Alle
247 reviews
August 13
Много лет пользуемся этой доставкой , и каждый раз сюрприз , так понимаю все зависит от поваров , одни стараются и делают все отлично , а вторые как попало руки оторвать и сумму втройне взыскать !!! Сегодня заказали всего лишь две порции картофеля по деревенски и две гренок , в итоге привезли картофель фри и безвкусные гренки , мягкие будто вымоченные в воде и чеснок чисто для красоты , на вкус никак .
1
August 2
Всем доброго времени суток! Достаточно часто заказывала еду в городе Хотьково. 24 июля оформила заказ через сайт на сумму 984 рубля, как и всегда оплатила заказ онлайн. Перезвонил оператор и уточнил, что в заказе будет отсутствовать одна позиция, из-за чего я попросила отменить заказ. Сказали, что будет осуществлён возврат денежных средств в течение 3 дней в зависимости от банка, понимаю. 2 августа, денег не поступило. Звоню уточнить, трубку не берут даже после 5 звонка. Перезванивают и звучит следующая информация "мы отправили вышестоящему руководству запрос, но не знаем, почему вам не вернули средства до сих пор, но в понедельник деньги придут". Прошу номер руководства, потому что не понимаю, по какой причине удерживают мои денежные средства, если услуга не была оказана. По неизвестным причинам номер мне не дают и когда я задаю логичный вопрос "почему?", потому что мне не лук не доложили в пиццу, а не возвращает деньги по какому-то согласованию руководства, они бросают трубку! Это шутка? И, естественно, когда я звоню им, после того, как мне сбросили трубку без ответа, никто не отвечает, я вечно слушаю мелодию. Как дела у вас, ребята? Это же очень хреновое отношение!
Итог: перезвонили и попросили дать личный адрес, чтобы мне привезли наличные в 22:10. Ну такое, сомнительное предложение 🤔 Попросила перевод на карту, с которой и была осуществлена покупка. Как поняла, перевели деньги с личного счета.
Все совершают ошибки и могут забыть, человеческий фактор случается и это допустимо, НО не признание своих ошибок, бросание трубки и игнорирование звонков клиента, не правильное решение заведомо.
Спасибо за то, что по факту проблема решена.
2
1
October 5
Всегда вкусная пицца, доставка вовремя, диспетчер вежлив. Самая лучшая пицца в Хотьково. Много раз заказывали в обед на работу и на праздники домой, никаких претензий. Спасибо, вы молодцы!!!
June 30
Заказываем в данной доставке уже на протяжении многих лет,но сегодня,к сожалению,столкнулись с недопониманием.
Во-первых: очень расстроило то,что убрали картофельный крем-суп из меню,взамен решили заказать сливочный суп с морепродуктами,но попросили пробить полностью его до однородной консистенции,так как человеку нельзя после операции кусочки,девушка сказала,что уточнит у кухни и по итогу повара отказались это делать,ссылаясь на то,что у них все идет по граммовке (?)
Мы может что-то не понимаем,но в чем проблема добавить в суп все ингредиенты по граммовке и пробить блендером?
При получении заказа ещё раз уточнили,что было трудного в данной просьбе,на что один администратор ответила: «повара не будут этого делать»,а вторая сидела ухмылялась.
Отношение хамское,клиентоориентированности ноль.
Мы всегда готовы были пойти навстречу и даже если что-то было не так,относились снисходительно,однако в ответ получили это…
3
2
August 17
Заказывала 2 пиццы,привезли горячие,вкусные,а самое главное порадовал размер за такую стоимость👍
Доставка быстрая,единственное жалко что не входим в диапазон бесплатной доставки,за это не буду снимать звезду.
Персонал доброжелательный (оператор и курьер)👍
Будем заказывать ещё ,советую ❤️
August 23
Всем доброго времени суток! Заказываю в але пиццы не в первый раз! Качество еды,доставка всегда на высоком уровне! Персонал вежливый и адекватный! Скидки делают постоянно! Рекомендую всем!
October 4
Ужасное отношение к клиентам. Много лет заказывали тут еду. Сделала заказ в пятницу до 16.00 по их акции , жду звонка. Прошло минут 10-15 , дзынкнули 1 раз и сбросили. Так как я не знаю наизусть номер аллё пиццы, я не перезвонила сразу, была за рулём в это время. Прошёл час, я им звоню чтобы узнать когда будет мой заказ, мне ответили, что они отменили заказ потому, что я им сразу не перезвонила. Говорят заказывайте снова. Очень странные люди там конечно работают. Так что если вы там заказываете, не пропустите от них звонок и перезванивайте сразу иначе останетесь без заказа. Обидно, что детям пришлось долго ждать пиццу (заказали в другом месте).
August 17
Обожаю алёшку. Всегда быстро, очень вкусно и внимательно! И ещё, кстати, живём рядом, это так удобно)
Фотки сегодняшние.
October 15
Заказали сильно зарание, у ребенка день рождение, в итоге задержали на 40 минут, весь топинг отдельная плата, не знали, в итоге остались без имбиря и васаби, ну и доставка 200 рэ при заказе на 4500, о которой мы тоже узнали только из чека, более там заказывать не будем и рекомендовать тоже. Пицца сьедобная суши не понравились.
March 19
Хороший подход к качеству блюд! Есть выбор на разные предпочтения, что несомненно радует, потому что в городе кроме пиццы и суши мало есть, где поесть)) Из пожеланий, оставаться также на высоте.
1
August 5
Самые вкусные суши, которые ела, свежие, быстрая доставка, вежливый администратор. Очень довольна, что выбрала вас!!!
September 20
Добрый вечер! Удобное приложение, пиццу доставили в течении 30 минут, оператор, курьер вежливые, пицца понравилась. Спасибо!🫶
May 26
Заказывали впервые.
Все вкусно, кроме чика ролл, ужасающий для всех по разным причинам.
Не положили имбирь.
В целом, будем заказывать еще, порадовали. Спасибо
May 4, 2023
Это очень и очень вкусно по разумным ценам и порции тоже хорошие. Вся паназиатская кухня заслуживает внимания. Европейская, впрочем, ничуть не хуже. Два года заказываем, и всегда вкусно, неудачного блюда просто ни разу не случилось. Пара раз за всё время были мелкие накладки, которые быстро решались с администратором по телефону. Замечательные ребята и любимая доставка.
2
3
July 15
Была доставка пиццы. Отлично! Быстро. Пицца очень вкусная. И роллы понравились.
March 16
8 марта был сделан заказ, по итогу я его оплатила, мне перезвонила девушка сказала что до 3-4часов будет осуществлена доставка, на что я была против и попросила отменить заказ и вернуть мне деньги!
так деньги возвращаются в теченее 3х рабочих дней а 8 марта это прадничный день, деньги считают с 11 числа по 13! сегодня 16 число прошла неделя мне деньги не вернули обратную связь мнеине дают якобы выясняют все с руководством, так вот дорогие клиенты или будущее клиенты прежде чем заказывать подумайте много раз так это полный простите *** и если мне не вернут деньги буду обращаться уже в другие органы !!! еще интереснее что доставка якобы доставлена статус , только в понедельник 11 числа девушка извинилась и изменила статус 😡😡😡
2
1
August 23
Вкусно, качественно, быстро, вообщем как мы любим, по этому 5 звезд и спасибо👍
September 5
Доставка четко ко времени )))
Всё свежее и очень достойно ))
Спасибо ))
September 6, 2023
Одна из лучших доставок моего города!!!
Доставляют быстро, в буднии укладываются за час.
Еда всегда вкусная, перепробовал почти все меню и не разу не встретил блюда которое было бы плохо приготовлено.
Всем советую не пожалеете!!!
August 28
Все как всегда вкусно, хорошо упаковано и к тому же быстрая доставка
August 6
Пользуемся данной доставкой в Хотьково Московская обл. выбираем время доставки, доставка всегда точно в срок, спасибо!
August 15
Быстрая готовность и доставка, мин 40, пицца 2 в одной. Вежливый курьер, доставка была на работу, фото нет, как и пиццы
August 6
Я давний клиент, буквально с первых дней. Качество блюд всегда на уровне. Не только сама пользуюсь , но и другими советую
August 14, 2023
Это самый сильный и достойный конкурент для всех местных едален в нашей местности, Хотьково. Попробовали 1/3 меню и все очень прилично приготовлено. Также впечатлил сервис и качество обслуживания. Настоятельно рекомендую.
1
August 29
Очень часто делаем заказы, особенно на работу!!! Пицца вкусная, доставка быстрая
1
February 28
Заказываем здесь пиццу! Нам очень нравиться! Вкусно!! И выбор большой,на любой вкус. Доставка всегда ко времени.!!
1
November 7, 2023
Заказывали неоднократно, очень вкусно, доставка быстрая, привезли все тёплое, цены, на мой взгляд, ниже, чем у конкурентов. Удачи вам в вашем деле и процветания.
1
November 5, 2023
Заказали три пиццы по акции. Всё за 1200р. Привезли теплые . Пиццы большие,тесто тонкое вкусное. Начинки много. Нам понравилось. Будем заказывать ещё! Спасибо. (Не догадались сфоткать)). )
1
October 14, 2023
Оплатили заказ на сайте ,перезвонила девушка ,которая двух слов связать не может ,и сказала ,что заказ будет через 2-3 часа 😂😂😂просто потрясающе,сказали мы.
К слову, адрес доставки в пяти минутах от их богадельни ,но могут позвать главного менеджера .
Висим на линии,ждём-берет трубку СТАЖЁР😂и говорит ,что у них много заказов и привезут через три часа, либо вернут деньги .Предложил соединить с руководством ,ушёл на 5 минут ,и скинул трубку !И далее не брали трубку 4 раза .Потом взяла трубку СтАЖЕР (опять )🤣🤣🤣видимо текучка сильная ,и когда мы сказали ,что с нас скинули трубку и мы хотели бы договорить с молодым человеком стажером ,внимание ,нам ответили,дословно : Ща погодите😂😂😂Вопрос по прежнему не решён ,нас опять просят подождать ,и что переговорят с руководством по быстрому возврату средств .Ждём 5 минут ,нам перезванивают ,и не предлагают ничего внятного ,кроме как отменить заказ ,и что деньги вернутся ,не раньше понедельника,ой нет ,через пять рабочих дней 🤣А ещё ,все три сотрудника ,с которыми пришлось пообщаться ,отправляли на Яндекс ,оставить отзыв с одной звездой ,коллектив топ ,руководство топ ,и политика компании топ !Еда честно сказать тоже посредственная ,просто в очередной раз дали шанс шарашке, днище в общем и целом !Ждем возврат средств ,и бежим в другую компанию за заказом
2
2
August 23
Качество продукции одно из лучших, давно работает, цены к сожалению постепенно возрастают
February 16
Отличная пиццерия, пошли на встречу и привезли дальше радиуса доставки! Пицца и суши очень вкусные, начинки много, тесто приятное!
September 5
Добрый день. Спасибо. Очень вкусная пицца. Доставка вовремя, как просила.
July 11
Здравствуйте. Всегда вкусно и быстро. Спасибо
1
1
March 26
Все супер, все очень вкусно, однозначно 5 звезд, но хотелось бы чтоб напитки доставляли в Хотьково
3
July 14
Очень вкусно, быстро и по приемлемой цене!
1
1
January 3
Можно мое мнение расценить как угодно, но после 3 часов ожидания мне пришло вот это... Расценивайте как хотите, но пускай для большинства я буду суеверной чокнутой, но мы ходим по одной земле и живём под одним небом.. Могу сказать, ребят, приятного аппетита!
1
June 20
Восхитительная пицца на нежном тонком тесте, скидка при самовывозе.
July 25
Вкусная пицца и картошка. Доставка привезла все вовремя, в назначенное время.
August 28, 2023
Всё вкусно и качественно! Морс топ, пицца и роллы вкусные, салаты отличные!Однозначно лучшие в Хотьково.
July 13, 2023
Курьеры класс, прямо реально стараются. Сервис дно!! 12 заказов и ни разу не привезли во время, логистика загрузки курьеров ниже плинтуса!! Опоздания от 30 минут 1,5 часов!!! При этом ещё не докладывают блюда в заказ!!! Телефон поддержки ничего не может сделать, ничего не знает!!!
Итог: единственные сотрудники которые реально работают, это курьеры. Все остальные тянут сервис на дно!!! Не рекомендую.
1
April 14
Очень вкусная еда, приятная атмосфера. Робот - официант просто очаровательный!!
August 21
Заказывали пиццу на дачу ко времени. Привезли с срок. Горячая и вкусная.
July 28, 2023
Раньше всегда привозили пиццу и суши в Калистово , но последнее время , просто ужас. «Сейчас не можем , у нас много заказов» супер отношение к клиентам .
Очень нравилась тут продукция , но с таким отношением , «спасибо , больше не хочется» и другим не советую !
Цены подняли , а сервис не меняется !
3
July 26, 2022
В восторге от данной кухни. Подружилась я с данным заведение в далёком 2016м году. По сей день когда хочется побаловать себя и родных, то непременно заказываю пиццы - стаффы а также различные сеты из тёплых роллов, ооо тёплые роллы это отдельная любовь в моём сердце ❤
Так же хочу отметить по персоналу, перезванивают девушки довольно быстро после совершенного заказа на сайте, и уточняют различные детали (такое много где не встретишь) . Курьерам так же отдельное спасибо за то что всё исполняют по указанным комментариям в заказе, (кому и от кого доставка), в остальных заведениях доставки курьеры не удосужаться даже прочитать, но НАШИ!!! МОЛОДЦЫ !
К итогу хочу пожелать данной кухне - только развития в кухне и различных новых блюдах, так же будет приятно наблюдать новые десерты в меню,надеюсь должно ждать их появления не придётся .
😇😇😇😇🤗🤗🤗🤗
1
June 23, 2023
Хорошая пицца, тесто плотное, похоже на пирожковое. Начинки достаточно, все сбалансировано.
Но вот япо-доги это отдельная песня. Кальмар с кимчи это теперь моя любовь. Подается с соусом - всем советую попробовать
1
July 16
Заказываем уже не первый раз, всё очень вкусно
January 18
Очень вкусно, оперативно, качественно. Картинки соответствуют реальному готовому блюду
December 25, 2023
Очень вкусная пицца 🍕 👍😋 быстрая доставка!))) привезли горячие пиццы , всем советую данное заведение 🏫 🥰
2
August 18
Вкусно, максимально быстро. Спасибо!
November 27, 2022
Я очень часто заказываю здесь больше всего пиццу , и скажу что она очень вкусная . Доставка очень быстрая . Время ожидания 15-50 мин. Ролы и суши я не заказываю так что не могу сказать . Самая вкусная пицца лично для меня пицца цезарь.
3