Много времени сотрудничаю с компанией Альфа Страхования, отзывчивый коллектив, лучшие специалисты своего дела. По расчётам всё отлично и во вовремя. По необходимости предоставляют эвакуатор за счёт компании.
Отдельное спасибо сотрудникам начальникку отдела урегулирования Убытков Анне, ведущему специалисту Светлане К. Отделу по принятию документов по ДТП: специалистам Равилю, Алёне, Анне и Елене. А также руководителю по работе с корпоративными клиентами по оформлению Страхования: Таисии.
❤️ 🫶 💚
Show business's response
Ольга Ктиторова
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Добрый день! Очень разочарована этой страховой! Долгие годы страховала авто (каско, осаго), а так же квартиру. 18.07.24 была вынуждена впервые за длительный срок обратиться со страховым случаем по возмещению убытка (ремонт квартиры) полис 37925/354/R00120/23, номер убытка 10904762. 24.07.24 выезжал на осмотр и фото/видео фиксацию независимый оценщик. Со своей стороны, я привезла в офис Альфастрахования на ул.Адмиралтейской все документы. До сих пор, а сегодня 17.09.24 меня кормят «завтраками», мол ждите…Решение на рассмотрении. Несколько раз звонила на горячую линию, где меня заверили то девушка Алла, то Маргарита, что осталась последняя стадия и вот вот Вам отправят деньги, но по итогу тишина. 11.09.24 оставила заявку о нарушениях всех сроков, мне обещали в теч.3рабочих дней связаться и прояснить ситуацию, никто так и не удосужился позвонить. Сегодня снова Алла обещала составить заявку (запрос), на который мне завтра ответят. Но что-то веры больше нет! Естественно, я зря пролонгировала полис , о чем жалею. Сто раз подумайте прежде чем обращаться в Альфастрахование!
2
Show business's response
Дмитрий Черниченко
Level 21 Local Expert
December 19, 2024
Страховал автомобиль - КАСКО -ГО.
Хуже впечатлений от общения со страховыми компаниями не было.
В других компаниях ущерб возмещали- крайне адекватно.
В этой компании возместили 1/3 ущерба.
От опции Каско- Го ,никаких привилегий - только переплата.
Никогда больше не буду пользоваться услугами Альфа - стахования.
Компания не клиентоориентированная .
Персонал в отличии от политики компании- на уровне! - Быстро и Вежливо!