AlfaStrakhovanie

Rating 4.4
648 ratings
Rate this place

327 reviews

Level 7 Local Expert
August 15
The company is not aimed at quickly resolving issues with its customers. They mistakenly changed the msc without clarifying the situation and are not going to solve this issue in any way! Waiting in line for more than 30 minutes. Terrible company!
Level 2 Local Expert
November 20
Хотелось бы отметить сотрудника компании Альфастрахование по имени Егор! При работе с клиентами данный специалист демонстрирует высокий уровень профессионализма в своей работе, очень внимателен, тактичен, вежлив и располагает к себе. Егор детально разъясняет любые вопросы, связанные с тем или иным видом страхования, помогает клиентам более детально разобраться во всех нюансах при оформлении или расторжении тех или иных продуктов Альфастрахование. Спасибо данному сотруднику за его знания, навыки и качество обслуживания!!!
3
Level 9 Local Expert
July 28
Самая лучшая компания! Каждый сотрудник настоящий человек и профессионал! Удивительные люди! Вежливые, профессиональные, компетентные! Вот от А до Я. Всё идеально! У меня только слова восхищения от каждого пункта вашей работы. Спасибо всем большое! Вы лучшие!
4
Level 2 Local Expert
June 6
Обслуживаемся в компании долгое время. Застрахован по ОСАГО и ипотека. Персонал отличный, обслуживание на высшем уровне. Комфортный офис. Есть контакт менеджера, что очень удобно. Могу позвонить и узнать, если вдруг вопрос какой то у меня.
5
Level 2 Local Expert
June 7
Огромная благодарность Юлии Никоновой за помощь в оформлении всех необходимых документов! Все оформили оперативно, качественно, быстро и без посещения офиса. Впечатление от сотрудничества только самые положительные!
5
2
Level 2 Local Expert
September 4
Много лет здесь страхую ОСАГО, все было хорошо, но в этом году получилась неразбериха с КБМ. Пытался сам решить проблему через горячие линии Альфастраха, но замкнутый круг маразма был намного сильнее. Пришлось ехать сюда и только специалист Елена помогла победить!!! Дала исчерпывающую консультацию как нужно поступить, помогла составить заявление на пересмотр КБМ, проконсультировала по поводу дальнейших действий - очень приятно работать с Профессионалами!
4
Level 3 Local Expert
November 27
11 лет страхуем авто по ОСАГО в этой страховой компании. Недавно, произошло небольшое ДТП, автомобиль Volkswagen Jetta 6 2012 года. Составили европроток, позвонили в страховую, нам все доступно объяснили, сотрудники отнеслись с уважением и пониманием. Выплатили нам денежную компенсацию в размере 42000 рублей, без каких-либо проблем, этих средств хватило на ремонт автомобиля. Спасибо за помощь и оперативность! Будем и дальше страховать свое авто в альфе)
1
Level 2 Local Expert
August 13
Благодарность Юлии Никоновой! Третий год работы с ней и с Компанией Альфа страхование. Застраховано : дом, квартира, авто (ОСАГО, Каско). Только положительно. Юлия Никонова грамотный, обязательный, доброжелательный сотрудник, настоящий профессионал. Следующий год - только с «Альфой» и только Никоновой Ю.
4
Level 8 Local Expert
June 24
Большое спасибо сотрудникам отдела урегулирования убытков! Всегда вежливы и внимательны, помогут и подскажут. Работают быстро и четко👍 Все случаи были урегулированы в лучшем виде
2
1
Level 2 Local Expert
August 5
Приобрела полис ОСАГО в Альфа страховании и столкнулась с неприятным опытом. После оплаты внушительной суммы в 14060 рублей, обнаружила, что сайт компании завис во время оформления полиса, из-за чего ФИО страхователя и собственника были перепутаны. Как только я распечатала электронный полис, обнаружила ошибку, и сразу же обратилась в офис Альфа страхования по адресу ул. Рокоссовского, 62 в Волгограде, чтобы исправить допущенную ошибку. Однако, вместо помощи и понимания, мне было отказано в редактировании полиса. Менеджер заявил, что невозможно внести изменения и единственный вариант - полное расторжение договора и оформление нового полиса. При этом компания готова вернуть лишь 23% от оплаченной суммы полиса, что крайне несправедливо, учитывая их же техническую неисправность сайта, приведшую к ошибке. Полное отсутствие гибкости и желания помочь клиенту в такой ситуации говорит о недостатке профессионализма и клиентоориентированности со стороны компании. Очень разочарована сервисом и подходом к решению проблем клиентов в Альфа страховании. Не рекомендую данную компанию для оформления страховых полисов.
2
3
Level 8 Local Expert
July 1
Сотрудник Елена умничка, быстро и без задержек обслужила, очень доброжелательно и улыбчиво. Буду рад снова обслуживаться именно у нее. Спасибо большое!
3
1
Level 3 Local Expert
June 6
Отличное обслуживание, вежливые и улыбчивые сотрудники, чистота и порядок в офисе, удобные диванчики, все на высшем уровне.
2
1
Level 5 Local Expert
June 24
Спасибо коллективу отдела убытков! Приняли оперативно, закрыли глаза на некоторые неточности в пакете документов. Сразу видно, есть заинтересованность в быстром решении моей проблемы, не то что в РЕСО! Как придет выплата, с меня шампанское!)
3
1
Level 4 Local Expert
May 24
Впечатления самые положительные,нужно было продлить полис по ипотеке. Сотрудники очень вежливые,быстро сориентировать меня на нужный кабинет, девушка рассказала более подробно о моем полисе,чего не сделали год назад на сделке,быстро посчитала новый платеж,сделала скидку и помогла с оплатой. Вся процедура нахождения в офисе заняла не более 10 минут,что очень ценно в наше время. Спасибо!
4
1
Level 2 Local Expert
July 7
Обратились в офис Альфа Страхования на Рокоссовского 62, с вопросом полиса ОСАГО, менеджер Елена очень быстро и любезно ответила на наши вопросы и помогла с оформлением страховки. Нам всё понравилось, будем оформлять страховку всегда только здесь.
3
Level 2 Local Expert
June 5
Обращался для оформления осаго, остался очень доволен обслуживанием, улыбчивые сотрудники, все рассказали и объяснили, Расчет даже дешевле чем в других страховых компаниях.
3
Level 3 Local Expert
September 18
Хочу выразить благодарность сотруднику компании Дубининой Нелли, за качественное обслуживание и быстрое оформление. Все обьяснила . вернемся снова.
5
Level 4 Local Expert
May 15
Отличны персонал, отличное обслуживание Девушка все объяснила, ответила на все вопросы, разъяснила все моменты. Очень помогла! Общались вежливо и доброжилателоно! Сделали все быстро! Всем рекомендую это место!
4
1
Level 4 Local Expert
June 24
Быстрый сервис, лучшие специалисты, прекрасные девушки. При первом обращении помогли с решением вопроса, быстро и понятно. Минус за очередь, не хватает принимающих специалистов.
4
1
Level 2 Local Expert
May 29
Добрый день, в офисе не была. Но большую благодарность за оперативное и качественное дистанционное обслуживание хочу выразить Никоновой Юлии Алексеевне. При переооформлении полиса ОСАГО предложила дополнительные интересную услугу, пояснила условия, все корректно и быстро оформила. Рекомендую.
4
2
Level 3 Local Expert
May 23
Отличное обслуживание, быстро, оперативно и качественно. Евгении Тореевой отдельное спасибо, грамотное консультирование по страхованию ипотечного кредита
3
1
Level 2 Local Expert
August 30
Самая лучшая компания! Каждый сотрудник настоящий человек и профессионал в своем деле ! Вежливые, профессиональные, компетентные!
3
1
Level 15 Local Expert
July 22
Большой офис и один работающий сотрудник. Правда и клиентов почти не было. Но выглядит странно. К работе сотрудников вопросов не было, быстро оформили отказ от навязанной в автосалоне страховки. Жаль, что нельзя это сделать удаленно.
3
Level 8 Local Expert
September 12
ОСАГО очень длительное время оформляем в Альфа, не давно делали возврат денежных средств по причине продажи автомобиля, денежные средства поступили на счёт через два дня. Персонал вежливый, офис очень удобно расположен, рекомендую компанию Альфа страхования.
3
Level 2 Local Expert
May 22
Хороший персонал, комфортный офис, приятный коллектив, быстное обслуживание, очень понравилось, советую сдесь пользоваться услугами, всё быстро, недолго и не дорого
4
2
Level 3 Local Expert
August 9
Обращалась за возмещением ущерба. По телефону сотрудники отдела убытков сначала все рассказали по документам, а потом все оформили быстро в офисе. Уже все выплатили! Настоящая команда профессионалов!
3
Level 3 Local Expert
May 14
Огромное спасибо! Вообще не ожидали что страховка на новый автомобиль нам выйдет так бюджетно! Всем советую! Огромная благодарность Елене Александровне! Очень отличное обслуживание клиентов! В общем мы с женой точно вернемся!
4
1
Level 4 Local Expert
November 2
Досрочно прекрашал действия полиса Каско. От входа до успешного завершения встречи прошло буквально 5 минут. Специалисты работают четко и быстро. Отличная работа! 5 звезд.
3
Level 13 Local Expert
August 29
Приехали в главный офис альфа страхования по приглашению оформить каско, народу много работает один человек, очередь не сдвинулась за час вообще, о каких услугах можно говорить. Ушли в другую страховую.
1
1
Level 2 Local Expert
August 30
Вежливый , отзывчивый персонал. Делали расторжение договора по КАСКО и ОСАГО. Сотрудник Кристина все оформила профессионально.
4
Level 3 Local Expert
August 9
Была в центральном офисе по вопросу урегулирования убытка КАСКО. Все понравилось, обслужили быстро, по срокам все рассказали. Буду советовать друзьям.
3
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Хочу отметить замечательного сотрудника Никонову Юлии Алексеевну. Я уже много лет страхую свое имущество с ее помощью, причем ранее она работала в другой страховой компании, и я перешел в Альфа страхование именно из-за личных качеств Юлии: - максимальная оперативность, все делается мгновенно; - очень быстро отвечает на сообщения, всегда меняет статус в мессенджере, если занята, и сразу видно, что не отвечает мгновенно по уважительной причине; - очень хорошо знает все ньюансы страхования, поэтому может ответить на любой вопрос без консультаций с другими специалистами; - никогда не навязывает ненужный продукт, вначале узнает, что действительно нужно именно мне, а только потом предлагает ту или иную страховку, всегда все подробно разъяснит. В общем, я буду страховаться там, где работает Юлия, вот так вот.
4
Level 4 Local Expert
August 12
Огромная благодарность, Артëму! Помог оформить необходимые документы, постоянно на связи. Не пришлось посещать офис, всё прошло быстро.
3
Level 6 Local Expert
June 26
Сервис - топ! Застраховали за несколько минут. Со мной работал Артем Колодин, руководитель направления АльфаПривелегии. Большая благодарность!
3
Level 4 Local Expert
May 24
В Альфастрахование уже не первый год оформляю ОСАГО. Цена полиса, простота оформления, работа с обращениями в случае дтп - все устраивает. Хочу выразить свою благодарность Никоновой Юлии Алексеевне, которая помогла разрешить проблему, возникшую из-за моей невнимательности. Отличная работа! 👍
3
1
Level 5 Local Expert
July 16
Все отлично, помогли с решением о внесении изменений в полис осаго. Быстро и качественно.
3
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Хочу варазить особую благодарность сотруднице АльфаСтрахование - Елене! Мастер своего дела, помогла разобраться во всех вопросах, выполняет свою работу быстро, грамотно и чётко. Спасибо за помощь, за то, что цените клиентов и постоянно идете на встречу!
5
Level 3 Local Expert
June 6
Делал КАСКО, всё очень быстро, без лишних ожиданий и трат времени. Предложения более чем конкурентоспособные. Спасибо!
3
Level 4 Local Expert
April 22
Впечатления печальные. В одностороннем порядке был расторжен договор страховки осаго из-за ошибки мощности автомобиля, не было ни предупреждающий сообщений об этой ошибке, ни возможности вернуть хотя бы часть средств. На горячей линии предлагают все решить через почту в течение 5 дней или в офисе, контакты которого найти невозможно, режим работы с обедом тоже нигде не указан. Приходишь, тратишь свое время в в ожидании к одному работающему окну, теряешь деньги и идешь на 3 буквы.
1
2
Level 9 Local Expert
May 17
Очень нравится обслуживание офиса Альфа Страхование. Специалист профессионально выполняет свои обязанности. Четко и доходяиво все объясняет.
4
Level 6 Local Expert
July 27
Внимательны готовы вам помочь во всем. Просьба к компании увеличить стоимость страховой суммы до 1 милионна для всех машин не зависимо от машины
3
Level 2 Local Expert
July 22
Очень хорошие, добрие и вежливые сотрудники, обесняют всё что нужно. Будем обращаться снова.
4
Level 15 Local Expert
October 15
Место отличное,люди отзывчивые быстро все делают очень понравилось
2
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Выражаю особую благодарность сотруднику компании Никоновой Юлии Алексеевна, которая проявила оперативность в оформлении полиса осаго. Быстро, оперативно, квалифицированно,вежливо!Побольше таких сотрудников в кампании. Спасибо большое Вам! 👍
2
2
Level 7 Local Expert
August 9
Подавал документы по КАСКО. Всё быстро, понятно. Ремонт выполнили качественно. Спасибо сотрудникам.
2
Level 2 Local Expert
August 8
Обращался за выплатой по здоровью. Документы приняли быстро, всё объяснили по срокам урегулирования и сумме выплаты. Всё понравилось.
3
Level 2 Local Expert
January 15
В нашем офисе не была, но сервис личного кабинета на 10 из 10! В связи со сменой фамилии было необходимо поменять всë, везде и всюду. Из множества документов замена ОСАГО онлайн (внесение исправлений по фамилии, правам и СТС) была самой легкой, безпроблемной и практически мгновенной! Это здорово! Жаль, что так не везде...
3
Level 6 Local Expert
May 18
Мне повезло.Попался отзывчивый и знающий свою работу консультант Евгения!Приятное общение,квалифицированная помощь.
2
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
С 2019 года являюсь клиентом Альфастрахования. Приятные сотрудники, красивый офис, компетентные специалисты. Достаточно быстрый сервис оказания услуг. Очень удобный способ приобретения страховых полисов, отзывчивые менеджеры. Качество урегулирования услуг этой компании на высоком уровне, быстро, просто, понятно. Без задержек, без лишних разбирательств. Весьма широкий список продуктовой линейки, на все жизненно необходимые случаи жизни. Прозрачные условия и адекватные цены
3
3
Level 8 Local Expert
July 20
Всё нравится. Чисто, летом прохладно. Обслуживание быстро.
2