Alisa
32 reviews
August 8, 2022
Я решила сделать ремонт в квартире бабушки как подарок ей на юбилей. Обратилась в несколько фирм со своими требованиями:максимально просто, но со вкусом и всем необходимым, стоимость не по цене крыла самолёта. Но главной проблемой был метраж кухни, он очень небольшой.
В этой студии, хоть и не совсем близко ко мне, но встретили радушно, внимательно выслушали и смогли подобрать то, что нужно. Буквально читали мысли. Вышло порядка 15-20% ниже, чем в других местах, а ещё я смогла на все взять небольшую рассрочку, что не сильно ударило по моему бюджету выплачивать все за раз. Но главное... Это то, что нужно!!!!!!! С исполнением это 10 из 10!
В сроках исполнения тоже косяков не было, даже с моей нервностью и несколькими звонка и, все ли норм.
В общем, лично меня и мою семью все устроило, поэтому максимальная оценка
2
October 6, 2022
Моя история о том, как я заказала кухню у студии Алиса.
Надо сказать, что в этой студии я уже заказывала кухню 4 года назад. Мне понравилось наше сотрудничество. Поэтому пришла к ним вновь. Заказала я кухню в апреле. Моим дизайнером было девушка Ольга. Она работу выполняла плохо. Ничего не предлагала. Всё делала я сама. Может кому то так нравится,но я ждала от неё каких то подсказок.
Отсчитывать 65 рабочих дней нужно было от 30го апреля. В середине июня я позвонила в отдел сервиса, что бы уточнить дату поставки. Жить в пустых стенах было сложно. Меня заверили, что 1 августа - крайний срок. Когда наступил крайний срок никто мне не позвонил. Я опять набрала отдел сервиса. Там девушка Татьяна рассказала мне о проблемах в поставки и о переносе на 20 августа. Дальше начался какой то цирк. Никто мне не звонил. Я должна была сама постоянно напоминать о себе. Выбивать информацию. Ездить в офис. Никто не отвечал на мои вопросы. А поставки всё откладывались.
Наконец-то мне всё надоело и после скандала в офисе мне выдали гарантийное письмо о том, что до 28 сентября кухня будет. Там же была прописана сумма штрафа.
Опять началось молчание. 27 сентября мне в what's up приходит сообщение, что завтра будет доставка, подтвердите сумму. Никто со мной до этого не связывался. Сумма которую у меня просили была не верная. Опять долгие разбирательства.
Наконец вечером звонок с производства о том, что они привезут кухню. Заберут деньги, потом будут ставить. Я сказала, что пока кухня не будет установлена никаких денег. Они сообщили, что так не работают. Что они мне не могут доверять. О каком доверие идёт речь если я 5 месяцев жду кухню!?
Мы договорились о возврате денег. И отменили все.
Однако 28 с утра опять звонок с производства. Они согласны поставить кухню и потом получить деньги.
Кухню привезли. И начали устанавливать. Оказалось, что студия Алиса забыла про заказанную мной раковину. Опять пол дня перезвонов с Татьяной, что бы получить раковину.
Итог: кухня хорошая. Надеюсь простоит долго.
Но студия Алиса это просто кошмар. Никакого профессионализма. Нулевая клиентоориентированность.
Всё можно понять, если бы вы как-то контактировали со своими клиентами. А не я была вынуждена звонить и ездить в ваш офис!
3
August 14, 2022
Заказывали шкафы для кухни. Знакомые порекомендовали это место. Консультанты помогли с выбор цветовой гаммы интерьера. Вежливый и отзывчивый персонал. Если понадобится что-то ещё, мы обязательно вернемся сюда!
1
3
August 9, 2022
Огромное спасибо "Алиса Мебель" за новый шкаф в комнату сына:) Брали уже готовый вариант,поэтому доставки не пришлось долго ждать - привезли на второй день после заказа. Сборку не заказывали, муж собрал сам за пол часа.К качеству на данный момент претензий нет, посмотрим как будет дальше в процессе эксплуатации. Отдельная благодарность менеджеру на Варшавской - очень быстро помогли нам найти подходящий вариант,при этом не "впаривая" что-то дорогое и ненужное.
3
October 24, 2022
Заказывал кухню здесь в марте, 6 марта 2022 г. заключил договор на производство и установку кухни , срок выполнения 25 мая, Сегодня 24-е октября 2022 г. кухня не готова. Не советую эту организацию в качестве исполнителя ваших идей, обходите стороной эту контору, берегите время, нервы и деньги. Да, обращаю внимание , что на сайте организации и в контакте удаляются все реальные отрицательные отзывы, и фабрикуются липовые свои " 5- звездочные". На них не надо обращать внимание.
3
October 26, 2022
Отличная компания, с которой приятно иметь дело! Люди здесь работают исполнительные, профессионалы в своем деле! Прокoнсультировали меня по всем вопросам, подобрали подходящий вариант кухни, изготовили и доставили ее в оговоренные сроки. По самой кухне вопрсоов не возникло - вся кoмплектация и фурнитура на месте, брака и косяков не обнаружил. Спaсибо!!
2
August 8, 2022
Выражаю благодарность компании Алиса, за отличную кухню. Специалисты подсказали какая лушче подойдет по габаритам и расцветке. Все качественно и за адекватную цену.
3
August 17, 2022
Заказываем кухню в Алисе уже второй раз. Качество мебели реально впечатляет, отличается от мебели, купленной в другом месте, а сборщикам отдельное спасибо- всё очень аккуратно, быстро и чисто!
3
September 12, 2022
Ребят. Все сроки сорваны и никто никуда по-прежнему не торопится. Делать 4 месяца (и до сих пор непонятно когда готова будет!) кухню из четырех шкафчиков, при этом не брать трубки, врать дизайнеру и заказчику в лицо и по телефону и вообще не париться - вы это серьезно? Мы расстанемся друзьями, если кухня будет наконец поставлена и сделана на совесть, но не ждите хороших отзывов и клиентов от нас - как от заказчика, так и от дизайнера, и заботьтесь о своей репутации.
2
January 8, 2022
И кухню ишкаф заказывали здесь. Пришли по рекомендации от друзей. Так как достойное качество по приятной цене. Если понадобится что-то еще, обязательно вернемся. Большая глянцевая кухня вышла всего 240тыс. Сделано добротно и на совесть, как кухня, так и шкаф. Рекомендую! 👍👍👍
1
November 6, 2022
Хороший выбор, интересные модели. Покупaл тут кухонный гарнитур с барной стойкой, очень выгодное решение. Изготовлено качественно дизайн просто супер. С установкой проблем не было, все нaдежно, быстро. Вся семья довольна, спасибо, обязательнo будем рекомендовать.
October 21, 2022
Хорoший ассортимент мебели и низкие цены. Покупала тут кухню Алиса "Готовое решение". Доставили и собрали быстро и аккуратно, по размерам подошлa идеально, не пришлось ничего менять. Спасибо сотрудникам, помогли выбрать оптимальный вариант, покупкой довoльна. Буду давать рекомендации
2
November 15, 2022
Осторожно ***! Кто заказывал мебель в этой компании срочно пишите заявление в полицию! Компания брала деньги и не перечисляла на производство, сейчас телефоны не отвечают в Мебельном континенте экспозиция разобрана, персонала нет. Обращайтесь в полицию и суд.
April 25, 2022
Хoчу выразить большую благoдарность дизайнерам Алисы! Помогли с выбором цветовой гаммы интерьера, подобрать подходящие аксессуары и конечно самую лучшую мебель. Очень довольна, что обратилась именно в эту компанию!
2
August 4, 2021
НЕ рекомендую заказывать здесь кухню.
С вами будут вежливы и учтивы до момента подписания акта приема кухни. Потом еще не забудут позвонить и попросить отзыв.
Но если у вас всплывут какие-то недочеты (у нас, например, вспухли дверцы шкафчиков) - вас будут бесконечно перенаправлять между отделами. Даже нет так:
- сначала проигнорируют ваше сообщение в группу ВК (прочитают и не будут отвечать несколько дней, пока вы не напомните о себе),
- потом предложат направить фото на почту (ответа нет уже более месяца),
- предложат написать вацап, если на почте не отвечают (потом выяснится, что, о ужас, предложенный номер в этом месяце не работает),
- предложат написать вацап на другой номер.
Когда вы оставите под постом о заботе о клиентах и гарантийных обязательствах комментарий - его молча удалят.
Заботится о клиентах компания ровно до того момента, пока вы не примете готовую кухню - так себе сервис, мягко говоря.
2
October 29, 2022
Не советую никому обращаться в эту студию, обманщики и ***, неисполнение договора более полугода! Кухня делается макимум два месяца, но не восемь. На 29.10.22 не исполнен мартовский договор.
1
March 21, 2021
Заказал мебель. Обозначил сроки, сроки были сжатые. Отдать должное выполнили раньше чем обещали.
Проект и реализация совпали на 100%.
Установка немного подкачала. Но оперативно исправили ситуацию.
Претензий не имею, по этому поводу.
Рекомендую для посещения и ознакомления. Заказывать или нет - решайте сами.
В моем случае я доволен
Немного фото с процесса установки.
Встройку подключал самостоятельно, установщики только выпилы сделали. Это было моё желание.
1
November 14, 2022
Ну что сказать, кинули на деньги, без какого-либо предупреждения по закрывали офисы, отключили телефоны и назвались банкротами, подаëм в суд на них
February 3, 2022
Доставку переносят уже дважды.
В первый раз даже не удосужились отзвониться или написать, я просто зря прождала весь день, взяв отгул.
Ну и судя по отзывам, могу прождать так еще пару месяцев, а потом придут подбухнувшие сборщики.
3
2
September 1, 2020
Здравствуйте! Искали с женой бюджетный вариант.
Купили кухню 💩. На
3й днь эксплуатации вздулась ламинированая поверхность на 4х ящиках.
Специалист отдела сервиса рекомендовал написать письмо и выслать фото, что и было сделано. Время идет ответа нет . Через неделю решили набрать узнать статус нашей "мольбы". Ответ: ждите с вами свяжутся! Прошла еще неделя... Тишина. Повторно пытаемся опредилить статус нашего недоразумение. Ответ: с вами свяжутся. Еще через пару дней связался мужчина, наша беседа длилась ровно 30 секунд из которой было понятно, что с нами свяжутся, чтоб придти и посмотреть. Еще неделька тишины. Повторно тревожим отдел сервиса, через 5 минут связывается "смотрящий" . Приехал посмотрел, сказал что ничего не знает, сделал фото которые ничем не отличается от тех, что были высланы на почту отдела сервиса , со словами " Ну это ДСП и с вами свяжутся! " Покинул резиденцию.
Прикинув что у моей бабуленьки тоже ДСП и кухня выглядит лучше чем у меня за 20 лет эксплуатации , я каждое утро принимаю пищу на своей 💩кухне и звоню в отдел сервиса, дабы понять, что с моим ДСП не так!!!!!
4
September 25, 2020
Отличное место. Заказывал кухню с мебелью .Меня с ходу проконсультировали и предложили подходящие варианты. Пробовал приходить в другие компании но безуспешно. То цена не совпадала с реальностью , то консультанты вешали мне лапшу на уши. Хочу отметить дизайнера Наталию Величко). Отличная приятная особа,, все расказала и показала. В итоге кухней остался доволен. Из минусов не работает кондеционер и в здании душно
1
February 25, 2020
Купили в Алисе кухню из готовых гарнитуров для хрущевки. Встала идеально. Очень свежо и мило. Пространство не съедает. Техника вписалась очень органично. Все на своих местах, есть и микроволновка и духовка и варочная поверхность нормальная. Всю технику сразу заказали вместе с гарнитуром. Вышло дешевле, чем покупать по отдельности
1
1
June 7, 2022
Качественные рос.комплектующие, доброжелательный персонал.
2
March 3, 2020
Рекомендую обратиться в салон мебели Алиса и обязательно заказать услуги дизайнеров. Шкафы в гостиную заказывали сами, получилось красиво, но просто. А вот гарнитур для кухни нас сделал дизайнер. Ни у кого такого больше нет. Отличные цвета, красивые поверхности. Мы бы сами так не догадались сделать.
1
January 9, 2022
Кухню покупали для свекрови 5 лет назад.. Стоит и радует глаз. Сейчас заказывали в свою,
2
August 30, 2020
Заказали кухню в брежневской доме. Дизайнер Ирина проявила себя как опытный специалист. Работала с нами убедительно и профессионально. Надеемся на хороший результат.
1
December 12, 2021
Низкое качество продукции, нарушение сроков выполнения заказов, формальный, вплоть до неуважительного, подход к клиенту, задержка оплаты труда сотрудников, всё это - Алиса.
1
February 18, 2020
Заказывали в студии Алиса кухонный гарнитур. Фасады из светлого ЛДСП, основа под черное дерево. Получилось очень необычно. Пользуемся уже 1,5 года. Все работает отлично. Фасад как новый.
1
March 26, 2020
Мы заказывали детскую комнату. Сами подбирали цветовую гамму и комплектацию. Пришли со всем готовым. Через месяц уже установили. Все точно по размерам, встало как влитое. Очень аккуратные сборщики, почти не оставили. Сын доволен, и мне нравится. На совесть сделано.
1
August 7, 2019
Доброе утро, а так всё чисто в здание и помещение. Хорошо и аккуратно. Советую придти посмотреть.
3
2
March 23, 2020
Обращался в салон в декабре прошлого года. Делали кухню по размерам на 6 кв.м. Привезли в конце января. Все как надо. Комплект полный, собрали быстро, ящики крепкие, ручки, все на месте.
1
August 7, 2021
Не советую данную организацию. Низкий уровень.
2