Alfa-Vet
211 reviews
March 29
Cozy, excellent specialists, no queues, quick solutions to problems. Thanks!!!
See original · Русский
July 20, 2023
От всего сердца, спасибо врачам и мед.персоналу - особенно(обе смены) за такое трепетное и уважительное отношение к питомцам и к хозяевам. За прошлую неделю пришлось бывать тут каждый вечер и не только.
2
1
April 8
Excellent doctors, explain everything well and do their job efficiently
See original · Русский
1
September 6
We saved our cat, prompt help and constant treatment. It's not cheap, but the level of doctors is very good.
See original · Русский
March 27, 2023
Пришел,с больным котом,минут 5 ждал пока девушка на ресепшени порешает свои дела
Когда она все же освободилась я задал ей пару конкретных вопросов,ответов на которые я не получил, т.к я понял что с ней разговаривать бесполезно,я попросил поговорить с врачем,на что врач стоя минуты 2 в телефоне рядом с ресепшеном,ответила мне что у нее операция,и говорите с администратором.
Вышел крайне недовольным,и это частная клиника???
В гос лучше относяться,зажрались господа....
5
2
April 21
Excellent vet clinic.
A responsive and professional Persian.
See original · Русский
1
December 3, 2022
В филиале на Карастояновой просто ужасное обслуживание. Собака болела пироплазмозом,записались к первому врачу, который был свободен,выпало ехать на Карастряновой.После первого приёма надо было ехать через 5 дней на повторный,естественно, записались к этому же врачу,это же логично,как и у людей,чтоб пациента вёл один доктор во время болезни.В итоге врач взяла другого пациента(без записи!),а нас направили к другому врачу.Ладно,сдали анализы и сделали осмотр у другого врача,это было 9 утра,нам обещали в течение дня позвонить по результатам анализов,и рассказать, что дальше принимать.Дождалась 20.00,и отпросился с работы, чтоб поехать туда и узнать анализы.За целый день не оказалось 5 минут свободных,чтоб мне позвонить, а состояние у собаки тяжёлое,мы специально поехали первыми,чтоб успеть до вечера что-то купить из лекарств,но нет,все на нас плевать.Сейчас прошло около двух месяцев, мы пошли на поправку,нам этот же врач рекомендовал в начале декабря прийти на сдачу анализов и консультацию ,записались на 2 декабря на 9.00 к этому же врачу,вечером накануне администратор позвонил и уточнил,поедем ли мы.Утром приходим-а нам администратор:"Ваш врач заболел,вам что,вчера не сообщили?"Ладно,раз приехали, то сдали анализы,и другая врач тоже обещала позвонить по результатам анализов.Сейчас 10.30 следующего дня,нам до сих пор никто не соизволил позвонить, зато 20 р за консультацию по анализом в счёт включили.Пробую дозвониться им сама-несколько минут мне говорят,что я первая на очереди, но трубку никто не снимает.В итоге что имеем:за каждый приём с анализами (без введения препаратов) в счёте около 90-100 р,а отношение такое,что позорит эту клинику!
5
1
January 20
The radiologist is excellent. The clinic itself is inconvenient in terms of waiting for an appointment. A narrow mini-corridor, with a large dog only at the entrance to stand.
See original · Русский
2
September 2
Great clinic, great doctors. Radiologists are generally gods.
See original · Русский
September 24, 2023
Хороший сервис и удобство записи в любое удобное время, опрятное помещение, врачи, которым не безразличны их пациенты и не кусающиеся цены.
2
November 17, 2022
Отвратительно. Обратились с проблемой ,сдали анализы, УЗИ. Пообещали обратный звонок врача после получения результата. Никто не перезвонил. Выяснилось,что врач заболела,никому нас не передала. Записались к другому. В день приёма отзвонилась "наша"врач. По телефону долго и непонятно пыталась рассказать лечение. Непонятно ни мне ни мужу((Пообещала через 5 дней позвонить. Естественно ,больше звонков не было. Лечение пришлось "назначать"самой после просмотра интернета и беседой с ,надеюсь, врачем в профильной ветке в Телеграмме.
Итог-потеряное время и деньги. Результат не получен.
4
1
September 2
Good service, attentive doctors
See original · Русский
September 19, 2022
Впечатление о клинике положительное. Чисто, стерильно. Щенку делали прививку от бешенства. Все быстро, четко, профессионально: осмотрели, сделали, проконсультировали. Спасибо вам
3
December 17, 2023
My favorite clinic is fast, high-quality, calm and comfortable!
See original · Русский
1
March 29, 2023
Обращались по поводу осмотра и лечения котика нашего.
Всё, что назначено было , то и давали коту.
Чувствует себя наш питомец просто замечательно!
Собираемся придти на профилактический осмотр.
Рекомендую.
2
1
April 20, 2022
Очень хорошая клиника! Приехали экстренно на рентген, без записи. Персонал очень приветливый, нас сразу же приняли, всё сделали четко и грамотно. Хочется выразить огромную благодарность за квалифицированную помощь Андрею Михайловичу! Отличный специалист своего дела и приятный человек
1
August 23, 2022
Больно сильно тянуть деньги. Деньги небольшие, но, когда после операции, внутри которой было ещё некоторое количество доп. Услуг, в числе которых гистология, нам говорят, что снятие швов платное, а результат гистологии я могу узнать только когда приду на прием к врачу - это даже не прикол, а просто не пойми что. По итогу попросил скинуть результат, сам загуглил - оказался не рак. Что мешало сказать это по телефону - думайте сами. К врачам особых вопросов нет, вроде все в порядке, с операцией все супер, все четко, быстро, качественно, никаких вопросов, тут молодцы, хотя, иногда персонал наглеет, но, в последнее время не замечаю такого больше👍
4
3
July 25, 2023
Не все доброжелательны... Тяжёлое отравление у собаки. Прошли УЗИ, кровь сдали. Результаты всунули в руки, ничего толком нормально не объяснил. Плюсы есть: чистота, длинных очередей нет.
3
1
July 30
A good clinic🐕🐱 Nice prices.
See original · Русский
1
June 27, 2022
Замечательная сеть ветеринарных клиник. Наблюдаемся уже не первый год. Добродушные и отзывчивые врачи и персонал в целом. На Академической клиника меньше, чем на пр. Независимости, но там спокойнее обстановка и атмосфера, тем более, если необходимо провести какое-то время на процедурах.
4
2
March 30, 2023
Замечательная клиника! Грамотный персонал, доброжелательное отношение и к хозяевам питомцев и к самим питомцам. Рекомендую!
4
1
September 17, 2023
Удаляли собаке коготь((( я испугался , а собака даже не успела!!! Молодцы врачи!!! Сработали четко и я всем рекомендую эту лечебницу!
2
March 31, 2023
Грамотные специалисты,доброжелательная атмосфера,хорошие цены.
Плохо что нет обратной связи. Результаты анализов на электронную почту пришлось отслеживать чтобы отправили, потому что адрес почты просто не спросили
4
March 24
The staff is very pleasant. Everything was done, explained. Thanks
See original · Русский
2
October 16, 2022
очень понравилось отношение к клиентам и к животному(кошка)бережное отношение .проблему решили очень быстро .без стресса для кошки и меня)рекомендую.цены порадовали так же.не смотря на расстояние буду обращаться только к ним.
2
1
September 14
Clear and polite staff!
See original · Русский
September 15, 2022
Резко нашему щенку стало плохо ! Мы думали подавился , но ничего рядом с ним не было , ни игрушек , ни корма , он упал , высунул язык и закатили глаза , боже , как мы испугались ! начали его трясти , а он не становился на ноги , и ели дышал , спустя время , состояние нормализовалась, щенок начал ходить , кушать , но не играл (думали испуг , пройдёт) , но на следующий день , сразу повели в эту клинику ! я очень переживала , что это могло быть
Спасибо врачам , которые помогли нашему песику ! сейчас все хорошо 🥹
4
November 8, 2023
Although everything ended sadly, in my case
Many thanks to the doctor and nurse
A place where they try to help
See original · Русский
1
October 3, 2021
Были на Академической... с любимым котом. Всё понимали - выходной, центр города, поэтому сделали предварительный звонок: прием по живой очереди... Отлично, в запасе еще пару адресов. Приехали, оформили договор по оказанию услуг, заняли очередь - вторые..., ждем на улице, в машине - кот очень долго адаптируется к новому. Администратор, как оказалось - девушка без медобразования, обещает перезвонить, когда подойдет наша очередь. Вроде всё норм). Но каким- то странным образом, все пациенты, приходившие в клинику после нас, вдруг становились "экстренными" или "по записи". Это я выяснила после нескольких разговоров с администратором в процессе ожидания в течении 1,5 часа. Когда же прием у нас? Ответ не порадовал: СЕЙЧАС в течении часа будет проводится операция, ЖДИТЕ. Сколько? ... Зачем нужно было нас обнадеживать, мы тоже не на прогулку приехали, могли поехать в другую клинику. На вопрос, как и кто определяет экстренность ситуации, был получен ответ: со слов пациентов... ВСЁЁЁёё!!!
Кота завезли в другую клинику - всё по-другому, по-человечески).
P.S.: в момент спокойного разговора с администратором (я серьёзно - спокойного, никогда не повышаю голос), врач периодически появлялась на коридоре, подслушивала). В этот день на приеме был один врач. А как же операция?
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ АЛЬФА-ВЕТ на Академической, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ, ЗАДУМАЙТЕСЬ ОБ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ И СООТВЕТСТВИИ ТРЕБОВАНИЯМ НПА.
6
June 11, 2022
Прекрасные ветврачи, внимательные и быстрые в критической ситуации. У кошки был отёк легких, сработали чётко, сделали все что от них зависит, дали грамотные назначения. Кошка жива, передаёт привет!
3
May 3, 2022
Обращались в Альфа-Вет с собакой на протяжении пару лет, потому что рядом с домом. "Лечили" желудок и двенадцатиперстную.
Это не клиника, а место где можно погубить своего питомца залечиванием! Политика клиники заключается в том, чтобы убрать симптоматику, а не вылечить животное. Через какое-то время снова и снова приходится обращаться к ним: приём, анализы, УЗИ и т.д.
Одна езда по ушам! Боровец вообще неадекватная и отвратительная (и не только она одна)!
Ни лечения должного, ни динамики там не получите, только выкачивание денег!
Обходите стороной Альфа-Вет!
7
May 2, 2023
Оперативно, качественно, профессионально и дорого. Стоматолог только в другом месте и запись.
1
May 5, 2022
Очень нравится данная вет клиника. Персонал хорший и внимательный, широкий спектор услуг. Всегда есть живая очередь или принимают питомцев по экстренному случаю без очереди, что является хорошим моментом. Но важно найти своего врача.
2
2
February 21, 2022
Много лет мои животные лечатся в этой клинике,сейчас два кота и собака наблюдаются здесь. Всегда находили помощь и понимание. Грамотно и доступно объясняли проблемы и пути решения.
3
August 23, 2022
Очень благодарна врачу Боровец Ксении за её профессионализм, непротокольный (как все и везде), а индивидуальный подход к обследованию и лечению нашей кошечки. Спасибо.
1
January 30
Wonderful attentive doctors, the cat was satisfied.
See original · Русский
3
May 28, 2022
Обращалась в клинику с бельчонком. Меня приняли экстренно. Помимо того, что оказывали всю возможную помощь белочке, всячески пытались поддерживать меня психологически. Подход к лечению профессиональный, все препараты были в наличие, так как по состоянию требовалась постоянная корректировка в лечении. Клиника очень хорошая. Врачи и персонал очень понравились. В ветеренарии сама хорошо понимаю. По этому моя оценка не только положительные впечатления, но и оценка по лечению были профессиональные, даже исходя из специфики и размеров питомца белки летяги .
1
1
May 27, 2022
Замечательная вет-клиника. Клиенты не первый год, высококвалифицированные врачи.
Особенно хочется отблагодарить Болматову Александру Михайловну.
Врач номер 1! Наблюдаем собаку уже на протяжении 4 лет!
June 19
The dog has a fracture, but they said it was bruised.
See original · Русский
1
October 30, 2023
A clinic in which your pet will NOT receive emergency assistance: they brought a cat with a suspected fracture, an hour later they were not accepted, and the girl at the reception had no idea when this would happen. If you have everything scheduled and there is no way to accept an animal out of turn, declare it right away!
See original · Русский
March 16, 2022
Спасибо этой клинике на Академической 26. Приехали сюда в слезах после стрессового посещения клиники «Главное хвост» на Кальварийской, где к нам отнеслись по хамски и наплевательски.
Здесь же сразу чувствуется другая атмосфера, здесь чувствуешь, что тебе искренне хотят помочь. Делали рентген попугайке - маленькой хрупкой птичке. Спасибо Андрею Михайловичу за чуткое и вежливое отношение к животному и хозяину! Все сделали аккуратно, с любовью и без лишнего стресса.
3
2
May 5, 2022
Все понравилось. Специалисты приятные, внимательные, любят животных. Единственное, за обследование и терапию придется раскошелиться - я отдала около 200 долларов за все про все. Но что поделать, деньги можно заработать, а питомца вовремя не свозишь - и потерять можно (
1
1
May 6, 2022
Хорошая клиника! Чинил там кота(ноздри и веко), собаку(там сложнее, по женской части). Очень приятный персонал и профессиональный подход. После операций все хорошо.
3
1
June 13, 2023
Наша любимая клиника. Хвостики счастливы. Очень заботливые сотрудники.
September 13, 2022
Отличная вет клиника, врачи профессионалы своего дела, обслуживание и внимание к каждому клиенту на высоком уровне, рекомендую эту клинику!
3
June 1, 2022
Прекрасная клиника. Самые лучшие впечатления. Девочки на ресепшне всегда вежливые , всё расскажут и помогут с выбором препарата и врача.
1
1
February 11, 2022
Лучшая клиника ,прекрасное расположение ,отличные цены и персонал !!!!
Много лет я и все мои друзья приводят своих четвероногих друзей только сюда !)
2
3
March 18, 2021
Давно (10 лет) приводим по разным вопросам своего золотистого ретривера. Замечательные врачи,( которые были у нас), чувствуешь как они любят всех животных и относятся к ним трепетно, но и строго (когда нужно лечить, а больно). Собака каждый раз спокойно идёт в клинику, не боится. Это о многом говорит...
Делали уже 2 операции по удалению доброкачественных опухолей. Все проходило успешно, без последствий. Собака быстро восстанавливалась после прописанного лечения.
Желаю АльфаВету и дальше продолжать свой путь по возвращению здоровья питомцам. Пусть он не будет тернистым!!
3
January 29, 2022
Приятное и внимательное обслуживание. Приемлимые цены. Ездим обычно по записи на Уручье, но и здесь очень понравилось. Советую записывать своих четвероногих друзей заранее, чтобы не ожидать долго свою очередь =)
1
April 26, 2021
Прочтите это и если у вас что-то серьезное не ходите туда... Была с самой лучшей на свете кошечкой Сантой, да она очень сильно всех боялась поэтому не давалась и огрызалась, но почти все называли агрессором. Обратились мы две недели назад со своими жалобами к Кайрович А.Ю. , нам поставили диагноз на основании анализа крови и наших жалоб и отправили 5 дней лечить вирус (ничего не могу сказать по поводу этого врача, она предположила, что нужно будет сделать УЗИ и нам об этом скажут на корректировке лечения через день), мы пришли на корректировку на Карастоянова на следующий день, сказали про выделения, но никто не воспринял нас всерьез. И только на повторном приеме через 5 дней, когда снова попали к Кайрович, она предположила плохое и сделали нам узи: ПИОМЕТРА! Экстренная операция. Кошечка жива. Казалось бы страшное позади. Ходим капаемся всю неделю на Академическую (персонал меняется чуть ли не каждый день), а состояние не улучшаемся. Спрашиваю чуть ли не каждый день: может нужно повторить анализ крови? В итоге анализ крови назначают только на 24.04 (это 7 день после операции), кошке не лучше мы не выдерживаем и бежим в другую клинику. ИТОГ: сепсис и возможно вирусная инфекция. Лейкоциты практически на нуле, тромбоциты практически не определяются. На данный момент, сегодня 26.04.2021 кошка в крайне тяжелом состоянии как и моя нервная система. 99% придется усыплять или наблюдать мучения нашего солнышка. ВРЕМЯ УПУЩЕНО БЫЛО 2 РАЗА!!!!! Клинику не рекомендую. Несмотря на то, что есть адекватные сотрудники, но хамства предостаточно. Вывод: если у вас плановая вакцинация или ещё что-то простое думаю с этим в этой клинике справятся, в обратном случае не ходите...
8