АльфаСтрахование-ОМС

Rating 4.3
179 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за такого чуткого, вежливого,уютного,компетентного и просто великолепную барышню вашего сотрудника, а именно Татьяну Николаевна Киселёву! Побольше бы в нашей стране таких человечных сотрудников и многие б стали добрей и открытие... Я пришла в офис на Силантьева чтоб получить очередную отметку в связи с переездом в ОМС и побывала в уютной, заботливой атмосфере добра и понимания...Цените таких сотрудников!!! Благодарю!!! Здоровья наикрепчайшего🙏🏻 и всем кто дорог вашим сердцам ! Мира 🌹Света и Добра...✨️💥💫
2
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Не организация, а край не пуганных... Онлайн документы подать нельзя, хотя на сайте написано что можно, просто перезванивают и приглашают в офис, говорят что очередей нет, предварительной записи нет, по факту очереди километровые, принимают со скоростью ленивца! Оформить полис для новорожденного тоже эта же огромная очередь! В итоге прождала два часа и уехала домой к голодному малышу, более ужасного места и отношения за последние несколько лет не встречала, даже в бюджетных организациях все более отложено чем здесь, ужасно это очень мягко сказано!
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Сотрудник справляется со своей работой на отлично 👌 . это мы идем и сразу толпой, зашла мама нужно оформить ее и еще + трое деток . вот она пока всех оформила прошло 40 минут. А то что душно жарко разве она виновата в этом ? Она работник который выполняет свою работу и хорошо выполняет, все проверит, все покажет, всё объяснит . разве не так? Именно так! Просто у нас нет терпения , мы высокомерные, нам нужно поругаться, на сотрудников пожаловаться, позвонить куда то поябедничать. Как так ? нас таких важных персон заставляют ждать.🤷🤷 Лююююди давайте быть добрее терпеливее и человечными. Ведь они тоже люди,которые работают и зарабатывают себе на хлеб, они тоже чьи-то мамы, они тоже чьи-то жены . Ведь когда нам на работе нервы мотают разве это хорошо ? Нет! Ну Зачем свой негатив выплёскивать на человека , чтоб ему было плохо и он с тяжестью шёл домой после работы.? Уважайте любой труд. Не забывайте что все мы люди.
1
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Очень хорошее заведение, нет очередей, хорошее здание, всё быстро было сделано, и самое главное, очень приятная сотрудница "Киселёва Татьяна Николаевна" - все подсказала, объяснила, всегда с улыбкой, и главное, что любит свою работу.
1
Level 2 Local Expert
February 24
Хочу выразить благодарность Кисилëвой Татьяне Николаевне. Всё было быстро и с объяснениями. Очень добрая женщина. Очереди не было. Помещение свободное. Побольше бы таких работников.
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Огромная благодарность Киселëвой Татьяне Николаевне за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм - очень быстро оформила мне и сыну полис.
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Отвратительно! В зале ожидания окон нет, кондиционера нет, просидели в очереди час, одна скамейка на 4 человека в коридоре. Духота страшная, находиться в помещении невозможно, в Краснодаре 40 градусов жары, как можно людей посадить в такое помещение, а ведь в очередь и с детьми и беременные??? Дети сидят на полу, потому что не возможно час стоять. Помимо этого искали 20 минут искали куда же они переехали из подвала соседнего здания, вывеску можно сделать ?АльфаСтрахование, не позорьтесь устраните недостатки!
1
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Приехала сегодня 03.09.2024, в графике работы указано : ОТКРЫТО ДО 17:00! Я человек с температурой и сломанной ногой, ехала чтобы в срочном порядке сделать ОМС! Что имеем по факту : в здании идет ремонт , звоню на горячую линию где мне говорят- такого филиала нет. Я что его выдумала ? Что за отношение к вашим клиентам? Укажите что данное подразделение временно закрыто.
1
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Ждать конечно нужно, но очень хорошо выполняют девушки свою работу. Нужна предварительная запись, будет очень удобно. Хорошая парковка, есть туалет.
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Отличное место. Да, к сожалению была всего одна девушка. Но пыталась справляться оперативно. Беременных пропускают без очереди. Очень приветливая, вежливая, объяснила все
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Давно не встречала такого внимательного и доброго отношения. Прекрасные специалисты.Добрые и внимательные
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Ужасное место. 5.08 приходили, чтобы поменять полис, но так и не смогли дождаться своей очереди! Невозможно душно, кондиционера нет, окна закрыты и открыть их невозможно, стоит одна несчастная лавочка, а в очереди человек 15 (это было в 15ч), очередь двигалась медленно. Я беременная, чуть в обморок там не упала, плюнула и поехала домой. Кошмар
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Позавчера обратились за помощью,объяснили ситуацию и очень приятно были удивлены,что наша проблема так быстро решилась,хоть нам и наговорили в поликлинике номер 12 целый ряд действий.Сотрудница страховой компании Елена (номер 314),всё сделала и исправила ситуацию,за что ей большое спасибо!
Level 5 Local Expert
January 16, 2024
Сотрудницы очень вежливые, приветливые! Время ожидания составило минут 15, приехали к окончанию обеда в 12:50 и перед нами было еще два человека. Благодарность за быстрое обслуживание! Рекомендую посетить именно этот офис! Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Мало того что «беременные вне очереди» - одно название, никто никого не обслуживает вне очереди , в зале духота , так ещё и программа не работает, зря прокаталась по жаре на 8 месяце беременности!
Level 4 Local Expert
February 19
Всё делают быстро и без проблем. Персонал заслуживает уважения.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Просто ужас!!! Ожидание в коридоре, жара на улице 40 градусов, духота невозможная!!!! Обслуживание очень долго!! Не ожидала такого от этой компании! Больше ни нагой👎🏻
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Сотрудницы вежливые, очередь небольшая была, 3-4 человека, мин 15 ожидание, сидячих мест для ожидания маловато, находится на цокольном этаже в здании рядом с 13-й поликлиникой
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Офис, в который я ходил в рабочие дни был дважды закрыт, после этого, считаю что доверять этой компании нельзя! При этом в предыдущий день уведомлений о закрытии офиса НЕБЫЛО: "ходите люди, тратьте время! Мы же снимаем помещения под офисы в самых далёких от цивилизации местах... "
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Кто рано встает, тому Бог дает, гласит народная мудрость. Поменяйте свой алгоритм обращения и возможно проблемы временного характера, характеризующиеся наличием очереди и Вашим пребыванием в ней будут минимизированы или исчезнут вовсе. Возьмите за правило приходить в офис любой организации минут за 10 до его открытия и, поверьте, Вам удастся избежать толпы, духоты и прочих атрибутов очереди. В противном случае Вы должны быть готовы к тому, что потратите время в ожидании, получите отрицательные эмоции, которые, как правило, постараетесь вылить на головы сотрудников. Кстати, их данные указаны на бейджах, прикрепленных к их форменной одежде, безупречного состояния. Предъявлять письменные претензии ссылаясь на их возраст, цвет волос просто неприлично. 01.06.2023 г. в 07.51 МСК посетил офис АльфаСтрахование-ОМС с целью оформления полиса. Месторасположение офиса в цокольном этаже с торца здания нашел быстро. Офис открылся без опоздания, ровно в 08.00. Две сотрудницы были приветливы и учтивы. На все про все ушло не более десяти минут. Выражаю свою признательность за индивидуальный подход и оперативность. Желаю всем ДОБРА!
3
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
АльфаСтрахование не смогло потянуть установку электронной очереди... Поэтому перед кабинетом тьма людей, которые за кем то заняли, те уже ушли, или вот -вот придут - сумятица и бедлам. Для ожидающей толпы всего три стула. Невероятная духота, помещение не проветривается и находится в подвале среди не пойми каких магазинов. Никто не подумал о людях, они так.. просто галочки при распределении фондов. Уровень клиентоориентированности ниже нуля. Строгие тетеньки разговаривают как чиновники. Страховщикам судя по всему слишком легко достаются деньги.
2
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Очередь на час, в здании нет кондиционера. Сидят люди, в том числе беременные женщины, принимает один человек. Я просто уехал
Level 9 Local Expert
February 18, 2024
Персонал вежливый, работают профессионально. Разъясняют всё доступным языком.
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Очень долгое обслуживание. Народу много, специалист часто один. Больше болтают и рассказывают свои проблемные вопросы. С парковкой проблема, на машине не заедешь, нужно оставлять на трассе, да и если место будет.
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Приехали 26.10 в 14:30 примерно оформить ОМС в Альфа Страхование. Женщина-сотрудник «в возрасте» криком отвечала на мои вопросы, когда муж сделал ей замечание, она сказала (дословно), что приходят такие как мы и бесят ее своими вопросами. Жаль, не спросила ФИО сотрудника, очень странно, что банк не устанавливает видеонаблюдение за поведением сотрудников, или закрывает глаза на открытое хамство. Документы муж забрал, найдем компанию с уважительным отношением к людям.
2
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Пришлось два раза обойти вокруг здания, прежде чем случайно увидел табличку в цокольном этаже. Хорошо спрятались😂. Даже на соседней аптеке висит объявление, что они не знают где альфастрахование. Необходимо сделать вывеску со стрелкой. Персонал очень вежливый, всё конкретно объяснили.
1
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
Обслуживание хорошее, небольшая очередь хоть и была, но быстро все прошли. Персонал вежливый. Единственно проблема с парковкой. Радом на машине встать не возможно.
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Огромная очередь.. Ждали ждали, так и не сделали дела.. Работало только одно окошко, а на втором работник заболел..
Level 14 Local Expert
June 6, 2022
Меняла полис на Краснодарский после переезда из другого региона. Приехала после обеда, парковка есть, но забита, вход с торца здания. Очередь была около 5 человек; коридор действительно узкий и не проветривается, но очередь двигалась довольно быстро. Для замены нужны паспорт с пропиской Краснодаре, старый полис и СНИЛС. На все ушло где-то полчаса.
2
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Был 12.01.23 Сотрудников стало двое, но одна рыжая работает быстро, а вторая в телефоне залипает, каждую минуту там что-то пишет. Разница в их работе 1 к 3м, тоесть пока рыжая отпустила троих, вторая отпустила одного!
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Все отлично! Были первый раз, рассказали, показали, все быстро и четко! Рекомендую!
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Поставть сотрудникам отделения нормальные компьютеры, невозможно смотреть как они по 5 -6 раз каждого клиента вносят. Все виснет постоянно, по 30-50 мин на каждого человека уходит.
2
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Ужасно душно в коридоре,обслуживание очень медленное
Level 8 Local Expert
March 29, 2024
Очередь тут надо занимать за неделю наверное. Чтобы сюда попасть, надо взять пару выходных и отстоять очередь бесконечную. Так и не смог получить обслуживание.
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Персонал очень не приветливый, и вообще никуда не спешат
1
Level 14 Local Expert
July 9, 2024
Надменная сотрудница - разговор как одолжение мне. Было очень неприятно. Если есть необходимость - лучше в офис на одесской.
Level 11 Local Expert
September 3, 2023
Еле нашла организацию сложно найти почему-то. Видимо вывеску надо повесить с обозначением стрелок
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
Единственный раз в жизни приехал оформить полис и то были закрыты по неизвестным причинам и нигде информации о закрытии на пару дней и не было. На автобусе накатался надолго вперёд.
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Работает один сотрудник всего. Очередь собирается из 15-20 человек. Очередь одна, поэтому чтобы просто получить новый полис, нужно ждать столько же, сколько и на оформление. Но из плюсов, работают с 8-ми часов и персонал вежливый
2
1
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Быстро оформили полис. Вежливый персонал
Level 16 Local Expert
February 17, 2022
Быстро и качественно получила услугу.Работают без перерыва.Сначала один сотрудник идёт на обеденный перерыв,потом второй.Очередь бывает,но быстро движется
2
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
Ужасное место, хотите умереть в очереди, то вам сюда. Чтобы попасть в больницу надо поставить печать в сие прекрасном месте, для этого будьте готовы отстоять очередь в 20 человек, которая двигается 1 человек в 15 минут, что оочень медленно, работает 1 специалист, а люди должны в +39 ждать очеди в узком коридоре, где даже нет кондиционера. Прошёл час, а к специалисту попасть так и не удалось
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2022
Всё сделали очень быстро и качественно! Отдельное спасибо сотруднице Татьяне Николаевне, которая помогла решить проблему и избежать лишней езды по городу.
Level 8 Local Expert
March 22, 2024
Без очереди за 5 минут оформили полис.
Level 12 Local Expert
November 21, 2022
Хороший приветливый персонал. Из минусов - большая очередь в узком корридоре
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Рекомендую, всё быстро оформили, несмотря, что работал всего один специалист.
Level 10 Local Expert
September 25, 2021
Отстояла очередь в 50 минут, они мне заявили, что при переезде из другого региона, чтобы сменить полис на местный нужна прописка... У меня заболел ребёнок срочна понадобилась замена, а в больнице не принимают, причем рядом, и чё мне делать?
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Большая очередь на постоянной основе , обслуживают не спеша , хотя дамы приветливые
Level 18 Local Expert
January 26, 2022
Вполне адекватная организация, оформлял страховку на ипотеку ранее, обратился за возвратом остатка после закрытия долга. Все разъяснили и объяснили. Единственный мину, очереди.
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Всё хорошо, единственное, пришлось ждать около часа вызова по талону и мы были первыми.