AlfaStrakhovaniye-OMS

Rating 4.4
452 ratings
Rate this place

179 reviews

Level 10 Local Expert
February 16
Одна оператор нормальная, другая некомпетентная, видимо о правилах обслуживания клиентов не слышала.
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Очереди не было вообще. Сразу пригласил свободный специалист. Все оформили быстро. Спасибо! График работы удобный
5
2
Level 3 Local Expert
February 5
Не понятная компания, дают телефоны, где спам или номер не существует. Одним словом непонятная компания.
1
Level 12 Local Expert
January 10
До сих пор живое оформление полиса омс. Еще и очередь по 10 человек. Желаю, чтобы цифровизация дошла и до Альфы.
1
Level 4 Local Expert
March 6
Оформила полис через онлайн заявку, зашла в будний день, очереди не было, выдали быстро
1
Level 15 Local Expert
June 13, 2023
Обслуживание норм, людей не много, но мой электронный номер полиса ОМС в госуслугах не совпал с номером в выписке, которую выдали в этом офисе - разбираются!
1
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Большая очередь. Некомпетентный, хамоватый персонал. Злобный руководитель этой конторы. Небрежное отношение к документам содержащим персональную информацию: скан паспорта лицевая сторона и прописка, СНИЛС. Их просто разбрасывают по офису. Мои данные в базу до сих пор не внесли, хотя прошло довольно много времени. Наверное тоже потеряли.
4
1
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Удобный офис, нет очередей. Быстро и оперативно оформили полис. Вежливый и грамотный персонал. Можно здесь же заказать новый пласьиковый полис с фото.
3
2
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Обновлял данные в страховой компании в свчзи с заменой паспорта. Вся процедура заняла 2 минуты, все очень четко, оперативно, бвстро. Правда приезжала в 15 часов дня, очереди не было.
1
1
Level 7 Local Expert
February 27
Очень долго реагируют, хотя мы делаем отчисления! Сотрудникам нужно повышать квалификацию
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Очень много народа, скученность большая, а помещение маленькое. А девочки просто молодцы, все быстро и аккуратно
4
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Просто ужасно , тесное помещение,очередища бесконечная,неразбериха. Ладно были добрые люди увидели что в положении пропустили. Ставлю 2 звёзды за девушку которая меня обслуживала, хорошая и все быстро сделала.
3
2
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Сегодня 09.02.2023г.пришла оформить медицинский полис ОМС,так быстро молодая девушка работала,первый стол у стойки,хотелось большое спасибо сказать за оперативность!
4
2
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Нет спуска для колясок, очень неудобно. В кабинеты теперь не пускают, все через стойку, сидят всего 2 консультанта максимум на толпу народа
3
1
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Постоянно очереди, изначально узнали можно ли поменять полис из другой компании к ним, мне сказали можно, пришли отстояли очередь, оказывается можно но после декабря. Сразу нельзя было сказать!!! Ведь подходили и показывали какой полюс.
3
3
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Приходила поменять полис, в связи со сменой фамилии, была там не более 10 минут, все очень быстро сделали.
1
1
Level 11 Local Expert
January 2, 2023
Много народу 27 декабря 22г. Узкое помещение, очередь стоять не совсем удобно. Пенсионеры задают работником много лишних вопросов. Желательно повесить больше информационных плакатов.
3
3
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Очень не вежливые сотрудники, даже не замечают тебя. Элементарных норм этикета нет (хотя бы приветсвие).Полис искали 30 минут!!! Организация на "0". Такая реклама к чему??? Если нет сервиса...
1
3
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Пришла в 17.30 - мне сказали не занимайте очередь, хотя работают до 18 часов. Как я поняла, все очень долго. Теперь идти заново, видимо придется брать целый день. Так как там народу действительно очень много.
3
4
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Все оформили быстро, хорошо, вежливые сотрудницы, даже если очередь,то не более 5-10 мин подождать, есть где присесть пока очередь, откуда такие негативные отзывы пишут, я хоть и в положении, но агрессии не было, и труда не составляет чуточку потерпеть и вас примут))Будьте терпеливыми, никто не виноват,что люди в одно время приходят и стоят в очереди)Значит злитесь на себя,что выбрали такое же время,как и все другие люди и создали очередь..))
4
2
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Очень хорошая страховая. Оформил полис сыну за 5 минут. Ни очередей ничего. Работают быстро специалисты.
2
1
December 16, 2023
Много кабинетов, но работают только две девушки на ресепшене! Остальные, видимо, руководят!
1
1
Level 5 Local Expert
September 15
Не помогают,одни разговоры…
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Приходила сегодня на Энгельса 43 оформить полис. Сотрудница все сделала быстро. Очень приветливый персонал.
2
1
Level 8 Local Expert
January 9
Приветливый персонал Все очень оперативно
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Безобразная работа оператора Курбангалеевой Н.В. в пункте приема (выдачи) полисов на Энгельса, 43. Ожидала выдачу документа 25 минут (после обращения). Надменное и хамское отношение к клиентам
3
2
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Отличное обслуживание все быстро, понятно. Меняла фамилию на страховом полисе, процедура заняла пять минут.
2
1
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Я возмущена,и не знаю,что теперь делать!Решили с дочкой сменить полис старого образца на новый,нашла филиал в поликлинике р-н Фокуса,отстояла очередь,приняли как положено,выдали временный страховой,сказали ожидайте в январе.В декабре пришло смс,что полис готов,обрадовались,но не долго это длилось.Сейчас я заболела и столкнулась с тем,что мой номер полиса и серия и у дочки так же не совпадают!!!Сказали с номера общего ожидайте звонка рег.представителя!Что за бардак!!!!Никто не звонит ещё!
4
2
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Приехала думала стоять буду в очереди.... Нет девочки работают быстро! Была ровно 5 минут! Всё что хотела сделали быстро и качественно!
1
2
Level 7 Local Expert
March 22
Хорошее место чтобы посидеть и подумать о смысле жизни
Level 14 Local Expert
February 18
Вежливые сотрудники. Очередь есть, но достаточно оперативно всё движется.
Level 5 Local Expert
February 15
Подсказали, сделали всё. Общение хорошее
1
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
В очень узком коридоре стоит очередь, принимают 2 девушки, стоят пару стульев, остальные стоят. А еще график работы ужасный. Перешла к другой страховой компании.
3
3
Level 12 Local Expert
January 29
Опытные работники, решают все вопросы быстро!
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Одна общая очередь для получения и оформления полиса, что очень неудобно, особенно для тех, кто просто получает! Час в очереди с новорождённым это ужасно!
3
3
Level 7 Local Expert
May 29
Утром все сделали быстро, без очередей
1
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Вежливые сотрудники, довольно быстрое обслуживание. Перевыпускал полис ОМС, проблем не возникло. Бывают очереди, но максимум я был в них минут 10.
3
2
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Альфа страховка только на словах, бла бла бла.... весь вечер звоним в детскую неотложку,обещали приехать, Альфа тоже звонили, тоже обещали ..только перезванивает и обещают.. самое позорное страхование!!! люди! бегите отсюда
3
4
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Очень долго стоять в очереди, работает одно окно, очередь по 20 человек, с месячным ребёнком, просто нереально достоятся.Примерное время ожидания 40 минут
3
3
Level 2 Local Expert
September 6, 2021
Если вы с другого города и рожаете в челябинске, не страхуйтесь у них, придется вам ехать за полисом в челябинск, либо они в течение 3х недель высылают его, замучаетесь ждать! Их агенты ходят по областной больнице. На горячей линии, впринципе, на вашу проблему всем по барабану! Они не спрашивают откуда вы и не предупреждают, что нужно ехать к ним. Когда временный полис подошел к концу, позвонили им, сказали ехать забирать в челябинск, либо они вышлют его. Лишь бы по больше застраховать, могли бы сразу себе помечать, кому надо высылать!!! Чем все закончилось:в середине августа оставили заявку, чтобы выслали нам полис, в начале сентября позвонили еще раз, где нам предложили оставить повторно заявку. После очередной ругани, оператор нашла нашу первую заявку и сказала, что через 2 дня он будет у нас🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ В итоге наконец то мы его получили))) Сразу скажу, что знаю, что могли в другом месте оформить полис, но нам нужно было дажать этот) Против кампании ничего не имею, но вот как работают сотрудники, это жесть!!! Будте внимательны, уточняйте все сразу.
3
2
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Очередь как всегда, без неё наверное в России скучно и туалет на 3м этаже, стоянка маленькая
1
Level 7 Local Expert
October 12
Хороший персонал
Level 6 Local Expert
January 18
Ужасно. Народу очень много, обслуживают всего два операциониста.
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Присылают на мой адрес о проверке на актуальность персональных данных человеку который не зарегистрирован и не проживает на данном адресе, позвонила им сказала о том, что этот человек на данном адресе не зарегистрирован и не проживает, и они мне ответили " Вы приходите в офис и напишите заявление об этом" Это Вам заняться не чем, вы свою работу перекладываете на других Спросила эл.почту, не дали
4
3
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Толпа народу один человек работает. Больше здесь страховаться не буду
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Очень большая очередь и один человек принимает, два часа в очереди просидела.
Level 8 Local Expert
March 21
Все очень быстро, спасибо!)
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Всё прекрасно, но очередь большая!
1
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Медленное обслуживание, при очереди более 10чел Работает всего два специалиста, остальной персонал просто ходит. Ужасная духота. Ушла так и не дождавшись своей очереди, простояла 30мин
3
2
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Быстро, качественно, вежливо
1