Обратилась в страховую компанию после дтп (вина была не моя) и вот уже три месяца не могут отремонтировать автомобиль. Приходится писать жалобы, чтоб вопрос хоть как-то сдвинулся с мертвой точки. Хамское поведение персонала, в том числе и директора. Зато, когда оформляла полис ОСАГО менеджер сказала, что в случае дтп ремонт автомобиля не займёт много времени…
Зачем просите описать ситуацию, если вы на неё никак не реагируете?!
Show business's response
Александра Д.
Level 4 Local Expert
April 22
Указывают неправильные коэффициенты когда страхуют автомобили, более того, страхуют автомобили, принадлежащие другому лицу, не спрашивая доверенность. Ссылаются на ошибку в Москве, хотя после звонка в Московский офис становится понятно, что это халатность именно в офисе в Магнитогорске! Верните мои деньги! Никогда больше не обращусь в эту страховую. И никому не советую
Show business's response
Линара Загитова
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Никому не рекомендую эту страховую. Много лет, всей семьей страховались по ОСАГО. Полтора года назад нужно было застраховать ОСАГО молодому водителю, страховая отказывалась, хотя отказывать по причине отсутствия стажа, не имеют права. Пришлось поругаться и созваниваться с Центробанком прямо в офисе АльфаСтрахование. Они выдали страховку. Через пол года случилось ДТП, которое нормально все оформили. Сегодня нас вызывают в суд, где сообщают, что в момент ДТП водитель не был вписан в страховку! У нас на руках случайно оказался этот старый полис, а в суде совсем другой полис, с другим номером! То есть в офисе нам выдали один полис, а в Москву в основной офис отправили совершенно другой! Будем подавать в суд, но компенсацию морального ущерба! В офисе г. Магнитогорск работают ***, которые занимаются подделкой документов по договорам Осаго