Alfastrakhovaniye, ofis obsluzhivaniya kliyentov

Rating 4.5
170 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Денис - суперпрофессионал. Пятый год оформляю ОСАГО и КАСКО. Всегда точный расчет, при оформлении цифры никогда не меняются. В этом году сменил машину. Дилеры объявляли за Альфа-бизнес больше 100 000, Денис оформил за 47 000 на тех же условиях. Ни франшизы, ни каких- либо скрытых подвохов. Когда показывал расчет в салонах, уверяли, что такое невозможно. Ни разу не пожалел, что снова застраховался у Дениса, а не в салоне.
2
Level 14 Local Expert
October 8, 2024
отличный офис. Удобное месторасположение рядом с метро. быстро оформили полис "синяя карта"
2
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Заслуженные 5 звезд, только благодаря менеджеру Денису- профессионалу своего дела! 🏆🥇👨🏻‍💼👌🏽 Много лет я оформляю страховки на недвижимость и автомобили у него. Всегда всё чётко, напомнит о сроках, оперативно и без ошибок оформит, всегда на связи! Побольше бы таких чётких менеджеров в банковской сфере нашей страны! Денис, огромное Вам спасибо! Удачи на карьерном и жизненном пути! 🚀🌏
5
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Положительное впечатление после обращения в данное отделение. Менеджер, оперативно ответил на все интересующие меня вопросы. Благодаря подробной консультации, был сделал нужный мне страховой полюс. Очень удобно, что менеджер в рабочее время на связи через what’s up. Можно получить быструю консультацию, и ответы связанные со страховым продуктом.
3
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Заехал после работы. Не знаю как звали менеджера, но был он неприветлив и точно не Денис.) Был до этого в других филиалах Альфы, но здесь сложилось впечатление: "Привет из 90-х".😂 Сложилось ощущение что
4
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Сотрудник по имени Денис абсолютно не умеет общаться с клиентами,тем самым создает негативное отношение к этому пункту в целом
2
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Оформляю уже несколько лет подряд ипотечное страхование . Адекватные цены, отличная работа сотрудников, а именно Дениса. Все четко, быстро, профессионально. Всем рекомендую .
5
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Отличное место. Делала здесь зеленую карту для поездки в Беларусь. Очереди не было, сделали быстро. А вообще зеленые карты сейчас мало кто делает - обзвонила много страховых - везде отказывали. А тут - без проблем.
5
Level 12 Local Expert
December 20, 2024
Отлично! Всё быстро и четко! Рекомендую
1
Level 5 Local Expert
April 8, 2024
Все пишут про какого то Дениса, но я пытался застраховать машину два раза у одного и того же человека и два раза мне отказали не назвав причины. Поэтому один из сотрудников явно не компетентный.
4
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
К сожалению в данном офисе работает как минимум один некомпетентный сотрудник (в чью смену мне "посчастливилось" придти). Мне необходимо было купить полис для своей подруги из Казахстана на время её пребывания в Москве. Однако, мне было сказано, что какой бы полис я ни купил, он всё равно не будет действовать, поскольку (якобы) все медицинские полисы ВЗР Альфа Страхования действуют только на удалении 180 км от места, где покупается полис. Мне стало интересно, действительно ли это так и я написал запрос в Альфа Страхование (прилагают в фото). Как мы видим, страховая компания полностью опровергла слова своего сотрудника. От себя могу добавить, что полисы Альфа Страхования отличаются по территории действия кодировками (Т- I... T-V) и например, на полисы кодировки Т-V правило про действие полиса в 180 км от места покупки не распространяется. Желаю всем сотрудникам Альфа Страхования изучать правила страхования и продукт, который они продают.
1
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Заехал оформить впервые осаго, сотрудник имени не помню, совершенно не умеет общаться с клиентами и вызывает только негатив к этому месту
3
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Парковки вокруг всегда заняты очень не удобно на авто из-за этого туда приезжать Пришлось два раза ездить из-за ерунды которую могли решить за один раз Очень жаль что не ценят время других людей (
1
4
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
При попытке оформить ОСАГО потребовали права предыдущего владельца машины, после отказа обозначили сумму почти в 7 тысяч рублей (в РЕСО застраховали без лишних вопросов за 4800). Менеджер неприветлив, вел себя как будто я у него милостыню прошу. Мне кажется лучше поискать другую компанию для страхования автотранспорта.
4
Level 11 Local Expert
May 13, 2022
Однозначно 5 звёзд, страхуем в этом офисе личные автомобили уже на протяжении многих лет, всё четко, быстро, с разъяснениями! Денис всегда на связи, так же обращаемся по страхованию недвижимости, не разу не подвели! Рекомендую всем своим знакомым и клиентам, все довольны! Спасибо!!!
6
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Отличный менеджер Денис подобрал программу для авто по КАСКО. Все четко объяснил и рассказал отличия. Прислал ссылку для оплаты. Все быстро, и в срок. Спасибо за оперативность и качественную работу.
4
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2020
Несколько лет обращаюсь сюда, конкретнее к Денису, страховал несколько машин, очень грамотно с вниманием к деталям подобрали все условия. Помог оформормить все максимально удобно и по лучшей цене. У меня была замена водительских прав и по новым правам не было скидки на страховку, Денис нашел решение, указали информацию о старых правах, получили скиду 2.000. Спасибо за лояльность к клиентам! Рекомендую!!!
7
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Не первый год оформляю страховку у Дениса. Профессионально, быстро, все вопросы решаются максимально выгодно для заказчиков. Удобное расположение офиса, все очень комфортно. Рекомендую!
7
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Спасибо Денису. Быстро все оформил. А главное все вежливо ответил и проконсультировал.
6
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Очереди не было, быстрое обслуживание, оплата возможна наличными и по QR коду
4
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Выражаю огромную благодарность Саленко Денису. Грамотное и вежливое отношение ко мне как клиену. Очень доволен обслуживанием. Обслуживание на высшем уровне.
5
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Офис обычный. Менеджер сказал мне, что ничем помочь не может без оригинала страховки. Кому-то позвонил и грустно подтвердил, что ничего у меня не получится. Вышла из офиса, позвонила в альфу и мне по телефону оперативно решили все вопросы. Зачем тогда офис?
6
Level 2 Local Expert
April 23, 2021
Удобный подъезд. Парковки бесплатные в трёх минутах ходьбы у домов слева. Оформление быстрое . Учитываются Все скидки. На редкость думающий и грамотный страховщик. Мастер своего страхового дела.
7
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Ещё год назад никаких проблем с оформлением автостраховки в онлайн форме не было. В этом году столкнулся с проблемой. Изначально пытался оформить ОСАГО через сайт альфастрахования. Заполнив все нужные поля и получив подтверждение на сайте, так и не дождался письма с полисом на почту. В поддержке сказали, что ничем помочь не могут, и мне следует заполнить всё заново. Попробовал оформить полис через РСА, где получил ошибку о невозможности обработки заявления службой ТО. В итоге удалось случайно выйти на менеджера Дениса, который и помог мне с оформлением. НО!!! Даже у него получилось оформить всё лишь со второй попытки (из-за ошибок в системе). Вывод такой: оформиться можно и онлайн, но не всегда без проблем. П.С. Альфастрахование, пожалуйста, работайте над ошибками в вашей системе, иначе без танцев с бубном и такой-то матери оформиться бывает тяжело... upd: Уже второй год оформляю ОСАГО здесь без проблем и очень оперативно. Денис, благодарю за помощь (оценку исправил)!
5
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Скорость обслуживания на высоте
3
Level 4 Local Expert
May 17, 2021
Добрый день! Хочу поделится отзывом🙂 так как обращаюсь уже не в первый раз. Обслуживал Денис, всё очень грамотно и быстро сделал, очень довольна обслуживанием) и в будущем буду обращаться только в АльсфоСтрахование по малой филевской улице🥰 и всем советую!!
6
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Оформляю тут осаго каждый год, все быстро и понятно, Денису огромное спасибо все подробно расскажет и покажет. Впечатления от офиса отличные. Спасибо!!!!!
6
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Не первый год оформляю страховку на машину в этом офисе. Все быстро, без нареканий. Пришлось воспользоваться КАСКО через приложение. Намучилась с оформлением. Звонила на горячую линию - операторы старались помочь. Итог: все отправила и на следующий день дали направление на ремонт. На данный момент не планирую менять офис по оформлению страховки.
5
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
Несколько лет мы с мужем страхуем наши 2 машины в этом офисе. Все отлично и профессионально делает Денис, всегда оперативно отвечает на все вопросы, вежливый , приятный, перезванивает и обьясняет , организует доставку полиса , если мы не можем подъехать! Всем советуем)))
7
Level 4 Local Expert
January 19, 2021
Обратилась к Денису для переоформления полиса ОСАГО. Все происходило он-лайн, что было очень удобно ( особенно сейчас!). Быстро и четко проконсультировал, отправила необходимые документы на watts app и в течении 5 минут мой полис ОСАГО был переоформлен! Денис, Огромное Спасибо за работу!
7
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
Огромная благодарность менеджеру Денису. Четко и без воды консультирует по страховым продуктам. У супруги был повышенный коэффициент на ОСАГО. Удалось выяснить, почему появился. Однозначно рекомендую! Как говорится, человек на своем месте.
4
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2021
Отличный менеджер по имени Денис. Я его не разу не видела в глаза, он удаленно по телефону он решает любой вопрос быстро, профессионально и качественно. Побольше таких реально специалистов во всех сферах. Рекомендую всем данную страховую компанию и конкрктно менеджера Дениса в филиале по ул. Малая Филевсуая, 13
7
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Сдали вещи в камеру хранения, оплатили за несколько месяцев вперёд. В итоге вернулись за вещами, а их выбросили, потому что мы просрочили оплату в несколько дней. Говорят, что звонили нам, и писали на почту. Но мы ничего не получали. Очень обидно, в договоре не была прописана сумма, на которую хронились там наши вещи. Так бы в суд подали! Не советую альфа страхование.
7
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
Как приятно работать с профессионалами. Менеджер Денис внимательный и ответственный. Всё быстро и чётко оформил, за что огромная благодарность! И сама буду приезжать и другим рекомендую!
7
Level 2 Local Expert
July 9, 2021
Добрый день! Срочно нужен был полис на выезд к родственникам в Украину. Позвонила в офис на Филевской. Спасибо огромнейшее Денису, который оперативно рассчитал полис и я смогла оплатить и получить его по почте, не мотаясь по жаре. Еще раз благодарю Дениса, что не отказал а помог.
5
1
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Страхую свой автопарк не первый год. Денису Саленко персональное спасибо, за готовность всегда помочь и выбрать оптималтный вариант. Всем рекомендую!!!
5
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Меня радует тo, что я оформляю страховку в крупной и солидной компании, у которoй отличная репутация. Стоимость услуг при этом тут не завышена за счет этой самой солидности, все в пределах рыночной стоимости. Очереди бывaют, но быстро проходят
4
Level 17 Local Expert
January 18, 2024
Плохо работают сотрудники на месте, хамят.
1
4
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Работаем с Денисом уже несколько лет. Отличный специалист в своей области, компетентный. Все делает качественно и оперативно. Далее планирую продолжить Наше с ним сотрудничество.
6
Level 4 Local Expert
October 5, 2020
Отличное место. Удобное расположение. Денис внимательный, грамотный и ответственный специалист. Оформление полиса ОСАГО занимает не более 10 минут. Всегда на связи, оперативно отвечает на звонок. Можно отправить предварительно документы.
8
Level 14 Local Expert
November 8, 2023
Все хорошо, персонал был бы отзывчивей и по учтивей.
1
3
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Обращаюсь регулярно к Денису вот уже лет 5. Всё делает быстро, онлайн и по оптимальной цене. Очень приятно работать с Денисом!! Спасибо!!
5
1
Level 16 Local Expert
December 1, 2022
Работу работают, очередей нет, договоры заключают, но задают глупые вопросы: например, зачем вам такой полис?
6
Level 18 Local Expert
August 30, 2021
Необходимо было внести изменения в два полиса ОСАГО, в связи с изменением фамилии, позвонил и все сделали в течении часа, даже не ожидал, менеджер все быстро решил и направил всю информацию. Спасибо.
6
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Некомпетентный сотрудник определил негативное отношение к данному отделению в целом.
1
3
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Продливали в этом офисе полис ОСАГО, сотрудник всё сделал быстро без разных проволочек. После посещения остались довольны!
6
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Звонили из центрального офиса, предложили оформить полис осаго через интернет. Через день позвонил Денис с предложением оформить в офисе как год назад. Не знаю.. Приятного общения что-ли хочется порой) В общем выбрал Дениса. Спасибо ему. Всё как всегда отлично! В том числе с развернутыми ответами на любые вопросы.
6
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Не оформляют осаго на мотоциклы, отправляют в Зеленоград
6
Level 5 Local Expert
May 14, 2021
Саленко Денис отказался оформлять ОСАГО по кат. А, не принял заявление, "полномочий и доверенности на приём заявлений нет". И это в офисе страховой, в которой каждый продукт продаётся через заявление. Отправляют с ОСАГО по кат. А то в центральный офис, то в Зеленоград. Любые изобретения, лишь бы не работать по закону в "невыгодных" категориях страхователей.
5
7
Level 6 Local Expert
August 16, 2021
Всегда все очень быстро и чётко. Можно заранее позвонить и отправить все документы, заехать на 1 минуту и все получить.
5
1