AlfaStrakhovaniye
Directions
Aviamotornaya
1.27 km
Dushinskaya Street
299 m
Features
Credit card payment
Parking
Government organization
Insurance type:real estate, surface transportation, credit, travel, health, water transport, air transport, animals, property, accidents, disease, financial risks, responsibility, life, mortgage, sports
Insurance services:CTP, DSAGO, OMS, NS, Kasko, green card, DMS
For disabled people:for hearing impaired people, for people with impaired musculoskeletal system, for people with mental disorders, for people in wheelchairs, for people with visual impairment
Similar places nearby
653 reviews
January 27
Покупаешь страховку спорт для ребенка за минуту он-лайн, а когда случился страховой случай, то все… никакого он-лайн: все документы надо привезти в офис лично! Потратит кучу времени, Чтобы спросить «а что вообще положено при данной травме по страховке». С ребенком травмированным много дел теперь, так еще и в офис страховой надо самому ехать! Что за прошлый век?
Отчего нет услуги данные вопросы решать по электронной почте? Почему нет возможности отправить справки и получить ответ он-лайн?!
2
February 14
1-Выбрал денежную компенсацию, выдали направление на ремонт ( при этом взяли все банковские реквизиты ( такое чувство что собирают их))
2-Сказали сумму компенсации но никак не могут подтвердить сумму не дают расчеты ( очень это подозрительно)
3-Сотрудники на все вопросы отвечают заучены и фразами не дают договорить и перебивают самая лучшая фраза «а что вы хотели у вас осаго а не каско»
4- И еще говорят прямым текстом «если что-то не устраивает пишите претензию»
Нет смысла давать обратную связь так как отвечают одно и то же «Вас направили на ремонт, вы можете написать заявление на смену страхового возмещения (хотя заявление написано) сумму говорят в офисе при этом расчет на дают так как не делали расчет по их словам (откуда тогда сумма? видимо из головы) или как они говорят что можете подписать согласие на озвученную сумму, но не как не хотят подтвердить эту сумму» если можно поставить оценку «0» это про альфа-страховвние хуже чем они я еще никого не встречал
Всем хороших дорог и не обращаться в данную страховую
2
January 25
Я вынужден оставить этот отзыв, чтобы предупредить других клиентов.
Ваш сервис оставляет желать лучшего:
1. Связаться невозможно. Нет телефонов для оперативной связи, только почта, где ответа ждут по 4 дня.
2. Путаница с компенсацией. Выбрал денежную компенсацию, но прислали направление на ремонт.
3. Враньё. После запроса документов с расчётом компенсации заявили, что расчёта не было, хотя сумму ранее озвучивали по телефону.
Нет смысла идти по вашему направлению на ремонт. При осмотре машины ваш эксперт заявил, что детали, которые по закону должны быть заменены (это подтвердили и независимая экспертиза, и другие сервисы, где я узнавал стоимость ремонта), просто пойдут под покраску, а не на замену.
Самое грустное, что ущерб, который составляет менее 400 тысяч рублей, будет компенсировать виновник ДТП, а не ваша страховая компания. Это просто неприемлемо.
Страховой разбираться в этой ситуации уже не нужно — разбираться будет суд (скорее всего в вашу сторону, так как ОСАГО заточена под страховую, а не клиента), а по окончании срока действия договора я уйду в другую компанию. Возможно, для галочки ответите на этот отзыв, но исправляться не будете.
Кстати, если посмотреть рейтинг страховых, ваша компания даже не входит в топ-20. Советую всем обходить её стороной. Нет прозрачности, нет оперативности, только путаница и некомпетентность.
4