Благодарю продавца Александру за то, что 2 января аж на полчаса задержалась из-за меня с закрытием магазина! Она так вежливо, радушно и ненавязчиво помогала мне с выбором одежды, и даже не намекнула на то, что магазин уже давно закрыт, а я не заметила этого потому что увлеклась…Распродажа…) Хочу отметить, что сервис в All We Need стал лучше, чем был год назад, когда продавцы в тебя вцеплялись и прямо очевидно пытались что-то обязательно продать и без покупки не выпустить! Это было и во флагманском на Большом пр. ПС, и в других точках. Это была не манера какого-то отдельного продавца, это прямо ощущалось как стиль (политика) этого магазина, поэтому, хоть мне и нравились вещи бренда, от такого удушающего сервиса хотелось сразу выбежать из All we need! Теперь стало гораздо лучше! На тебя уже так не давят, ничего не навяливают и не пропихивают, никаких носочков по скидке и т.д. Похвально! А Александра на Большой Конюшенной вообще умничка!

Show business's response

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Когда-то этот магазин был моим самым любимым — именно здесь я покупала вещи с удовольствием и была уверена, что получаю достойное качество. Сейчас же ощущение совершенно противоположное: бренд перестал заботиться о качестве своей продукции и о клиентах. Моя история началась с куртки, которая после химчистки оказалась испорчена — пуговицы полностью полиняли. Я обратилась в магазин с официальным заключением химчистки, где черным по белому было написано, что проблема не связана с их работой, а обусловлена качеством самих деталей. Однако в магазине просто переложили вину на химчистку и отказались помочь. Для меня это стало первым тревожным звонком: бренд, которому я доверяла годами, не захотел даже рассмотреть возможность урегулировать ситуацию. К сожалению, на этом мои разочарования не закончились. Следующее — брюки — также оказалась некачественными. Всего лишь после первой стирки ткань начала линять, появились разводы и потеря цвета. То есть вещь фактически пришла в негодность после первого же ухода. Особенно обидно, что раньше я воспринимала этот бренд как символ качества и надежности. Сейчас же складывается впечатление, что покупатели и их доверие перестали быть важными. Вместо решения проблем — формальные отговорки, вместо поддержки клиента — равнодушие. Я пишу этот отзыв с большим сожалением и даже горечью, потому что когда-то этот магазин был моим фаворитом, а теперь я вынуждена признать: качество одежды стало откровенно плохим, а сервис — равнодушным.

Show business's response

Ольга Т.

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Всегда есть на что посмотреть и из чего выбрать. Цены не дешевые, но одежда того стоит. Светло, хороший свет в примерочных. Внимательные продавцы, есть место отдыха, если вы с мужчиной. Чай, кофе, вода. Клиентоориентированны.

Show business's response

All We Need

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

92 reviews