Alle
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Завод Электроизолит
320 m
Information verified by owner
247 reviews
August 13
Много лет пользуемся этой доставкой , и каждый раз сюрприз , так понимаю все зависит от поваров , одни стараются и делают все отлично , а вторые как попало руки оторвать и сумму втройне взыскать !!! Сегодня заказали всего лишь две порции картофеля по деревенски и две гренок , в итоге привезли картофель фри и безвкусные гренки , мягкие будто вымоченные в воде и чеснок чисто для красоты , на вкус никак .
1
August 2
Всем доброго времени суток! Достаточно часто заказывала еду в городе Хотьково. 24 июля оформила заказ через сайт на сумму 984 рубля, как и всегда оплатила заказ онлайн. Перезвонил оператор и уточнил, что в заказе будет отсутствовать одна позиция, из-за чего я попросила отменить заказ. Сказали, что будет осуществлён возврат денежных средств в течение 3 дней в зависимости от банка, понимаю. 2 августа, денег не поступило. Звоню уточнить, трубку не берут даже после 5 звонка. Перезванивают и звучит следующая информация "мы отправили вышестоящему руководству запрос, но не знаем, почему вам не вернули средства до сих пор, но в понедельник деньги придут". Прошу номер руководства, потому что не понимаю, по какой причине удерживают мои денежные средства, если услуга не была оказана. По неизвестным причинам номер мне не дают и когда я задаю логичный вопрос "почему?", потому что мне не лук не доложили в пиццу, а не возвращает деньги по какому-то согласованию руководства, они бросают трубку! Это шутка? И, естественно, когда я звоню им, после того, как мне сбросили трубку без ответа, никто не отвечает, я вечно слушаю мелодию. Как дела у вас, ребята? Это же очень хреновое отношение!
Итог: перезвонили и попросили дать личный адрес, чтобы мне привезли наличные в 22:10. Ну такое, сомнительное предложение 🤔 Попросила перевод на карту, с которой и была осуществлена покупка. Как поняла, перевели деньги с личного счета.
Все совершают ошибки и могут забыть, человеческий фактор случается и это допустимо, НО не признание своих ошибок, бросание трубки и игнорирование звонков клиента, не правильное решение заведомо.
Спасибо за то, что по факту проблема решена.
2
1
October 5
Всегда вкусная пицца, доставка вовремя, диспетчер вежлив. Самая лучшая пицца в Хотьково. Много раз заказывали в обед на работу и на праздники домой, никаких претензий. Спасибо, вы молодцы!!!