Муж обратился за возвратом страхования 28.06. 2024 г. Сотрудник провела расторжение договора и в конце сообщила, что за расторжение в офисе взымается "офисный сбор" на бумагу, офисные расходы и т.д в размере 23% от страховой премии. На вопрос почему об этом не сообщили заранее сотрудница ответила: " А что вы об этом не знали? ". Просьба научить сотрудников объяснять заранее условия расторжения, сумма страхования была не маленькая, сотрудник обязан был сообщить об этом заранее.
2
Show business's response
Sergey Eys
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Все быстро сделали по страховкам на автомобиль.
Что не смогли сделать на месте - оперативно решили удаленно в сжатые сроки.
Show business's response
Дмитрий Н
Level 12 Local Expert
September 3, 2024
Пришёл под конец рабочего дня, проконсультировали, дали нужную информацию.
Коллективу спасибо