Качество обслуживания ужасное! Персонал неквалифицирован в своих вопросах. Обратилась по поводу внесения изменений в КАСКО после договора дарения! Девушка сказала, что это невозможно и она предлагает только оформление нового полиса. На вопросы отвечает по скриптам, нет клиентоориентированности.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
June 7, 2024
Обратилась в страховую компанию после дтп (вина была не моя) и вот уже три ме сяца не могут отремонтировать автомобиль. Приходится писать жалобы, чтоб вопрос хоть как-то сдвинулся с мертвой точки. Хамское поведение персонала, в том числе и директора. Зато, когда оформляла полис ОСАГО менеджер сказала, что в случае дтп ремонт автомобиля не займёт много времени…
Зачем просите описать ситуацию, если вы на неё никак не реагируете?!
1
Show business's response
Рахматилло Б.
Level 3 Local Expert
March 14
Обратился по каско , помогли чем смогли, персонал дружелюбный, знают свое дело. Рекомендую.
Show business's response
Александра Д.
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Указывают неправильные коэффициенты когда страхуют автомобили, более того, страхуют автомобили, принадлежащие другому лицу, не спрашивая доверенность. Ссылаются на ошибку в Москве, хотя после звонка в Московский офис становится понятно, что это халатность именно в офисе в Магнитогорске! Верните мои деньги! Никогда больше не обращусь в эту страховую. И никому не советую
1
Show business's response
Олег Тараторин
Level 6 Local Expert
March 12
Обращались по КАСКО, все четко, быстро, профессионально!!!
Show business's response
Наталья М.
Level 12 Local Expert
March 2
К сотрудникам спокойно можно обратиться, помогут. Вежливые
Show business's response
Линара Загитова
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Никому не рекомендую эту страховую. Много лет, всей семьей страховались по ОСАГО. Полтора года назад нужно было застраховать ОСАГО молодому водителю, страховая отказывалась, хотя отказывать по причине отсутствия стажа, не имеют права. Пришлось поругаться и созваниваться с Центробанком прямо в офисе АльфаСтрахование. Они выдали страховку. Через пол года случилось ДТП, которое нормально все оформили. Сегодня нас вызывают в суд, где сообщают, что в момент ДТП водитель не был вписан в страховку! У нас на руках случайно оказался этот старый полис, а в суде совсем другой полис, с другим номером! То есть в офисе нам выдали один полис, а в Москву в основной офис отправили совершенно другой! Будем подавать в суд, но компенсацию морального ущерба! В офисе г. Магнитогорск работают ***, которые занимаются подделкой документов по договорам Осаго
6
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
December 17, 2024
Всё хорошо,только оплата строго безн алом,зачем то кассы упразднили
Show business's response
Сергей Иванович Евстигнеев
Level 14 Local Expert
December 19, 2024
Сраховым компаним не доверяю, но ОСАГО редпочитаю в Альфе.
Show business's response
Артём Л.
Level 3 Local Expert
February 1
Квалифицированные сотрудники. Рекомендую
Show business's response
Владимир Романов
Level 10 Local Expert
November 14, 2024
Оформлял ОСАГО. Всё быстро, вежливо.
Show business's response
Галина Савушкина
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
Мне понравилось! Вежливы й,культурный, грамотный персонал. Обращалась с вопросом расторжения договора ОСАГО в связи со сменой владельца. Быстро всё оформили, объяснили. Деньги пришли на счёт на следующий день. Спасибо!
1
Ms.LemonS
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Удобное место, вежливый персонал. Качественно и быстро всё сделал
2
Юрий В.
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Когда собираетесь покупать авиабилет в официальных мобильных приложениях на перелет по России, то там сразу вас попытаются застраховать через "Альфа страхование" на всяк ую "шляпу", удалите эту ненужную опцию и сэкономьте деньги, ничего вам не вернут по страховке, проверил на себе. Хотя попытался, скажу честно)
4
2
Анжела Д.
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Нормальные цены (средние по рынку), обслуживают быстро. Сам офис комфортный, удобная зона для ожидания. Довольно много страховых предложений, есть, из чего выбрать.
3
1
Анфиса К.
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
В целом все хорошо, придраться больше не к чему. Менеджеры в своих полисах разбираются отлично, могут и порекомендовать что-то, если нужно. Лишнего не навяжут, в заблуждение не вводят
1
1
Павленко Владимир
Level 13 Local Expert
April 20, 2021
Всегда страхуюсь в Альфастрахование. Грамотные сотрудники. После аварии оперативно организовали доставку авто до сервиса и быстро сделали выплату, контролировали ремонт. Очень доволен!
2
2
Дмитрий Яковлев
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Длительное время был клиентом этой страховой. В октябре 2021 года решил вновь сделать осаго у них, так компания нашла кучу причин и отговорок что бы не делать мне страховку. Просили собрать кучу ненужных бумаг и потом ждать ихнего решения, плюнул я на все это и за полчаса в другой страховой сделал осаго. Никому не рекомендую эту компанию!
5
1
Арсений К
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Всегда все быстро, даже когда очередь занимает не более 20 минут. На все вопросы ответят и расскажут. Все страхуем в этой компании уже лет 10
3
1
королева Юлия
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Вежливый отзывчивый персонал
1
1
Show business's response
Юлия Александровна
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Работают быстро
Show business's response
Тимур С.
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
Мне нравится, что компания не сильно жмет с ценами несмотря на то, что это крупный кит на рынке страхования.
2
1
Семëн Михайлов
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
В этот раз всë прошло хорошо, подсказали, оформили,
1
Andrey M.
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Не успел машину застраховать как в ДТП попал. Компенсацию получил, доволен, сумма нормальная, покроет весь ремонт. Все дoкументы оформлял через прилoжение, в офис не ездил.
2
300893 Фадеев
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Нормально меня устраивает.
Show business's response
манай А.
Level 3 Local Expert
May 24, 2021
Несоветую страховать по ОСАГО, мне отказали в выплате по ремонту авто, вина в дтп не моя. Якобы до этого уже был ремонт, поэтому отказано. Непонятно зачем тогда вообще страховка нужна.
3
2
Сергей М.
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Низкие цены
Show business's response
Блат
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Хорошая страховая компания обслуживание отличное вежливый персонал
Олеся Шахторина
Level 5 Local Expert
April 25, 2020
Спасибо огромное, помогли восстановить страховые полисы купленные в другом городе, которые я потеряла. Отдельное спасибо Зареевой Ека терине Денисовне и всем девочкам, которые работают в ДМС Магнитогорск!
Дарья Каткова
Level 6 Local Expert
April 27, 2021
Профессионализм сотрудников, адекватные цены на страхование квартиры и страховку от укуса клеща, не навязывают доп. услуги.
3
1
Анатолий Адногулов
Level 9 Local Expert
June 19, 2020
Страхуюсь только в альфастраховании. Надежная фирма, меня ни разу не подвела, когда на меня неправильно наложили аварии, я добился справедливости. Сотрудники были терпеливыми и профессионалами. Меня это радует.
2
Александр Булат
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Приехал в офис на Ленина 70! Народу человек 10 и всего один агент!!! Развернулся и уехал в другую контору. Не рекомендую!
2
2
Илья Семериков
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Я всегда только там страхую своих детей очень рекомендую
2
3
Dad 70
Level 20 Local Expert
January 23, 2023
ОСАГО подешевле,чем у конкурентов, но не намного
1
Виктор
Level 6 Local Expert
January 31, 2019
Цены на страховку не самые низкие, но зато реально выполняют обязательства, после альфы пришлось воспользоваться услугами ВСК - дешевле, но если в альфе ремонт машины сделали менее чем за месяц, то в другой ждал более полугода.
3
Елена Шлафман
Level 7 Local Expert
July 1, 2021
Много лет здесь страхуем всей семьей автомобили.
3
Алена
Level 6 Local Expert
February 8, 2020
Компетентные специалисты, быстрое обслуживание и широкий спектр предложений.
Песня. Рекою
Level 19 Local Expert
January 8, 2022
Одна из лучших нашего города
1
Marselos1994
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Оценка отрицательная.
Полис не оформили.
Отказ без объяснения причин.