AlfaStrakhovanie
64 reviews
August 5
Собирался в отпуск на машине. Зашел и попросил оформить полис ОСАГО на 3 месяца. Подал девушке документы: СТС, водительские удостоверения и генеральную доверенность. Первое, что удивило, это требование девушки предъявить ПТС. Она хотела посмотреть на основании чего собственник владеет автомобилем. Второе то, что эта же девушка дала мой номер другому специалисту. Специалист попросила по средствам WhatsApp отправить ей документы для оформления полиса. Через некоторое время девушка специалист перезванивает и говорит, что они на 3 месяца не оформляют полис. Только на полгода или год. И то по одной цене. В общем оформлять не стал.
September 27
Все было хорошо до того момента как мне понадобилась их помощь в суде,я не могу от них получить нужные документы,на все какие то отговорки,официальные запросы через суд,деньги которые должны были пепечислить в другую страховую зажали,на суды не ходят,по просьбе клиента ничего не предоставляют,на официальные письма не отвечают.Не рекомендую,сотрудники так себе,ни на 1 мой вопрос ответить не смогли!В этой компании в интересах клиента ничего не делается!
August 29
Очень хорошая страховая компания, всё чётко, быстро обслуживают и всегда можно получить ответы на любые вопросы. Спасибо им большое.
August 23
По каско менял лобовое стекло (прилетел камень на дороге). В итоге на последующие года подняли страховку в стоимости, объясняют тем что «ну у вас же была выплата страховая». Выглядит так как будто я сам себе и оплачиваю ремонт этим подорожанием полиса. А зачем я тогда страховался.
January 22
До недавнего момента, пока я платил за страховки и не было страховых случаев меня компания устраивала полностью. Но недавно в меня въехали и моё авто пострадало.
Пришло время обратиться за оценкой и последующим ремонтом. Оказалось они сами не проводят оценки, у них есть так называемые "партнеры", которые не работают или не берут трубки в рабочее время, до сих пор даже не записался, уже прошло 4 дня...
Обратился в компанию, чтобы навели порядок и дисциплинировали, сказали что не в ответе за них, при этом графики работы партнёров у страховой компании имеются...
Такого что-то я не припомню у других страховых, поэтому это точно повлияет на выбор страховой компании в следующий раз!
2
February 13
Всем здравствуйте, я на протяжении 3-4 лет страхую квартиру,личную жизнь, автомобили у меня претензий к сотрудникам НЕТ, а даже наоборот вежливый персонал, всегда объясняют доступным языком, идут на встречу у клиенту. Очень доволен их работой и подходу к клиентам.
Желаю им успехов в работе, сибирского здоровья, и удачи на жизненном пути.
Отдельное спасибо Татьяне Владимировне Куклиной.
1
February 27
Страхую уже лет 5 квартиру и машину (ОСАГО). Специалист Екатерина сделала все быстро и качественно . Все возникающие вопросы решались онлайн, контролируется все в приложении.
June 28
Место огонь, очень понравилось, а Альфа страхование, хорошо выполнило свою работу)
February 22
Второй год оформляю тут страховку на имущество и на себя, для ипотеки. Сотрудники вежливые, культурные. Хотел бы отметить и поблагодарить Екатерину за помощь.
February 13
Хорошая компания Все доступно объясняют Оформили страховку очень быстро Персонал вежливый
February 22
Здравствуйте
Очень нравится страховаться в данной страховой. Делаю страхование по ипотеке
Очень приятные девушки там.Улыбаться
November 7, 2022
В октябре 2021 году я обратилась в АльфаСтрахование к агенту Евгении, чтобы застраховать дом. В этом году я обратилась снова к ней, но агент завысила стоимость страховки и разговаривала со мной в грубой форме, чем меня и оттолкнула. Я вынуждена была обратиться к другому агенту Татьяне. Евгении не понравилось,
что я обратилась к другому. Она стала назойливо звонить, разговаривать со мной повышенным голосом. То что я говорила она не хотела вообще слышать. Договор был составлен не правильно и я об этом знала, сбербанк пропустил и его всё устроило.
Евгения написала в Москву обработала мои документы, хотя на обработку данных я ей разрешения не давала. Она также стала писать мне в вайбер среди ночи нарушая мой сон и покой. Позже я была вынуждена её занести в чёрный список.
Прошу руководству принять меры, чтобы такие страховые агенты не подрывали авторитет и тренд компании.
3
July 27, 2023
Бесполезное заведение. Даже заявление принять не могут, сказали только через почту отправлять в Москву. Хотя эта претензия скорее к самой организации в целом.
1
1
April 14, 2023
Застраховала автомобиль цены астрономические вписал туда сына через месяц автомобиль сломался выписал сына из страховки с меня за месяц сняли 10.000 и возвращать остальное не собираются это не страховая компания это лохотрон
1
1
October 13
Квалифицированные специалисты.
November 24, 2022
Страховку делаю уже не первый год. Все устраивало. В этом году все перепутали (номер договора, сроки и дату страхрвания почему то поставили предыдущим месяцем, на мой вопрос, почему такая дата, мне ответили, что это все программа сама так ставит ). В итоге пришлось делать доп соглашение и срок страхования уменьшили мне на месяц. Больше точно не обрашусь в эту компанию
2
1
February 22
Страхуюсь постоянно по ипотеке у Екатерины, все очень нравится)
February 18, 2022
Надежные партнеры в вопросах страхования .индивидуальный подход .трудолюбивые компетентные ребята.особое уважение вызвал руководитель ,который помог решить возникший вопрос оперативно и без потерь для нас
3
June 8, 2023
Там работают ЧЕЛОВЕКИ, то есть вас услышат,вас поймут, страхуйтесь! Мужчинам будет особенно приятно... :))
October 30, 2023
Грамотные специалисты , удобное местоположение
1
1
April 7
Уютная атмосфера , сотрудники быстро оформляют без навязывания допов
June 20, 2022
За 3 года, которые прошли с тех пор как я купил первый полис в АльфаСтрахование стал обладателем 4 полисов. По одному так получилось получил возмещение. Проблем не было. Рекомендую страховую.
1
2
December 4, 2021
Чтоб пойти и застраховать машину, надо писать заявление которое будут рассматривать 10 дней и то не факт что ты получишь это ОСАГО только из-за того что ты страхуешься у них в 1раз. Нет бы по талончикам или в порядке живой очереди"ну это уже бред конечно" Но лучше чем 10дней ждать и не факт что застрахуешься!
3
1
May 7, 2023
Грамотно обслудили, объяснили, рекомендую.
1
1
November 10, 2022
Персонал не ориентирован на предоставление качественных услуг клиентам, если у вас страховой случай.
1
1
September 7, 2022
По ДМС болит колесный сустав, не согласовали МРТ т.к нет показаний. Как определяет страховая , если врач дал направление....
2
October 11, 2021
Худшая страховая компания в которую я обращался. Персонал наглый, грубый и не тактичный, особенно мужская половина. Директора их не во что не ставят, толку к нему обращаться нет. Не рекомендую данную СК.
3
1
September 14, 2021
Чтобы расторгнуть договор страхования , нужно договор, полис, ксерокопии паспорта, кредитного договора отослать в москву! Почему нельзя все это сделать в своём городе, в отделениях альфастрахования! Обман 100%.
4
1
March 27, 2020
Ужасное высокомерное отношение с самого порога. Работает 5 челоаек. Когда зашел оформить расторжение договора по причине продажи авто, мне сказали ждать когда освободиться 1 или 2 стол (окно). Однако тут же за 4 столом девушка начала обслуживать клиента, который зашел после меня с аналогичным вопросом. Прождал 15 мин. на меня реакции ноль, хотя два сотрудника без клиентов. После того как обслужили клиента, опять на меня внимания ноль. Мне пришлось возмутиться и тут оказалось, что меня тоже может обслужить девушка из 4 стола. P.s. два года страхую 2 машины в альфастраховании. В это раз ушел в Росгосстрах, т.к. при покупке авто в киа (Чебоксары) мне отказали в страховке в альфастраховании с формулировкой руководителя офиса, мы с Ростов кой пропиской не берем. Жесть....
3
August 17, 2023
Ужасное заведение, больше туда не ногой.
1
1
August 5, 2020
Начальница настоящая свинья,к которой обращаешься по делу,а она даже не может снять свои наушники и ответить,раньше принимали заявление об отказе на страховку без каких либо ксерокопий(в прошлом году когда отказывалась девушка в этой же фирме все сделала),а теперь видите ли они не делают!В тот же день поехала ВСК никто не хамит,даже не задают лишних вопросов ,а почему отказываетесь от страховки (как это делают в альфастраховании), без проблем сделали ксерокопию документов и приняли заявление.
5
1
August 3, 2020
Моего тестя развели на деньги! 12 июня он подтвердил по смс кредит! Чтобы хватало до получки на сигареты! Еле сводит концы с концами! Снял за 2 месяца 3500! А сейчас должен 122000! Хто за 2 месяца! Это как! Вы вообще люди? На все звонки бросают трубки... Не говорят даже номер договора чтобы написать жалобу Слесаря Алексею! Говорят присылайте..рассмотрим за 10 дней... А ему платить нечем сейчас! Его жена выгоняет из дома# вы люди? Что то есть святое?
5
4
May 27, 2022
Удобное расположение , парковка. Быстро и удобно.
1
April 1, 2022
Ужас. По электронки нужно ждать ответа два дня . Сегодня разговаривала с оператором трубку бросила она . Что это вообще такое …
3
February 24, 2021
Теряют документы ( специально или нет вопрос ). И выставляют счета на регрес ( обязывают возместить убытки по страховому случаю). Разговоры не к чему не привели, дело довели до искового заявления в суд.
4
August 3, 2020
Это самое страшное что было в нашей жизни!развод! Моего отца который зарабатывает копейки просто развели на деньги и бросили , он взял кредит 3500 рублей 2 месяца назад а сейчас должен 116000!!!!! Никогда не связывайтесь !!! Никому вы не нужны как только поставите подпись!!! Нас бросили .. операторы бросают трубку !!!
4
January 25, 2022
Компания, ни о чем. Грубят. Автомобиль повреждён. Осмотр и оценку, не делают. Сроки все нарушают....
3
January 28, 2022
ДТП было 10 декабря 2021 сегодня 28 января 2022 до сих пор нет выплаты.Не рекомендую.Не дай бог.
2
1
December 28, 2021
Нормальная компания🤷♀️ оформляла КАСКО, а в ОСАГО отказ, т.к. стаж маленький очень.
2
February 5, 2023
АльфаСтрахование рекомендуем
2
May 28, 2021
Вежливо встретили, помогли оформить документы (расторгал договор ОСАГО) , все обьяснили, сами сняли копии необходимых документов, визит занял не более 7 минут, дали визитку, приглашали еще)) 😂
3
April 21, 2021
Сегодня посетил данный офис, (не получилось оформить еосаго) оперативно оформили ОСАГО, все понравилось, вежливый персонал.
2
October 14, 2021
Сидят три сотрудника ни один не подошел кошмар просидел 1 час пока пришла сотрудник
1
1
November 1, 2022
Ужасное обслуживание и персонал. Делают одолжение. Будто в сельский магазин пришел
August 4, 2022
быстро оформили страховой случай
1
1
July 1, 2020
Пришёл делать ОСАГО. Не сделали... Сказали иди сам делай онлайн или в приложении. Расстроило такое отношение к клиентам.
2
1
March 13, 2020
Отличный персонал, приятный и качественный сервис, рекомендую!
1
2
December 1, 2021
Страховки навязывают…а потом хрен расторгнешь..
2
1
April 15, 2022
Мне все нравится
1
May 16, 2020
Очень вежливый персонал. Сделали страховку быстро
3
3