Сам магазин не очень большой, но ассортимент достаточно большой. Нашла свое любимое испанское вино. В магазине меня консультировал продавец,помог с выбором.

Show business's response

Ксения Винникова

Level 4 Local Expert

Пришли с будущим мужем закупиться алкоголем к свадьбе. Начнем с того, что на входе нас поприветствовали примерно никак: ни улыбки, ни хотя бы «здравствуйте, чем могу помочь» — обошлись сухим кивком, будто мы им помешали. Ладно, мы и сами справимся. Спустя минут пять наших выборов одна из консультантов все-таки удостоила нас вопросом о помощи. Но нам-то была нужна всего лишь корзинка — чего, как выяснилось, в этом «элитном» заведении попросту нет. Зачем алкомаркету с ценами на уровне Красного и Белого строить из себя элитарный бутик в ущерб элементарному комфорту клиентов — вопрос, видимо, к гениальной политике всей сети. Далее мы попросили показать, где располагаются полки с игристым по традиционному методу, на что нам было указано на полки, где все вперемешку. Спасибо, что хотя бы вскользь были сказаны пара нужных нам названий. Самое интересное произошло, когда наступил момент оплаты. Нами было купленно семь бутылок общей суммой на почти восемь тысяч. Не самая маленькая сумма. Сначала нам предложили сложить все вина в коробку, на что мы согласились. Коробка, принесенная консультантом, мало того, что не подходила по высоте к бутылкам и была без перегородок, так еще и продавец попыталсь поместить все бутылки вместе, впихнув одну из бутылок вверх ногами (!), вот это я понимаю сервис. Это просто верх непрофессионализма и наплевательского отношения. Слава богу, нам все таки предложили для одной бутылки отдельный пакет. Ну и вишенка на торте: мой молодой человек, видя это безобразие, попросил сделать из скотча ручку на коробке, чтобы хоть как-то донести этот «клад». Консультанты сначала сделали вид, что не понимают, о чем речь вообще, а когда мч взял инициативу в свои руки и начал делать её сам, подняли крик, что их «ругают». Ругают за что? За то что вы не можете обеспечить минимальный нормальный сервис и комфорт покупателей? Ни пакетов, ни подходящих коробок, ни какого-либо мало мальского сервиса. Мы сами работаем на винодельне с собственным магазином, где все ценники начинаются от 1500 рублей, и даже там предлагают все для удобства переноса товара, а здесь как будто бы не предполагается, что люди могут закупиться более чем одной-двумя бутылками. В целом впечатление от похода в магазин отвратительное, до сих пор в шоке. Люди в «Магните» в конце 12-часовой смены — и те дружелюбнее и гостеприимнее, чем эти две дамы в полупустом магазине, где от силы 20 человек за день проходит. Откуда столько снобизма и высокомерия - непонятно.

Show business's response

Alkoteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review