AlfaStrakhovaniye
52 reviews
November 20
Хочу поблагодарить менеджера Юлию — она действительно профессионал и помогла мне разобраться с разными программами страхования авто по КАСКО. На все мои вопросы я получил ответы. Я рассматривал несколько страховых компаний и выбрал именно эту. Рекомендую обратиться в этот офис за консультацией. Перед визитом я почитал отзывы — много положительных, но есть и отрицательные. На мой взгляд, негативные отзывы не совсем верные. Спасибо всем работникам офиса, особенно Юлии, за качественное обслуживание и дружелюбное отношение к клиентам!
1
November 20
Цены на ОСАГО у Альфы оказались конкурентоспособными, при этом полис включает все необходимые риски, и ничего лишнего. В целом, чувствую, что за эти деньги получаю качественное обслуживание. Особенно приятно, что Альфа-Страхование предоставляет хороший сервис поддержки. Когда возник вопрос по деталям полиса, позвонил в колл-центр, и все объяснили четко и доступно. Операторы не пытаются «продать» дополнительные услуги, а просто помогают разобраться с вопросами.
Скрыть
September 25
Это пока просто ЦО компании.
Офис продаж не переехал еще с Шаболовки.
Холл еще не целиком отремонтирован, но та часть, где ресепшен, очень красиво, светло и стильно.
Интересно, что на верху.
1
June 7
Неоднократно обращалась по вопросам решения проблем, всегда быстро оперативно и качественно решались проблемы. Быстро, без очередей и профессиональные сотрудники.
November 16
Не редка обращались по проблемам и все решали . Очень хорошая компания .очень добрые люди работают
November 17
Пользовался не однократно,и всегда устраивает,работают опытные работники,всем советую!
November 2, 2023
Противный сотрудник. Самое интересное что противный он не внешностью, а отношением к клиентам, ему эта работа не нравится. Нет он не хамит, но человеку на столько все безразлично и цинично, что и сказать нечего. эта работа ему не нравится, он печален и уныл. Бро, увольняйся, за эти копейки 50 или 70к в месяц не стоит свою жизнь просаживать. Ну не нравится тебе с людьми работать, смени сферу.
1
June 17
Очень удивился! От альфы такого не ожидал, не хотят выплачивать деньги, сотрудники не компетентны, выдумывают законы.
1
January 3
К сожалению считал эту компанию нормальной,но оказалось ***,въехал их клиент на ниссан жук в мою ваз2114 повело кузов,они мне выплатили 42000р.этих денег разумеется не хватает.Не рекомендую эту компанию,это ***,готов подтвердить документально
5
May 2, 2023
Отстой! Внести изменения не смог после регистрации мотоцикла номер вписать полис можно только если номер начинается на букву ! А как же мот?сотрудники ни чего не решают заявку по любому вопросу принципиально рассматривают 5 дней. А самое бесящее это робот на телефоне я сначала злился а потом по приколу решил довести хоть один из трех вопросов до конца и ...ни чего у вас не выйдет. Берите полисы в любой другой компании и она будет лучше альфы как по решению текущих так и по выплатам
3
1
July 30, 2023
Отличное место , ребята быстро отработали . Сделали страховку на машину , цены приемлимые ! Рекомендую !
Удобное расположение
1
1
June 17, 2023
Работают одни дилетанты!!!
Ни один вопрос с кол центром не возможно решить.
По длительным договорам (8 лет пользуюсь услугами) нет персонального менеджера.
Сервис на 0!!
Отказалась от ато страхования (полный отстой!), банка.
Очень сожалею,что ранее ипотечные договора были привязаны определенные организации и выбора у люде не было!!
Не рекомендую связываться с организацией АЛЬФА!
3
1
January 26, 2023
Обратился за скринингом организма по ДМС, как итог получил направление к 5 врача, среди которых не оказалось даже кардиолога, отоларинголога, хирурга, эндокринолога.... на линии ничем, конечно же, не помогли и сказали, что можете написать на почту.
Оказывается у них скрининг делается на основе небольшой анкеты, которую ты заполняешь при записи, но в анкете, нет ни одного слова, например, про ту же щитовидную железу.
Не рекомендую данную контору в качестве оператора ДМС, вместо полноценной услуги получаете не пойми что... да и скрининг до 45 лет , можно получить только раз в 2 года.
2
2
March 21, 2022
Спасибо менеджеру Юлии, очень грамотный специалист, подскажет различные программы страхования авто по КАСКО. На всё возникшие вопросы получил ответ. Рассматривал несколько страховых компаний, остановился на данной. Советую обратиться в данный офис за консультацией. Предварительно почитал отзывы. Очень много положительных, есть и отрицательные, но на мой взгляд, отрицательные отзывы не соответствуют действительности. Спасибо работникам офиса. Юлия! Спасибо за качественное, грамотное обслуживание и душевное отношение к клиентам.
2
1
September 7, 2023
Страхуюсь не первый раз, всё быстро оформляют, расскажут про всё.
Снимаю бал за долгое оформление страхых случаев. Запишись за 2 недели, приедь, отсиди 3 часа, оформи документы, жди ещё 2 часа, потом жди 2 недели пока тебе позвонят.
August 22
Девочки молодцы всё на отлично!
May 28
Сотрудники отличные. Сказать больше нечего.
March 11
Приехал ОСАГО сделать 9 марта никого на месте вообще не оказалось сотрудников хотя часы работы до 16:00.
1
February 8, 2022
Ребята какой сервис будущего, тут даже не прошлый сервис, а ещё царских времен, ничего не хотят делать, хочу расторгнуть действительный полис осаго, оформлял онлайн через приложение, написал официальное обращение, рассмотрение 10 рабочих дней, прошло уже 12 рабочих дней. Хочу узнать в чате в приложении, никто помочь не может, ждите, передам ваш запрос в профильное подразделение, на телефон 15 минут никто не отвечает, автоответчик, берут трубку, я вас переключу на специалиста по этому вопросу, а в итоге никто так трубку и не берет, в итоге вопрос непонятно как решать, деньги эти ребята берут охотно, а вот возвращать не спешат от слова совсем. При всем прочим это у меня второй полис осаго+есть дмс от организации уже 3 года, тоесть я не совсем прям новичок, какая то история есть взаимодействия, в общем никому не рекомендую, работать не хотят, кто работает не компетентные, так как ни на один вопрос никто не смог ответить.
10
2
December 25, 2021
Добрый день. Хорошо говорят, заманивают людей,а потом денег из них не дождаться !!!Авария была 30.11. Все документы давно переданы, 26дней прошло???? Дурите людей !!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!! это АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.Звонишь им,они говорят ,сейчас переключим на специалиста, а там все операторы заняты и не перезванивают !!!!!! Не оформляйте там страховку! Сама в апреле жду окончания стаховки, и быстрей оь этих балаболов
3
1
June 15, 2022
Взломали личный кабинет , расторгли 2 договора по осаго , не могут предоставить данные по входу с какого устройства и ип адреса это было сделано , ужасный сервис был и в офисе и через Ватсапп решаю 3ью неделю данный вопрос
2
2
January 12, 2023
Хороший офис, но пока нашла это целый квест. Очереди не было, менеджер все сделал быстро.
1
1
April 26, 2021
Было назначено 10 сеансов массажа по гарантийному письму.
В гарантийном письме не указали объем (зону массажа). Пришлось созваниваться то с поликлиникой, то со страховой, чтобы утрясти этот вопрос. При этом напрямую они общаться друг с другом почему-то отказывались. Далее, сделав 7 процедур массажа, выяснилось, что срок гарантийного письма истёк и нужно его продлевать. Сотрудник страховой Тамара (звонок 26.04.21 в 10.00) сказала, что нужно ехать опять с неврологу и продлевать срок.
Позже правда, когда я пообещал прекратить пользоваться услугами страховой, перезвонил и пообещали продлить срок действия гарантийного без посещений доктора.
А теперь подумайте сами, стоит ли вам пользоваться такой страховой.
3
2
January 2
Досрочно погасила кредит. Страховку не вернули.*** .
November 29, 2021
Мало того что общались очень грубо, кроме того, полис не обслуживают по дмс, требуют в поликлинике гарантийное письмо от страховой компании. Позорище какое-то.
Лежал с температурой, кашель, 2 неделю жду обратной связи от службы поддержки Альфастрахование... Безобразие!!!!
7
1
September 17, 2022
Все отлично. Помогли восстановить полис , без каких-либо проблем.
1
1
December 12, 2022
Навязывают дополнительные платные услуги. Вернули только после обращения на банки ру
1
2
August 4, 2021
Специалисты грамотные и компетентные. ОСАГО оформили очень быстро. Была одна проблема, найти их офис на 11 этаже отеля. Ленина,25
4
2
September 20, 2023
Персонал на троечку.Грубоватый.
1
May 14, 2023
Оформление страховки быстро, без очередей.
1
1
September 29, 2023
Всё было отлично
July 15, 2020
100% не рекомендую данную компанию!!! Столкнулась с страховкой в данной компании впервые и 200 раз пожалела!!! Расторгли полис Осаго без объяснения причин. Обратилась в офис. Написала претензию по которой должны были связаться в течении 10 дней. По истечении срока никто не связался. Дозвонится проблематично! Не рекомендую данную компанию!!!! @'
8
2
December 6, 2022
Отношение ужасное, глупые сотрудники.Не ходите к ним.
4
2
September 2, 2019
довольно не плохая контора, всё хорошо, очередей нет, цены приемлемые.. а вот расположение не очень удобное (в Балашихе): находится в здании гостиницы, а указателей нет.. лифт долгий..
3
2
October 24, 2022
Очередей нет, быстро оформил осаго на новое авто
1
1
February 11, 2022
Очень быстро расторгли (минут за 7), старое осаго. Такого я ешё не видел.
3
1
June 23, 2021
Не могу внести изменение в полюс ОСАГО, ни электронно, ни в офисе. Не рекомендую эту фирму (рога и копыта)
4
2
September 8, 2021
Не доброжелательные агенты...... Даже спрашивать у них что либо неприятно, воспользуюсь др компанией
2
2
February 28, 2020
Альфастрахование беспроблемная страховая компания. Регистрировать электронный полис просто и быстро, если вопросы - в коллцентре всегда подробно отвечают
2
3
December 15, 2020
Там на 11 этаже делаю страховку на машину,приветливый персонал мне нравится .
2
5
December 17, 2018
Обращался перед самостоятельной поездкой заграницу. Специалисты посоветовали несколько вариантов страхования, посоветовали какой лучше для моего вида поездки. Сообщили все контактные телефоны в стране моего пребывания заграницей, порядок действий, выдаои инструкции. остался довольным обслуживанием. Советую всем.
5
1
November 19, 2020
Когда брали ипотеку оформляли у них страховку. Быстро и качественно оформили.
2
3
January 26, 2022
Быстро и приемлимо по ценам.
3
1
November 14, 2020
У Альфы хороший сервис. Хорошее обслуживание. Дорогое все
1
2
July 15, 2019
Отвратительная страховая. Деньги по ОСаго вернуть невозможно, уже полгода с ними бодаюсь. Всеми возможными способами уходят от выплаты. Буду решать вопрос через суд.
11
2
April 21, 2022
Не приняли, отказали
1
1
April 18, 2018
Одна из лучших и крупнейших страховых страны. По обращениям никогда проблем не возникало. Всё очень оперативно и качественно.
4
3
November 20, 2018
Заглянул сделать осаго, и либо АльфаСтрахование что-то мудрит либо сотрудники некомпетентны. В ответ на вопросы что-то мычат и жалуются, что "программа не даёт оформить"
8
3
March 14, 2020
Хорошее и быстрое обслуживание.
2
4
January 24, 2019
Неудобно расположен очень, не все виды услуг оказывают
3
2