отличная клиника Альфскрин!!хорошее обслуживание и добрые консультанты,врачи. всё аккуратно выполняется, а главное вовремя. достаточно много специалистов. цены приемлемые и это очень радует, в самой клинике очень чисто, уютно и комфортно. хочу вам посоветовать эту клинику, не пожалеете когда посетите её!!
1
1
Show business's response
Мот 😕
Level 2 Local Expert
November 7
Хочу отметить работу персонала,не так давно, я посетил центр, при входе меня встретили горящие глаза и улыбка, она не оставила мне выбора, я подошёл к ней. Уровень общения и стрессоустойчивости на высоте, после 4 добавлений анализов которые я просил, она даже не изменила улыбку. Удивляло и то что люди которые подходили, также получали внимание и ответы на свои вопросы. Анастасия вы однозначно лучшее из всего персонала что я встречал. Руководству огромное спасибо, я впервые почувствовал себя важным и дорогим пациентом. Сервис огонь.
1
1
Show business's response
V A
Level 4 Local Expert
October 18
Вся работа хороших врачей сводится к нулю младшим персоналом, особенно в регистратуре. 3 октября в 7-40 - очередь, одна сотрудница не справляется! Вторая пришла после 8-00. Девчонка торопится и делает много ошибок, люди возвращаются и очередь еще больше стопорится. Мне сотрудница из назначения врача пропустила два назначения в анализы. Один мы "отловили" после забора крови медсестрой (доплачивал, ожидал еще раз), второй так и остался несделанным, пропущенным. Результатов на эл. почту не дождался, пришел в центр. И тут уже хамство регистратора поразило: "Я тут почтой не занимаюсь. Результаты приходят по мере готовности!". Прошу уточнить готовность готовность и внесенный e-mail. Часть результатов готова, в e-mail -ошибка. Прошу исправить ошибку, слышу в ответ: "Значит Вы сами дали неправильный e-mail". Ладно, эмоции - в сторону. Имеем: 1. Пропущенное назначение врача в анализы 2. На 9-й день части анализов нет 3. Ошибка в данных не исправлена, персонал грубит! Персонал почему-то уже "настроен на конфликт", т.е. отношение не как к пациентам, а как к надоедливым просителям!
Дополнение от 18.10.2024. Несмотря на извинения Центра, часть анализов (оплаченных 03.10) так и не поступили. Готовлю досудебную претензию, так как извинения Альфскрин оказались типовыми отписками!