АльфаСтрахование

Rating 3.4
179 ratings
Rate this place

81 review

Level 4 Local Expert
February 1
Начитался отрицательных отзывов про АльфаСтрахование и было довольно волнительно обращаться после дтп, думал пройду все бюрократические круги ада, прежде чем получу сумму, которая меня не устроит. В итоге минус был только в начале, когда я приехал в отдел урегулирования убытков, который как полгода уже расформирован или что там с ним случилось. По телефону девушка из головного офиса всё вежливо объяснила, терпеливо подождала, пока буду готов записать номер подрядчиков на Ширямова, было приятно. Оценка прошла хорошо, вопросов не возникло. Буквально через сутки рассчитали сумму, которая положительно удивила. После подписания соглашения на выплату, на второй день пришла оплата. До конца не верилось, что всё пройдёт настолько отлично. В итоге 10.01 произошло дтп, 13.01 записался на оценку, 24.01 оценили, 29.01 пришли деньги. Так что не знаю, откуда плохие отзывы, но от меня спасибо 👍🏻
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Мой отзыв касается, чтобы организации, которые ищут и выбирают страховую компанию для своих сотрудников в части Дмс. Даже судя по рейтингу отзывов тут все понятно Альфа пробивает дно. Вот вам мой пример: Обратился в стоматологию 32 Белых в Иркутске, записался на ряд процедур по лечению. Сказал, что сейчас позвоню и попрошу, чтобы отправили гарант письмо. Звоню, а мне говорят, что Альфастрах временно не работают с 32 Белых. Звоню в стоматологию и говорю, что мол сказали, что не работаете теперь по ДМС. Девушка была удивлена и сказала, что уточнит и перезвонит мне. На след день звонок и девушка говорит, что моя компания не заключала договор с 32 белых. Первое, причем тут моя компания? Наша компания заключила договор с Альфой, а они уже сами заклбчают с кем хотят. Второе, я лично чуть больше месяца назад возил коллегу в 32 белых, где она лечилась по ДМС. Да и я сам ранее обращался в 32 белых и в Альфатсрах по гарантийному письму и работали просто по условиям дмс не проходил. Короче Альфастрахование, как хотят так и вертят. Сами могу убирать, добавлять компании и решать с кем работать, а нам врать. Очень надеюсь, что наша компания откажется от этого партнера. Сейчас у меня из всех стоматологий Иркутска есть только 1 коммерческая компания, где я могу лечить зубы и 2 поликлиники-вот выбора……Чуть не забыл, даже когда обратился в 32 и сказал, что дмс они спросили, какая компания и я сказал Альфа, в ответ услышал много «О», тут думаю понятно. Поэтому компании, которые выбирают страховую-ТОЛЬКО НЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!!!
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Ранее уже писал отзыв, сегодня продолжение общения со страховой. Напишу очень кратко. Обратился по ДМС в стоматологию, они сказали, что на зубе пульпит и требуется или лечение или удаление. Совместно приняли решение что нужно удаление, но дело в том, что зуб под удаление предпоследний, а крайний очень маленький зуб и не удалять его глупо. Кака я понял написали они на согласование в Альфастрахование и согласование шло 2 недели. Альфе же некуда торопиться. Тут видимо руководство не смотрит на сроки, главное прибыль. 13.11 звоню в стоматологию и спрашиваю-когда? Ответ: на согласование в Альфастрах. Звоню туда, ответ сегодня до конца дня. В итоге мне 14.11 позвонила мадам с Альфы и говорит, что согласовывают только 1 зуб. Я говорю, что врач сказала, что надо 2- ответ, да мне без разницы, что сказал врач, я вам говорю, что согласовано только 1. И самое прикольное, что говорит мне эта мадам на мой вопрос о втором зубе- второй сходите и удалите за свой деньги! Вот вам и дмс Альфастрах. Если хотите потратить впустую деньги, купите себе или родственникам, знакомы ДМС Альфастрахования. 
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Самая отвратительная страховая компания! Не вздумайте к ним обращаться! Делали страховку онлайн ,в итоге в поле страхователь ошибка ,приехав в офис для редактирования полиса мне сказали что мы сами виноваты ,не кто нам не чего не будет исправлять,сказал что хочу расторгнуть в связи с продажей авто получил отказ! Полная не клиенто ориентированность!
3
1
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Вот прям супер 👍 Девочки молодцы, без очереди нас с сыном приняли, в своё свободное время. Посоветовали, всё грамотно рассчитали, подобрали каско . Сын новичок. Спасибо большое за помощь
2
6
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании АльфаСтрахование-все быстро и четко. Все ,к кому обращалась ,помогали,объясняли ,были вежливы и доброжелательны. Рекомендую! Полис ОСАГО - обращалась после ДТП.
2
5
Level 7 Local Expert
February 8
Отвратительная компания, приехал к ним застраховать авто, то у них не пропускают авто 2018 года. Сказали скачивайте приложения и страхуйте сами через приложения. Для чего у них сотрудники сидять вообще не понимаю. Не рекомендую
Level 16 Local Expert
October 25, 2024
Читал отзывы действительно не берут телефон уже настораживает хорошие отзывы в начале плохое начало зделал возврат премии чек пришёл денег и Не пришли очень жаль что работа не на высоком уровне
2
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Оформили Осаго, проконсультировали по КАСКО.
2
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Машину страхую уже третий год в этой компании. Приятные цены, существует система скидок и бонусов за езду без аварии. За месяц до истечения полиса, начинают так ненавязчиво оповещать, мол пора уже определиться с выбором. Нравится компания, очередей нет, менеджеры квалифицированные. Браво!
1
4
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Вежливый персонал. Все очень оперативно сделали. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
January 20
Кто оформляет здесь страховку, не советую, обманывают людей, даже не вздумайте сними связываться, ужастная контора деньги просто так подарите им.
Level 6 Local Expert
January 31
Дозвониться не реально. Три дня пыталась, трубку не берут. Хорошо, что приняли без записи, а сразу, когда приехали. Жду решения по выплатам.
Level 8 Local Expert
January 28
Мы уже четыре дня пытаемся связаться с ним что записать на осмотр после АварияНо никто не отвечает на телефон. *1
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Отвратительная контора, на звонки вообще не отвечают. Последний раз здесь страховала автомобиль
2
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Обращалась по ипотечному страхованию и осталась довольна. Оформили договор оперативно и недорого.
3
4
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Не смогли решить вопрос. Но это звезда больше к администрации
2
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
звонила в пятницу несколько раз, никто не ответил и не перезвонил. Хотела коттедж застраховать. Очень жаль.
7
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Очень разочаровался в компании, более месяца ждем звонка, тишина, сами звоним, грубо отвечают, сбрасывают трубку, в оконцовке нет решения проблеме. Документы на почте лежат, никто не забирает, об страховом случае ничего не понятно... безответственный персонал
11
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Очень странный офис. Позвонил заранее о страховании, в назначенный день приняли весь пакет документов. Сказали что согласование о страховом полисе будет 24 часа. И тишина..... Сам звонил несколько раз, никакого ответа от них не получил! В итоге застраховался в другой компании за 5 минут.
10
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Оформил полис ипотечного страхования у менеджера Анастасии, получил подробную консультацию по полису, не выходя из дома. Очень удобно и не дорого. Буду рекомендовать друзьям и близким.
6
6
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Раньше было всё нормально. Более 4 лет страховала по ОСАГО автомобили здесь. Так же были полюса по страхованию жизни и здоровья своих близких. ....К счастью...страховых случаем не было.... Но в этом году что то пошло не так. В личном кабинете не получилось продлить полис ОСАГО. ПРИШЛО сообщение, обратиться в офис. Обратилась, и очень пожалела... Хамское поведение сотрудников, Мой вопрос не стали решать...просто отказали в страховке...без объяснения... В этом же здании есть другая страховая...ВСК...они оказались более приветливее, доброжелательными. Всё выслушали, посмотрели доки, и в короткое время оформили полис ОСАГО. УДАЧИ В РАБОТЕ, данной страховой я не желаю...
10
2
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Суммы страхований различаются, так например, при продлении страховки менеджер звонит и называет одну, а приходишь в офис и аж на 11000 больше. Плюс в оформлении в офисе отказали, только онлайн через менеджера, который в свою очередь оформлял ее несколько дней.
6
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Я столкнулась с самой ужасной организацией. При расторжении договора на страхование автотранспорта по причине его продажи, возврата денежных средств не могу добиться уже два месяца. Самое удивительное, что и сотрудники Москвы не знают куда мне обратиться. Один ответ, звоните в отделение, но проблема в том, что они не берут трубку телефона.
10
3
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Лучший офис страховой компании. Компетентные,вежливые сотрудники.
3
3
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Дозвониться по указанному номеру невозможно. По почте обратной связи нет
5
Level 4 Local Expert
January 12
Потому что лучшие 😍
Level 13 Local Expert
August 8, 2022
Нет очередей, быстро и качественно готовят документы. Единственно, что не очень удобный вход и на парковке сложно найти место.
3
4
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Страховался в другом городе. При получении номерлв долго мозги компасировали. Но приехал в Иркутск и все вроде исправилось.
3
2
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Насчитали выплату в три раза меньше, чем стоит ремонт
4
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Отвратительная компашка! Именно так- компашка, большего не достойны. Сколько не работала со страховыми, эта- самая ужасная. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, компетентности, элементарной вежливости. Оформляешь документы на сайте, проверяешь каждую букву, в итоге получаешь бумажку с кучей ошибок, которую только в туалет отнести. Исправлять ошибки не торопятся вообще.Где только таких "сотрудников" набирают? Не дай бог будет страховой случай, уверены,помощи не дождемся. Никому не советую!
14
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Сотрудники данной страховой организации неверно рассчитывают сумму страхового взноса по ипотечному кредитованию. При повторном обращении с просьбой перепроверить расчет направили расчет с уменьшением суммы на 11% при этом прокомментировать сумму изменений отказались. Проверить правильность расчета не предоставляется возможным, робот по расчету суммы страхования на офиц. сайте компании не работает.
7
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Оплатили полис, пришел чек без полиса. Раз 7 пришлось звонить и доказывать что полис не пришел. В итоге просто забыли отправить. Только уже служба тех.поддержки смогла лично на почту отправить
5
1
Level 10 Local Expert
June 5, 2022
Обслуживание быстрое, компетентные,приветливые девушки. Быстро вернули часть страховки за досрочное погашение. Всё очень понравилось.
3
2
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Все отлично, до того момента когда наступит страховой случай, насчитали в 3 раза меньше фактических расходов, до офиса дозвониться невозможно. Если хотите потратить нервы, время и деньги страхуйтесь в Альфастрахование !!!
10
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
От знакомого узнал про Альфастрах, ездил сюда на консультацию. Условия и цена на ОСАГО для моей машины меня устроили, сразу и оформил.
3
1
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Была мысль застраховать турпоездку,но за трое суток звонков в альфастрахование со мной никто не пообщался.трубку берут бестолковые менеджеры,ничего не понимающие даже близко в медицине,обещают перезвонить и не делают этого -спасибо вам альфастрахование,что дали понять,что вы из себя представляете,теперь к вам точно ни ногой.
12
1
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Сайт компании удобный, есть калькулятор на все виды страховки. Покупал полис на квартиру, так даже описи никакой не понадобилось прилагать
2
3
Level 13 Local Expert
June 7, 2024
Отличная компания!
2
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Условия по страхованию жизни здесь мне понравились больше, чем в других компаниях. Поэтому пришел сюда, абсолютно не жалею. Компетентные сотрудники, все сделали быстро, оформили без проблем. оплатил картой через терминал
3
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Мне интересно, зачем им телефон? Есть хоть один человек, который смог дозвониться на Осаго?
4
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Самая лучшая компания👍отзывчивый персонал, все чётко, быстро, оперативно, рекомендую
4
6
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Не первый раз уже приезжаю сюда, чтобы оформить страховку. Прошлый раз делал ОСАГО, а теперь решился застраховать квартиру от всего!
3
3
Level 10 Local Expert
June 7, 2021
Отличная компания, обратилась с тем, что пропала скидка по ОСАГО милые девушки помогли решить все вопросы, вернули скидку. Вежливые. Осталась довольна. Очень им благодарна.
3
4
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
никогда не страхуйте свой автомобиль в альфе,если вы не житель Иркутска.Вам придется ехать в Иркутск в отдел выплат,преждевременно записавшись.А после гнать свой авто на оценку ущерба.Так что подумайте.
7
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Покупал ОСАГО тут не один раз, все было нормально. сейчас то ж самое делаю только онлайн. Тоже никаких проблем не заметил
3
August 31, 2021
Самая ужасная компания,дозвониться по горячей линии не возможно, постоянно переводят на разных сотрудников,в итоге не берут трубку,после не кто не связывается и не перезванивает,статус рассмотрения обращения невозможно просто узнать.
9
1
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Ужасное страх. Компания. Не возможно дозвонится до офиса, трубки не берут!!!!
10
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2021
Случилось дтп, авто со страховкой альфа снес мне строение, я обратился в его страховую, нормально отнеслись к ситуации, предоставил необходимые документы и всю ситуацию разрешили спокойно и взаимовыгодно! Приятные работники и никакой нервотрепки, все по делу! Выражаю им свою признательность и благодарность!
3
3
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Сначала не разобралась в условиях и взяла вообще не ту программу, о том что ошиблась поняла уже на следующий день. Так вот поддержка все решила моментально, причем чисто через вотсапп, не пришлось никуда ехать
3
2