Отличный магазин , помогли подобрать двери , что порадовало - огромный выбор фурнитуры , ручки петли , замки , все в наличии в одном месте .
3
2
Карим И.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Отличный персонал, комфортное место, остался доволен, всем рекомендую это место!
Антон По
Level 15 Local Expert
August 3, 2022
ХОТИТЕ РАЗРУШИТЬ НЕРВНЫЕ КЛЕТКИ? ТОГДА ВАМ СЮДА!
Наша семейная история с ИП Еремеев началась 15 июня. Именно в этот день к нам прибыл замерщик. Замерщика мы вызвали специально, так как сомневались в высоте одной из дверей. Стоит ли еще раз сказать, что оплата за услугу замера была переведена на карту представителю без выдачи чека? Уверен, что да.
16 июня менеджер магазина выслала нам счет-смету. Мы уточнили, уверен ли замерщик в размере полотна одной из дверей. Получили ответ, что замеры верные, ведь иначе не останется места на пену. Стоимость замера вычтется в дальнейшем из стоимости установки двери. В этот же день 25% от стоимости заказа были оплачены официально через онлайн-кассу ИП Еремеева. Тем не менее, никакого договора об оказании услуг предоставлено не было.
Свой заказ мы ждали 3 недели.
08 июля мы получили ответ, что двери на складе и доставить нам их могут 11 числа. С датой доставки мы согласились и уточнили, когда же будет произведена установка полотен. Мы получили ответ, что на монтаж дверей существует очередь. Двери нам привезут, а дальше мы должны ждать. Сколько ждать, нас никто не уведомил. На тот момент дверные полотна мы ждали уже 3 недели.
Конечно же, мы указали менеджеру на его ошибки, ведь это явный косяк. Менеджер магазина знал, когда наши двери поступят на склад и мог подать заявку заранее, а не тогда, когда мы начали давить.
В общем итоге нам пришлось звонить в фирменный магазин дверей фабрики, которая производила нам двери и договариваться об установке.
08 июля мы сообщили менеджеру магазина ИП Еремеева о том, что двери нам могут установить на следующий же день после доставки представители фирменного магазина от фабрики. Угадайте, какой ответ мы получили от менеджера? Все верно, нам сказали, что двери нам доставят, а дальше мы как-нибудь сами.
08 числа наш разговор продолжался около четырех часов. Ведь у менеджеров магазина ИП Еремеева есть замечательная особенность: читать сообщения и не отвечать :)
Когда мы начали ставить двери обнаружилось, что дверное полотно нам померили неправильно! Наличник не закрыл щель. Да, да, то самое дверное полотно, размер которого мы уточняли.
В день установки с менеджером магазина был настоящий скандал. Нас пытались уверить, что мы сами бараны и дураки. И вообще, установка не от ИП Еремеева, все поставили через одно место. СМЕШНО!
В итоге мы добились того, что для нас закажут наличник, который закроет щель. Мозг нам делали 2 недели! Дело дошло до того, что мы уже сами позвонили на фабрику узнать, можем ли мы уже сами купить наличник. Конечно же, наличник, который нам был нужен был на складе фабрики и с фабрики нам его могли доставить за 1500 рублей. Чего ждали менеджеры магазина ИП Еремеева большой вопрос!!!
Наше терпение лопнуло и мы написали в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ФНС, приложили все скрины переписок. Конечно же, сообщили об этом менеджеру магазина.
В итоге наличник мы забрали со склада в Мытищах самостоятельно, хотя живем в Москве. Потому что постоянные сообщения формата: "мы вам завтра привезем, завтра установим" осточертели.
Как мы возвращали деньги за фурнитуру, которая нам не подошла, думаю, писать не стоит.
Уверен, после прочтения отзыва вы поняли, насколько "качественно" ИП Еремеев С.А. предоставляет свои услуги.
С нетерпением всей семьей ждем ответа от органов, ведь Роспотребнадзор уже взял в работу наше обращение.
Не наступайте на наши грабли и не обращайтесь к этой конторе.
9
1
Валерия Филатова
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Рекомендую данный магазин,все работает хорошо удобно,посоветовали и подобрали мне нужный замок,а к замку подобрали дверь по выгодной цене.
3
2
Наталья Мальгина
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Ставили входную дверь. Быстро сделали замеры и качественно произвели установку. В целом всё понравилось! Спасибо!
1
1
Анастасия Федотова
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Все очень круто,,крутой магазин всем рекомендую.Так же очень доброжелательные продавцы 👏
1
Роман Антошин
Level 18 Local Expert
June 10, 2024
Салоном полностью остался доволен, четкие межкомнатные двери мне подобрали.
Антон
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Купил дверь в комнату очень красивая хорошо вписывается в интерьер продавец на которого можно положиться и поможет с выбором.
4
1
Артем Добрый
Level 13 Local Expert
August 20, 2024
Спасибо за скорость и за качество! Быстро установили, качество дверей хорошее, комплектующие подобрали как я и просил. Замки достойные!
nelya.ipatova
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Отличный магазин! Не смотря на то, что живу в соседнем городе, поехала именно в этот магазин для заказа межкомнатных дверей по рекомендации друзей. Отдельное спасибо консультантам, за то что грамотно объясняют и наглядно показывают варианты. Без лишних навязываний дополнительных услуг. Заказала сразу три двери, цены очень приятные за качественный товар. Доставка быстрая, доставщик максимально аккуратно занёс двери в квартиру. Монтаж производили уже самостоятельно, но в организации есть и установщики. В общем рекомендую!
8
4
Show business's response
Кирилл С.
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Заказывал 3 двери. Пришили быстро, все рассказали, посоветовали, что надо брать и как лучше. Собрали, поставили без косяков. Мне очень нравится этот сервис. Рекомендую.
3
1
Сергей Антипов
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Понравился большой ассортимент дверей. Есть из чего выбрать. Заказали входную дверь с установкой. Всё сделали вовремя, а самое главное качественно.
3
2
Якушева М.
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Консультантам спасибо, подобрали классные межкомнатные двери для нашей квартиры + установку сделали. Все супер получилось!
1
Макс А.
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Качество отличное, пресонал квалифицированный, выбор большой, цена не кусается,в общем и целом советую)))
1
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Делаем ремонт в квартире и встал вопрос с дверьми, обратились в данную компанию, всё очень понравилось начиная от встречи в офисе заканчивая установкой!
Всё рассказали и показали подробно, было видно что в нас заинтересованы:)
Мастера установили всё ровно! Очень довольны с мужем новыми дверьми🔥
5
1
Show business's response
Сергей Журавков
Level 21 Local Expert
December 25, 2023
В этом году взяли в этом салоне входную дверь с терморазрывом, в зиму дверь показала себя достойно, не течет и не запотевает. Рекомендую.
Андрей
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Был в этом магазине не первый раз. Купил двери в частный дом. Брал 5 межкомнатных ,и одну входную. Качество дверей на высоте. В межкомнатных еще в ручках заски. Ручки отличные .
1
1
самира закирова
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Всем рекомендую этот магазин.Сотрудники приветливые,всегда помогут с выбором или ,что то подскажут.Всё качественное.Спасибо сотрудникам)
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Приемлимые цены,хорошое качество дверей.Персонал отзывчив,помог подобрать двери!
Вячеслав Вячеслав
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Обходите стороной эту контору, 2 месяца я бился чтоб они исправили свои косяки и установили двери . Если описать все проблемы через которые я прошел с этой компанией не хватит места в отзыве!!!! В итоге с горем установили двери, и одна дверь осталась без заглушек на петли, установщики решили , что они там не нужны !
7
1
Софья Никитина
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
В данной компании купила межкомнатные двери. Большой выбор, хорошое качество, приемлемая цена! Если выбирать - то их.
Дмитрий Велкин
Level 19 Local Expert
April 26, 2024
В указанные сроки привезли и установили двери входные. Смотрятся нормально, по качеству претензий нет.
1
андрей хавкин
Level 13 Local Expert
October 8, 2024
Живу в другом городе,странно , что я там оказался. ....это больше вопрос к яндексу..уютная ламповая атмосфера
Anna S.
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
в октябре заказали двери, по ошибке магазина и из-за неисправной работы сайта, двери привезли не в том количестве. Двери сразу вернули, не стали принимать и подписывать акт приема. С того момента начался кошмар. Двери назад забрали, а деньги за них не вернули до сих пор! Директор хамил по телефону, переходил на личности, пытался унизить и спрашивал о моем образовании.
Далее мы обратились в налоговую и прокуратуру, так как чеки нам не выдали и договор мы не подписывали. В суде нам предложили выйти на мировую. На что владелец ИП Еремеев сказал что на мировую он не пойдет, и что для него это вопрос принципа, далее цитата: "вы сами виноваты в том, что заказали двери именно у меня, могли бы найти других."
С тех пор ждем свои деньги через ФССП России. Двери что продает ИП Еремеев на сайте alfaporta.ru можно заказывать сразу у производителя "двери Мариам" и их официальных поставщиков.
Привезут все в срок.
9
1
Show business's response
Мельникова О.
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
С положительными отзывами я полностью согласна. В салоне выбор дверей классный и оказывают профессиональную помощь менеджеры при выборе. Рекомендую.
1
Анастасия Никофьева
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Очень понравился выбор. Супер персонал. Сделали всё быстро. Качественно на высоте. И мега быстрая доставка
2
2
Лиана Геворгян
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Здравствуйте, магазин просто супер!
Хороший ассортимент, необычные и современные двери, цены хорошие,
Рекомендую данный магазин)
2
1
Александр Алексккв
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Здравствуйте , спешу оставить положительный отзыв!
Превзошли ожидания , могу смело выражаться именно так.
Ублаготворены приобретением дверей , смотрится всё очень достойно , качество на должном уровне.
Отдельное спасибо менеджеру, помогли и сразу поняли , что именно нам нужно.
Взяли на буксир помощь с определением материала , оттенка и прочих деталей.
5
2
Show business's response
Надежда Сазонова
Level 14 Local Expert
June 3, 2024
Задержку сделали с доставкой дверей. В остальном всем остались довольны.
Елена
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Отличный магазин и двери просто суперские! Купила дверь и не пожалела то что пришла именно в этот магазин! Рекомендую, не пожелеете!
1
1
Сергей Ильин
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Хороший выбор дверей , консультант компитентный.Качество дверей тоже хорошее.
1
Александра.С
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
За дверьми уже второй раз приезжаю в этот салон, оба раза купила варианты классные, персоналу отдельное спасибо.
Ольга Тарасова
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Заказывала межкомнатные двери с установкой. Понравился большой выбор и хорошее качество. Установили тоже добротно. Спасибо!
1
Yuriy
Level 4 Local Expert
April 3, 2022
Завершение ремонта в доме пришлось делать на новогодних праздниках почти все фирмы не работали, но компания "Альфапорта" приятно удивила меня, двери доставили и установили в быстрый срок. Монтаж качественный и аккуратный. Спасибо за работу, рекомендую.
5
2
Show business's response
Диля М.
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Подобрали хорошую и качественную дверь, мне очень понравилась. Быстро привезли, не надо было долго ждать. Рекомендую!
1
dima7228
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Раньше ходили чуть ли не каждый день, но сейчас все хуже и хуже, ценники непоими как расставлены, называется догадайся сам сколько стоит товар мне не нравится эта пятерочка
3
Светлана C
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
А я хочу поделиться положительными впечатлениями. Дважды заказывала и дважды все в срок и без проблем. Причём, мой установщик накосячил, испортил коробку, так сотрудники очень оперативно помогли дозаказать новую. Спасибо!
5
2
Show business's response
Parto Rico
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Покупал дверные замки ! Очень понравилось качество , оценил даже сам мастер ! Очень советую данный магазин !
1
Вадим Рахманов
Level 17 Local Expert
September 22, 2024
В живую посмотреть двери, но много чего нет.
Юрий Авдеев
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Качественно выполнили подбор дверей, привезли в срок, установили быстро. Доволен работой салона.
1
Вероника
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Никакой клиентоориентированности, неделю жду пока перезвонит служба сервиса, результат 0, хочу оформить возврат
1
Ирина Александрова
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Спасибо компании Альфа Порта, двери купленные у вас просто обалденные и по приятной цене. Рекомендую всем.
Алекс Б
Level 14 Local Expert
October 7, 2021
16.09.2021 по номеру телефона мною был оформлен вызов замерщика в Альфа-порта на замер 7 межкомнатных и 1 входной двери. Менеджер, который оформлял заказ представилась как Виктория.
17.09.2021 был замерщик. Стоимость вызова был оплачена в размере 700 рублей. Менеджером было гарантировано, что оплаченный замер в размер 700 рублей будет вычтен из стоимости установки межкомнатных дверей.
19.09.2021 мною был оформлен заказ на изготовление, доставку и установку входной двери и межкомнатных дверей в кол-ве 7 штук . К сожалению, по итогам выезда замерщика менеджер не смогла озвучить стоимость установки дверей. Стоимость ПРИМЕРНАЯ была озвучена менеджером только после настоятельных просьб с пояснением с её стороны, что конечную стоимость узнаете на месте (смысловая нагрузка выезда замерщика непонятна, который весь фронт работ видел на месте, квартира после капитального ремонта).
23.09.2021 представитель Альфа-порта, представившись начальником отдела по установке дверей согласовал со мной дату установки межкомнатных дверей на 04.10.2021. Под эти даты были запланированы установка кухонного гарнитура, так как установив кухонный гарнитур, установка раздвижной двери на кухне была бы невозможна из-за неудобства монтажа, о чем было сообщено руководителю монтажников.
24.09.2021 была доставка дверей по двум заказам и полная их оплата в том числе за фурнитуру и брусы необходимые для наращивания дверных проёмов.
03.10.2021 в течение дня от Альфа-порта не поступило ни одного звонка о предстоящей установке. Только после моих 3 (трех) звонков 03.10.2021 начальник отдела связался со мной в 19:14 и сообщил, что установка дверей невозможна, так как сотрудник заболел и замены нет. Обратив еще раз его внимание, что установка дверей будет невозможна после установки кухонного гарнитура, в 19:22 монтажник был найден на 04.10.2021, при этом установка была согласована на 2 дня : 04.10.2021 и 07.10.2021.
04.10.2021 монтажник при начале работ сообщил, что в доставленных комплектах нет бруса в количестве 2 шт. в результате установка двери на кухню невозможна. При общении с менеджером Еленой по телефону она сообщила, что доставка бруса будет 04.10.2021. Позднее, что доставка 04.10.2021 невозможна. Мною был предложен вариант возврата стоимости оплаченного, но не поставленного бруса в количестве 2 шт, на что Елена предложила удержать 2000 рублей с услуг монтажников. Следует отметить, что монтажники при получении данной информации высказались против удержания разницы из стоимости работ по установке. В итоге вопрос с возвратом стоимости за брусы, так и не решен + необходимые брусы для установки уже докуплены мной самостоятельно. Далее при сборке других 3 дверей, монтажник при разборе доставленных комплектов сообщил, что отсутствует вся оплаченная фурнитура, за исключением двух дверей. Менеджер Елена по телефону сообщила, что фурнитура будет доставлена 07.10.2021 вместе с монтажником.
По результатам установки 04.10.2021 трех межкомнатных дверей (ванна, туалет и комната) мной была оплачена работа монтажников в размере 13 100 рублей. По итогу выполненных работ мною был запрошен акт выполненных работ с просьбой указания стоимости за каждую позицию, по состоянию на 07.10.2021 акты до сих пор не представлены и постоянно предоставляется банальная отписка, что информация передана монтажникам или кому-то ещё для подготовки. Акт запросили потому что на сайте (на фото) указано, что установка станд. двери 2200+доп работы. При этом в Акте (на фото), стоимость на установку была уже 3500. Никакого внятного ответа по какой причине разница, так и не предоставили. При всех обращениях, говорили лишь, что все вопросы к генеральному. Обращения к генеральному, ни к чему не привели.
06.10.2021 от компании Альфа-порт не было получено не по одному телефону, сообщения оповещения, что установка дверей 07.10.2021 не состоится. Информация о том, что установки не будет, была опять же получена по результатам моих исходящих звонков в адрес монтажников.
07.10.2021 по результатам общения с монтажником и уточнения у него информации о доставке фурнитуры, он с огромным удивлением ответил, что не оповещен об этом и пояснил, что доставкой чего либо он не занимается + установка отдельно ручек осуществлена не будет, в случае их отсутствия в дату монтажа.
Описывать общение с этой организацией можно долго, но по результатам могу констатировать, что до момента получения денег за заказ, компания выполняет все ваши просьбы и пожелания, а вот после, превращаются в футболистов, которые пинают мяч от одного к другому, без какого либо решения...
12
2
Show business's response
Иван Ж.
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
рекомендую магазин,заказывал там двери, все очень качественно
1
nphne-xjjbx5gc
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
рекомендую магазин,заказывал там двери, все очень качественно
1
Барли Лег
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Двери наилучшего качества и устанавливаются легко, установщики очень хорошие как и замерщики!
1
Константин Рябых
Level 25 Local Expert
June 8, 2023
Качеством заказанных межкомнатных дверей остался доволен, нормальную сделали скидку.
1
Сергей Томаров
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Доволен качеством заказанных дверей. В срок доставили и качественно установили. Рекомендую.
1
Бирюкова Ю.
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Были в нескольких дверных салонах. Только здесь нам предложили классный вариант. Рекомендую.
1
Денис Кузнецов
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Преобретал дверь для дачи
Качество шикарное
Цены приятные