АльфаСтрахование
71 review
December 26, 2024
Гнилая конторка, сотрудники не компетентны! Пришли с продавцом авто чтобы он смог расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшийся срок по ОСАГО, авто уже было зарегистрировано на меня. Сотрудница с кислой миной на лице с неохотой приняла от нас документы(причём заранее съездил лично узнал какие документы нужны для расторжения договора, потому что по телефону не дозвонится . Сотрудница сказала что нужен только договор купли-продажи и заявление от страхователя. Нарочно уточнил нужен ли акт приёма передачи авто и копии свидетельства что собственник сменился, сказала нет, только договор купли -продажи и заявление). Как итог ,мало того что не уложились в срок(14 дней) дак ещё прислали прежнему собственнику бумагу, в которой сказано что договор не может быть расторгнут из за отсутствия акта о приёме-передачи и свидетельства о смене собственника. Как то так, вот и подумайте ,стоит ли связываться с этой конторкой! Я кстати в альфе тоже авто застраховал, как страховка закончится больше туда не нагой, и всех знакомых буду отговаривать там страховаться
P.S. Если всё-таки кто то отслеживает из альфы отзывы, задумайтесь. У вас 80% отрицательных отзывов если не больше ,как думаете, как это сказывается на вашей репутации?Денежки платим немалые, а за что спрашивается?
1
January 31
Последний мой раз когда я страховал свои машины в этой организации.
Не разу не был виновником ДТП, и пост оянно приходилось выбивать с них деньги, постоянно считают суммы на которые никто не хочет ремонтировать авто.
В декабре произошло ДТП, подал документы как положено, через 2 недели пришло смс, что деньги отправили по почте переводом(не озвучивали не сумму и вообще не спрашивали меня хочу ли я деньги, хотя писал им чтоб отправляли на ремонт).
С 18 декабря никаких уведомлений с почты не приходило, позвонил, сказали разберутся. Позвонили сегодня и сказали чтоб приехал в офис и написал реквизиты для перевода.
Обходите стороной данное заведение.
1
December 26, 2024
Отвратительная страховая . Сотрудники ведут себя безучастно при обращении. Мной была приобретена страховка на автомобиль, при страховом случае, с моей стороны все правила соблюдены. Страховая компания насчитала сумму 270 тысяч рублей по факту ремонт вышел на 400. Деньги как неоспоримую сумму выдали принудительно и гуляй . Однозначно не рекомендую .проще Богушке свечку в церкви поставить чем иметь дело с данной страховой компанией
December 10, 2024
Не возвращают деньги за прекращение полиса ОСАГО при купле-продаже авто. Специалисты сервиса онлайн-чата поддержки покидают диалог во время разрешения ситуации.
С таким клиент сервисом очевидно, что такой компании не место в современном мире.
1
February 24
Альфа Страхование очень умело пользуется законами, чтобы занижать выплаты по ОСАГО. Если вы редко попадаете в аварии, не знаете их приемов, вас проще оставить с носом, и КМБ у вас низкий именно поэтому. Мой совет, обращайтесь к юристам прямо с места ДТП.
1
September 3, 2024
Обращались в офис компании для оформления страхового полиса на авто, у нас была нестандартная ситуация. Сотрудница не приветливая, некомпетентная, совершенно не заинтересованная в клиентах, по ее поведению было понятно, что ей неохота заниматься нашим вопросом. При заполнении документов ничего не подсказывала, отвечая: заполняйте, что знаете. В итоге мы потратили 45 минут в данном офисе, с нас потребовали копии всех документов, нам пришлось бежать искать ксерокс, т.к. в данном офисе копии даже за деньги не делают. Мы были неприятно удивлены такому отношению. Поехали тут же в другую страховую компанию и нам без вопросов, не запрашивая никаких копий и заявлений все оформили за 10 минут. Как итог: у нас остались очень негативные впечатления от посещения офиса данной страховой компании.
5
August 19, 2024
Это капец просто! Нужен был полис, купила, и тут началось! Срок действия только ч ерез 3 дня и самое главное, прислали НЕ с моей маркой машины! До офиса дозванивалась 13 минут, не дозвонилась, а на горячей линии сказали, возможен технический сбой при передаче данных. Так вот из-за этого сбоя мне теперь ждать 3! Дня, затем ехать в офис, искать место для парковки, которого у них нет, вести все документы и, видимо, придется доказывать, что я не осел. Ни в одной страховой за 16 лет не было такого!
В общем, не рекомендую!
1
March 24
Отвратителтные сотрудники, одним словом хабалки, с мужчиной по телефону разговаривала, не представился, то же всё хамил. Не хотели решить мою незначительную проблему. С таким отношением и в банк обращаться нет желания.
February 18
Ужасная страховая компания. При страховом случае по осаго насчитывают копейки, все сервисы отказываются делать, так как не возможно уложиться в начисленную сумму выплаты. С ними только через суд.
March 21
Отвратительный персонал, по телефону хамят. Доносят сначала одну информациб по факту всё по другому. Контораив Кирове все хамят все недовольные. Хотя просто нужен был ответ, как лучше поступить
August 26, 2024
В марте месяце приобрел Каско в данной конторе на Хавал Джолион,г н У881ХС43 ,(Кировский филиал).Скоро меся ц не могут согласовать ремонт моего авто у ОД,которая находится на гарантии.ОД готовы провести ремонт в полном объеме с заменой заднего крыла,эти же ни в какую.Постоянные переписки,звонки в колл цент мной,никаких результатов.В офисе даже начальник отдела регулирования как теленок,ничем не может помочь.Мне сказали,что полгода можем осуществлять ремонт Карл,не то,чтобы в чем то помочь,а установили так сказать срок полгода!!!!
5
September 17, 2024
Ужасное обращение с клиентами , не заинтересованные сотрудники. Пришли оформлять страховку, кинули бланк чтобы лично заполняли заявление и желательно дома, а потом принесли им в офис, попросили сделать ксерокопию где угодно только не у них в офисе. Очень странные решения, очень плохая компания. Лишний раз задумайтесь прежде чем страховать тут авто
2
December 18, 2024
Всё отлично, сделали качественно и быстро, персонал вежливый, рекомендую 👍 всем
January 19, 2024
Очень хочется высказать свою благодарность компании АльфаСтрахование! Много лет страхуюсь именно здесь! Все устраивает на столько, что даже не рассматривала другие страховые! Очень хочется выделить и похвалить сотрудника, Шашину Ирину( отчество не помню😊). Всегда очень внимательна, вежлива. Всегда проконсультирует, разъяснит если есть какие-то вопросы!
От ситуаций на дорогах никто не застрахован, но с АльфаСтрахованием можете быть уверенны,что вы не останетесь с бедой один на один! Ваша машина и ваши нервы застрахованы на все 💯 %!!! Огромное спасибо !!!
March 20
Отличная компания. Суховатый приём, но остальное всё хорошо. Спасибо. Рекомендую.
January 20, 2024
Отличная работа и забота о клиентах!
Не давно у меня возникла необходимость обратиться в страховую компанию из-за страхового случая, и я была приятно удивлена тем, как профессионально и оперативно сработали специалисты в Альфа Страховании. Процесс оформления документов и получения выплаты был организован на высоком уровне и мне не пришлось тратить много времени на сбор и оформление документов.
February 9, 2024
Не в первый раз обращаюсь к данной страховой компании. Всегда все на высшем уровне, быстро и чётко. Ве жливые и грамотные сотрудники, всегда помогут. А также очень нравится местоположение офиса
1
1
September 13, 2024
Ужасное обслуживание. 40 минут сидели по воп росу страховки, чтоб вернуть её, при чем сразу же уточнили, что нужно сделать, по итогу решили вопрос за 3 минуты у другого специалиста.
Огромная очередь, потеря времени.
Не советую ходить в данный банк
Советую не обращаться в данный банк.
3
1
March 22
По горячей линии звонил 40 минут не ответили, не внимател ьно оформили страховку , написали мне стаж вождения на год больше
June 28, 2024
Страхуюсь уже много лет, ОСАГО, доп. страховка, от клеща. Цены не самые низкие, но меня устраивает. Все полисы оформляются онлайн в личном кабинете. Один раз не открывался полис ОСАГО, написал в службу поддержки, всё быстро исправили.
January 19, 2024
Всем добра. Работаю с компанией много лет и всегда только положительные эмоции. Обращаюсь всегда в филиал в городе Котельнич и никогда не возникает мысли перейти в другую компанию. По-любому моему обращению, вопросы решаются в течение пяти минут и даже по телефону. Желаю только процветания и хорошей зарплаты!!!
January 20, 2024
В компании АльфаСтрахование страхую не первую машину и по ОСАГО, и по КАСКО всегда всё отлично. Обращалас ь и по ремонту КАСКО, всё быстро прошло и качественно. Советую👍
1
May 16, 2024
Персонал не корректно проконсультировал обещая возврат выплаты,в итоге побрили ссылаясь на некорректный ввод данных.в итоге пришлось покупать новую страховку за свой счет. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной организации. Не рекомендую…,
3
September 2, 2024
Понимающие сотрудники красиво в общем все отлично советую альфа страхование
January 19, 2024
Красивый офис, есть парковка, вежливые сотрудники, всё быстро офоомили. Спасибо! Рекомендую данную страховую.
February 22, 2024
Некомпетентное обслуживание, никто не заинтересован в клиенте. Звонил из офиса на горячую линию, никто не берет трубку, оставил заявку, чтобы перезвонили, прошло 2 дня, никто не перезвонил.
Не советую никому работать с этой компанией.
1
August 5, 2024
Ужасная компания , невозможно ничего выяснить . Ни одного конкретного ответа на вопрос . Только примите наши извинения . Не страхуйтесь никогда !!!
2
October 30, 2023
Отличный коллектив, особенно я хочу выделить Чигарских Марию Юрьевну и Рыкову ,отлично 👌 работают . Спасибо за понимание )))
4
1
February 16, 2024
Отличное обслуживание, вопрос решили быстро. Менеджер Юля ответила на все инте ресующие вопросы. Время ожидания - минимальное
1
1
September 20, 2023
Желаю здравствовать читателю. Несколько слов о компании АльфаСтрахование. Это отличная компания, но до тех пор пока не наступил страховой случай. Решение сотрудничать или нет с даной организацией принимать вам. А я буду искать другую. Спасибо , что прочли до конца.
4
December 26, 2023
Полис ОСАГО через сайт заключить или продлить легко, только денег давай. Расторгнуть через сайт, мне кажется, невозможно. 11.12.2023 подал заявление, 26.12.2023 ни денег, ни обратной связи
1
January 19
Все четко и быстро, без очередей
January 19, 2024
Хорошее обслуживание, все понятно объясняют, приятный персонал. Рекомендую!
August 4, 2024
Быстро и все было качественно. Рекомендую
January 19, 2024
Быстрое оформение полиса ОСАГО .
При продаже автомобиля быстрый возврат ден е за полис.Прекрасное обслуживание!
July 20, 2022
Самое отвратительное заведение.
Пришёл на повторную страховку автомобиля, дали бумаги заполнять самому ни чего не объяснив, подошёл спросить
по нескольким непонятным пунктам, в ответ услышал "что знаете заполняйте, что не знаете САМО ЗАПОЛНИТЬСЯ, мы тут не дам поянений" ну думаю ладно, отдал документы. Ждите 2 недели ответа по почте голубями, ладно. Приходит ответ о том, что некоторые пункты не заполнены и мы не можем вам предоставить страховку, занавес..
Дорогие граждане, люди, товарищи которые ценят своë время и деньги, идите КУДА УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ В ДАННУЮ КОНТОРУ
8
2
January 19, 2024
Все быстро сделали и оформили, по цене супер, теперь страхуюсь только тут!
February 17, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, быстро справляются с поставленной задачей
1
1
September 27, 2023
Мой вопрос решили достаточно быстро, припарковаться не подалеку можно но не вот рядом
1
1
February 6, 2023
Интересная компания, дважды звонил с промежутком в пол года, чтобы приобрести ДМС. Информацию передавали менеджеру, обещали что он перезвонит в течении часа и оба раза ничего. Ну не хотят люди зарабатывать деньги))))
4
July 10, 2024
Побольше информации разъяснений условия сотрудничествсам персонал оа итдитп персонал вежливый и одекаатный
October 26, 2021
Редко пишу отзывы. Но Альфа заслуживает потраченного времени!!
Главный тезис: всё что угодно, только не альфа!!!
Полученный опыт: Очень плохой сервис!!!
Подавал документы по страховому событию, подавал лично в офисе в городе Киров, все сроки рассмотрения вышли, никакого решения, ответа, информирования по моему вопросу получено не было, при самостоятельном звонке в офис Кировского филиала был получен невразумительный ответ, про нехватку данных о периоде лечения в выписке (что является неправдой, копии подписанных документов у меня имеются, вся необходимая информация там указана), что ответ отправлен мне почтой России и надо подождать, прошло ещё две недели, никакого ответа так и не приходило. Сегодня я решил связаться с компанией по телефону и попробовать разобраться в ситуации, моему возмущению и негодованию от работы ваше горячей линии нет предела, звонил пять раз, каждый раз общее время ожидания на проводе 10-15 минут, каждый раз отвечает какой-то оператор и выслушав меня, а также мою просьбу не переключать меня никуда и разобраться в моем вопросе, переключает меня далее, снова ожидание, в течение которого робот повторяет, что мой звонок очень важен, после минут 10 вот этого, происходит сброс... Ещё в течение этого всего было несколько раз предпринята попытка оставить заявку на ответный звонок в течение рабочего дня, как там говорит тот же робот, день заканчивается, звонков нет. Итог: более часа бессмысленного ожидания на телефонной линии сегодня, около месяца ожидания решения по страховому событию, при заявленных 15 рабочих днях, результат - 0...
19
April 20, 2024
При страховом случае по ОСАГО денег дали не особо много, плюс пришлось побегать
February 9, 2024
Страхую ипотеку в Альфе. Все на высоком уровне. Всем советую
1
2
July 11, 2023
На сайте страховка в связи с продажей авто не расторгли, пришлось идти в офис. А там всё как раньше - живые люди!!!
3
January 19, 2024
Хорошее обслуживание, очередей нет, рекомендую
March 26, 2022
Умники как страховать стелются, а как возникает страховой случай начинают как уж на сковородке крутиться искать всяческие лазейки что бы отказать , отказывают для затягиваний времени и передачи дела в суд … в суде очерняют с ног до головы и отрицают очевидные вещи подкалывая их экспертизами купленных умников…..
6
1
July 14, 2022
Одна из убогих страховых компаний. Приветливы при встрече и улыбаются вам , только когда вы несёте им деньги. Как только дело коснулось страхового случая(не по моей вине) , страховая вас видеть и знать не хочет.
7
October 8, 2021
Отвратительное отношение к людям. Очень трудно дозвониться, а если дозвонишься , то из Кирова отправляют звонить в Москву. В Москву дозвонился с трудом, но там будто бы не слышат меня.У меня был страховой случай, приходили две СМС 15 июля, что деньги поступят в течении 5 дней, но никакие деньги не поступили, а узнать что либо по телефону невозможно..Дополняю. В сентябре был страховой случай по КОВИДу выплатили быстро
13
February 22, 2023
Не страхуйтесь по ОСАГО, будете ждать ремонта до последнего. Кормят завтраками, готовьтесь сразу к обращению в суд. Клиент всегда не прав
4