AlfaStrakhovanie

Rating 3.1
132 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 7 Local Expert
February 29
Произошло дтп, я потерпевший, в то же день приехал в страховую, там дали бумажку с номером и сказали туда звонить , там будет проведен осмотр авто после дтп. Там был Александр, подсунул несколько пустых листков, распишитесь и все, потом пошли к машине, там все сфотографировал, ничего не разбиралось на подъемник не поднималось, никаких бумаг не дал в итоге, только сказал в течении 20 дней позвонят и скажут сумму. В течении недели позвонили сумму сказали примерно в половину от необходимой. Приехал в офис сказал что НЕ согласен, что не все элементы были в посчитаны,хочу чтоб машину на ремонт поставили. там мужик песню завел что 2 месяца будут делать, что в СТО ещё раз посмотрят и добавят пропущенные элементы,я согласился, сказали хорошо ожидайте смс в течении недели, я прождал, приехал ещё раз в пятницу перед 23 февраля, сказали ну наверное после выходных, вот уже четверг и в обед приходят деньги. Н каких документов кроме осмотра я не подписывал.
2
1
Level 9 Local Expert
January 20
Являясь клиентом, данной конторы по другому ее,назвать сложно.три года страховая авто по осаго,даже не мог себе предположить,чем это оборвется, произошло ДТП,я потерпевшей обратился как положено в течение 5д,записался на осмотр повреждений, осмотр проводил Александр,который не смог даже выявить скрытые повреждения,после осмотра мне сказали вам,позвонят.через две недели поступил звонок где озвучили сумму ущерба,сумма оказалось в разы меньше на ремонт и запчасти,предположили направить на ремонт авто,но дали понять что машину полгода не увижу,на мой вопрос менеджеру урегулирования убытка,что если я не согласен с суммой ущерба, ответил идите судитесь с виновником дтп,не чем вам не можем помочь.не советую некому иметь дел,с этой конторой
3
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Являюсь клиентом данной компании, выражаю огромную благодарность за хорошее отношение и качественное обслуживание. Все в срок и безупречно!!!
1
2
Level 2 Local Expert
February 9
Больше не ногой в эту контору страховали по каско ремонт ждали когда начнётся больше месяца хотел выкупить свой бампер после аварии говорят это невозможно говорят что мы обогощаемся на своих запчастях тогда скажите вы что с ними делаете
1
Level 6 Local Expert
July 5
Пробелы не решают, только посылают дальше и полное игнорирование клиента, учитывают только свои интересы.
2
Level 10 Local Expert
July 15
Нормальная страховая компания.Синюю карту сделали быстро.Очереди вроде нет.
1
1
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
ОСАГО оформляю в этой компании шестой раз. Выгодно, быстро, надёжно. Компетентная сотрудница , проверка КБМ ,- 5 минут полис на руках. Сам страхуюсь там и другим советую... p.s. - много негатива в отзывах - странно ,.. _ - может мне с людьми везёт?! pp.s. - Альфу рекомендую однозначно.
1
3
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Посещали офис Альфа Страхование с целью вписания дополнительного водителя в полис ОСАГО. Вопрос был решен быстро и без проволочек.
1
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Страхую осаго в этой компании уже не первый год. Особая благодарность Пименовой Наталье, за проффесионализм, уважительное отношение к клиентам.
2
Level 13 Local Expert
April 28, 2023
Сначала не понял, почему такой низкий рейтинг у данной организации, но при обращении стало понятно. Люди, не вздумайте сюда обращаться, дабы пожалейте свои нервы, время и средства. Обратился для страховки недвижимости, оформили полис, отвез его в сбер и там сказали что страховщик не правильно указала остаточный долг. Пришлось заново все переделывать и снова нести в Сбербанк на другой конец города. Работают совершенно не знающие свою работу "профессионалы", которые даже цифры с листа не могут переписать без ошибок. Лучше обращаться в другую страховую.
3
Level 15 Local Expert
March 6, 2023
Отличная компания! Не один год застраховываю свои авто-надежная компания Вежливый отзывчивый персонал
2
2
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
поверьте , не ведитесь на то что крупная компания и цена нормальная за страховки , много лет опыта , много случаев у меня и друзей знакомых, это худшая страховка которая есть ! Каско не покупайте ! не буду говорить по осаго, КАСКО не берите! все после дтп говорили, а ну у тебя каско - это быстро, ТОЛЬКО НЕ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ ! 3 месяца уже ! 3 ... без денег , без машины , тачки подорожали за это время бешенно, а эта крупная фирма не может 3 месяца посчитать на сколько у меня повреждений, просто без слов, звоню , один ответ , решаем..
7
3
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Хотел продлить ипотечное страхование через личный кабинет, но к сожалению это вышло только частично. Остальное мог решить только сотрудник отделения. Наталья, которая сегодня занялась решением этого вопроса все сделала быстро и профессионально. 5+++ Спасибо.
1
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
3 дня не могу оформить осаго на горячей линии сказали ничем помочь не могут и выяснить ничего нельзя
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Только столкнувшись в деле с данной организацией,понимаешь,что каждый негативный отзыв это полнейшая правда! До сотрудников невозможно дозвониться,возврат денежных средств своевременно не поступил,концов найти невозможно!
5
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Спасибо сотрудникам .Очень быстро работают ,здоровья и успехов по больше .
1
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
плохое отношение, не отвечают на звонки. не берут телефон.
3
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Если хотите сберечь свои нервы и время, не обращайтесь в данное место. Сотрудник Екатерина была не совсем заинтересованна в нашей проблеме и кормила завтраками 3 недели , мы сами все узнавали, приезжали несколько раз, дозвонится невозможно , а когда с 10 раза отвечает при том только на следующий день, то в ответ одно «я с вами свяжусь» и пропадала . В следущий раз будем страховаться в другой компании
9
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Страхую машины каждый год быстро качественно
1
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
До сих пор нет выплат за страховку, обещали в течении трех рабочих дней, а пошел уже четвёртый, как так?
3
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Худшая страховая что я знаю! Не вздумайте оформлять ОСАГО и каско здесь!
1
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
Сотрудник Голубева, принимающая клиентов в кабинете номер 601, была некомпетентной в вопросе отзыва страхового полиса. Тем самым, заставив бегать по всему городу для предоставления дубликатов документов, при этом имея возможность на месте сделать скан. Также, после внятного объяснения причины обращения, данный сотрудник не понимал суть вопроса и позже потребовала заявление о погашении кредита перед банком. В первом обращении сотрудник ничего про это не говорил. Просьба принять соответствующие меры по отношению к сотруднику Голубевой.
12
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Отличный офис, хорошая компания в целом. Несколько раз оформляла здесь страховку на недвижимость и машину. Всегда быстро и приемлемо по цене
1
2
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Отстойная контора. Клиентов облизывают только до момента передачи им денег. Что-то получить с них, устанешь бегать. 2 телефона в офисе, дозвониться вообще не реально. При приезде на машине в офис, намучаешься парковаться, парковка маленькая, и по обеим сторонам улицы припаркованы машины на квартал.
8
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Не одного воспитанного сотрудника , с горячий линей тоже самое .Очень жалею ,что когда то в 2018 году был там застрахован ,до сих пор меня преследует их корявая работа и они не хотят ее исправить 1000 отмазок ,но только бы не работать . Хуже отношения ни где не встречал ,ужас! Обходите стороной.
8
Level 4 Local Expert
February 12, 2021
Сотрудники по работе с физическими лицами очень грубо и не вежливым тоном общаются с клиентами(абсолютно весь 601а кабинет, я обратил на это внимание). И это не в какой нибудь конфликтной ситуации, у них в обычном штатном режиме уже заложена негативная, грубая речь. Руководству, и менеджерам по персоналу стоит обратить на это внимание. Возможно отправить на повышение квалификации или обновить состав.
13
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Страховую компенсацию выплачивают по минимуму на ремонт не хватает. На возражения потерпевшего обвиняют в мошенничестве. Не рекомендую.
4
1
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Водителям без сдала вождения, сразу отказываю а страховке ОСАГО. Причину сразу говорят "нет стажа,ничем помочь не можем". Хотя насколько знаю, такой причины отказа официально нет. Вобщем не рекомендую данную страховую компанию.
2
1
Level 15 Local Expert
June 25, 2023
Не все устраивает но есть куда расти.
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2021
Люди работать вообще не хотят просидели час а специалист сначала опаздал на 27мин а потом бегал по своим делам!Это город Саранск!
7
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
Сегодня страховали машину, всё понравилось : быстро, не дорого. Всё доходчиво обьясняют
6
Level 11 Local Expert
September 28, 2020
Отвратительная контора, совершенно не желают работать, принес им деньги чтобы сделать страховку так они они понесли какую то околесицу, в итоге развернулся ушел и застраховал в другой компании!
9
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Отвратительный персонал , всё делают с неохотой , больше ни ногой в это заведение (
5
Level 5 Local Expert
February 21, 2020
Девушка которая оформляет полис слишком много задает ненужных вопросов. Когда менял полис на такой же, но с внесением измений в госюномере, спросила недовольным голосом: А у вас ДТП были и выплаты с вашей страховки вы вообще в курсе?? Да блин в курсе, а ваше какое дело?!!
8
5
Level 14 Local Expert
November 12, 2021
Ужасная компания! Расторгают договор в одностороннем порядке, не уведоив об этом!!! 💩
7
Level 11 Local Expert
March 29, 2021
Наплевательное отношение к клиентам. Звонил на горячую линию, писал в службу поддержки, везде отписки и посылание. В итоге обратился в Центробанк с жалобой на страховую компанию, только так удалось решить проблему.
7
Level 11 Local Expert
October 21, 2019
В Альфе страхую автогражданку не первый год, мне нравится обслуживание, никаких лишних доп услуг не пытаются навязать, как было в росгосстрахе, без проблем продлеваю страховку без визита в офис, а в этом году ещё и сделал возврат по кбм.
5
9
Level 11 Local Expert
June 26, 2021
Никогда больше не буду там ничего страховать. НИКОГДА!!! Вам улыбаются только когда вы оформляете страховку и ОООЧЕНЬ НЕ РАДЫ когда у вас наступает страховой случай.
8
Level 4 Local Expert
March 28, 2019
Был приятно удивлен, что время оформления полиса ОСАГО заняло у меня в офисе Альфастрахования примерно 15 минут. И это если считать от момента входа в офис. Респект за такую хорошо организованную работу сотрудников и за отношение к своим клиентам.
7
10
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Не обращайтесь сюда. Здесь всё оформлено так,чтобы вам ничего не выплатить. Потратите массу времени и нервов.
5
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Я решаю страховой случай, а специалист в трубку чавкоет. Некрасиво. Фу.
5
Level 12 Local Expert
September 17, 2018
Не уважительное отношение,хамство и сотрудник похоже знает что за такое отношение ему ничего небудет!!!Да когда что то впарить это да они вежливые, а как проблему решить так вы никто !Ответ сотрудника да кому хотите тому и жалуйтесь мне пофигу после такого ответа я сам офигел !Если начальство в хрен не ставят!Что тогда это за компания и что ждать от этой компании!Так я пообщался с Романом в 105 каб!Может он у вас там король что ему не почем!!!!
18
Level 3 Local Expert
April 1, 2021
Нормальная страховая компания. Всегда вежливы.
1
6
Level 5 Local Expert
August 13, 2020
Минусов не нашёл. Всегда вежливые и помогают во всем
1
8
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
Не дозвониться, никакой информации не получить.
6
Level 13 Local Expert
September 18, 2020
Вечно не дозвониться занято постоянно сотрудники не заинтересованы в решении проблем
9
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Мигранта и новичка в одной страховке застраховать нельзя...
3
Level 5 Local Expert
September 9, 2020
Зависает система у них,и я просто так в очереди просидел
5
Level 11 Local Expert
August 29, 2018
Страховал ипотеку, отзывчивый профессиональный и доброжелательный персонал!!!
3
8
Level 9 Local Expert
December 10, 2018
очереди, машину приходится гнать на осмотр на Васенко 36, там не всегда готовы принять сразу, в итоге волокита
8
2