Хочу по благодарить коллектив офиса Альфы в г.Сыктывкар, за скорость работы, за добросовестное исполнение своих обязанностей, за приветливое и доброе отношение, за консультацию! Особенно Ольгу Владимировну за помощь с экспертом в г.Ухта, человека который так чётко выполнил работу по выявлению дефектов И фотографированию, автомобиля после ДТП! Получил все выплаты и очень быстро! Теперь я сделал свой выбор автострахования в пользу АльфаСтрахования и обязательно посоветую всем, кто дорожит своим движимым и недвижемым имуществом! Искренне благодарен Вам!
2
5
Александр
Level 5 Local Expert
February 10
Никому не советую покупать полис ДМС данной страховой. Максимум что согласовывают специалисты по этому полису - это первичный прием (и то не всегда). По остальному, если понадобится (кт, МРТ, проч исследования), вместо гарантийного письма приходит сообщение "вам не согласовано" и надуманные причины, даже если вас мучают сильные боли и врач настаивает на срочном обследовании. Проще и дешевле лечиться за свой счет. Не ведитесь.
4
Show business's response
Каролина
Level 6 Local Expert
March 15
Подавали заявление после ДТП, сотрудник, который его принимал, вёл себя слишком агрессивно и абсолютно не клиентоориентировано! А он всего лишь принимал заявления! Не рекомендую эту страховую компанию. Там не ценят своих клиентов, как выяснилось.
4
3
Show business's response
Mr N
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Пришла за 20 минут до закрытия. Прождала эти 20 минут и мне сказали оставить свою почту и они все сделают дистанционно. Было бы все славно, если бы меня устраивал этот вариант. Дистанционно я бы это сделала раньше, но на мои личные вопросы работник горячей линии не ответил, так как они уже не владеют данными определенными. Спасибо, с такими темпами потеряете постоянных клиентов !!!
3
1
Show business's response
степан латышев
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
меньше, т.к. езжу без аварий, полис стал для меня дороже на 1800р. Вопрос. Если компания ценит своих клиентов, дорожит ими, почему тогда не позвонили 12.09.2022 и не рассказали, что мол страховка завтра подорожает. Поэтому минус две мои мошины в данной компании. Плюс страховал там ещё машины отца и тестя. Итого -4. Это конечно капля для данной компании. Но я надеюсь данный отзыв даст понять настоящим клиентам, и тем, кто хотел им стать, то, что кроме как "содрать" с вас побольше денег, сотрудникам компании более ни чего не интересно. И не дороги свои клиенты. И данная капля превратиться пусть в небольшой, но ручеек. Тем более, как я сейчас, после такого "свинского" отношения, понял, на страховом рынке есть более выгодные предложения!!!
8
2
Юлия Паршакова
Level 4 Local Expert
July 4
Никогда не дозвониться, трубки не берут совсем.
Show business's response
Дмитрий Синельник
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Первое почему 1 звезда, это обман потребителя где потерпевшей стороне предлогают подписать соглашение обманным путем или ждите 20 дней по закону или соглашение на деньги, при этом всем моя машина новая ей год. Второе то что нет ни одного договора со станициец с кем они не заключили, в третьих если у них нет станций по осага где я потерпевший, почему данная компания автоматом не перечислит денег если принято решение деньгами, а не ремонтом, если нет у неё станций, а самое интересное они считаю как бу автомобиль с минимальным пробегом которому всего год по документам
9
2
Антон К.
Level 5 Local Expert
December 2
Вроде всё объяснили
савельев сергей
Level 11 Local Expert
March 19, 2023
Даже нехотят свами разговаривать.если вы неих клиент.попросили их помоч заполнить европротокол ,а они отвечали ненаша работа.только любят деньги получать.? Хапуги.
3
2
Елена Юркина
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Обслуживание всегда вежливое, оперативное. В случае ДТП всегда все разложат по полочкам, объяснят алгоритм действий. Тот случай, когда страховая компания на стороне клиента.
3
4
🦉
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Минус 5 звёзд!!! Оформили онлайн страховку на автомобиль - ни страховки, ни суммы! При обращении постоянно "футболят"!!! Полное безобразие, некомпетентность, безразличие! 😡👎
P. S. Ещё и без звёздочек не принимает! Бесстыжие!
6
2
Сергей Озеров
Level 22 Local Expert
November 27, 2022
Обслуживание на высоте. Персонал грамотный. Время ожидания минимальное. Каско. ОСАГО.
3
5
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
г.Сыктывкар. Специалисты офиса вообще не умеет общаться, особенно начальник. Обратившись по страховому полису ДМС, в ответ услышала повышенный тон разговора в свой адрес, меня послали обратиться по полису ОМС, если меня не устраивает их обслуживание, начальница пообещала предоставить электронную почту для отправки писем, но я так и не дождалась от них сообщения с адресом. Этой компании и ее сотрудникам наплевать на клиентов! Не советую обращаться в эту компанию!!!
10
3
Александр Кихтев
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Так получилось, что застраховал машину по Каско в Альфе - дали лучшую цену. Как назло уже буквально через неделю мне повредил машину пьяный сосед. Никаких особых проблем с возмещением и ремонтом автомобиля у меня не возникло. Компания все согласовала и оплатила. Благодарю.
3
4
Ирина Панченко
Level 2 Local Expert
April 18, 2021
Вложила 100 тысяч 3 года назад на, тразование жизни в альфа страхование жизни, через год ещё 100 тысяч, оператор обещала высокую доходность, настало время забрать деньги, первые 100 тысяч, доходность ноль. Аферисты, обманули пожилого человека. Люди будьте осторожны, хотела забрать вторые 100 тысяч, сказали, что свои деньги не получу, пока не пройдёт 3 года, то есть мои сою, твенные деньги, пусть и без дополнительного дохода я не получу. Как в нашем правовом государстве такое возможно?
10
6
Сергей Шорин
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Хамское отношение.
Зайдёшь спросить что либо,с такими недовольным лицами сидят ,как будто ты виноват что их клиент в тебя въехал!
5
2
Алексей Бертье
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Машина была застрахована в Альфа Страхование . Так случилось , что авто попало в ДТП . Выплату назначали достаточную . Грамотно проконсультировали. Соблюли все сроки.
Самая ужасная компания с которой я когда-либо заключала договор ОСАГО. Трубки не берут по 3 часа, переключают на роботов. Для клиентов сайт совсем не удобен. Потратила целый день чтоб узнать перечень документов для возврата страховки, адрес для отправления данного письма....и так и безуспешно
6
2
СЫН ЯКОВА
Level 16 Local Expert
February 1, 2021
Не знаю как сама компания но люди работают для людей.это сугубо мое мнение.мнение простого водителя.особо выделю Анастасию .которая занимаетьчя страхованием .оформлением полисов.очень добрая и открытая .и всегда на позитиве👍
7
5
Светлана Т.
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Вчера пришла в офис узнать сумму осаго, на что мне ответили нужен собственик с паспортом. И что сумма расчитывается на каждого индивидуально. И что у них плавающий коофициент. Пришлось уйти и застроховаться в согазе без всяких заморочек. Ужастное отношение.
7
4
Юрий
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Продление ипотечного полиса через сайт постоянно выдает ошибку и предлагает обратиться в офис. Какой смысл такого сервиса?
3
2
ЖекичЪ
Level 12 Local Expert
September 19, 2021
Отличное обслуживание.
Терминал в офисе, это удобно для оплаты.
Лестница крутая, чуть не навернулся
6
4
Лиана Носова
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Слушайте вы сюда. Какого черта я пришла в альфа. страх для страховки kio restailung 2021 года. Я ждала 2 часа пока эти урожай дауниске мне принесут доки(вот я такая я современная а вы во что думали твари когда связывались со мной) я больше не приду в эту страховую и ни кому не советую
6
5
Лена С.
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Альфастрахование оспаривает любые выплаты, особенно с остервенением они оспаривают выплаты по здоровью, любят пободаться с потерявшими здоровье людьми. Обходите стороной эту горе-компанию. По ОСАГО в судах споры только с ними.
10
3
Алексей М.
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Долгая очередь, мало специалистов обслуживает, хотя специалистов, обслуживающих физ. лиц хватает.
3
2
Денис А. Уросов
Level 11 Local Expert
June 6
Удобно.
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Пришла регистрировать страховой случай по Каско , сказали, что давно уже не принимают документы и дали визитку эксперта. Через час позвонили и сказали принести документы. Как???
5
3
Сергей Веселов
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Я поставил четыре звезды потому что нету парковки, ну а в астольном все как у всех страховых компании.
3
1
игорь черный
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
1000 раз подумайте прежде чем оформить осаго или каско у них
Заключаешь онлайн, деньги онлайн а расторгнуть и вернуть деньги не выйдет.
Чтоб расторгнуть ОСАГО нужно физически добираться до офиса в
г. Сыктывкар или г. Усинск.
Если письмом то заверить нотариусом все документы. (Тоже не даром).
И нечего не получаешь.
6
3
Кристина С.
Level 4 Local Expert
July 24, 2020
Приятные, доброжелательные сотрудники. Очень быстро оформили полис на квартиру.
4
6
Светлана Турьева
Level 7 Local Expert
March 25, 2021
Работают приятные девушки, все хорошо объясняют ничего не навязывают! Все понравилось!
3
5
Владимир Владимирович
Level 16 Local Expert
May 17, 2023
Выплаты хорошие
2
2
Дмитрий Степанов
Level 7 Local Expert
August 6, 2019
Слишком высокого о себе мнения некоторая категория сотрудников.Надо быть проще господа,вы такие же люди по найму а не ген.директора.
16
4
Александр Белоусов
Level 16 Local Expert
August 28, 2019
Сотрудники по добровольному страхованию информацию готовят долго. Неудобный офис, нет парковки.
13
4
Александр
Level 12 Local Expert
November 20, 2019
заходил как-то так развод что ПОЛЮСОВ страхования нет ждут когда на доп услуги согласишся
10
4
Дмитрий В.
Level 5 Local Expert
September 29, 2019
Обслуживание чёткое. Единственный минус - очереди, но это как попадёшь...
8
6
Александр Ульянов
Level 10 Local Expert
July 17, 2020
Очень долго обслуживают. Двое работают, трое сидят.
4
3
Григорий
Level 19 Local Expert
January 29, 2020
Хорошая компания одна из самых передовых.
6
6
николай Ладэ
Level 10 Local Expert
October 31, 2019
Специалисты помогут оформить необходимые документы
8
6
Николай М.
Level 2 Local Expert
March 29, 2020
Действительно. Неудобный офис. И нет парковки.
5
1
Максим
Level 10 Local Expert
December 12, 2019
Парковки нет, автолюбителям посещать максимально не удобно