Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления лизинга вопросов нет, менеджер сопровождал сделку «ОТ» и «ДО», всегда на связи , все очень оперативно . Прям КЛАСС!
НО , наступил второй платеж, ( дата платежа 15 число) , 15 числа делаю платеж со своего ИП, и деньги не поступают на счёт АЛЬФАМОБИЛЬ , ни 15, ни 16, ни даже 24 января. Понимая что это негативно отразится на моей кредитной истории, начинаю бить панику, числа 16-17 января, звоню в альфамобиль.менеджеру Оксане, присылаю все платежки ( кстати, она вообще молодец, вошла в положение и пыталась всячески помочь, вот если бы только такие сотрудники были бы в компании, то процветала бы компания с гораздо большим успехом) , она связывается с бухгалтерией, на что ей отвечают : «Не наши проблемы , пускай клиент/плательщик сам ищет где потерялся платеж». Звоню в свой банк, мне говорят : « Деньги у нас списаны, возврата от лизингодателя ( а счета у них не в Альфа-банке, а Московском Кредитном Банке) НЕТ, видимо платеж ушел с какой то ошибкой и повис в банке как неопознанный платеж, необходимо что бы бухгалтерия АЛЬФАМОБИЛЬ связалась СО СВОИМ БАНКОМ И НАШЛИ ЭТОТ ПЛАТЕЖ, на минутку, как мне объяснил знакомый сотрудник Московского Кредитного Банка- это вопрос 30 минут. Но видимо в бухгалтерии сидят тетки, которые жрут пироженки и поднять свою жо..у, точнее руку , что бы взять телефон и позвонить менеджеру в своем
банке, сил и желания нет! Хотя я, неоднократно говорил, пожалуйста , помогите, я не хочу что бы из-за этой технической ошибки , данные попали в НБКИ! Я готов оплатить пени - только не НБКИ.А бухгалтерам в АЛЬФАМОЮИЛЬ ***, пироженки и пироги важней!
По итогу , спустя 7 дней , деньги возвращаются мне на счёт, ночью (с 23-24 января), 24 января(пятница) утром , я делаю платеж, уже со счёта АЛЬФА БАНКА, и деньги в течении дня к ним опять не поступают ‼️( при условии , как и прошлый платеж , проверяли 3 человека, ошибок не было) а просрочка то идет!
Вот завтра , 27 января 2025 года, буду смотреть поступят ли деньги.
однозначно понял, для того , что бы восстановить свою репутацию и надежного заемщика, буду жаловаться во всевозможные бюро кредитных историй, плюс на банки.ру оставлю отзыв, так же дал поручения своим юристам , дабы составить жалобу в Центральный Банк РФ.
ибо не *** старым бабкам сидеть в бухгалтерии и бояться сделать лишние телодвижения . Мне кажется прошли те времена, и сейчас для процветания бизнеса нужно быть максимально клиентоориентированным !
Спасибо за внимание!
АЛЬФАМОБИЛЬ- за свою репутацию , ВЫ МНЕ ОТВЕТИТЕ!
марина дешевых
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Добрый день . Ужасное отношения сотрудников к контрагентам . Разговаривают как роботы . Не могут снять ограничения уже 2 месяца со счета , хотя уже техника выкуплена и снята с учета уже 1,5 месяца назад . Говорят отправили в банк . Банк не видит , просит прислать подтверждающий документ . Альфамобиль не дает . Написали жалобу в цент банк , банк россии . Будем подавать в суд , на то что не могут разблокировать счет и дать нормально работать
3
Валерий Савельев
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Я хочу написать о непорядочности сотрудника Альфамобиль - Амберг Александр Геннадьевич, благодаря его действиям Амтомобиль у компании ООО "КСГ", отобрали и выставили на продажу. Хотя данному сотруднику было сказано, что был взят кредит на выкуп автомобиля, тянул резину 1,5 месяца, потом совсем поставил мой телефон на блок, в итоге ситуация дошла до его продажи. Безобразное поведение!!! Савельев Валерий
6
dnp-2004
Level 2 Local Expert
February 3
отдал машину в прошлом году не смог выплачивать дальше лизинг.а в этом году пришла претензия на пять милионов.что сними делать?
1
Александр
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
юр адрес в одном месте, физическое местонахождение в другом, никто ничего не знает, элементраные вопросы решить не предствляется волзможным
3
Мария Тарасова
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Никогда нет сотрудников на работе, хотели погасить задолженность и внести на несколько месяцев раньше, договориться о дальнейшей работе. Но лизинг расторгли, машины ночью забрали и уже 3 недели не можем ни с кем связаться. Платежи списали за каско и никто ничего не сообщил.
5
1
Александр Загоскин
Level 5 Local Expert
January 7
Не связыаацтесь ,есть негативный опыт , посмотрите сколько с ними судчтся !
2
Антон Лысенко
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Дали Мерседес Актрос, ни разу не заплатил вовремя, но при этом за 4 года машину у меня не отняли. Большой плюс компании, это пени, которые нужно платить не сразу, а оттянуть аж до последнего платежа по договору. Я б еще раз с ними подписался, но из-за своей репутации, теперь не дают мне.:))
1
6
Alisa Selezneva
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Наша любимая лизинговая компания. Очень лояльные, оперативно реагируют на все вопросы-запросы. Очень удобный личный кабинет, всегда под рукой сканы всех документов по сделке, можно там же большиство вопросов решать. Сотрудники всегда идут навстречу, помогают. Спасибо!
8
tomsz t.
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
оплатили задолженность по лизинговым платежам еще 29 декабря 2023 года, по состоянию на 15.01.2024 до сих пор висят инкассовые поручения в банке. Каждый день пишу безопаснику и менеджеру, реакции 0. Компанию не рекомендую!
9
Андрей Рожков
Level 8 Local Expert
January 14, 2024
Испортили нашей компании кредитный рейтинг: передали в БКИ информацию о просрочке более 90дней, хотя в мы всегда платим без просрочек, в личном кабинете тоже нет никакой информации о просрочке.
7
Михаил Малинин
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
***. Занимаются вымогательством денег, начисляя незаконно пени. Задерживают выдачу автотранспорта. В случае наступления ДТП не выдают распорядительные письма под выдуманными основаниями. Очень не советую работать с ними. Есть много других более достойных лизинговых компаний.
7
1
WieltonTrade
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Самая дорогая лизинговая компания, для постоянных клиентов у них особенный бонус, сделают дороже чем другие ЛК...
А так же навязывают своего страхового брокера с отвратительными условиями страхования.
5
Владимир
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Связались с этими "бизнесменами" из-за санкций и ухода с рынка ООО «Катерпиллар Файненшл». Договор подписали в апреле 13 числа. Ставка рефинансирования была 20%. Естественно лизинг получился чудовищный. Менеджер обещала "Мамой клянусь" что когда ставку снизят снизят и лизинговые платежи. Ставку снизили более чем вдвое, а платежи нет. Нет такой возможности оказывается у них. А в договоре написано, что они могут снизить. Короче говоря совет такой. С Альфамобилем не связывайтесь. Чтоб не обещали обманут. Договор все равно будет в их варианте. А в нем все что идет с формулировкой "может" исполнятся не будет. Это обман. Удорожание лизинга получилось у нас 43% а ставка уже 8%
7
андрей чекрыгин
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Выплатил досрочно всю сумму по договору лизинга на РЕНО ДОККЕР написал заявление получив подтверждение о погашении всей суммы в результате пока ждал ответ ребятки не спрашивая меня быстро застраховали КАСКО по максималке выставили счет и начали в открытую издеваться .На то что данная услуга навязана откровенно издеваются .Начислили пени и требуют погашения .На то что я полностью все выплатил цинично объявляют что они хозяева автомобиля и я здесь никто в данной ситуации.Сумма небольшая пени тоже но противно выслушивать что конкретно кидают Короче сказал что все выплачу но предложил им официально извиниться за свои действия -отказались.Три дня назад закрыл другой договор лизинга на микроавтобус ФОРД Попросил сделать сверку по задолженности хотя закрыл все с запасом в результате получил еще один счет на страховку КАСКО теперь уже Форда полностью мною выкупленного думаю что это уже делают специально. В данной ситуации считаю что это преступное сообщество которым плевать на уголовный кодекс защиту прав потребителя и просто на честь гражданина.В данной ситуации приложу все усилия чтобы наказать негодяев оскверняющих смысл слова АЛЬФА (к ассоциации ветеранов они никакого отношения не имеют)
14
Елена Антонова
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Заплатили аванс, подписали договор, все согласовали для получения автомобиля, все документы, когда и что недостающее предоставим.Все согласовали. И вот сотрудники из Костромы поехали забирать автомобиль. Их промурыжили 3 часа, то такие документы ещё пришлите, то другие. В итоге машину не отдали. А предоставить требовали выписку из реестра акционеров, которая готовиться месяц. Почему сразу не отказали, почему наши сотрудники поехали за машиной в другой город и её не отдали. Это неадекватно руководство считаем, которое сначала даёт добро, а потом отказывает. Не советую никому связываться с альфамобилем. Мы из за альфа-мобиль миллионы потеряли, машина для работы срочно нужна была. Лучше в другой компании бы взяли, работаем с европланом, ярлизингкомпам, втб лизингом и нигде такого безобразия не было. Договор расторгнем сразу после праздников. Нам такие партнёры не нужны.
6
VAl TORSION
Level 25 Local Expert
December 25, 2023
Лизинговая компания высокопрофессиональные сотрудники
6
Владимирович
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Их машина попала в ДТП, а у этой компании страховок на авто нет. Вот так и работают.
3
Андрей С.
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Хорошая компания. Гибкий подход к лизингополучатель. Удачи в развитии!
6
Алексей
Level 18 Local Expert
August 28, 2020
Отличная организация, помогает малому, среднему и большому бизнесу. Сотрудники данной организации - Профессионалы с большой буквы, всегда рады помочь, к каждому имеют индивидуальный подход!!!
1
11
Марина
Level 9 Local Expert
March 23, 2022
Не нравится компания. В личном кабинете не все документы по лизингу. Если просрочил платеж, раскидывают платежи по другим договорам по своему усмотрению, актов сверки не дождетесь пока не погасите задолженность(какая связь???). Т.есть учет еще тот....По учёту документооборота очень непрофессиональные.
9
Владимир В.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
оплатили автомобиль. 40 дней забрать не можем. сказки каждый день. руководство не реагирует на заявления. Не рекомендую.
6
AutoNemec
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
В УФЕ в альфамобиль работает Равиль просто без пардонный сотрудник. Как таких сотрудников держат на работе, которые мягко говоря обманывает и делает мозг клиентам и дилерам. Надо гнать таких сотрудников из компании.
8
Вреж Долханян
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Оперативно работают
5
Сергей Р.
Level 6 Local Expert
October 29, 2020
Хорошие партнеры по бизнесу, справедливые и стабильные в принятии решений, перспективная компания на рынке.
2
10
T. Service
Level 11 Local Expert
February 3, 2021
Просто 0. Перезванивают по несколько дней, в итоге и вовсе пропали. До дела так и не дошло. В другой компании все решил за 1 день.
9
3
ЯПапа
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Современный офис , приветливый персонал .
2
5
Юрий Михайлов
Level 15 Local Expert
November 23, 2021
Ужасная компания!
Негибкая, скрытые комиссии и выоская ставка
10
Анна Анинна
Level 11 Local Expert
April 8, 2021
Самая конечная компания!!!!!! С хамами сотрудниками.