I have been using the Alif card and app for almost 2 years now. There have never been any critical moments. I change money from Russian banks quickly inside the Alif application. The money arrives within a couple of minutes. For non-residents, you can complete identification in the office or online. There are quite a lot of ATMs in the city. If compared with other banks in Tajikistan, Alif is the most technologically advanced of all. With support, I also solved questions in the chat several times and everything was pretty fast, the problem was solved, no one gave up on you.
See original · Русский
1
Александр .
Level 4 Local Expert
May 29
The competence of the employees is very lame. They make a lot of mistakes in their work. Contacting the bank is a problem, a very long wait for an answer to the mail and in the bank's chat (it has been more than 2 days, the answer has not been received, although the question is urgent) Inside the bank, as employees say, there is a huge turnover of personnel, nepotism flourishes, as a result of which they are hired not by the mind, but by the gang. They blocked the card when I was in Thailand, arguing that they consider Thailand to be a "3rd world country" where it is not safe to make calculations, they demanded to write an application for unblocking and send them a scan! IT'S CREEPY!!! Your questions are either not solved at all, or they are solved for a very long time, dealing with template unsubscriptions. The country and the people are great, but there is no service in Tajikistan and especially in this bank at all.
See original · Русский
1
Faromuz P.
Level 3 Local Expert
July 8
I do not recommend this bank, the operators do not respond for 4-5 days. Constant problems and errors in the application. The bank is no longer trustworthy. There is no money to withdraw from ATMs, the bank refers to various reasons that have been going on for more than a year.
See original · Русский
1
Гриша К.
Level 6 Local Expert
April 18
It's a big office, a lot of people, and there's not enough staff. But those employees who are there solve the issues quickly and clearly.
See original · Русский
Дилноза Каримова
Level 2 Local Expert
March 3
Constant problems with transfers from Russian banks. Yesterday I transferred almost 10 mowers, but Alif's card has not heard a word about this money, and the payment, it seems, has already passed a long time ago. Technical support is generally at level 0! They get in touch a week after contacting them...
you should specifically work on your shortcomings, otherwise customers will simply switch to your competitors.
See original · Русский
1
1
Рубен
Level 12 Local Expert
December 29, 2023
It can be too crowded and take a long time to wait, but otherwise it is probably the best bank branch in Dushanbe: polite staff, a cooler with water, places to sit
See original · Русский
Bakhtier
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
В 2022 и в 2023 году был в разных банках Душанбе. Алиф банк - отличный банк. Персонал грамотный и владеющий русским языком на хорошем уровне. Вежливый как в самом банке так и в службе технической поддержки. С картой Visa Gold этого банка был в разных странах где не было проблем ни с оплатой ни со снятием наличных через банкомат. Интернет-магазины принимают оплату без проблем! Главное не забыть включить в настройках карты эту функцию. Читаю здесь отзывы и понимаю, что некоторые из них просто заказные. Например, человек с русским именем и фамилией делает такие орфографические ошибки, что становится смешно)). Желаю банку Алиф достижения поставленных целей, развития и процветания!
1
1
Show business's response
Велл Л.
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Ужасная техподдержка банка. Знайте, если у вас возникнет проблема- в техподдержке ее не будут решать, а только кормить обещаниями и врать в глаза. Сотрудники доброжелательны, но некомпетентны. Будут называть вас «уважаемым клиентом», но проблему вашу не решат! Им пофиг, не рекомендую!
5
Show business's response
Anonymous review
January 30, 2023
Настолько дерьмовый сервис у этих ребят, что менеджера которые сидят, и обслуживают людей не знают о своем банке достоверную информацию, прилетел в Душанбе на 2 дня чтобы карту открыть, обещали что якобы иностранные сайты будут принимать оплату через их банк, а нет нехрена, и на каждое обращение переводили стрелку на принимающую сторону, в общем потом провели оплату через другой банк в Душанбе, честно говоря не удивлен всякий шлак на работу принимают а потом хрен знает что у нас там творится, всем добра!
6
2
Show business's response
Shuhrat Max
Level 20 Local Expert
June 8, 2023
Не выдают дебетовую карту без таджикских номеров. У всех остальных банков, есть альтернатива мобильному номеру, например email.
В итоге остались без клиента
1
1
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Я была в восторге от обслуживания в этом банке. Есть терминалы электронной очереди, людей обслуживают быстро. Мне нужно было сделать карты виза голд и корти милли - сделали их за 10 минут!!! Консультанты были вежливыми, на все вопросы отвечали и помогали разобраться. + Алифа, что у них очень удобное и понятно приложение. С российских карт можно переводить деньги без комиссии внутри приложения.
2
2
Show business's response
Абдурауф Раупов
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Дорогие жители и гости Таджикистана, услуги и сервис в этом банке хромает очень сильно, сотрудники не образованные, лгут Вам в лицо, есть зафиксированный факт, даже за свои ошибки извиняться им не хочется, 100 раз подумайте прежде чем связаться с этой организацией, P.S. Раупов Абдурауф.
5
2
Show business's response
Юра Нестеров
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Сегодня посетил Алиф банк осталься недоволним. Сколько через Россию отправил деньги пришол стоял в очеред так и недошол час и 10минут. Председателю банку Алиф когда у вас будет порядок за кридитома отделно за обичную карту другая сегодня у вас было как в колхозе.
1
2
Show business's response
Garsia R.
Level 15 Local Expert
April 21, 2023
Вежливые сотрудники, быстрый сервис - карту сделали минут за 20 и объяснили все нюансы.
Show business's response
Zoo Piter
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Деньги не снять ни по каким картам,после маленькой истерики,выдали 8 тысяч сомонов по 10 рублей!!Так работать нельзя!!!
1
Show business's response
Said Salamon
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Sitting there are some stupid people who don't know anything. They can't solve their technical problems...
See original · Русский
2
Show business's response
Абдухалим Сафаров
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
After canceling the order, my money was not refunded to me.
See original · Русский
2
Show business's response
Фаррух Б.
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Не готовы работать с клиентами, им неважна ваша кредитная история, если вам больше 30 лет они скажут вам что вам нет 40 чтобы дать вам большой кредит. До 10к сомони пожалуйста бери что хочешь, но не более, на машину кредит одобрят с большими процентами. Самое обидное было то, что у меня была хорошая и идеальная кредитная история, но в один момент просто отказали от следующего кредита, сказав что возраст не тот, что они не будут учитывать мою кредитную историю. НЕ БУДУТ УЧИТЫВАТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, что?
18
3
Show business's response
Фарзона Нозимова
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Не отвечаете на сообщения,это что аообщ
2
Show business's response
МАХМУД х.
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Очень хорошоя приложение и банк в целом все понятно и просто у каво есть мазги конечно
2
2
Show business's response
Яна Цепкова
Level 13 Local Expert
May 31, 2023
Банк отличный. Вежливые сотрудники)
Show business's response
Рустам Салимов
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
Думаю что это хороший банк. Приложение такое же как у Сбера. Удобно, всё работает. Рекомендую.
4
4
Show business's response
Макс Макс
Level 5 Local Expert
April 1
The best bank in Tajikistan
See original · Русский
1
Saidov N.
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Лучше не связываться с этим банком
1
2
Show business's response
усмон мирзоев
Level 11 Local Expert
June 5, 2023
Отличный банк
Show business's response
Аббос Ахад
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Единственное проблема с этим банком! Банкоматы замечаешся их искать.)
2
2
Show business's response
Шамил Кимкиев
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Всё отлично👍
1
2
Show business's response
Алишер Садридинов
Level 4 Local Expert
December 23, 2019
Грамотные консультанты, обслуживают быстро и вежливо, выгодные кредиты! Вообще всё здесь отлично!
3
3
Show business's response
Елена Бродова
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Не магу дозванится до банка. Был произведён платёж 21.02. Деньги не пришли до сих пор.
6
1
умеда р.
Level 2 Local Expert
May 30, 2019
сервис отличный, персонал высококвалефицированный, НАРОДНЫЙ банк, спасибо всем Алифовским !
9
5
Show business's response
danil kushvid
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
пойдет для такого города
1
1
Show business's response
Т Б.
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Алиф Сармоя, не плохо выручает в трудную минуту, никакого похода в банк, интернет-заявка,2 минуты и деньги у вас на балансе