Покупал левое зеркало заднего вида на Шкоду Фабию. Нашел у них на сайте, по каталожному номеру все подходило, заехал, посмотрел, оплатил, забрал. Приехал в гараж, снял сломанное зеркало, начал ставить свежекупленное, а оно не подходит. Крепления другие. Начал гуглить, оказалось, что зеркало не от Фабии, а от Румстера. Внешне они одинаковые, даже крепления одинаковые, но не взаимозаменяемы! Пришлось брать напильник, дремель и стачивать детали крепления, чтобы зеркало встало на место.
1
Александр Орлов
Level 10 Local Expert
December 8, 2017
Покупал у них редкую на тот момент фару (из наличия). Долго не могли прислать. Оказалось транспортная компания забывает заехать....вообщем я сам «подопнул» транспортную компанию и все привезли. При получении очень подробно изучил фару снаружи и не нашел поводов для придирки-все хорошо. Забрав фару отправили ее на сервис и там выяснилось, что дефект есть внутри фары(сломан цоколь под лампу), потребовалось дополнительно менять линзу на и так не дешевой фаре. Менеджеры компании на данный вопрос (прикрепленный фото) очень долго молчали, связывались с другими поставщиками,вели расследование и т.п. и в итоге вчера мне озвучили, что если хотите получить компенсацию,то нужно обращаться в суд и делать экспертизу и т.д. и т.п.,ведь слом на цоколе свежий...... В целом картина их поведения понятна, но вот человечности у отдельных представителей (Руководитель Юрий) явно не хватает. Не буду желать им успеха, т.к. с таким подходом к клиенту время само расставит все по местам. Будьте готовы к этому отношению!
1
иван и.
Level 4 Local Expert
April 17, 2018
Всем доброго времени суток! Не рекомендую эту шарашкину контору не кому!!!
Покупал у них катализатор на Volvo. Работа построена таким образом- лишь бы что-нибудь втюхать. Когда позвонил, попросили вин номер, после перезвонили и сказали есть такой коллектор с катализатором но каталожный номер отличается на одну цифру, я уточнил эта деталь с двс 2,9л. менеджер ответил да. Отправили наложенным платежом компанией СДЭК. Получил открыл и увидел что эта деталь с двс 2,5л. А главное отличие в том, что 2,5л. однотурбинный мотор, а 2,9л.двухтурбинный- естественно коллектор абсолютно другой. Менеджер прекрасно понимал, что это две разные вещи,
и для чего он брал у меня вин номер, и зачем он сказал, что коллектор с 2,9л.
Работают абсолютно не честно, не профессионально. На сегодня общение перешло по смс, и принимать обратно отказываются!!!
10 раз подумайте прежде чем обращаться к ним!