AlfaStrakhovanie

Rating 4.2
635 ratings
Rate this place

265 reviews

Level 4 Local Expert
September 18
Обратилась для внесения изменений в страховой полис, все было выполнено быстро и без проблем. Огромную благодарность выражаю сотруднику Шутюк Анне Валерьевне, очень вежливая, внимательная девушка, ответила на все вопросы, побольше бы таких специалистов ❤
Level 8 Local Expert
August 22
Продлевали страховку по ипотеке. Девушка всё доступно объяснила. Быстро, профессионально. Без предварительной записи. Офис чистый, персонал вежливый. Парковка - дело везения.
Level 6 Local Expert
August 12
Добрый день. У меня полис Дмс от альфастрахование. Хуже организации по дмс ещё не встречала. Практически все походы к врачам через гарантийные письма. Основной перечень мед. организаций - это поликлиники, где разницы по приёму дмс и омс нет, все равно сидеть в очереди, а приём у врача максимум 12 мин!!!! Мне поставлена анемия (критически низкий уровен ферритина). Таблетки уже не помогают. Врач назначил одну капельницу и 5 уколов. Альфастрахование не согласовала!!! Позор. Зачем вообще нужен ваш дмс??? И подобные проблемы с согласованием процедур не только у меня, но и у мойх коллег. При проведении ежегодного опроса внутри нашей компании, весь наш отдел напишите соответствующий отзыв. Надеюсь в следующем году выберут другую организацию.
1
Level 3 Local Expert
September 18
Самая ужасная компания в плане ДМС. Мне нужно сделать МРТ плечевого сустава который входит в мой полис ДМС. Сходил к врачу который выписал направление на МРТ и сказал что в данном случае рентген не требуется. Но компания направляет на рентген, который Не нужен! Для этого мне снова нужно сходить на прием к тому же врачу который выписал мне направление на МРТ! Получается если у меня будет травма где действительно понадобится рентген, то я его сделать уже не смогу т.к. он будет сделан по другой причине где он был абсолютно не нужен!!! Вопрос: Зачем тогда вообще нужен ваш ДМС? Если согласование какой либо процедуры это такие же круги ада как и в случае если обращаться без полиса!!! Служба поддержки также не предоставляет никакой полезной информации. Просто отвечают шаблонными фразами: "Обратитесь по телефону или пишите на почту и т.д." В общем НЕ Рекомендую данную контору, по возможности обращайтесь в другое место!!! Также прошу работодателей не связываться с данной компанией, пожалейте своих сотрудников. В данной ситуации радует только то факт что ДМС мне оформлял работодатель.
Level 6 Local Expert
May 3
Оформляем ОСАГО самостоятельно в приложении уже 4 года, быстро удобно. Один раз была проблема, чтобы вписать дополнительных водителей, обратилась в поддержку, вписали. И вот недавно случился первый страховой случай, я была не виновна. Оформили ДТП и отправила в страховую все фото и документы, позвонили в этот же день и назначали дату осмотра, на осмотре оценили ущерб и сказали ожидать уточнения решения в теч 3-х рабочих дней. Мы решили забрать деньги и чинить самостоятельно машину. На мой взгляд, отличная страховая, оформляет всё быстро, без какого-то геморроя.
Level 8 Local Expert
November 8
Яндекс не совсем корректно указывает адрес, говорит развернись. Сотрудник квалифицированный, помогла быстро, вежливо и с понимаем, за что ей огромное спасибо! Страховку оформили минут за 5! Рекомендую!
Level 6 Local Expert
November 10
Как ни странно оказались отличными ребятами. Машина в лизинге и сроки другие, чем у физиков. Волновался, что обманут, а наоборот звонят, узнают как дела с сервисом, все ли хорошо - не ожидал, даже расшифровку деталей согласованных дали до сервиса)))
Level 2 Local Expert
May 13
Позвонил по телефону 13 мая ориентировочно 9.20 и проконсультироваться о составлении договора. При этом задавал вопросы про составление договора на не полный срок ( не на год), уточнил что я не являюсь владельцем авто. Сказали приезжай с собственником, всё оформим. По приезду в офис оказалось что для составления договора на 3 или 6 месяцев надо писать заявление от собственника . По телефону мне это не сказали. Что сначала надо написать заявление, подождать одобрения и только потом оформить документы. Если б мне это сказали по телефону то не какой проблемы б не было. Через личный кабинет оформил бы и всё. Но приезд в офис был нужен для того чтоб в ближайшее время была действующая страховка. По итогу испорченное настроение, не оформление договора и негативный отзыв. Причем страхую все машины здесь. И всем советовал . Но теперь даже обращаться не охота.
1
Level 5 Local Expert
October 22
Самая отвратительная страховая ДМС. Ни какие назначения не одобряют. То диагноз не точно описан, то описан не в том бланке осмотра, то можете пройти эти обследования по полису ОМС. ВЫ ТОГДА ЗАЧЕМ? Все обследования прошла за свой счет. Больше никогда не буду связываться с этой компанией.
Level 3 Local Expert
October 17
Просто АД. Договор оформить они могут онлай и деньги списать онлайн, а расторгнуть договор нужно отправлять письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, почтой онлай ошибка. Замкнутый круг, все вопросы говорят к ПоЧТЕ России. И договор не могут расторгнуть
Level 30 Local Expert
July 17
Центральный офис. Приветливый персонал и помогающий подать быстро и правильно заявку. Всем здоровья и удачи!
Level 8 Local Expert
October 11
Нормальная страховая компания.Сначала было ипотечное обслуживание (дешевле чем в сбере, причём очень), сейчас и страхование авто. Никаких проблем и очередей, доброжелательный персонал. Все это было.... С 24 года поменялось все, прям диаметрально, страховка по ипотечному обслуживанию теперь стала дороже чем в Сбере, страховка на авто была аннулирована спустя полгода по инициативе АльфаСтрахование, причина- неточные данные в дате рождения собственника и несоответствие лошадиных сил. Супер, низкий поклон, месяц проездил без страховки, а позвонить, уточнить, и тд.. Теперь прощайте
Level 5 Local Expert
August 7
Оформляла страховку ОСАГО, страховала ипотеку, персонал вежливый, всё объяснят, помогут с оплатой у терминала.
Level 13 Local Expert
March 10
Страхую уже третий год свой автомобиль Хавал и два года небыло никаких страховых случаев, а на третий год за месяц уже третий случай и очень приятно что с большим вниманием и главное с человеческим пониманием отнеслись в отделе выплат по Каско,большое Спасибо лично Марии!!!
Level 16 Local Expert
November 5, 2023
Оформляла страховку на автомобиль. В офисе красиво, уютно. Сотрудники внимательны и квалифицированны.Все мои вопросы решились достаточно быстро и положительно.
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Удобный офис, приятная современная клиентская зона! А отдел по работе с сотрудниками предприятий вообще лучше всех, внимательные сотрудники, особенно Александра.
Level 17 Local Expert
January 31
Спокойный персонал, хорошее обслуживание, профессиональный подход к делу. Это оценки не меняет, но было бы неплохо если бы места для парковки было больше)
Level 5 Local Expert
July 1
Неделю звоню, никто не отвечает! Как до вас дозвониться?! Почему я перешёл по ссылке в группу в вк через яндекс карты, а там предлагают интим услуги, Альфа у вас все хорошо?
Level 6 Local Expert
August 1
Очередь не большая. Сотрудники компетентные. Из минусов: не возможно дозвониться, пришлось ехать; нет парковки.
Level 8 Local Expert
June 25
Сама компания неплохая. Дозвониться практически невозможно до отдела урегулирования. Сотрудники вежливые.
Level 7 Local Expert
June 29
Ужасное страхование ( никому не советую! В колл центре говорят одно, а в офисе противоположное. Деньги на ветер
Level 12 Local Expert
August 13
Альфа-страхование Жизнь. Уже 2 месяца не могу получить СВОИ деньги по окончании договора страхования. НЕ рекомендую!!
1
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Всё хорошо. Жаль ,что пришлось ехать из Тольятти . Так как в нашем городе не занимаются расторжением полюса О САГО...А их роботизированная система шла бы в одно место... Зарегистрировалась в приложении,но они тут же заблокировали мою учётную запись...Вопрос не разрешили,поэтому и пришлось ехать. По адресу: Мичурина 78 все сделали за 5 минут. Спасибо!
Level 8 Local Expert
July 28
Запись за 2 месяца, частые отказы даже по КАСКО, персонал не заинтересован в клиенте, парковка на проезжей части
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Очень быстро. Можно застраховать ОСАГО. Парковка не очень удобная. Но это специфика местонахождения.
1
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Мне нравится страховая компания. Всё делают быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответ. По цене приемлемо. По КАСКО можно в рассрочку оформить двумя платежами.
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Расторгают договора ОСАГО, уплаченные деньги не возвращают. доказать ничего им не возможно. и таких случаев - вагон и маленькая тележка. если не верится, смотрите отзывы на известных сайтах, только смотрите так, чтобы видеть все отзывы, а не только проверенные, т.к. на некоторых сайтах, отзывы специально фильтруют или не зачитывают плохие оценки
1
1
Level 11 Local Expert
August 15, 2022
Спасибо большое менеджеру Зоя Евгеньевна , обслуживание на высшем уровне 👍 быстро , качественно а самое главное решила вопрос по которому я обратилась , проконсультировала грамотно ! Рекомендую сотрудника , побольше бы таких специалистов .
Level 6 Local Expert
May 19
Приняли быстро, народу особо не было, 10 минут и мой вопрос был решён. Единственный минус, если едите на машине то с парковкой мрак
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
ОСАГО. Не рекомендую эту фирму. ДТП, виновата другая сторона. Документы нужно привезти только в офис или отправить почтой (а это нотариально заверенные копии, т.е. +вам доп.расходы), офисы далеко не везде. Если вы живете далеко от офиса, в районном городе или селе, то это дополнительное "нервомотство" и неудобства. Следующий полис ОСАГО только в фирме, контора которой "под боком"!!!
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Цены в Альфа-страхование классные. Расположение удобное. Добраться удобно!
Level 9 Local Expert
September 19
Я обратился с трещиной на лобовом и все быстро оформили (заявление) по каско.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
31.03.2023г. приехал продлить ОСАГО на ретро-автомобиль "Волга ГАЗ 21" на шесть летних месяцев 2023г. (это у меня второй автомобиль), но у меня отсканировали все документы и предложили написать заявление в Москву в Центробанк и ждать ответа по почте России и с этим ответом снова приезжать к ним на ул. Мичурина 78, Про парковку тут вообще говорить не приходится - ее просто нет. Приехал в другую страховую и все сделали мне за пять минут. Не рекомендую, а то вас тоже "пошлют" (в Центробанк).
2
2
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Чистые уютные помещения.Вежлевый,понимающий и отзывчивый персонал. с моей не очень простой проблемой они справились легко тоесть знают свое дело отлично.Выберешь сам время когда тебе удобно подъехать.Есть парковочное место.
3
Level 5 Local Expert
March 30
Негде поставить автомобиль, везде знаки остановка-парковка запрещена . Крайне неудобное место для офиса страхования.
3
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Компетентный и вежливый персонал, решили все мои проблемы, НО! Нет парковки нигде, даже если ты записан на осмотр авто, вы будете стоять на проезжей части, а специалист осматривать машину. Рядом узкие дворы, тоже не поставишь толком нигде машину жаль, очень жаль
Level 9 Local Expert
June 18
Нет очередей и быстрое ,компетентное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Обратилась в страховую компанию за выплатой по страховому случаю (травма) при сроке рассмотрения 10-15 дней ждали 1,5 месяца, при неоднократном обращении в офис г. Самара, ул. Мичурина 78 меня отправляли на горячую линию, а там на мое обращение , был ответ ,что перезвонят, так никто и не перезвонил. И только с пятой попытки вопрос разрешился
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Попал в дтп в том году виновник другая сторона доказано решением суда.но хотели произвести мошеннические действия предоставив не весь пакет документом.в итоги им отказ .а из за неправильных действий сотрудников этой компании которые либо забыли или незахотели по некоторым причинам убрать галочку, что я невиновник дтп мой кбм повысился.итог или туда иди сюда незная куда.писал в тех поддержку обещали восстановить КБМ мой но увы по сей день только занимаюсь писаниной и звонками где никто ничего незнает и предлогают купить полис по завышенному КБМ.Востановлю свой КБМ и эта компания в ЧС.т.к брать с нас берут а проблемы нерешают.
2
1
Level 12 Local Expert
June 13, 2022
Уже много лет страхуем машины в Альфе, всегда было всё в порядке и выплаты быстро, и скидки хорошие, но в этот раз компанию подвела неопытная сотрудница - сделала меня из потерпевшей виновницей, причем ремонт автомобиля моего был оплачен по ОСАГО 🙆 теперь восстановливаем справедливость, т.к. из-за её оплошности у меня сняли коэффициент КБМ. Будте внимательны.
4
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Ужасно! Позвонила на горячую линию чтобы со мной связались для продления полиса ,сказали передадут сведения менеджеру! в итоге ни ответа ни привета! Клиентоориентированость просто уровень ТОП! Перешла в другую страховую компанию, где мне все оформили за 30 мин! Не советую, нет заинтересованности в клиентах.
2
1
Level 6 Local Expert
March 2
Один офис в Самаре,другие вы просто не найдете,в поддержку дозвонится нереально,главное: имею безаварийный стаж вождения,во всех страховых стоимость 4800-5120,у этих бедолаг 13000 ,территориальный коэффециэнт повышен,вот во всех страховых нормальный в АльфаСтрахование Нет,буду ли я страховать у них машину ещё?точно нет и вам не советую.Столкнулся с этой проблемой при продлении полиса ОСАГО.
Level 25 Local Expert
October 12, 2023
Оказывают услуги, которые не имели права делать, нет разрешения от банков партнёров. После возникли проблемы с кредитом. Не компенсировали. Рекомендуемый адрес обратной связи не существует.
Level 10 Local Expert
July 20
Очень плохая компания, никогда больше не буду страховаться там
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Никогда не совершайте сделки по инвестициям с этой командой сплошной обман деньги пролежали 3 года и ни одного рубля не начислены . Центру банка надо изъять компанию на заметку и отнять лицензию обманывают людей. Три года деньгами попользовались и не рубля не на числили хоть по ставки довостребования для смеха начислили.Ужасно это лохатрон как только это компания существует и смотрит в глаза клиентам. До каких пор могут быть такие компании и государство на это смотрит и позволяют обманывать граждан.
3
2
Level 14 Local Expert
February 1, 2022
Приветливый персонал, цены норм. Попала в ДТП, сейчас оценка проходит на партнёрских площадках Альфы. Порекомендовали список станций, я выбрала максимально удобную для себя. Приехала к назначенному времени, оформили документы, затем позвонили озвучили сумму ущерба. На станции сразу провели ремонт. Очень удобно сейчас стало. Рекомендую данную страховую компанию.
2
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Мне не повезло иметь ДМС от этой компании. Не согласовывают ничего из назначений врача. Дозваниваться более 15 мин. Если есть выбор -откажитесь, иначе будете лечитьс за свой счет
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Отличная работа..практически без очереди..специалист грамотный...выплата пришла быстро
1
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Ужас!!!!!!! Хуже нет!!! Особенно АльфаСтрахование жизнь, деньги возвращать не хотят!!! Хуже страховой компании нет!!!
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Хорошая страховая компания, вежливый персонал, доходчиво об’ясняют.
1