AlfaStrakhovaniye

Rating 3.9
147 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 9 Local Expert
August 26, 2024
После двух приходов и потраченного времени ожидания необоснованно значительно завысили стоимость оформления страхового полиса по ипотеке, ссылаясь на документ где была допущена ошибка, не перекрытия были деревянные, а сами полы. Для уточнения этого вопроса пришлось специально заказать документ у управляющей компании по дому, заехать его забрать и предоставить, где было указано, что перекрытия железо-бетонные. Просмотрев данный документ и посоветовавшись с коллегой, консультант цену не снизил. Через 20 минут оформил страховку у конкурентов неподалёку.
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Всё максимально комфортно , хороший сервис, удобное приложение, компетентные сотрудники, быстрое решение проблемных вопросов в офисе и дистанционно.
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Все автомобили страхую только в этой страховой компании, однозначно лучший сервис, есть с чем сравнить. Огромное спасибо сотруднику рознчного блока ОСАГО.
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Страховка по ипотеке в 2млн вышла 17500!!! Ужас просто, не первая ипотека, но таких сумм не видела! Две страховки, которые оплатила за один договор( и если не оплатить повышение ставки на 1 %.. вот сижу и думаю, действительно ли так и есть или навязали под страхом повышения ставки
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Припарковаться конечно это настоящий квест, найти место для парковки очень проблематично, может эта проблема конечно оказалась для меня, мы переехали пару месяцев назад и ориентируемся только пока по навигатору. Были мы с мужем так как на него оформлена машина, нужно было внести изменения в страховой полис ОСАГО. Служащая компании всё разъяснила, переоформили, быстро и компетентно. Только одно НО, очередь именно по страхованию машин, а занимается этим вопросом только один человек. Неужели чтобы не создавать очереди нельзя добавить на обслуживание по этим вопросам ещё одного человека? А так всё нормально
1
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Был много лет клиентом, пока не дошло до расторжения договора и возврата денег страховой. После этого, страховая компания сделала всё, чтобы не возвращать деньги. Почитайте отзывы, прежде чем связываться с этой "компанией". Негатива просто море!!!!
2
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Самые лучшие впечатления. Компетентный персонал. Быстро, качественно. Комфортное пребывание в офисе.
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Все виды услуг. Быстрое обслуживание, хороший сервис, рекомендации. Больше 10 лет являюсь клиентом. Присоединяйтесь
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
Парковаться рядом возможности нет. Навязывание скрытых услуг, впоследствии лёгкое недоумение, а вам это не надо было?, ну ладно, не берите. Плюсы. Полы чистые, сотрудники опрятные.
Level 14 Local Expert
June 19, 2024
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Юлию Александровну за отличный результат. Приятно общаться и работать с профессионалом своего дела. Надеюсь на укрепление взаимовыгодных связей.
1
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Большое спасибо девушке Юлии за проделанную работу!!! Всегда на связи, вежлива, очень терпелива.
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Отличная организация по страховаю, находящаяся на 7 этаже. Жизнь, авто, имущество и многое другое можно застраховать. Прекрасный офис, интересный по интерьеру.
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Здравствуйте! Огромное спасибо , Юлии Александровне, за оперативность и помощь.
1
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Обратился к ним по поводу осаго,вышла пожилая женщина блондинка,забрала документы и пошла с ними куда-то в соседний кабинет, на мой вопрос куда вы понесли мои документы не приглашая меня, последовал ответ в жёсткой форме,что у них здесь свои правила и вы должны сидеть здесь! Забрал документы и удачно застраховал авто в другой компании. Не советую.
4
Level 10 Local Expert
January 18, 2024
Быстро, качественно, без очередей, менеджеры очень вежливые, единственный недостаток проблема с парковкой
1
Level 14 Local Expert
October 6, 2023
Не приветливый персонал. Как то не приятно стало после общения. Тети явно раздражены если что-то у них спросить. Не советую сюда ходить. Ничего хорошего. П.С Я заказал страховку по интернету и оплатил. Хотел, чтобы проверили, в системе страховка или нет. Тёти Очень Были Недовольны. Сказали - Ищите Сами....и точка.
1
1
Level 10 Local Expert
February 4, 2024
В впечатление нет так как по ипотеке они насчитали огромную сумму и теперь как людям жить они же не могут штамповать деньги круглым днем чтобы заплатить 40 тыс за ипотеку и выплатить годовую страховку 42 тыс .
1
Level 16 Local Expert
August 11, 2023
Для чего по полису ДМС я обязан согласовывать осмотр стоматолога, а затем, из кабинета стоматолога звонить, и согласовывать лечение зубов?! Т.о. мне приходится ходить несколько раз на приём, из-за таких НЕПОНЯТНЫХ, НЕЛЕПЫХ согласований!!! "Согласования" абсолютно неприемлемы - полис ДМС оплачен, почему я обязан ещё что-то согласовывать???
3
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Очереди не было передомной был один человек.Девушка объяснила и пояснила всё на ресепшене тоже была приятная девушка.Все доброжелательны.
1
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Осторожно! Обходить стороной эту компанию! Ремонтировал по КАСКО машину у дилера. Ни дилер ни страховая наглухо отказывают в предоставлении замененных запчастей. Типа подписывай в слепую акты приемки. Говорят, что их инженерный отдел из СПб принял работу по фотографиям!!! Если отсутствует обман и подлог , то чего уж такого невозможного я прошу. Нач.отдела урегулирования убытков Альфа страхования (Калининград)Роман как мантры повторяет - что таков заведенный порядок! -Так покажите фотографии!? - Что вы, ни как нельзя! Тайна! МУТКИ МУТЯТ!!!
3
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Ехал регистрировать автомобиль в ГИБДД, решил купить полис через интернет, пока еду, чтоб там время не тратить выбрал альфа-страхование. В ГИБДД сообщили что с таким полисом можно зарегистрировать только через 5 дней, когда полис вступит в силу, предложили или оформить новый или ждать пока вступит в силу этот полис. Позвонил по телефону горячей линии страховой компании, там сообщили, что проблем нет, так как полис не вступил в силу, пишите заявление, прикладываете скан паспорта и через чат передаете сотруднику компании и вам вернут деньги на карту с которой произошла оплата. Я успокоился, оформил другой полис осаго, уже действующий зарегистрировал автомобиль. На следующий день написал заявление, приложил скан паспорта, а оттуда ответочка, мы заявление не примем, так как полис не вступил в силу, как он вступит, мы примем заявление и вернем деньги за вычетом пользования и премии. Никаких ссылок на нормативно правовые документы, которые подтвердили правильность их позиции сотрудники страховой компании не предоставили, хотя я их просил и не раз, со мной просто закрывали чат. Я снова дозвонился на горячую линию, где сначала робот потом оператор сообщили, что аннулировать полис осаго можно, и все делается через чат приложения, просто сотрудник попался неопытный. Я снова в чат, там сообщили что это горячая линия не знает что говорит и заявление на возврат денег принимать не будут. Снова горячая линия- чат все по-кругу. И в чате и на горячей линии пообещали разобраться с несостыковками и перезвонить и сообщить о результатах на следующий день. На следующий представители страховой компании на связь не вышли, а я поехал в саму страховую компанию, там все-таки приняли заявление и сообщили что удержат минимум 23% от уплачено суммы, срок рассмотрения составляет 30 календарных дней. Как сообщили они очень постараются чтоб у меня удержали по-минимуму денежных средств. Пока жду возврата хоть каких-то денег.
4
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
В отношении ДМС это просто какой-то беспредел. 2 дня не мог дозвониться в Калининградский филиал. Часами нахожусь на линии, слушаю музыку в телефоне, деньги улетают, т.к. соединение состоялось с С. Петербургом, а дальше в Калининград не возможно никак... Так нельзя издеваться над людьми. Отвратительно организована деятельность.
3
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Современнный офис. Компетентные сотрудники
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Не вернули деньги за зеленую карту при обьективных форсмажорных причинах ее не возможности использования с 1 июня 2023 года в ряде Европейских стран. Не рекомендую!
3
1
Level 15 Local Expert
September 28, 2024
Отличная страховая компания.
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Женщины просто профессионалы своего дела, всё объяснили и рассказали как и что делать в ситуации, что заполнять и как. 5 минут и ситуацию уже разъяснили и всё сделали
4
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Отвратительная компания. Мало того, что у них есть обеденное время, так ещë есть определëнные часы работы с клиентами по ОСАГО. Странно, в офисе есть несколько сотрудников и можно устроить шахматный обеденный перерыв, но эта компания пошла максимально неудобным потом для клиента. Я пришëл в офис чтоб добавить жену в свой договор ОСАГО. Несколько раз пытался сделать это на сайте организации, но каждый раз получал ошибку. Если бы можно было поставить "0", то это именно та оценка, которую заслужила " Альфа-страховние"
7
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Страхуют не в кабинете,а в коридоре. Не решают проблемы с КМБ,хотя обязаны. Просто выманивают деньги со страхователей. Впрочем в Калининграде лентяй и разгельдяи не только в этой конторе. Впечатление от компании крайне негативное. Если выражаться не матершиной.
3
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Спасибо менеджеру Кристине, за напоминание о продлении страхования жизни. Предновогодняя суета могла превратиться в повышения процента ипотеки. Написали, рассчитали и скинули ссылку на оплату. Все быстро и удобно.
1
3
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Чтобы расторгнуть договор страхования надо идти на почту отправлять заказное письмо. Эпидемиологическая обстановка уже закончилась! Почему нельзя в офисе подать заявление??? Зато заключить договор конечно же можно немедленно. Очередная уловка чтоб люди не вернули себе деньги за ненужную страховку
3
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Уважаемые граждане. Не обращайтесь в эту организацию. Слово организация для них звучит громко, лучшее слово конторка. Это фирма занимается обманом потребителей. Продлить полис ОСАГо Вы не можете, оформить новый тоже. Ссылаются на ошибку РСА. Вообщем если Вы оформляете полис ОСАГО электронно через них, если с первого раза вам отказали с вышеуказанной формулировкой знайте, значит Вас водят за нос и тратят Ваше время. Одна звезда это большой реверанс Вам Альфастрахование. А так Вы заслуживаете МИНУС звезд.
8
3
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Худшая контора из всех существующих. Отказались выплатить деньги по ОСАГО, отправляют в какой-то зачуханый сервис...
4
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
сделали вместо страхования жизни , страхование титула , хотя в телефон сказали ,что титул не нужен , в итоге повышение % по кредиту и потеря денег
3
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Эта организация не держит свое слово.По инвестиционной программе несколько лет попользуется вашими деньгами,а отдатут только первоначальный взнос остальное себе. Не верьте этой фирме.
5
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Если вам в жизни не хватает геморроя и головной боли, обязательно обращайтесь в эту страховую компанию. После оформления полиса месяц надо ждать, чтобы его подтвердили (по факту получается, что ты заплатил за год, но полис действовать будет 11 месяцев), до подтверждения вписать кого-бы то ни было невозможно. Ужас, а не страховая, если у вас есть враги, обязательно им рекомендуйте, хуже только без полиса ездить вообще.
8
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Очень благодарна сотрудникам филиала за быстрое, полное и качественное урегулирование страхового события. Заявление приняли быстро, сразу же отправили на осмотр (оценку) и далее на ремонт. Машина после ремонта выглядит идеально! Очень довольна. Огромное спасибо!
4
4
Level 10 Local Expert
February 11, 2023
Хамское отношение и обман. Я понял, что вообще никакими продуктами всей организации пользоваться нельзя(ни страховой, ни банка...)
3
Level 12 Local Expert
January 16, 2022
Отвратительное обслуживание в филиале: приехал в ближайший филиал что бы написать заявление - даже не стали слушать, сказали это отдел урегулирования убытков, хотя в одном из известных справочников об этом не указано. Позвонил на горячую линию с вопросом собственно почему мне не могут дать бланк для заявления- сказали потому что в отделе убытков заявления не принимают. Ну не могут они выкатить бланк заявления и передать в нужное подразделение. На вопрос почему в телефонном справочнике не указано что по этому адресу только УУ - предложили звонить в компанию которая предоставляет информацию…. Ладно, приехал в другой офис - отказывались дать бланк заявления потому что «мы не видим договоры других филиалов и вообще отправляйте заявление письмом в Москву». После просьбы пригласить директора филиала всё таки принесли бланк и приняли заявление. Причём сотрудник неоднократно говорил что не знает что с этим заявлением делать дальше. Худшее обслуживание за последнее время, хоть раньше и был клиентом АльфаСтрахования, теперь больше сюда ни ногой
4
Level 11 Local Expert
December 28, 2021
Да уж!)) Застраховался от задержки рейса. Обман начался сразу. Заполнять необходимо кучу документов, подтверждающих справок, тех документов, которые в аэропорту отказались выдать. Верно сказано, если хотите проблем - страхуйтесь.
3
1
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Очень не вежливые😡
2
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Делайте скидку на менталитет Калининградцев - никто никуда не торопится, участия в вашей судьбе не приоритет персонала. Нет вовлечённости в процесс и заинтересованности в результате
4
2
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Дурят головы застрахованным по ФОМС. Мол выдавали когда то плисы на пластике с пин-кодами, а вы их все теряете. Болтуны .Выдавали без всяких пин-кодов. И речи никогда о них не было. А без пин-кода в другом регионе полис не перерегистрировать. Только на выброс пластик.
6
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Ужасная компания! Неотесанные менеджеры, не умеют общаться с клиентами, не соблюдают санитарный режим , общаются спустив с лица медицинскую маску. Круговая порука, никогда больше не застрахуюсь там и никому не советую!
4
1
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Бездарный сервис! Не страхуйтесь здесь!!! Я о компании вцелом, а не калининградском офисе.
3
1
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Мало персонала, живая очередь
2
Level 7 Local Expert
October 19, 2020
Хамоватые сотрудники. В кабинете, где находится куча народа часть сотрудников сидит без масок, хотя от посетителей они требуют их одевать. Одна тетка вообще сидит за столом и чихает. Плевать она хотела на маску. Сильно удивился, никак не ожидал такого увидеть. Видимо для них это норма. Просто дно...
6
2
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Хорошая страховая компания
2
Level 14 Local Expert
September 5, 2020
Персонал вежливый и профессиональный. Всё очень быстро делают. Доступные цены. Рекомендую
4
2
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
Отвратительное обслуживание клиентов!!! Отказали в обслуживании ТК у них рабочий день до пяти... Хотя на сайте написано что до шести, время когда мы приехали было 16-55
4
3
Level 6 Local Expert
January 10, 2022
Организацией доволен, обслуживание и консультация на уровне.
2
3