Moscow, Suschyovsky Val Street, 9с1офис 401/13, этаж 4
AlievService
Address
Contacts
+7 (495) 294-80-31
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Savyolovskaya
400 m
Furniture Factory
109 m
Features
Wi-Fi
Field repair of phones
Guarantee
Data recovery
Monitor repair
Brand mobile phone:Alcatel, Explay, HP, Samsung, TeXet, Nokia, Apple, Acer, HTC, Huawei, LG, Meizu, Philips, Sony, Vertu, ZTE, Highscreen, Panasonic, Xiaomi, Honor, Vivo
Brand of computer:Archos, Acer, Lenovo, LG, DELL, Apple, DNS, HP, Rolsen, ASUS, MSI, Samsung, Sony, Alcatel, HTC, Huawei, Microsoft, ZTE, Monster Notebook
Payment method:cash, bank transfer
Promotions:discounts, gifts
16 reviews
January 10, 2022
Это самый безответственный, непрофессиональный, не честный и не уважающий себя сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Вкратце: вместо нового стекла на экран за 5 тысяч рублей - получил бу зацарапанное стекло и не работающий Apple Pay. Вместо 1,5-2 часов ремонта, ждал часы полторы недели…
История такова:
Было разбито стекло на Apple Watch, сам дисплей цел, изображение было (причём разбил часы за полгода до ремонта, будучи в путешествии, все это время дисплей исправно работал). Связался с данным мастером, объяснил ситуацию,отправил фото повреждений - согласовали замену стекла с сенсором на оригинальное новое стекло, что стоит 5000 рублей на мои часы. Мастер сказал, что ремонт займёт 1,5-2 часа, и мы договорились, что я приеду примерно к вечеру, подожду на месте и заберу готовые часы. Приехал, сдал часы, жду) прошёл второй час, третий час. Пошёл четвёртый. Мастер поворачивается ко мне и спрашивает очень ли нужны мне часы именно сегодня и может ли он мне их отправить завтра курьером. Уже что-то неладное, спрашиваю в чем дело - оказалось во время ремонта мастер испортил дисплей, он вообще перестал включаться. Я сказал, что часы нужны, ибо я уезжаю на следующий день. Мастер начал искать по кабинету экран, нашёл какие-то чужие часы и как я понимаю - просто пересадил мне экран от других часов. Предложил прилепит на них защитное стекло со словами «это вас подарок от нашего сервиса», на что я ответил отказом - не люблю все эти чехлы/стекла на часах. Мастер же ответил «ой блин, а я уже наклеил», и отдел мне часы. Ну вроде экран проверили, работает, я отдал 5 тысяч и уехал. По пути домой обнаружил, что на часах перестал работать Apple Pay, написал об этом мастеру, он ответил, что готов выслать курьера за часами и все исправить. Окей. Приехав домой я снимаю защитное стекло (ну не люблю я их), и оказывается, что мне установили не новый оригинальный, а зацарапанный б/у экран. Тут же понимаю, зачем мастер так настаивал на защитном стекле - оно хорошо маскирует царапины, и при беглом осмотре их особо не видно. По факту стекло все в мелкой паутинке и нескольких крупных царапинах. Пишу мастеру, прикладываю фото - соглашается. Говорит - все вам поменяю и исправлю, будет на 5+. Окей, на следующий день ко мне приезжает курьер из достависты, без всяких бумаг, документов, чеков и тд забирает у меня часы. И начинается эпопея длинной в неделю (!!!) я каждый день писал мастеру, он каждый день отвечал, что завтра отправит, что возникли какие-то проблемы - то ещё один дисплей испортил, то у него там свадьба, и он не успел, то ещё что-то. В общем в итоге часы были у него дольше недели. И что бы вы думали? По итогу стекло все равно поставил не новое, почти без царапин, но под определённым освещением они хорошо видны и есть небольшая паутинка. Он сам признал, что нового стекла у него и нет по итогу. Черт с ним, я уже хотел закончить всю эту вакханалию, предложил ему скинуть от цены две тысячи рублей, так как стекло бу. Мастер не соглашался, мотивируя тем, что уже испортил несколько дисплеев во время работы и вообще ушёл в минус. Честно говоря я уже был готов обращаться в Роспотребнадзор и суд о введении покупателя в заблуждение и преднамерен обмане при оказании услуги. В итоге кое-как сторговали 1 тысячу рублей, которую он перевёл мне на карту. Далее он выслал мне курьера с часами, ошибся адресом 🤦🏻♂️ в общем погоняли курьера ещё пару часов и часы наконец-то (спустя полторы недели, вместо 1,5-2 часов) были у меня. И что вы думаете? Apple Pay так и не заработал… о чем я снова написал мастеру. Но в этот раз он мне даже не ответил и никак не отреагировал. Происходило это все за неделю до нового года, и честно говоря разбираться со всей этой чушью совсем не хотелось. По итогу имею за 4 тысячи рублей часы с бу экраном и неработающим Apple Pay.
2
October 29, 2021
Добропорядочно, в день обращения действительно. Все очень понравилось. Все качественно. При моем придирчивом характере остался максимально доволен. Благодарю
1
September 27, 2020
Спасибо за сделаную работу! Всё супер! Ремонт сделан качественно в моем присутствии, есть комфортный диванчик) Телефон как новый. Цена меня полностью устроила! Теперь только к вам!!!
1
1