Альфа-Центр Здоровья

4.7

1956 ratings

Rate this place

Валерия З.

Level 4 Local Expert

Посетила данную клинику по ДМС. К врачу никаких претензий нет, все недовольства - из-за рецепции. Представители клиники, работающие в регистратуре, утверждали, что гарантийное письмо от страховой им не было отправлено, потому настояли на оплате на месте. Вероятно, сотрудники Альфа-Центра воспользовались тем, что прием был назначен на позднее время (19.20), и страховая уже не работала. На следующий день, страховая еще раз связалась с клиникой, прислала мне скрин отправленного гарантийного письма от 5 сентября (то есть за несколько дней до приема), а также новое письмо, направленное Альфа-Центру, в котором они просят вернуть мне мои средства. Так как мне было необходимо поехать вновь в клинику и написать заявление на возврат средств, я решила позвонить на горячую линию и уточнить, в какое время это лучше сделать. 2 раза я попадала на сотрудников, и 2 раза они бросали трубку, едва ли услышав мой вопрос. В итоге, приехала в обед, и в клинике нехотя все же приняли заявление, но сколько времени они будут возвращаться средства (и вернут ли) - неизвестно. В общем, клинике выгоднее получить деньги от самого клиента, и они сделают все, чтобы Вы заплатили сами, а не прошли по ДМС.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Отличный врач! Вдумчивый, терпеливый, опытный и грамотный. Найдет подход к любому ребенку. Никаких лишних назначений, проконсультирует по любой проблемы, даст совет, успокоит, подбодрит. Лучший!

Show business's response

Инкогнито 3311

Level 3 Local Expert

Замечательный врач-стоматолог Сабанаев Алексей Давлеткулович! Удалили две 8 без боли и страха.Обязательно приду для продолжения лечения остальных зубов!!

Show business's response

Роман Шалыганов

Level 10 Local Expert

Чисто, без очередей был у двух врачей, вполне профессионалы своего дела. Из минусов разве , что расположение в старом городе, не очень удобно добираться.

Анна Маршанская

Level 3 Local Expert

Обратилась по ДМС, данная клиника входит в список клиник прямого доступа, однако сначала мне отказывали в приеме у гинеколога, потому что отсутствует гарантийное письмо. Я обратилась в страховую, страховая выслала гарантийное письмо с указанием, что данная клиника относится к клиникам прямого доступа по моему страховому полису. Далее гинеколог направила меня на узи и сразу же записала, однако в проведении узи мне отказали, опять же ссылаясь на отсутствие гарантийного письма. Замечу, что страховая уже выслала гарантийное письмо в этот день, с перечнем всех услуг по прямому доступу, куда входит и узи, я вновь связалась со страховой, сотрудники клиники и страховой пообщались друг с другом, якобы решили мой вопрос, однако в кабинете узи мне снова заявили, что у меня прием за наличный расчет, а не в рамках ДМС и отправили в регистратуру. В регистратуре предложили пройти узи платно. Прошу разобраться в данной ситуации и в том, какие услуги клиника обязана оказывать в рамках полиса ДМС.

Show business's response

Неля Лившун

Level 10 Local Expert

САМАЯ ЛУЧШАЯ КЛИНИКА. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. МНЕ ОЧЕНЬ ТАМ ПОМОГЛИ РАЗОБРАТЬСЯ С МОИМЫ БОЛЯЧКАМИ . АЛИРГОЛОГ УМНИЧКА.

Show business's response

Lena Lory

Level 5 Local Expert

Спасибо вселенной за это место!!! 😭 Сколько я бегала по бюджетным поликлиникам и никак не могла услышать внятного диагноза, к некоторым врачам даже попасть не могла, а от некоторых натерпелась таких унижений... И как хорошо, что мне посоветовали эту клинику! Тут врачи настоящие профессионалы (а я уже у многих была, за все время, сколько знаю это место)! "Лечила" спину несколько лет и только здесь получила РЕАЛЬНОЕ лечение, которое мне помогло. Врачи очень вежливые, корректные, никогда не спросят и не скажут чего-то лишнего, все по дело и чётко, понятно. Всё объяснят, расскажут, покажут, как бы ты не тупил, все "разжуют". Серьёзно, на такое лечение только приятно отдавать деньги, ибо ты понимаешь, что это не зря и тебе по-настоящему помогут! Спасибо всем, кто здесь трудится! Только тут теперь и буду лечиться.

Ирина Р.

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа лаборатории. Приехали с больным ребенком 3,5г. При взятии анализа все перепутали, зря прокололи лишний палец, на слезы ребенка причитали, что это он виноват что кровь не идет. Взяли анализы неправильно- в одну пробирку много набрали, на вторую не хватило- как итог второй анализ не получился. Хотя я на месте предложила сразу взять еще, если есть сомнения. Но мне сказали, что все нормально. Элементарные оак и оам делали сутки!!! Хотя эти анализы даже в бесплатных пк делают за пару часов. На следующий день несколько раз звонила спрашивала когда будет готов второй анализ, на что мне отвечали ждите сегодня все придет. Когда я снова позвонила в конце рабочего дня, оказалось, что анализ не получился и надо приехать на пересдачу. Почему никто не позвонил и не предупредил раньше- вопрос без ответа! Итого 2 суток прождали результатов, которые так и не получили! Маленький ребенок с температурой выше 39 без диагноза и лечения все это время из-за халатности персонала и даже извинений не последовало, как будто это абсолютно нормальная ситуация. Отвратительные специалисты, отвратительный уровень сервиса!

Show business's response

Трифонова Евгения

Level 6 Local Expert

В целом клиника очень нравится. Хорошие специалисты, вежливый персонал, комфортное ожидание, но ждать приходится редко, это скорее исключение, обычно принимают вовремя, удобное расположение, легко добраться, есть услуги, которые можно получить в выходные, всегда напоминают о записи, предупреждают, если специалист, например, заболел. Из минусов: отсутствие парковки, часть специалистов работает только в будние дни, в первую смену или днем и чтобы именно к ним попасть, нужно отпрашиваться с работы, что не очень приветствуется на работе (особенно, если специалиста нужно посетить несколько раз), нет раннего приёма анализов (да 8:00).

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 5 Local Expert

Жена пошла по ДМС к стоматологу , хирург высказал свое недовольство почему как запустили и тп. Осадок не приятный , как в школе отчитали. Ситуации в жизни разные бывают. теперь мы всей семьёй в Альфу НИ НОГОЙ

Вероника Никитина

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение и обслуживание альфа-центр Самара. Не поставили платно систему беременной женщине при наличии всех назначений от врача , вымогали деньги. Идите куда угодно, но не сюда.

мук

Level 4 Local Expert

Был на приеме у врача уролога Климентьевой М.С. Прекрасный,знаюший свое дело специалист. Огромное спасибо ей. М.И. Садыков

Show business's response

Татьяна Н.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Суббота,утро,на 9 прием,просят приехать при напоминании о визите к 8:45 ,а клиника сама начинает работать с 9. Народ собирается перед клиникой,ждёт. Смысл тогда так назначать?

Show business's response

Ольга Бойко

Level 19 Local Expert

Обратились к врачу. Огородникова Ольга Вячеславовна, терапевт в данной клинике.Поставила диагноз трахеит, становилось только хуже, обратились в муниципальную поликлинику - направили срочно на госпитализацию, в стационаре поставили диагноз тяжёлая двусторонняя пневмония. Уважаемая Ольга Вячеславовна такого диагноза не поставила, на дополнительные исследования не направила. Очень странно, что специалист не может определить тяжёлую пневмонию! Очень разочарованы клиникой альфа центр здоровья из-за таких неграмотных специалистов, как Огородникова О.В. !!! Если Вам дорого Ваше здоровье, избегайте данного "специалиста"!!!

Игорь Базаров

Level 7 Local Expert

Прекрасный медицинский центр, особая благодарность главному врачу Максиму Александровичу - высококлассный специалист и добрейшей души человек!

Евгения

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Вот уж куда точно не стоит обращаться так это в это заведение, клиникой язык не поворачивается это место назвать

Show business's response

Наталья Заброцкая

Level 3 Local Expert

Для моего маленького ребёнка в клинике выполняли диагностику по рентгену лёгких, на приём с ним ходил папа. За подобную услугу берутся не все клиники! Как родителю, для меня важна скорость процедуры, так как необходимо было исключить пневмонию. Результат исследования был готов за 5 минут, его отдали и в бумажном виде, и на диске.

Роман Кузнецов

Level 9 Local Expert

Всё очень нравится. Но. Регистратура.Сидит девушка. Очень неприятного общения. Начала придираться к документам для ребёнка. Хотя все документы уже были предоставлены в предыдущих визитах.и никто из других сотрудников их не требовал больше, если посещение было в этом году. Данный сотрудник. Общается нелицеприятно. С очень наглым выражением лица. Короче, лицо клиники подпортила репутацию заведения

Егор

Level 8 Local Expert

Очень приветливая обстановка. Вежливый персонал ответит на все ваши вопросы, подскажет какой кабинет Вам нужен. Врачи настоящие профессионалы, действительно квалифицированные специалисты. Однозначно одна из лучших клиник города!!

Show business's response

Андрей Красников

Level 10 Local Expert

Хорошие врачи по всем направлениям. Но Очень расстраивает низкая организация. Вечная очередь в регистратуре по 5-6 человек, приходится стоять минут по 15.

Наталья Дормидонтовна

Level 9 Local Expert

В медцентре работают хорошие врачи! Обращаемся уже 15 лет. Всем большое спасибо. Девочки в регистратуре отлично работают, отдельное спасибо 🌹

Владимир Уколов

Level 11 Local Expert

В самой клинике все хорошо, но для посетителей можно и предусмотреть стоянку для автотранспорта.

Show business's response

Юлия Пушкарева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность врачу педиатру Царевой О. В. за ее внимательное отношение к моей дочери.Мы ходим на прием только к этому доктору.Она всегда очень тщательно осматривает ребенка,дает правильные рекомендации,которые всегда помогали выздороветь.Спасибо за Ваш труд, Вы нам очень нужны.

Виталий

Level 8 Local Expert

Отличный, удобный центр! Чисто, приятно, персонал вежливый. Хотя было бы странно, если было бы наоборот 😃 Обращался к ЛОРу - доктор Светлана настоящий профессионал своего дела👍. К минусам отнесу парковку. Ее в принципе нет. Оставлял машину у Вавилона и гулял пешком. Но это не критичный минус… к чему то же надо было придраться 😃

Show business's response

Инкогнито 1026

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв…. Положительные эмоции клиника вызывает от входной двери Зона регистратуры всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна, всегда помогут в решение самых сложных вопросов, отдельная благодарность им за их труд. Доктора все высококвалифицированные, внимательные и грамотны!

Виктория Ковальская

Level 7 Local Expert

Хорошая клиника, прекрасные специалисты, пришла на приём, сразу узи, не нужно по 100 раз записываться, ждать своего времени. Врачи очень вежливые, чуткие, грамотные, Везде чисто, спокойно. Вот девочек на рецепции можно отметить- улыбаться почаще и быть пожевее, а то сколько раз приходила, растекуться по стулу и еле разговаривают. Не улыбнётся, не пожелают "всего хорошего" "досвидание " и т.д. Думаю следует им напомнить, что вежливость сейчас очень ценят!!! Они лицо клиники, они встречают пациентов! Мнение складывается не однозначное. А в остальном всё прекрасно, советую клинику. Хотите быстро и качественно получить услугу, вам точно сюда. Врачи очень хорошие!!!

Show business's response

Надежда Дудник

Level 6 Local Expert

Была с ребёнком в детском отделении. Очень понравилось всё - и обстановка, и врачи, и другой персонал. Однозначно рекомендую!

Наталья

Level 7 Local Expert

Гинекологи-ТОП А вот стоматологов не советую, грубые. И не особо понравилась чистота (на зеркальном столике увидела волосы)

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Мне нравится эта больница, все быстро и без очередей, пришел и в этот же день можно попасть на другой нужный прием, не надо ждать никаких направлений) цены средние по городу, все специалисты попадались вежливые и помогали на 100%

Наталья Расстригина

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Врачу Волкову Максиму Александровичу.Очень грамотный доктор.Не однократно,по разным причинам ,приходилось обращаться к Максиму Александровичу - всегда внимательно выслушает,поставит верный диагноз, грамотно назначит лечение и окажет необходимую помощь.Огромное спасибо за Ваше добродушное отношение с пациенту.Всем буду рекомендовать именно этого Специалиста. С огромным уважением пациен Полина Наталья Г.

Show business's response

Наталья Ч.

Level 7 Local Expert

Была здесь у ЛОРа и с дочкой приезжали делать рентген ТБС, без очередей и нервотрёпки. Всё понравилось.

Алина

Level 13 Local Expert

В клинике чисто, светло. Есть кулеры на каждом этаже, и уборные для различных нужд. Врачи все отзывчивые, консультанты на ресепшене грамотные, наверно нюанс, что нет рядом аптеки, но это не к клинике.

Show business's response

иван коваль

Level 5 Local Expert

Отличный центр, проходил обследования рентгена, сделали быстро, результат выдали на руки сразу. Обследование у врачей тоже проходит быстро, врачи выдают полный объем нужной информации по вашему состоянию.

Жанна Мосесова

Level 4 Local Expert

Очень благодарна Блаженко Татьяне Александровне🙌. Врач стоматолог с большой буквы, помогла вылечить своевременно зубы. Очень чуткий, добрый человек и профессионал своего дела. Спасибо Вам большое🙌❤🌺.

Show business's response

Мария Семенова

Level 5 Local Expert

Обращалась ранее сама к гинекологу, кардиологу. Пришла теперь с дочкой к дерматологу. Очень довольна. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Петровна

Level 5 Local Expert

Персонал внимательный, ответственный, разъясняет что и где и как нужно пройти, по телефону связывалась - то же самое, ответственные, все обьясняют, строго по времени, особая благодарность врачу Марине Олеговне Сакеевой.

Юлиака К

Level 6 Local Expert

Лучшая клиника. Обошли большое количество специалистов пока не попали сюда. Результат вижу по здоровью. Нравится,что нет бессмысленного назначения миллиарда препаратов и все обследования можно пройти в одном месте

Мария Буянцева

Level 8 Local Expert

Не люблю оставлять отзывы, а придется. В данной клинике обслуживалась с 2012-2014 года все всегда было великолепно, всем рекомендовала и могла поручиться за врачей. Сегодня поразило просто от начала до конца всей ситуации. Прием у эндокринолога 17.08 в 20.25 по ДМС с вопросом о правильном поставленном диагнозе (диабет 2 типа) . Пришли в клинику, отметились у девушек, пошли к кабинету и застряли в лифте минут на десят, но ладно бывает всё таки электроника. Жду в коридоре до 20.37, терпение закончалось зашла и спросила успеем ли мы провести прием, на что был дан ответ да, ну хорошо жду. Прием был беглый, именно по вопросу как можно выяснить первый или второй тип диабета, какие нужны для этого анализы и т д и уточнила какие может надо еще таблетки присоедерить к лечению. Выходили из клиники в 9 часов, клиника пуста в регистратуре тоже. Сегодня поступает звонок с неизвестного номера не представляется девушка и начинает со мной разговаривать как коллектор с задолжником о том, что я не оплатила услугу. Со слов не известной особы мне врач выдал квитанцию, не извенился и грубо разговаривал, кроме выбивания денег сформулировать она нечего не может, оставить претензию для связи с руководством тоже. Мне не выдали ни квитанции, ни извинились что вышла такая ситуация, вопрос не в деньгах, а в СВИНСКОМ ОТНОШЕНИИ. В эту клинику желания нет идти теперь после этой особы никакого, надеюсь на вменяемость руководства и решения ситуации. Если нет, прибегнем к роспотребназору.

Show business's response

Александр Аблашев

Level 7 Local Expert

Современный центр, обслуживают быстро, цены приемлемые. Ходим сюда правда только к одному специалисту - Маковой А.В. Педиатр хороший, грамотный, ответственный. Звезду снял за то что парковки совсем нет! Порой кругами вокруг петляешь и потом с ребенком на руках чешешь откуда-нибудь из пригорода)

Show business's response

Мансур к.

Level 3 Local Expert

Дружелюбный персонал, специалисты проффесионалы, всё понравилось, не долго ждали

елена

Level 10 Local Expert

На ресепшене работают женщины, которые не знают что увт это разновидность физиотерапии. Пока разбирались, пропустила свое время на прием к врачу Затем администратор Анна мне со злорадствием сообщил, что так как моё время к врачу ушло, то мне придется теперь сидеть и ждать в очереди Очень разочаровало такое отношение

Show business's response

Ольга Молянова

Level 3 Local Expert

Хороший и уютный центр здоровья, компетентные врачи ,но с парковой беда!

Show business's response

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Моя бабушка Наблюдается уже два года, у врача Бибаева Евгения Евгеньевича, обратилась с жалобой на боль в тазобедренном суставе, после пары анализов врач поставил точный диагноз и назначил лечение, лечение проводил сам. Чувствует значительное улучшение, рекомендую, приемом у врача довольны

Константин

Level 15 Local Expert

Центр удобен в расположении, удобно записаться к врачу, напоминания и условия для переноса радуют своим наличием!

Никита Марков

Level 7 Local Expert

Работают по ДМС. Большой выбор специалистов если вдруг нужно экстренно что либо подлечить или сдать анализы. Из минусов- отсутствие парковки (лучше на машине не приезжать, в радиусе 4 кварталов все обычно занято) Большая сменяемость персонала. Если хотите лечить или диагностировать что то серьёзное, то лучше обращаться в другие больницы.

Show business's response

Валерия П.

Level 5 Local Expert

Получилось записаться день в день, очень компетентный и приятный врач аллерголог Самойлова Наталья Евгеньевна, уточнила буквально всё, предоставила рекомендации, успокоила и назначила лечение. Благодарю

Инкогнито 4174

Level 4 Local Expert

Отличная клиника. Грамотные специалисты. Никаких очередей (что очень и очень важно). В клинике все отзывчивые и внимательные. Всё чисто и аккуратно. Есть детское отделение.

Show business's response

John Travolta

Level 14 Local Expert

Помещение старое, столиков для грудничков нет, чтобы переодеть, парковочных мест нет, здание на дороге

Show business's response

Дима Жидков

Level 5 Local Expert

Не корректный рентген С детства страдаю плоскостопием и ежегодно прохожу обследования. На левой ноге были самые сильные проявления заболевания, её и решил проверить. 10.03. Пришел делать снимок и как потом оказалось плёнка в стоимость не входила (но это не главное) Главное результаты, как оказалось у меня 148 градусов свод и высота 20 мм, о чудо воскликнул я, так как год назад результат был 150 градусов и высота 18 мм. Но плоскостопие не может пойти в обратную сторону, решил перепроверить результат в гос поликлинике. Результат 156 градусов и высота 17 мм (на той же левой ноге). Ладно погрешность в 2-3мм, но почти в сантиметр. Как оказалось и правда, на снимке, компьютерное построение линий, шло в разрез с костями. Зря потраченное время и деньги

Ирина Мальцева

Level 4 Local Expert

Чисто, вежливо. Была там в качестве сопровождающего, услуги оценить не могу.

Show business's response

Альфа-Центр Здоровья

660 reviews