AlfaStrakhovaniye

Rating 4.0
185 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 2 Local Expert
October 29
Самая худшая страховая компания из тех ,что я знаю!Аннулировали авто страховку в тот момент,когда я была за рулём авто!После многочисленных разбирательств,написали отписку на электронную почту в отказе на продление авто страхование,за 6 месяцев страховки деньги так и не вернули!Моему возмущению нет прилела!***,пусть вам мои деньги встанут в одно место!(((Пишу отзыв для водителей,будьте бдительны с кем вы составляете договора авто страхования (((
1
Level 10 Local Expert
November 24
Страхуюсь только в Альфе и посещаю только данный офис. Да, иногда приходится долго ждать, да, негде парковаться перед зданием, и что? Вам нужен полис страхования, подождёте молча. Если быть человеком, то и к тебе отнесутся также.
Level 14 Local Expert
April 19
Никогда не пользуйтесь их услугами, мало того что сидят ужасно работают менеджеры, так ещё и деньги не возвращают за свои ошибки. Сидят в Москве отвечают на письма отписками, проблемы не решают, в суть не вникают! Мой муж поехал делать страховку на мою машину, чтобы вписали его тоже. По итогу эти "специалисты", вписали в строке собственника машины не меня, а его, из за этого нам отказали в регистрации машины в гаи. Ошибку свою не признали, внести изменения отказались, только через расторжение договора и удержание денег. Как итог потеря времени и кучи денег. Сегодня они ещё и деньги не вернули, т.к. карта на которую указали вернуть деньги принадлежит мне, а не мкжу. А когда вы брали деньги с этой карты ничего да???? Люди если не хотите с ними проблем не пользуйтесь услугами!
3
1
Level 2 Local Expert
February 13
Страховали машину у менеджера Дианы! Все быстро, вежливо, компетентно!! Все обьяснила, все рассказала и предложила !!! Приятный, умный сотрудник!!! Желаю от души успехов в профессиональной деятелности!!!
1
1
Level 6 Local Expert
October 25
Пользуюсь услугами приемлимо удобно, персонал как везде есть всякие. Можно обратиться, не подводили.
1
Level 6 Local Expert
April 3
Хорошая компания, вежливый и профессионально грамотный персонал. Оперативно помогли справиться с возникшей проблемой.
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Сегодня 11.08.23г я приехал продлить страховку на своё авто естественно как законопослушный гражданин России я приехал не на авто а на автобусе, так-как страховка закончилась 08.08.23г я хотел бы у вас узнать для чего держат столько недовольных дам в этом отделе? Страхову подают молча а оказывается я должен там расписаться у сотрудницы отнялся язык? Характер и своё недовольствие пусть показывает дома?меня обслуживала Черняева .Елена . А подал 5000 сдачи нету только по карте мои то какие проблемы? Я подал денежку рассчитаться мне то что делать? В итоге пробегал 20 минут как попрошайка чтоб мне разменяли не кто так и не разменял, в итоге вернулся обратно в отдел страхования мне предложили сдачу перевести на карту и деньги вернуться в течение двух рабочих дней, молодцы! В итоге домой я не поехал а пошёл пешком 5 км так как эти деньги были последние БОЛЬШИЕ Я В ЭТУ СТРАХОВУЮ НЕ ОБРАЩУСЬ! РАЗОЧАРОВАЛИ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ а то что якобы вы проверили информацию что нарушений со стороны сотрудницы не было отправьте её обучаться в школу вежливости и научите её разговаривать
7
3
Level 4 Local Expert
February 15
Являюсь клиентом ипотки уже 3 года. Всегда клиентоориентированы, быстро, оперативно без очередей. Цена отлична, скидку предоставляют.
2
Level 7 Local Expert
September 15
Приезжал расторгнуть договор ОСАГО после продажи машины, всё быстро оформили. Спасибо.
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Без понятия 🤔страховых случаев за год не было-это мне должны быть бонусы, как идеальному источнику дохода. Заключают договор в офисе без парковки в центре города да-быстро. Ни удалённо, ни через агентов заключить было невозможно. Рабочий день ценой денег -в минус!
1
2
Level 5 Local Expert
February 2
Покупал машину в 2023 году, по схеме цена + страховка. Поразило что в договоре расторжение прописано чётко, а не запутано. Как договорился при покупке, прождал три месяца, погасил кредит, пошёл расторгать договор. Видя отзывы думал что будет плохо, тяжело и проблемно. Подбирал юриста для спора. Фактически у меня приняли документы за 10 минут, без каких-либо трудностей, чем очень удивлён. Компания однозначно клиентоориентирована, безусловно заслуживает доверия, и я лично предложение по страхованию у неё запрошу. Однозначно рейтинг 3,7 занижен.
1
1
Level 3 Local Expert
May 3
Третий год подряд оформляем тут удаленно спортивную страховку на сына, сервис на 5, спасибо моему менеджеру!)
1
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Отличная компания с индивидуальным подходом. Клиентоориентированность для них не пустой звук. Всем советую.
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Ужас. Надо было продлить страховку по ипотеке. Несмотря на то, что я постоянный их клиент, и вся информация по мне у них есть, постоянно приходилось заполнять невероятную кучу бумажек. При этом информацию в банк о наличии страховки перестали подавать. Пришлось самому этот вопрос решать. Отношение к клиенту, как быдлу. Никакой клиентоориентированности. Видимо придётся поменять страховую компанию.
6
2
Level 12 Local Expert
June 26
Быстр, удобно, рекомендую.
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Заказала он-лайн Осаго, без предупреждения дополнительно оформили мини Каско, говорят, так программа настроена! Пришла в офис отказаться от навязанной услуги, даже не извинились!
Level 2 Local Expert
February 1
Продление Осаго всего за 4 минуты, стало дешевле на ~ 1000р по сравнению с прошлым годом👏🏻
1
Level 9 Local Expert
January 14
Хорошая компания. Онлайн очередь, помогли сделать быстро страховку.
1
Level 9 Local Expert
May 8
Не внимательные, а в общем персонал очень приятный
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Спасибо . Диане. Прихожу страхую автомобили . Просто они рядом. Но это просто ... Ужас. Взял талон . Жду 5мин . Вызывают .. а у них ни кого нет .. просто сидит переписывается . Говорю нужно застраховать на месяц. Заполняем документы а потом говорит 7000руб . Это на месяц? А мы на месяц не страхуем ! Адекват?
4
6
July 14, 2023
А зачем там столько столов и талонная система, если работает 1-2 человека? второй вопрос. зачем эти 1-2 человека там сидят, если они отправляют на сайт исправлять свои же косяки? оператор колл-центра говорил, что в офисе все сделают, а в итоге в офисе сказали, что меня в колл-центре обманул и вообще вали отсюда 👌🏼 только жрут и в телефоне сидят, отвратительно
2
2
Level 2 Local Expert
February 15
Все хорошо,быстро, вежливые сотрудники!
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Ужасная компания, хуже нет в принципе, менеджеры свою работу не знают совсем, навязывают дополнительные услуги
1
2
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Офисом это не назовёшь. Провел не самое приятное время в очереди. Персонал далеко не самый общительный и доброжелательный. Грязно и не комфортно.
4
3
Level 17 Local Expert
November 12, 2021
Что касается первичного оформления страховки - все такие милые и хорошие. Далее, пришли вписывать в страховку родственника, уже стала заметна холодность и безразличие - "...выйдите вон, подождите снаружи офиса, в коридоре, вас позовут..." - и это при свободных операционистках. Что будет, не дай Бог, при страховом случае - неизвестно... Хотя, по предыдущим отзывам, всё очень и очень печально... По окончании страховки - только в другую компанию!
10
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Бестолковая компания и не компетентные сотрудники. Было ДТП, не по моей вине, провели внешний осмотр и сказали ждать, ни чего толком не объясняют. Удар был в колесо, машину кидает на дороге, явно есть скрытые повреждения. Через месяц позвонили, говорят вам насчитали деньги, приезжайте забирайте, Але, какие деньги, а осмотр скрытых повреждений, а то что им говорили что деньги не нужны, нужен ремонт, вы там вообще в адыквате. И снова говорят ждите. Ни кому не рекомендую, обходит стороной эту контору.
8
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Страховку оформляю уже 6 лет здесь, всё быстро и грамотно, хорошие специалисты
2
3
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Приехал за полисом на машину, все быстро оформили и выдали. Никаких заморочек, никакого дополнительного контента не предлагали, только то, что мне было нужно. я ценю этот момент больше всего
1
2
Level 3 Local Expert
February 12
4 часа звоню и никто не берет трубку ни в одном отделе
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Посещением остался жовелен. Грамотные и отзывчивые сотрудники
2
3
Level 3 Local Expert
June 26, 2022
Даже придраться толком не к чему. Почитал на сайте Альфастраха про условия полисов - все четко и понятно, не скрывают важные детали и условия сразу оговаривают. Здорово сделано.
2
3
Level 12 Local Expert
January 15, 2022
Хотела сделать страховку на свою машину Субару , мне отказали . Сказали что не чем помочь не могут . Я говорю что вы не имеете право мне отказывать раз вы официальная компания Альфа. На что ответили , берите листок и пишите заявление . Я была в шоке . Больше нечего общего не хочу иметь с этой страховой !
7
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Соседи затопили, по полису получила возмещение ущерба. Очень удачная страховка, а то внеплановый ремонт потолка пришлось бы самой оплачивать.
2
1
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Делал КАСКО по рекомендации друга (он тут много лет его оформляет, вроде все норм). Управились с доками минут за 10.
1
2
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Хотелось расторжении полиса делать но говорят идите сделайте копии докуменов сами где не буд и приносите и потом очен дорого берут я прописан за городом почему то дорого обошлось полис
2
1
February 15, 2021
10 дней пытаюсь связаться с вашей организацией так как направили на ремонт в СТО не устраивающим меня рейтенгом без права ВЫБОРА!!! , я подавал документы на выплату, мне не сообщили не чего направили на СТО без объяснения почему, оставляю заявки уже 10 дней ни кто не перезванивает оператор мне сообщает что не имеет отношения к таким вопросам ждите звонка специалиста, 10 дней жду звонка нет!!!!!!!! В итоге последующее страхование автомобили своей семьи и родственников я планирую делать в другой организаций!
10
1
Level 11 Local Expert
February 22, 2023
Все хорошо, работники добрые и быстро работают.
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2021
Пытаюсь дозвониться по телефону 53-83-51 уже три часа!!!! Это просто безобразие. В автосолонах все такие милые и вежлевые . Рассказывают о замечательной компании, . Но как до дела доходит, просто глухая стена какая то, даже консультацию по телефону нефозможно получить!!!!
8
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Молодцы, всё быстро делают
1
Level 7 Local Expert
April 7
Быстро решили вопрос
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Пожалел что связался с этой компанией, во времена когда все стремятся удержаться на рынке и поднять уровень своих услуг - политика данной компании, либо конкретного офиса это полное фиаско.
5
Level 13 Local Expert
September 22, 2023
После продажи авто , пытался вернуть страховку, начали выдумывать ,что нужно акт приема передачи автомобиля и отказывают возврат сделать.
2
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Очень удобно.Выслушали и вопрос был решен за 10 минут.Я поменял страховку ОСАГО. Обязательно приду страховать поездку за границу
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Узнала, что для продления полиса ОСАГО не надо ехать в офис, а все это можно сделать прямо на сайте. Удобно, а по стоимости выходит так же, так что я за удобство!
2
2
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Лучшая страховая по моему скромному мнению, на сегодняшний день.
2
1
Level 15 Local Expert
August 21, 2022
Обслуживание отлично все проверили обьяснили
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Недавно обращался в связи с аварией по КАСКО, очень быстро среагировали, причем даже ехать заявлять в офис не пришлось - все через приложение за 5 мин сделал и тут же ответили
1
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Быстро решают вопросы со страхование, страхование ипотеки заняло 10-15 минут
2
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Если случается страховой случай, отвечают и сориентируют быстро. У нас была авария, написали через приложение, ответ пришел моментально практически
2
2
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Цены интересные на страховки, очереди большеваты
1