AlfaStrahovanie
154 reviews
March 11
Огромное спасибо, сотрудник всегда на связи, всегда помнит о клиенте, подсказывают, консультируют, на мой взгляд сервис отличный, лучшие в своём деле 👍
June 13, 2024
Пришел продлевать КАСКО с ОСАГО по имеющемуся предложению. Звонил заранее. По телефону сказали, что условия менять нельзя, приходите, все сразу оплатим. Пришел.
Начали оформлять. Сказали, что очень хорошо, что я пришел - только что пришло письмо, и вроде бы скоро тарифы поднимутся. И внезапно тут же в офисе: а давайте повысим вам стоимость авто? На авто.ру ведь дороже, а вам ведь если что, выплатят мало.
Спрашиваю: а цена страховки увеличится?
Отвечают: нет, сейчас вам скидку выбьем, все будет ок.
Ну ок.
Оформляем. Предпраздничный день, 5 вечера. Не согласовывают. Залезаю в приложение - прошлое предложение исчезло.
Не беда, говорят, сейчас скриншот вашего прошлого предложения отошлем - пусть попробуют сделать меньше.
Начинаются танцы: все ушли домой, никто не хочет согласовывать, система тупит. Суть да дело - через час выхожу из офиса без полиса, не солоно хлебавши. Но с обещанием сразу после праздников выбить во что бы то ни стало лучшее предложение, чем было. А если нет - пишите отзыв (так вот, пишу).
Праздник проходит, пишу утром: как? В ответ: разбираемся. Чуть позже: все поправили, ищите в приложении новый полис. Смотрю: в приложении пусто.
А ну тогда нажмите "продлить", там все должно быть хорошо. Нажимаю. Вместо 5 машина стоит 4.2, стоимость КАСКО вместо 97 стала 129.
Классно, думаю, скидываю скриншот - что делать? В ответ - тишина. Часы идут, день к концу клонится - звоню. Уставший голос: не согласовывали, каждый сам за себя, скидывайте фото прошлого предложения, добивайтесь. Классно, думаю, побились за меня, сиди теперь сам разгребай.
Нет, на самом деле допускаю, что человек из лучших побуждений старался (потому не одна, а две звезды). Но если не получается - прими и позвони, не молчи, как будто позабыл. А то вот такие отзывы получаются, так себе ощущение.
6
December 7, 2024
Пришел в данный офис по вопросу осаго, нужно было обновить кбм. Мужчина явно был не заинтересован в помощи, хотя авто я страховал именно у них! Дал свой телефон и отправил все документы. Результат ожидаем - он ничего не сделал и не помог! Не рекомендую !
3
October 31, 2024
Редко пишу негатив, но отношение м ужчины который там сидел меня напрягло, отвык уже от сервиса когда тебе отвечают сквозь зубы и не могут дать нормальный ответ. Пришёл узнать про возможность расторжения осаго, ответы где и как это можно сделать пришлось выспрашивать, страховать конкретно в этом офисе ничего не буду.
2
October 22, 2024
Очень рекомендую! На вопросы отвечают оперативно и вежливо, документы оформили мгновенно. Спасибо!
2
October 25, 2024
Оперативно отвечают на сообщения в мессенджере, что лично для меня очень удобно - не нужно никуда ехать) Несколько лет страхую машину в альфастраховании, всегда проконсультируют и подскажут если возникают вопро сы. Как постоянному клиенту делают скидки, что тоже очень приятно😊
2
October 28, 2024
Каждый год обращаюсь, всегда быстро, без очередей, можно удалённо решить все вопросы
2
October 31, 2024
Ужасное обслуживание, то как не придёшь технический перерыв, то отфутболи вают не хотят работать, говорят оформите сами онлайн! Ужас одним словом!
2
1
August 9, 2024
Обралилась в офис по вопросу возврата денег за полис страхования квартиры. Менеджер грубил мне и оператору альфастрахования по телефону. Помощь не получила, только грубость. Свой вопрос не решила. Не рекомендую общаться сюда. К тому же машину некуда поставить я минут 20 искала парковку.
5
May 11, 2023
Отличные ребята! Всегда помогут! Вежливо профессионально быстро. Обращаюсь не первый раз. Дел аю страховки на машины , недавно сделала спортивную страховку на ребёнка. Как всегда все на высоте.
1
6
September 14, 2023
Не первый раз обращаюсь в данную компанию за страховыми полисами! Отличное страховая, быстро рассчитали и оформили полис с приятной стоимость. Всё проконсультируют и помогут! Огромное спасибо специалисту Надежде!
1
3
October 24, 2023
Отличный филиал - АльфаСтрахование на Молодежной! Обратившись с нетипичным случаем страхования (иностранец с ВНЖ в России для получения въездной визы в Белоруссию), я получил быструю, аргументированную и профессиональную консультацию, какой полис мне лучше брать по соотношению цена-качество. Молодой человек был любезен, помог ещё и выбрать оптимальный для меня способ оплаты. Хороший сервис.
1
2
March 31, 2023
Отличный офис, страхуемся в нём всей семьёй не первый год. Последние 2 года страхуюсь удаленно, всё очень быстро и на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы помочь по всем вопросам, профессионалы! Оформление страховки онлайн занимает минимальное время.
Желаю всех благ и процветания этому офису и сотрудникам!
1
6
October 16, 2023
Большое спасибо, Ивану. Сегодня пришёл и быстро и качественно сделали ОСАГО. Уже не первый год делают у них.
Всегда можно обратиться за помощью и решить любой вопрос.
1
1
October 18, 2023
Отличная компания,делаю страховку не впервый раз.Отдельное спас ибо Алексею,быстро всё оформил,понятно всё изложил.Процветания вашей компании.До новых встреч
1
4
July 13, 2023
Страхуюсь тут уже несколько лет, всегда все оперативно, если возникают вопросы, непременно ответят. Отличные ребята, всегда на связи! Спасибо за сервис! ☀️
1
4
February 13
Все как обыч но на высшем уровне, спасибо за полис.
December 30, 2023
Офис маленький, но уютный. Очереди не было. Персонал в лице Ивана был внимательным, давал дельные комментарии и пояснения. Рекомендую для приобретения ОСАГО для вашего автомобиля.
5
August 23, 2023
Всё круто, обратился по поводу оформления страховки, так как поменял права и стс, подтянули мой старый кбм к новым правам оперативно, за что огромное спасибо .
1
5
October 18, 2023
Обратилась в этот офис в первые , осталась очень довольна . Всё быстро и удобно . Спасибо огромное!
1
4
March 19, 2023
Отличный офис, эксперт молодец, всё быстро оформил, проконсультировал, ускорил обработку запроса центральным офисом (необходимо было внести корректировки в полисы), большое ему спасибо! Мы довольны!
3
6
March 22, 2024
Великолепное обслуживание. Оформили страховку быстро. На все интересующие вопросы получила ответ. 👍🏻
1
4
February 21, 2024
Ребята делают всё оперативно, не нужно ни куда ехать, не нужно ждать ответа по несколько часов. Цены тоже топ. Рекомендую
4
May 17, 2023
Крутые ребята, всегда оперативно могут помочь. Горел выезд в РБ, не мог найти где сделать грин карту, менеджер задержался что бы помочь решить вопрос! Рекомендую👍
1
5
April 1, 2023
Обслуживание нормальное, всё объяснили, рас сказали, сравнили. Но после посещения данного заведения как из ведра посыпались звонки с самыми разными предложениями - от покупки квартиры и взятия кредита до молчания в трубку. Возможно ваш номер телефона сразу продают.
1
6
July 17, 2023
Отличный офис. Всё очень оперативно. Сотрудники молодцы. Спасибо большое, я всем довольна
1
5
January 25, 2024
Быстро оформили полис, никуда ездить не нужно. Оперативно реагируют и дают от веты на любые вопросы прямо в WhatsApp.
1
5
June 26, 2023
Всем советую Алфа страхование, ребятам огромное спасибо работаю быстро четко, ни куда ехать не нужно все можно решит через вацап.
1
5
June 30, 2023
Совершенно не ориентировано на клиентов, грубо, не пренебрежительно. Пришли, что бы расторгнуть договор ОСАГО. Сотрудник Альфа сказал, что по полису яко бы не сдан отчет у агента, который продавал нам его и отказал в расторжении договора, мол езжайте к агенту, где и покупали полис. Была оставлена на него жалоба через сайт Альфа. Не советую туда обращаться, показатель организации это его сотрудники.
8
November 8, 2023
Отлтчные , отзывчивые сотрудники. Все делают быстро и качественно.
1
5
April 29, 2023
Сотрудники очень вежливые , уже сколько лет пользуюсь услугами , все подскажут и объяснять , спасибо большое))
1
6
July 23, 2023
Хороший офис, оперативно оформили страхование, вежливый и компетент ный персонал
1
1
July 9, 2023
Огромное спасибо! Все очень быстро и удобно. Ребята большие молодцы!
1
4
February 21, 2024
Был тут пару раз. Продлить договор и застраховать новую машину.
Мужчина, Иван вроде зовут, на первый взгляд пугает своей внешностью.
Но потом, в процессе беседы, на первый план выходит его профессионализм и знание дела.
В итоге я не только застраховал машину, но и квартиру.
Вот так☝🏼
4
October 8, 2023
Ужасный офис Альфы, нет клиентоориентированных специалистов, только хамство, навязывание услуг и не желание слушать и слышать!
Не советую никому, откровенное хамство!
5
September 25, 2022
Позвонил заранее в этот офис, по вопросу изменения договора каско, нужно включить еще одного водителя.
На звонке ответили - да приезжайте сделаем.
По приезду в офис, сказали вы зря приехали все можно сделать удаленно, отправил в whats up данные. Уехал.
Далее ответили что все таки для изменения договора нужно ехать в центральный офис.
Upd. В центральном офисе помогли. В целом качество - удовлетворительно, так как иногда дают не точную информацию.
8
September 30, 2023
Не понравилось посещение этого офиса, парковки нет, очень долгое обслуживание, несмотря на то что очереди не было.
5
July 10, 2023
Прекрасные ребята
Сделали все оперативно, помогли с решением проблемы по активации полиса осаго
1
4
September 12, 2022
Делала Зеленую карту, там как раз есть и страхование от коронавируса и другие риски. Офис чистый, просторный, не душно. Очередь была, но маленькая, быстро рассосалась. А полис мне сделали минут за 10, довольно быстро документы все оформили.
4
3
October 11, 2021
Лучший офис Альфы, войдут в любое ваше положение, учтут все нюансы, присутствует и онлайн консультация, оперативно все по полочкам! Вообщем сотрудники мотивированы отлично, тем самым не стесняются работать, всем советую!
3
13
November 10, 2022
Один из страховых агентов этого офиса напористый хам - страховалась в этом месте, тк моя давняя страховщица неожиданно ушла на пенсию и не было времени искать другой офис (поджимали сроки). Офис оставляет ощущение однодневки, буду надеяться, что это реальная страховка, а не какая-то афёра: оригинал договора не дали ("у вас всё на почте"), мои документы не проверели ...
8
January 25, 2023
Приехала в рабочие часы, чтобы заключить договор страхования квартиры, новый. На двери табличка перерыв 15мин и телефон, по телефону выяснилось, что сотрудник уехал на 1,5часа чинить принтер… Людям все равно, что клиент планирует время, тратит время и силы, чтобы просто так прокатиться в офис альфастрахования.
8
October 31, 2023
Очень быстро и качественно обработали мой запрос! Спасибобольшое!
4
February 4, 2022
Ребята в офисе отличные, профессиональные, отзывчивые. Выручают по всем вопросам, включая срочные.
Обращаюсь удаленно, очень удобно.
Желаю всех благ этому офису.
2
10
May 5, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса, помогли решить проблему с полисом ОСАГО дистанционно и очень оперативно, максимально вошли в положение, отреагировали быстро! Качество сервиса на высоте, я восхищена! Огромное Вам спасибо за помощь!
1
5
May 27, 2023
В субботу и воскресенье не работают ! Приехала из кубинки застраховать машину! Работают плохо. Кончилась страховка, ни звонка, ни смс, что полис заканчивается. Буду искать другую страховую.
7
November 7, 2023
Нету расторжения договоров, полуофис. Просто агент арендующий комнату, кроме продажи полиса ничем вам не поможет.
6
August 5, 2023
Самая худшая страховая в мире. Только имя их, а по факту отправили в к черту на кулички в какие то гаражи, якобы они будут все урегулировать.
6
June 18, 2022
Приехали продлить ОСАГО ! Сотрудник был одет в зелёную майку , и джинсы ! Никакого дресс-кода , как обычно в любом банке и страховании альфа банка ! Сотрудник начал навязывать сделать страховку по Московской прописке ! Хотя автомобиль был оформлен на меня ( другой город ) . В итоге согласился оформить страховку на другой город . Попросил отправить фото всех документов на не известный номер ват сап ! Хотя в опыте всех страхований в разных авто салонах , всегда просили оригиналы и делали ксерокопию документов и заносили в базу . Поняв что происходит какая то ахинея развернулись и ушли ! В итоге съездили в официальный Диллер и сделали страховку дешевле ! Будьте осторожны отправляя на неизвестные номера свои паспортные данные и иные документы !
9
July 20, 2023
Все хорошо персонал золотой не ус пел рот открыть все рассказали и обещали молодцы
4