приятная девушка, поинтересовалась причиной нашего с супругой визита . Поняв суть нашей проблемы, легко объяснила как её решить. Сегодня супруга без моего участия сумела сама активировать свою карту Альфа банка .
Мы очень довольны работой сотрудников отделения банка.
Спасибо.
3
Юрий Добрый
Level 12 Local Expert
January 29, 2023
Удобное место, хотя парковка всегда занята. Приятный персонал, вполне компетентные чтобы решить все вопросы. Кредитные условия такие же как и всех.
Есть излишнее навязывание своего продукта, часто достают по телефону ненужными предложениями.
Daria Karkoshka
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Впечатления от отделения банка Альфа-Банк хорошие. Персонал приятный, профессиональный, охотно отвечает на вопросы.
Проблемы, с которыми я туда обращалась, решили и довольно быстро.
Рекомендую!
1
Инна Гладкая
Level 23 Local Expert
September 14, 2022
Альфа- банк удачно расположен в центре на ул.Петровской. Парковаться можно с 3-х сторон здания,поэтому парковочных мест всегда хватает.
В здании банка расположены банкоматы. Персонал вежливый ,отзывчивый и очень грамотный.
nina oks
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Отличный банк, с вежливыми и грамотными сотрудниками. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Наличие трех банкоматов позволяют быстро снять и внести денежные средства.
Софья Федорова
Level 8 Local Expert
April 25, 2023
Хоршие специалисты, всё доступно и понятно объясняют. Была перед 8 марта подарили подарок. Очень приятно и неожиданно! Спасибо!
1
Марина Карлинская
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Отличный банк.Позьзуюсь их картой уже несколько лет.Лучше пока не нашла. Грамотные специалисты,всё чётко и грамотно расскажут.Не бывает очередей.
1
Андрей Ефремов
Level 10 Local Expert
July 30, 2022
Легко и доступно. Добраться до банка. Огромный и удобный выбор банкоматов. Хороший интерфейс. А также имеется парковка. Персонал отзывчивый.
Александр Дахно
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Чистый современный офис, быстрое и профессиональное обслуживание, нет очередей как в других банках,взял толончик через 15 минут вышел из банка с решенной проблемой, я остался доволен
Владислав Хаджинов
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Ну отделение банка.... ни хуже и не лучше других. Есть неоходимость в финансовой помощи -помогут. Но это скорее не от каждого конкретного банка зависит, а от конкретно взятой экономической и политической ситуации и атмосфере на отдельно взятый временной отрезок.
Персонал замечательно обучен. Время не тратишь. В целом 4.0 балла и за корпоративный красный цвет ещё 0.5 балла.
1
untvim
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Отличное банковское отделение, очень отзывчивый персонал. Помоги решить проблему с баковской картов в два счета.
Вячеслав С.
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Ужасное отношение к клиентам, один операционист, он же встречает и помогает всем, к нему живая очередь. Просидел 2 часа, очередь почти не сдвинулась.
Понял, что придется просидеть там до закрытия и ушёл.
Больше нет желания посещать данное заведение.
3
3
Show business's response
Виктория
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Всё супер. Сотрудники внимательны, профессиональны. Вопрос решили быстро. В этом банке политика работы с клиентами - правильная ))
Сергей Сикорский
Level 21 Local Expert
April 20, 2023
В данном отделении я решил свой вопрос, но в целом сервис , мобильное приложение очень неудобное....оператору дозвониться невозможно, скачать платежные поручение по проведенной операции невозможно......
1
1
Show business's response
Татьяна Евдокимова(Хвощ)
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Все отлично. Вежливые сотрудники. Особенно хочу поблагодарить консультанта Рыбку Надежду.
1
Инкогнито 5249
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Пришла в банк оформить обычную дебетовую карту Мир. Специалист Нина мило улыбалась и оформила карту с кредитными средствами. Такой наглости я нигде не видела......
1
1
Show business's response
Александр Пряников
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Ужасный банк в плане услуг,к примеру карта кредитная позволяла снимать наличные до 50.000 без процентов,не оповестив о новшествах пошёл процент за снятие наличных,если рассматривать карты без снятия наличных ,то это ,,халва,, для меня это топ номер 1
Георгий Александрович Вандин
Level 14 Local Expert
January 18, 2023
Альфа -Банк в топе лучших . Благодарю за профессионализм и быстрота в обслуживании . Рекомендую.
Елена Малева
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам вежливое, помогают всем. Персонал просто умнички.
pavel bashkov
Level 15 Local Expert
July 16, 2022
Живу на против очень удобное расположение банка пользуюсь отделом банкоматов ,никогда не бывает очередей всегда все исправно работает спасибо за обслуживание
1
Pavel
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Получал карту зарплатного проекта, в офисе всё доступно объяснили, показали, настроили мобильное приложение и оплату телефоном по nfc. Быстро, профессионально.
Максим Ярошенко
Level 9 Local Expert
September 11, 2021
Людей много. Очереди умеренно большие особенно в час пик днем. Персонал вмеру приветлив(работают по протоколу, без души) иногда прослеживается впечатление, что они чем то помтоянно недовольны. Хотя чем тут можно быть не довольным. Сидят в тепле, тяжелее ручки в руки ничего не берут.
3
3
Анатолий Свириденко
Level 11 Local Expert
February 1, 2022
Отличный банк с оптимальным процентами и персонал супер,всегда готовы помочь клиентам,а главное что честный банк как говорится подводных камней нет,а это одно из главных
2
5
Артём Тараканов
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Так случилось, что обслуживался у зав. отделения. Это небо и земля против обслуживания у операторов. Те косячат так, что два года сами разобраться не могут
2
Viktor Kruglov
Level 10 Local Expert
June 12, 2022
В полне нормальный банк ,если только ты не грешен по отношению выплат не только в этом банке..кому как ,а мне обслуживание понравилось 👍молодцы,а проценты как у всех банках немножко ниже..брал наличку для ремонта,советую я да советую пробуйте ходите по банкам за спрос денег не берут ,живу в с/м...🖐
3
1
наталя капитанаки
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Доброжелательное отношение к клиентам,, квалифицированная помощь в интересующие вопросах.
3
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Не рекомендую! Присланные смс сообщения не соответствуют действительности.Постоянно повышенная ставка даже для зарплатные клиентов.Безкомпромисное навязывание страховки,просто в наглую.Таганрог ул.Петровская просто возомнили себя богами,головной офис говорит что предложения банка соответствует и что страховка не обязательна,а местный супер старший менеджер говорит что как он решит так и будет) я такого ещё не видел.Страховку просто внаглую впаривают если ни одну так другую,не другую так третью,если отказываешься от всех вариантов угрожают поднятием процентной ставки.Вообщем бросил эту затею и ушел.Банк уже давно себя дискредитировал.Я клиент зарплатой карты и если я беру в этом банке кредит то у меня процентная ставка больше,чем бы я брал кредит например в Газпром) ну это же абсурд)Это я так понимаю "лояльное отношение" к своим клиентам)И ещё одно,уберите этого бота в приложении,раньше общался в чате с оператором,который решал и отвечал на вопросы очень быстро,сейчас же с этим ботом теряешь кучу времени,который вопрос не решает а создаёт новые
13
алина григорян
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Все очень красиво, чисто и вежливо. Прекрасное обслуживание.
1
Дарья П.
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Очень хороший банк, быстро решаются все вопросы, персонал компетентный, чисто и уютно.
1
2
Анастасия Минтян
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
Не рекомендую , как говорится 100 дней без % при снятии наличных , хорошо что зашла в приложение и посмотрела . Добавили строку проценты по задолженности, после как сняла деньги и каждый день накапливалась задолженность - проценты , за каждый день, а в договоре это не было прописано ((( так, что если снимаете деньги рассчитывайте на проценты (((
А и во многих маленький магазинах карта не действует((
9
1
Степан
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Заказал дебетовую карту альфа банка, дождался её выпуска, пришёл её забирать, а мне сотрудники в наглой форме говорят что мой паспорт не действителен. Такого унижения я давно не испытывал. Молча забрав паспорт завернулся и ушёл. В технической поддержки ничего внятного мне ответить не могут. Не рекомендую этот банк.
2
Алексей Краснянский
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Пользуюсь не первый год. Всё устраивает. Приложение удобное, интуитивно понятное. Удобная у них карта 100 дней без%. ОЧЕНЬ УДОБНО.
3
Макаренко Евдокия
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Обслуживание конечно не куда не годится. На днях была хотела закрыть счёт ,дело 2 минут ,но Нет продержали 40!!! А закрыла счёт сама в личном кабинете!!!
Виталий Голяк
Level 17 Local Expert
October 22, 2022
Обслуживаю быстро, очередей нет, информацию дают полную и понятно. Персонал на высоте. Условия обслуживания как у большинства банков.
ОЛЕГ
Level 12 Local Expert
May 16, 2021
Хороший банк! Не скажу отличный,а вдруг есть лучше!?) Пользуюсь его услугами в качестве рефинансирования и картой 100 дней без %. Очень лояльные проценты по кредитам! Хотя я Клинт Сбера,но мне Альфа-Банк нравится. Обслуживание в Альфа-Банке отличное,помогут в решении Ваших проблем,предложат лучший вариант. Ну может мне такие операторы попадались...
3
7
Kasper34
Level 9 Local Expert
May 19, 2021
Ничего не получилось, но как нибудь переживу!
Пришли в альфа банк с мужем, что бы открыть счёт. Но в открытии счета отказали, не объяснив нормально в чем причина! (девушка по имени Нина сослалась на закон РФ, но так и не назвала мне статью и вообще нормативный документ, по которому я бы поняла причину отказа в открытии счета).
Отец и муж уже многие годы пользуются услугами данного банка. А вот у меня не сложилось.. Да, у меня пока что временная прописка и я только переехала в Ростов на Дону из Севастополя (я так понимаю Крым - не Россия, как не патриотично сказала девушка Нина, что с иностранцами банк не работает) , считаю, что это не повод в том, что бы отказать клиенту.
Уведомляю, что в скоре от услуг вашего банка откажется мой муж и его отец и мы будем пользоваться услугами другого банка, который спокойно с нами взаимодействует (точнее со мной, с иностранкой из Севастополя). Без всяких "рассмотрений в течении трех дней" и тп. Удачи вам. А людям, которые приходят в этот банк советую не тратить свое время зря! Раньше у банка были выгоднее условия и приветлевее персонал, а теперь всё усложнено и в открытии счета простому смертному, который многие годы мог бы пользоваться услугами банка, могут просто отказать, что не удивительно с новым сотрудником Альфа банка с тремя шестёрками на лбу.
15
4
Михаил Ч.
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Будьте осторожны когда вам в банке предлагают кредитную карту "без процентов на 365 дней" сотрудники банка не договаривают всю информацию и сейчас я вынужден платить свыше 50% каждый месяц за эти "бесплатные деньги"
3
2
Конденко Александр
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Жуликоватый банк. Еле-еле отбился от их навязчивой рекламы. В офисе не захотели помочь разобраться, пришлось самостоятельно решать проблемы.
Алексей С.
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Мне нравится, почему, не знаю. Может мне попадались ненавязчивые сотрудники как в других банках
1
Александр Яковлев
Level 19 Local Expert
October 7, 2020
Единственное отделение в городе Альфа банка. Поэтому сравниваю с отделениями других банков. Всегда большие очереди как к банкомату, так и в сомом отделении. Не редко замечал что девушки пропускают своих знакомых мимо электронной очереди, а "обычные люди в очереди" ждут дольше положенного. Как итог отделение сильно загружено, а работники предвзятые, необходимо открыть еще 2-3 отделения в городе. Сравнивая с отделами других банков здесь больше 3-ки не как не поставить. К самому банку претензий не имею.
7
3
Карина Зубкова
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
В отделении банка чисто, девочка консультант всегда поможет выбрать нужный номерок и ответит на все ваши вопросы..
3
Евгений Котенев
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Открывают доступ к банкомату не по графику, хотя банкомат должен быть доступен в любое время суток.
Как сбербанк.
2
Biote
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Здание грязное, непрезентабельное. А по очень маленький. встречаются чата середины зала стала кричать, какой у вас вопрос. Может я не хочу всем это сообщать…
Сами работники профессиональны.
1
Таня Юрченко
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Заключили договор на зарплатный проект для организации с альфа банком, сотрудничаем уже год, никаких срывов по срокам, зарплату сотрудники получают день в день.
Александр Добровольцев
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Отличный банк. По крайней мере во внимании к клиенту и желании ему помочь. Молодой вежливый персонал. Открывают дебетовую карточку гражданам Украины по внутреннему паспорту (не ID) . От вас только паспорт и ИНН (украинский тоже). Карточку выдают тут же (не именную естественно). Причем с функцией бесконтактной оплаты. Очень рекомендую.