АльфаСтрахование
168 reviews
August 14
Отличная компания. Принимают быстро, без проволочек. На телефонные звонки тоже моментально отвечают. Персонал всегда в работе, никакой праздности. Всё чётко, уверенно. Приветливы, все разжевывают. Расположение отличное. Всегда можно припарковаться. Всем рекомендую
2
2
October 30
застраховал квартиру (ЗАЩИТА ЖИЛЬЯ),Квартиру затопили соседи и...Оценщика прислали быстро...на этом все хорошее закончилось, оценщик сразу сказал оценят как по ОСАГО на20-25 процентов ниже рынка. через пару недель на вайбер пришло решение об ...отказе! видите ли застрахованы трубы в моей квартире, соседские потекли и это их не волнует! так в этой шараге работает полис защита жилья!!!бегите в обратную сторону от них, берегите свои кровные. Т.е. чтоб полис сработал я сам себя должен затопить(Остап отдыхает...) боюсь представить как у них работает страхование жизни,не со своего балкона не падать... что значит отклонен? Распишу на всех форумах!!! Но своего добьюсь, чтобы ваши клиенты знали с чем связываются и надо ли деньги кидать на ветер!
2
November 21
Интерфейс приложения удобен, это всё хорошего в этой компании. Застраховал авто по каско и ОСАГО. Каско была "лёгкая". Когда обратился по случаю , выяснилось, что обычная блок фара стоимостью в 40000 может превращаться в такую же но цена будет 165000 тысяч руб. Страховая отправляет только в один дилерский центр, а у них работают фокусники. Будьте внимательны пожалуйста когда обращаетесь в эту компанию. Могут застраховать...
1
August 16
Сотрудники не хотят работать от слова совсем.Машин много,приезжаю часто вписать водителя,так каждый раз у них не работает база
Звонишь на горячую линию,они даже не знают о том что не работает база(говорят пусть принимают по заявлению)
Как только говоришь о заявлении,база чудесным образом начинает работать
Вопрос,смысл работы данного персонала ,если они часто отказывают в обслуживании?!
В личном кабинете к сожалению можно вписать только если доплата не требуется,если доплата нужна,приходится ехать к этому ленивому персоналу
2
1
December 16
Много лет страховался в этой компании , я продал машину, и решил вернуть деньги за страховку!!! Подал документы, их приняли , сказали ждать две недели, время прошло! Деньги на счет не поступили, решил позвонить, в договоре не было даты продажи оказывается, из-за этого деньги не вернули! Приезжайте опять туда , и подавайте документы заного! Одним словом послали культурно !!! Нельзя было оформить когда я подал им документы! Видать нет! Спасибо большое вам за отзывчивость!!! Больше я в эту организацию не ногой!!! Удачи вам с клиентами, с каждым годом их у вас будет все меньше и меньше с таким отношением к людям!!! Столько лет я страховал авто у них, и такое отношение, я в шоке!!! Очень жалею об этом!!! Не советую эту организацию в кавычках ни одному человеку!!!
November 22, 2023
Любимая страховая компания, сейчас там стало всё ещё удобнее, чем когда было на Танкистов и были 3 часовые очереди.
Сейчас очередей нет, приходишь, ну 1-2 максимум человека могут быть, иногда вообще никого, стали быстро принимать, видно что стало много человек в офисе и все занимаются раздельными делами.
Осмотр теперь модно сделать в тот же день, и через пару часов уже посчитают и озвучат цену.
Всегда нравится удобство приложения
А так же осмотрщики на мой взгляд у них лучшие, всегда оставалась довольна выплатами, даже когда машину мне разбили в тотал, тоже хорошо выплатили за неё. А то по слухам во многих страховых мало выплачивают. Здесь же я всем советую, всегда считают досконально каждую царапину и трещину. Даже парктроники, до чего я бы лично не догадалась что их можно считать.
Так что берите Альфа, не пожалеете.
Жаль только в Энгельсе нет офиса.
А ещё советую всем делать страховку прямо в офисе, так она начинает работать через 30 минут. Я раньше не знала и делала в приложении, где она начинает работать только лишь спустя 3 суток полных.
Теперь буду ездить в офис за оформлением тоже.
Так же есть автомат с кофе, что приятный бонус
1
5
May 30
Являюсь постоянным клиентом АльфаСтрахования.Очень нравится быстрая обратная связь, удобство расположения для меня. Красивый светлый офис( что очень важно!!!), приветливые и компетентные сотрудники, минимум бумаг и электронный сервис! Что очень важно в наше время! Так держать!)
1
November 2
Прекрасная компания, отличные сотрудники, все делают быстро и оперативно! Нет никаких претензий! Лучшая страхования компания!
1
1
December 1
Твёрдая оценка 5 звёзд!!
Всегда помогут, клиентоориентированы! Всё чётко и по делу! Оперативно работаю!
Рекомендую!
1
July 25
Лучшая компания! Все красивые, вежливые, а главное все быстро сделали и цены адекватные. Есть с чем сравнить.
1
1
September 4
Тоже не в восторге от компании, особенно от некой девушки, которая ехидно посмеивалась при оформлении. Обещали страховку по одной цене, у неё оказалась цена другая. Остальные общались нормально. Из-за таких и отношение портится. Обращался по страховаму случаю.
1
December 25
Очень плохая компания. Попали в аварию, страховка КАСКО, не могли дозвониться, ездили сами, дали номера - они не существующие. Прошло 10 дней, никаких действий, зарегистрироваться онлайн не можем ( обратитесь в службу поддержки). В общем - кошмар. Когда он закончиться, будем искать другую страховую компанию.
December 2
Были случаи ДТП , с альфа все процедуры быстрые , выплаты вовремя . Сотрудники вежливые , компетентные. Сейчас делаю с другой страховой , здесь стало дорого .
1
May 31
Очень понравилось обслуживание, порадовала профессиональная работа сотрудников, приятная и дружелюбная атмосфера в офисе. Надеюсь на длительное сотрудничество. Спасибо большое!
1
November 2
Спасибо девочкам на ресепшене, оперативно решили мою проблему! Очень отзывчивые и компетентные сотрудники!
2
October 2
Уютный офис на втором этаже здания, приветливый персонал, быстро решили мою проблему, спасибо
1
January 18
девушки настоящие профессионалы своего дела, страхую в данной кампании как ипотеку,так и автомобиль, всё в одном месте,специалисты супер,милые,приветливые, всегда помогут и полскажут!!! Рекомендую!!!
1
4
December 22
Возникла проблема с продлением страховки по ипотеке. Из-за недавно обнаруженного заболевания мужа отказали продлевать полис. По звонку в Московское отделение продлили все удаленно,без проблем.
August 21
Самые ужасные специалисты что я когда либо видел , сидят хохочат и не хотят работать , им лень вписать в полис осаго волителя каждый полис постоянно пррьоемы с ними , вписывают через жалоьы
3
July 21
Пока 5 звезд, получу выплату по осаго и перепишу свой отзыв и оценку) так та сервис хороший, цена осаго отличная, надеюсь на хорошее возмещение ущерба
1
October 9
Овер прайс на КАСКО, клиентоориентированность страдает, 21 век все таки)
Изменю отзыв, раз на него ответили!
Безаварийный стаж более 15 лет, свежий авто, что еще необходимо для того, чтобы сделать хорошее предложение по полису? Да и с каких пор клиент должен ходить по офисам с кипой бумаг, когда везде и всюду можно сделать онлайн, но и там у вас совсем тупик. По итогу каску оформил в другой компании, где предложили на 100к меньше и с лучшими условиями страхования. Поэтому и рекомендую поработать над данным продуктом)
1
November 27
Обычная страховая компания, с отделами продаж и стойками для регистраций нового, можно было бы конечно упростить процедуру продления полиса
1
September 30
Страхуюсь здесь по ОСАГО где-то с 2010 года, устраивает всё! Одно время компания оплачивала ДМС в Альфа клинике, тоже очень нравилось.
1
October 29
Обращался по каско, очень оперативно сработали, но в контроле качества какой-то сбой-звонили 4 раза😅
1
November 9
Очень хорошие условия для ДМС и страхования детей при занятии спортом. Также доступный полис от несчастных случаев.
November 13, 2023
ДМС от Альфы очень муторный, сплошная бюрократия, согласовывают самый минимум назначений врача, которого недостаточно для полноценной постановки диагноза. Повторная сдача анализов в процессе лечения для отслеживания динамики отчего-то вызывает у представителей страховой сомнения, запрашиваются дополнительные документы, хотя на согласование страховой направлены самые основные анализы, остальные необходимые даже не пытаюсь уже направить, сразу иду за наличный расчёт.
И хорошо бы набрать грамотных менеджеров в чат приложения! Некоторые из них знаки препинания расставляют так, что далеко не сразу понятно, что менеджер хочет донести своим сообщением. Впечатление крайне негативное складывается от такого взаимодействия.
7
2
November 2
Прекрасная компания, профессионалтные сотрудники. Быстрое и качественное оказание услуг
2
May 31, 2023
Лучшая страховая компания!
Всегда подбирают оптимальные условия по страхованию (цена/качество), приятные в общении сотрудники, качественный сервис по урегулированию убытка! Рекомендую👍
Есть крутая линейка продуктов мини КАСКО!
2
7
June 1
К сожалению уже несколько раз пришлось обращаться по КАСКО😁в целом визитами я довольна. Быстрое оформление, направление в сервис. А потом еще и скидку на продление сделали😁 поэтому 5 ⭐️
1
1
October 17
Отказывают в медицинской помощи, по любому надуманному поводу.
Многие клиники не хотят иметь с ними дело.
Худшая мед страхоая!
October 8
Быстро, по делу и не очень многолюдно... Единственное, совершенно не возможно дозвониться по городскому номеру указанному в контактах...
1
January 30
Более 10 лет явлюсь клиентом Альфы прекрасный офис вежливый персонал.
В декабре приходил страховаться полный офис новогодних подарков для клиентов, даже ручку не подарили))) к - клиетоорентированость))) идём в другую страховку благо выбор есть.
1
3
November 22, 2023
Хамское отношение к клиентам. Телефон не отвечает никогда, не занят, просто трубку не берут. При посещении офиса лично, для внесения изменений в полис ОСАГО ,не смогли внести адрес, написали сразу в службу поддержки, прошло 8 дней, никаких результатов, ни звонка, ни письма на почту. Опять ехать на другой конец города, чтобы услышать, что у них не получается внести изменения? Зато расторгнуть договор в одностороннем порядке у компании сразу получается.
9
1
April 10
Всё сделали, но очень долго. Нет стоянки для осмотра автомобилей. Очень не удобно, но девочки очень старались, спасибо им большое.
1
February 20
Обратился в офис, в надежде получить страховку ОСАГО, машина была с иностранными номерами, но оперативно сделать не получилось, заполнил бланк заявление, сказали ждать письма на домашний адрес. Какой то абсурд, имея эл. почту ждать ответа письмом...
1
1
July 2
Работают быстро, без проволочек. Молодцы, буду и дальше пользоваться их услугами
1
May 22, 2023
Отвратительная компания. Хамское отношение к клиенту. Никогда больше не обращусь к ним за страховкой. Плати деньги и не отсвечивай. Вот их политика!!!! А неугодное им ТС не хотят оформлять пока не пригрозишь заявлением в центробанк. И то делают это так будто мне одолжение сделали и я им теперь должен до конца жизни !!!!!
Электронный полис оформить невозможно т к произошла неведомая ошибка которую они за 3 года так и не смогли исправить. А на вопрос какая же ошибка то произошла…. Ответ таков. Идите в офис. У вас руки кривые.
Поддержки нет никакой. В приложении не отвечают. А если и отвечают то пропадают.по телефону они ничего не могут и ссылаются что все вопросы вы можете написать в чат!
Компании кол. Поставил бы ноль или отрицательную оценку еслиб мог!!!
13
2
January 25
Оформлял страховки онлайн. Но жизнь внесла свои коррективы, стал участником ДТП. Началась беготня по оформлению бумаг. Пока очень понравилось отношение к клиенту и отсутствие очередей. Надеюсь, вопросов по компенсации тоже не будет.
Отделение чистое, светлое. Понравилось.
1
2
January 22
Очень довольна работой специалистов, всегда приветливы, помогут при заполнении документов, все разъяснят. Выплаты тоже всегда устраивали
2
2
April 21
Быстрое обслуживание и качественно, девчата не раз уже оформляют страховку на ипотеку.
Спасибо
1
1
February 25, 2023
Пользуюсь услугами компании уже 6 лет, ОСАГО. Прием оперативный, квалифицированные сотрудники. Расположены в центре города, парковка есть, небольшая. Страховка не самая дешевая.
1
4
November 19
Быстро. Качественно. Недорого.
2
November 25
Приветливый и отзывчавый колектив там работает
1
September 8, 2023
Отличный красивый офис , с парковкой беды нет, оформили договор страхования очень быстро менее 10 минут , все отлично
1
4
October 31
Клиентоориентированы! Ценник на КАСКО и ОСАГО средний.
1
November 16, 2022
Не предупредили, что к эксперту надо ехать на идеально чистой машине. В дополнение- страховая выплата совершенно не соответствовала моим ожиданиям. Очень хотелось оспорить, но банально не было времени этим заниматься. Из за этого негативное впечатление.
П.С. Выплата после ДТП составила 55 тысяч. 2 двери полностью под замену. В итоге пришлось добавлять своих 20 тысяч и то это был самый минимум по ценам.
2
2
October 12
Быстро помогли решить вопрос. Спасибо.
1
July 6
Хорошие девчата помогли со строховкой
1
December 1, 2023
Чистый, уютный офис, вежливые специалисты, удобные программы страхования 👌🏻
1
3
November 9, 2022
Есть как минимум одна мадам ( сидит в углу у окна), которая ведёт себя не адекватно как минимум. Общается как будто сама выплачивает страховку. Муж был потерпевшим в ДТП и они не хотели выплачивать нормальную сумму. Мы решили что отправим авто на ремонт. Притом что все в курсе что запчастей нет и они не успеют в 30 дней провести ремонт из оригинальных и новых запчастей. Так эта мадам вела себя отвратительно. Отзывы об этой конторе вообще самые худшие.
15