Alfa Electronic Components
41 review
October 4, 2024
.Сдал в апреле очиститель воздуха Дайсон.Спустя некоторое время позвонил якобы мастер-неисправность двигателя,мол мы поставили подменный и все заработало(эва какая диагностика!)Попросили предоплату и согласие на покупку двигателя.Заплатил.Пару раз позвонил-мол в пути,позвоним по готовности.Потом,в сентябре снова позвонил-говорят это не двигатель,а плата управления,забирайте обратно.Спрашивается- почему не согласовать с заказчиком закупку платы и сделать.Тем более предоплата сделана.По телефону разговаривают по-хамски,а когда
,приехал забирать-одна приемщица,мастер даже не вышел.Отправил в другой СЦ.А этот-никому не посоветую.
December 23, 2024
Сдала отпариватель с идеально гладкой подошвой, когда приехала получать его: увидела, что вся подошва исцарапана! Они плечами пожимают, ничего сказать не могут. Дали телефон директора Дениса Васильевича (могу поделиться) - трубку вообще не берет. Сервис тоже перестал на звонки отвечать. Итог - трубку не берут, отпариватель находится у них.
September 25, 2024
Обращаюсь к И.П. Куликов Д.В. Я конечно разный сервис встречал, но такое обращение со своими клиентами чревато коллективным иском в суд. Нельзя так издеваться над людьми. Пора что-то менять. Спасибо
September 18, 2024
Отдали телевизор в ремонт. Пролежал в данном сервисе 1,5 месяца, не сделана даже диагностика! Мастера никогда нет на месте! Худший сервис!
September 26, 2023
Худший сервис из возможных, работают не пойми как, сдала на ремонт по гарантии в апреле, получить удалось только в сентябре. Пришлось посещать данную организацию пять раз и ни разу не застала там сотрудника осуществляющего прием-выдачу. Ничего не починили и пол года не могли распечать одну бумажку сообщающую от этом. Хуже отношения к клиентам не встречала.
1
July 17, 2024
Худший сервис я еще не видела. Сотрудник не знает название организации в которой работает
И это официальный сервис JBL….Ужас
1
March 3, 2024
Товар спустя полтора месяца так и не приехал, человек на телефоне кормил завтраками три раза, впустую потраченое время и деньги,никому не советую данный магазин
June 29, 2023
Отвратительный сервис, невозможно договориться о ремонте по гарантии, записывают сначала на одно число, говорят что позвонят, придут. Но никто не звонит и не приходит. Звоним сами им и снова записывают на другое число уже, но опять никто не приходят и врут что звонили
April 8, 2022
Сдавала в сервисный центр "Альфа" на ремонт по гарантии Кофемашину Philips, результатом и работой сервисного центра очень довольна. При приёмке внимательно выслушали, пригласили мастера чтобы лично ему озвучить проблему. Отремонтировали быстро, за 3 дня, кофемашину доставили мне домой. Всё работает. Спасибо, большое за оперативность и качество выполненной работы.
July 7, 2022
Ремонтировала по гарантии кофемашину Philips. Вместе с диагностикой и ремонтом процесс занял 3 дня, на четвёртый доставили на дом. Жаль что раньше не знала что у нас в городе существует такой замечательный сервис. Теперь с ремонтом бытовой техники буду обращаться только к ним! Сотрудники очень приветливые и вежливые.
2
May 13, 2023
Очень большой выбор радиодеталей. Никто в городе не привез микросхему. А здесь за пару недель привезли. Рекомендую!
November 3, 2022
Да, уважаемые горожане, с таким "доброжелательным" персоналом не встречалась давно!я имею ввиду сервис по гарантии, впечатление как денег давно должна и ещё пришла просить
1
June 11, 2022
Была там, когда забирала заказ с озона пару лет назад. Нормально. Можно и проверить заказ и сделать примерку. Продавец относительно дружелюбен.
1
March 12, 2021
Организация работы отвратительная! Элементарно нет даже сотрудника на приемке. Прием оборудования осуществляет некий мастер, записывая на клочке бумаги, что принято устройство, ставит печать и дату. После ожидания в течение 3-х месяцев и отсутствия звонков выясняется, что оборудованием и не занимались, так как в базе его нет.
Не советую обращаться.
6
October 28, 2020
УЖАСНЫЙ сервис. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. Пришлось обратиться к ним по гарантийному ремонту наушников (заказ с tmoll, чек электронный). История в двух словах: в гарантийном ремонте отказали (около 3 недель ждала ответ), спросила о платном ремонте (прождала ещё больше 2 недель, так ничего и не сделали), отношения от работников хамское, безответственное. Мой совет, обходите сторной этот сервис.
PS: я сама нашла в интернете как устранить брак, заказала детали и сама сделала.
2
October 1, 2020
Худший сервис куда приходилось обращаться. То не работает принтер и не могут дать акт приемки то ждешь ответ более месяца потом на 45 день выдали гарантийный прибор и он сломался на второй день. Теперь вторые 45 дней гарантии идут и так и не сделали ни чего только обещания и перезвоните завтра.... Параллельно занимаются выдачею товара с Озона. конечно некогда заниматься основной деятельностью.
4
June 15, 2022
Быстро, в тот же день. Огромный ассортимент. Даже в Москве нет, а здесь есть.
March 27, 2021
Возможно мастера нормальные, но организовано все ужасно.
Очень долго ремонтировали кофемашины. Приходилось звонить и напоминать. Дозванивался с трудом
Режим работы указан неверно. В субботу закрыты, на дверях режима нет, сайт не обновляется с 2019, там тоже режима нет
2
February 28, 2023
Ужасный сервисный центр, ремон по гарантии уже делают 50 дней
February 14, 2022
Вовремя не звонят для обратной связи. Звонила сама- послали и нужного номера не сказали. Разговаривают отвратительно!
November 20, 2021
Все отлично, отремонтировали моющий пылесос за несколько часов. Благодарю!
October 21, 2021
Хотел написать негативный отзыв,но тут и так все понятно,все уже написано.Как они до сих пор работают еще не понятно.
3
November 29, 2019
Это мошенники, перевели им деньги, они ничего не отправили, кормили завтраками, потом детали вообще не оказалось, попросил вернуть деньги, скинул реквизиты, никакой реакции...
Деталь в конечном итоге купили в другом магазине.
Будьте аккуратней при обращении в эту компанию!
Не рекомендую сюда обращаться...
Заказ № MT1160 от 18.11.2019 09:59:25,
1 товар на сумму 950 руб.
Термостат духовки EGO 55.13069.500 50°-320°C
3
2
April 24, 2019
Худший сервис из всех, может быть даже в области. Отдал бритву в ремонт в ноябре, уже апрель. Обещали точно в январе сделать, потом в феврале, в апреле, её уже не нашли, когда разобрался, через несколько дней позвонили и сказали, что я сам от ремонта отказался)) и ремонт уже стоит в 4 раза дороже, а комплектующие даже не заказаны и их ещё месяц ждать. Надеюсь смогу её вырвать её из их лап.
9
March 24, 2022
Не советую к ним обращаться. Сервисом это не назвать.
2
October 23, 2020
Обман - заказ оплаченный 29.07.2020 до настоящего времени не отправлен, продавец каждую неделю обещает разобраться!
2
September 15, 2020
Обходите эту шарагу стороной. 6 месяцев "ремонтировали" ноутбук, так даже заводские наклейки не сняли😡😡😡
2
December 23, 2018
Сдал в ремонт наушники 01.11.18. Прошло 35 дней,позвонил,сказали статус заказа не известен,перезвонят на неделе,звонка не было. Позвонил на 48 день(ремонт должен быть до 45дней) сказали что на неделе все решиться,позвонят,опять же не позвонили. Очень разочарован сервисным центром!
8
1
February 3, 2020
Худший сервис. Ремонтировали по гарантии пылесос. Одну поломку пять раз делали, потом, просто, надоело ходить. Пылик так и не работает.
4
June 11, 2019
Не советую сдавать сюда какую-нибудь мелочь. Устанете ждать, мне пообещали отремонтировать сегодня-завтра а по сути затянули всё почти на 6 месяцев это жесть...
7
February 26, 2019
Сдал микроволновую печь в ремонт. Обещали отремонтировать за 2-3 дня. Потом сказали про неделю. На 8-й день позвонили и сказали "ой извините, помочь не можем, забирайте без ремонта"
8
September 14, 2021
Очень все долго, часто не дозвонится
July 12, 2018
сдавал кофемашину в ремонт 3 раза говорят все почистили и отдают, а она работает 2 недели и дохнет, да еще и тараканами заразили, больше туда ничего не понесу
8
August 14, 2019
все отзывы верные, мясорубку не отремонтировали а денег содрали. на клиентов налевать
7
January 29, 2020
Не шевелятся от слова "совсем". Хамят, грубят и врут о сроках готовности.
5
December 1, 2019
не слышал, хоть и живу там давно
2
1
January 30, 2018
Сдал наушники припаять динамик."мастер" припаял его не туда!!!
6
2
September 6, 2017
Чайник по гарантии оформляли 40 минут. Какие ремонтники сделать вывод не могу
6
July 25, 2018
спасибо jbl колонка как новая! 👍
2
5
September 7, 2018
Слишком маленький выбор
2
1
October 8, 2018
Работают одни обманщики
7